街道网格中心工作总结.docx
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街道网格中心工作总结.docx
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街道网格中心工作总结
街道网格中心工作总结
篇一:
中山南路街道网格化工作汇报
中山南路街道网格化工作汇报
一、健全组织,合理架构,夯实网格化服务管理工作基础
(一)领导重视,组织有力
根据上级要求,街道成立了社管信息化领导小组,办事处主任任组长,党工委副书记任常务副组长,下设网格服务管理办公室(简称网格办),办公室设在民政办,具体负责网格化服务管理工作。
各社区成立网格服务管理工作站(简称网格站),由社区主任任站长,统筹协调社区网格化工作。
(二)科学划分,合理架构
今年,街道经过调整,共划分38个网格,除预留3个网格外,目前实际运行的共有35个网格。
网格服务管理实行“三级网格”模式:
第一级为社区主任,主要负责指导、协调、监督社区下属网格的全盘工作;第二级为网格管理员(或网格责任人),由社区工作者兼任,主要负责数据维护、收集民意、代办事项、协调社区志愿者等工作;第三级为社区(治理)志愿者,主要负责民生政策、人口变动、热点问题的上传下达。
(三)公示职责,明确责任
根据上级相关文件要求,街道为各社区统一制作了社区网格化服务管理联系卡、网格管理员和社区志愿者工作牌、民情日记本,并在社区各网格明显区域设立网格公示牌,将
网格管理员姓名、联系电话、服务内容、监督电话等内容进行公示。
二、健全机制,加强督导,规范网格化服务管理工作运行
(一)建立制度,规范标准
街道建立健全了网格化各项制度,如《社区网格化工作制度》《社区志愿者工作职责》、《社区志愿者工作制度》等。
与此同时,街道建立定期例会制度和通报制度,每月召开2次社区治理工作例会,每周通报一次网格管理员巡查轨迹情况,每月2次对社区人房数据质量、办事项受理、网格化事件上报、志愿者登记等详细数据进行通报。
(二)加强督导,强化实效
街道网格办每周到社区对网格化工作进行指导、监督,社区联系领导对网格化工作进行统筹协调,主要领导召开社区治理例会进行过问、部署。
11月分开始由街道党工委副书记牵头,组织街道网格办和考评办成立调研小组,对网格化工作定期深入各社区进行调研,提升网格管理员对发展社区(治理)志愿者的思想认识,强化网格化服务管理实效。
(三)转变考核,加强管理
为了促进社区网格化工作的有力推进,10月份街道制定出台了《中山南路街道工作人员考评办法(试行)》,转原先重视“条”的考核变为现在重视“块”的考核,强化了社区负责
人对网格管理员管理力度,促进网格管理员综合能力的提升,有利于“三级网格”模式正常有序的运行。
通过制度建设、指导监督、转变考核三项举措,使得街道网格化工作朝着规范有序的方向推进,截至11月底,街道发展社区(治理)志愿者276名,除兴隆街社区因安置区入住率低以外,其他社区每个网格平均约10名社区志愿者。
三、条块结合,突出重点,深化网格化服务管理工作内容
(一)注重“双核”,发挥作用
为了更好的推进网格化工作,充分发挥网格管理员和社区志愿者的在社区治理中的“双核”作用,街道各社区利用不同形式和载体,加强与社区(治理)志愿者的联系,如三潭社区利用文体协会开展活动加强与社区志愿者的联系,在开展活动中宣传志愿精神和职责,提升了社区志愿者的参与度和凝聚力;禹王宫社区11月份起每月定期由网格管理员组织网格志愿者召开例会,学习政策、收集民意、解决问题、分享经验,充分发挥了社区志愿者的自治能力。
(二)突出重点,提升服务
在开展网格化服务管理工作的同时,结合社区实际,突出重点,个性发展。
如禹王宫社区近期开展“三日一敲门”的关爱空巢老人的志愿活动,由于禹王宫社区内有13个老旧小区,老年人较多,为了提升老年人服务水平,首先,网格管理员巡查入户时注重对空巢老人的信息进行采集摸底,主
