房地产楼盘老带新政策与相关表格.docx
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房地产楼盘老带新政策与相关表格
财富金街老带新政策
为答谢财富金街业主对本项目的支持,并为促进财富金街项目销售,案场建议推出“老带新”促销活动。
凡在财富金街购买过物业的客户,介绍新客户在财富金街购买住宅或商铺类物业,均可获赠相应回报。
一、老带新政策活动时间
2014年5月1日——5月31日
二、老带新政策调整目的
常德市场客户关系网络较深,且我司项目主要客户群为市场内经营户,以及在桥南区域内其他同业市场的业主,经朋友介绍购买较多,客户之间的口碑宣传效果好。
因此,建议老带新政策进行相应加强,并通过客户之间的口碑传播,达到泛营销的效果,促进销售。
三、新、老客户界定
1、老客户界定:
所有已缴纳定金或签订合同的成交客户。
2、新客户界定:
前提条件
新客户从未到访过售楼处,且不知道该活动政策,是通过老客户告知。
情况
满足条件
注意事项
正常情况
(老客户全程陪同,促进成交)
1、老客户亲自陪同;
2、新客户为首次到访;
3、填写《老带新来访登记表》。
1、三个条件同时满足方视为有效的“老带新客户”。
2、仅限第一次由老客户陪同新客户到访。
特殊情况
(老客户无法陪同)
1、老客户提前打电话并发短信告知售楼员,XXX何时会到访售楼部;
2、新客户为首次到访;
3、销售经理核实短信并对《老带新来访登记表》签字确认。
3、三个条件同时满足方视为有效的“老带新客户”。
4、电话或短信滞后于新客户上门,视为无效。
四、老带新政策建议:
1、老业主介绍新客户成交后(以签合同为准),介绍人获赠下表所述的现金(或等价实物),新客户须在认购书约定时间内签约,待新客户签约并缴纳房款(一次性付款或成功办理按揭)之后,老业主方可获得奖励。
成交物业类型
奖励政策
商铺
老客户:
3000元(现金、超市购物卡)
新客户:
所购单位的总价折扣优惠
住宅
老客户:
2000元(现金、超市购物卡)
新客户:
所购单位的总价折扣优惠
2、新业主(被介绍业主)可享受在房款总价基础上的折扣优惠。
3、每隔3个月,所有介绍新客户成交的老客户,可进行一次集体抽奖活动以示奖励。
目的在于提高客户参与老带新活动的积极性,并在抽奖时制造销售热点,拉动人气,促进销售。
具体办法见第七条。
五、老带新政策的奖励领取条件:
老客户已成交条件
新客户成交条件
回报兑现
已交定金和首付款
已交定金和首付款
新客户享受购房折扣优惠
已交定金和首付款
已签合同办理按揭
已交定金和首付款
已签合同办理按揭
老客户享受现金(实物)回报
已交定金和首付款
已交定金和首付款
已签合同办理按揭
老客户可享受按回报金额大小,直接抵扣房款
六、老带新操作流程:
流程
第一步、
活动通知
第二步、
新老客户上门确认
第三步、
新客户成交确认
第四步、
兑奖回执单发放
第五步、
优惠兑奖审批
第六步、
奖励发放
工作
内容
电话/短信告知
老客户该活动内容
四方在场签字确认,
视为有效老带新客户
通知老客户
上门签字确认
通知老客户
领取兑奖凭证
审批新老客户
兑奖条件
通知老客户
领奖
参与人
◆售楼员
◆老客户、新客户
◆售楼员
◆销售经理
◆老客户
◆售楼员
◆销售经理
◆老客户
◆售楼员
◆销售经理
◆售楼员
◆销售经理
◆售楼员
◆老客户
◆奖励发放人
所需
表格
资料
《老带新活动电话通知说辞》
《老带新上门登记表》
《财富金街认购书》
《老客户带新客户成交确认单》
《老客户领奖回执单》
《老客户领奖回执单发放登记本》
《老客户优惠审批表》
《老带新奖励发放登记本》
备注
告知内容:
1、优惠额度
2、有效期限
3、客户界定
4、其他情况
1、四方均在场签字确认。
2、短信提前告知售楼员,经经理查阅,并重新填写老带新客户上门登记表
最终结算以付完全款为结算依据。
另需附新客户全款发票复印件(或首付款发票复印件及按揭合同)。
若老客户同意将权益让给新客户,则不用发回执单,回执单发放登记本需特别注明。
注意区分:
奖励领取条件
通知老客户携带本人身份证件和兑奖回执单。
老客户凭回执单领取奖励,发放人收回回执单。
七、老带新政策的管理细则
1、加强销售现场管理,杜绝正常成交客户冒充老带新。
即:
老带新身份验证时,需销售经理、置业顾问同时在场,共同完成身份验证程序,最终由销售经理签字确认。
2、加强对业主的回访工作,时时跟踪,了解老带新政策的执行效果。
3、完善目前老带新政策的实施流程和相关文件、表格,规范操作。
八、老带新季度抽奖活动:
1、活动内容:
1)老客户每介绍新客户成交一套就可获得一次抽奖机会。
2)抽奖资格按新客户全款到账(或成功办理按揭手续)开始计算。
3)每次抽奖活动,所有介绍新客户成交的老客户,且被介绍成交房源未参加过抽奖,满足以上两个条件即可参加抽奖活动。
4)奖项设置:
A、三等奖:
价值80元的台灯(或茶具)
B、二等奖:
XX品牌建材购物200元现金券
C、一等奖:
价值600元全家福或婚纱摄影券
2、其他事项:
1)现场工作人员对老带新成交的介绍人处进行身份确认,登记,核对;
2)活动现场中奖确认单必须由销售现场、财务部人员当场监督签字确认;
3)若当天老带新成交的介绍人未能到达现场的,则视同自动放弃,另行抽取其他客户;
财富金街老带新电话统一说辞
XX先生/XX女士:
您好,我是财富金街的置业顾问***。
为了感谢您和所有的财富金街业主以及客户对我们的支持与厚爱,我们财富金街定于5月1日至5月31日,将举办“财富金街客户好礼回馈月”活动。
本次活动仅限财富金街的老业主及关心与支持财富金街的客户参与;您只要陪同亲朋好友来营销中心进行登记购房,您的亲朋好友就可以享受除正常折扣外的额外优惠;另外啊,只要你介绍的客户能在财富金街成功买房的话,您本人还可获得财富金街提供的超级回馈大礼,价值3000元哦!
您也知道,我们财富金街的优惠一直是固定的,象这次的额外优惠,可是难得的机会呀!
**先生(女士),你有亲朋好友要购房或者买门面的话,一定要多推介一下我们财富金街哦!
谢谢!
老带新上门登记表
来访日期:
老业主姓名:
新客户姓名:
老业主已购买物业:
新客户意向物业:
新客户意向套数:
售楼员签字:
老业主签字:
销售经理签字:
总经理审核:
老客户带新客户成交确认单
成交日期:
老业主姓名:
新客户姓名:
身份证号:
身份证号:
新客户购买物业牌号:
新客户合同号:
新客户全款日期:
新客户付款情况:
售楼员签字:
老业主签字:
销售经理签字:
总经理审核:
最终结算以付完全款为结算依据。
另需附客户全款发票复印件。
老客户领奖回执单
编号:
LDX__________________
老业主姓名:
身份证号:
老业主已购物业编号:
手机号码:
感谢您带客成功购买财富金街的口商铺口住宅(方框内打勾)
由此您获得带客成交奖励为¥___________(大写___________________)的超市购物卡一张。
此领奖单请妥善保管,我们会提前打电话通知您定期参加季度抽奖活动,请您留意售楼部通知。
再次向您表示衷心的感谢!
售楼员签字:
老业主签字:
销售经理签字:
总经理审核:
财务审核:
盖章:
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