要有子女信息、经济状况、身体状况等信息,并记录于民情日记;然后,结合经济和身体等综合状况制定等级标准,进行分类;最后,协同社区志愿者定期上门为老人提供服务,做到“三日一敲门”。
通过活动不仅提升了社区的服务水平,而且加强了居民之间的联系,弘扬了邻里守望的志愿精神。
(三)统筹协调,条块结合
为了做好今年争创文明城市创建工作,街道要求社区以网格化为基础,强化网格化责任意识,加大网格管理员巡查力度,与社区志愿者一起梳理小区内部、主次道路的乱贴乱画、垃圾乱堆放等乱象问题,及时整改。
通过梳理街道共发现乱象问题260余条,经协调物业公司、执法中队、公安和区住建委等部门已处理办结近200条,较好地解决了文明创建中的乱象问题,下一步街道将结合社区志愿者开展文明创建入户宣传工作,使文明创建和网格化工作有机的结合起来,有力地推动街道网格化工作朝着可持续、常态化方向发展,深化了网格化服务管理的内容。
四、今后工作打算
(一)做好顶层设计,勇于探索,大胆尝试,逐步将街道各部门任务进行整合,结合网格化进行开展;
(二)培育好社区志愿者队伍,根据志愿者的综合素质和在网格中发挥的作用,经法定程序,将合适的人员配置到社区党组织、业主委员会、社居委及下属委员会等组织中去;
(三)结合各社区自身特点,突出亮点,开展不同内容和形式的网格化服务内容;
(四)探索社会组织在社区服务中的作用,通过以项目形式打包,政府购买服务,减轻社区工作压力,提高服务水平。
篇二:
社区网格化管理工作总结
建北北社区网格化管理工作总结
根据中共太原市杏花岭区政法委员会20XX年2月23日通知,为推进全区网格化管理工作高效有序运行,为了全区网格运行推进会顺利召开,为了各社区各街道网格工作经验的互相交流借鉴,我社区根据各网格长一年来的工作实际,总结经验,凝练精华,将一年来的网格工作经验进行了梳理,现总结如下:
一、网格信息录入
我社区按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,社区设置了6个网格。
为了保证每家每户信息的完整录入,我社区建立了“主要领导亲自抓、主管副职具体抓”的工作机制,为实施网格化管理展开了一系列工作。
1、网格录入宣传工作
我社区为提高网格信息录入工作效率,在辖区内展开点面式宣传,通过发放通知,悬挂标语,电子屏全天滚动播出等方式对网格信息录入工作的开展展开了全方位、多层次的宣传,确保每户每人都知晓、都了解。
2、网格信息采集工作
我社区为提高网格录入工作的效率,各网格长协管员首先将我社区已掌握人员信息全部输入电脑,实现网格化的初步建设。
随后立即进行查漏补缺工作,首先通过入户方式采集信息,做到每人每户都统计,完善网格信息。
在各网格长的通力协作下,我社区网格信息录入
率大大提高,但仍有一些出租房屋和暂无人入住的新建小区的居民信息无法采集。
我社区工作人员集思广益充分利用各方资源对空缺信息进行补充,主要方式如下:
(1)和派出所工作人员一起入户采集信息,做到信息共享;
(2)联系各物业公司采集居民信息;
(3)通过联系各小区楼长采集居民信息;
(4)登记来访居民信息查漏补缺。
通过多种方式查漏补缺我社区各网格信息录入基本完善。
二、网格化管理工作实例
网格化管理机制的建立在根本上是为了更好的服务社区建设社区,我社区为了及时准确发现问题、及时高效处置问题,各网格长每天利用20分钟在网格内进行走访调查并针对网格内残疾人员、低保人员等生活困难重点人员进行入户调查,及时了解民情民意。
现将我社区各网格发现并调处的突出案例汇报如下:
案例一:
20XX年10月5日,第六网格长李红娟去大东关甲字21号走访入户,了解民情民意,多名居民向李红娟反应该小区物业收取电费存在不合理现象,我市规定电费为元,而该小区物业却向居民收取元,属于高收费乱收费。
第六网格长李红娟得知此事后立即向刘玉琴站长了解情况,在经过多日的走访并向税务局、工商局、物价局、房地局反映核实收费标准,了解到原来高出的部分是把楼内公共用电分摊进去了,不存在乱收费。
李红娟网格长了解情况后要求物
业公司将电费收取情况以通知形式张贴在公示栏让每一位居民了解电费收取标准,解除居民心中的疑虑。
案例二:
20XX年2月18日第三网格长武庆梅去88岁老人李祥家入户了解老人生活情况,一进门发现老人独自在家,家中物品摆放凌乱不堪,急忙询问老人最近生活情况。
老人哭诉到:
家中有三个子女,两个儿子一个女儿。
本来三个子女轮流照看老人,但因老人想将现住房产过户给小女儿,大儿子二儿子不同意,两个儿子分别照顾了老人一个月就负气走了在没来看过他。
儿子走后就有女儿来照顾老人,可女儿最近身体不太好无法照顾老人,老人的生活陷入了窘境。
武庆梅了解情况后,随即向社区书记王会英报告情况,展开调解工作。
20XX年2月19日,我社区社区主任王会英、副主任李红娟、第三网格长武庆梅通过电话联系到老人李祥的儿女,对他们进行教育劝告,结合儿女与老人的实际情况,最终达成共识:
帮老人聘请保姆,并要求三个子女每周必须回来一次看望老人。
达成共识之后社区主任、网格长着手帮忙聘请保姆,网格长武庆梅了解到老人李祥的邻居是一对生活经济较为困难的夫妇,有能力照顾老人,于是立即和两家人协商聘请这对夫妇来照顾老人的生活起居。
这样一来老人李祥解决了无人照顾问题,邻居经济困难夫妇解决了生活问题,做到了一举两得。
这一工作的圆满完成离不开网格化管理的建设。
我社区一年来,利用网格化管理平台真正做到及时发现问题,高效处置问题,做到随时了解民情民意,真正做到为居民服务。
三、网格化管理工作成效
1、辖区基本情况有底数
网格化管理的建设将居民信息进行了电子化统计,解决了信息易丢失、信息难查询等弊端,做到了居民情况心中有数,方便了对流动人口的管理。
2、社情民意表达有渠道
社会服务管理网格化的建成,搭建了“三级平台,四级管理”长效机制,充分利用“矛盾纠纷联动化解平台”,与区直各职能部门展开联动合作共同解决群众反映的问题。
各小区社情民意的收集很好的把老百姓和区、街办各部门连接了起来,让老百姓有问题可以反映,知道往哪反映,真正地起到了纽带的作用。
3、重点人群服务管理更加有效
通过以网格为基础,动态掌握各类特殊重点人群的不同情况、不同需求,逐一匹配相应工作力量,逐一落实针对性的服务管理措施,逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录,做到了管理精细化、服务个性化、工作科学化。
我社区各网格长一年来通过网格化服务,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,进一步深化居民自治,培养群众主人翁意识,更好的做到服务社区建设社区。
20XX年网格化管理
工作总结
建北北社区
篇三:
网格长工作总结
篇一:
网格长述职报告
网格长述职报告
大家好!
我叫xx,是xx的三级网格长,现在就近一阶段
的工作述职如下:
一、加强业务学习,提高服务质量。
为发挥好网格长的作
用,积极参加业务培训。
坚持做党的政策在基层的“宣传员”;发现各类问题的“信息员”;化解矛盾纠纷的“调解员”;生产经营单位的“消防员”。
坚持日常巡查时随身携带“小册子”,方便自身工作,提高工作效率。
同时,积极与下沉的部门对接,跟着各位前辈学习。
二、坚持巡查制度。
三、团结群众,发动群众,依靠群众。
加大对网格化管理方式进行宣传:
制作网格长版面,公开各自负责的管辖区域,公布自己的联系方式;深入群众,发放《便民联系卡》;制作社区名片、网格长名片,送到居民家中,随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。
今后努力的方向:
随着各项制度的完善实行,今后我们的工
作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。
对此我向领导做如下工作展望:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉
悟进一步提高,时刻以一个党员的标准来要求自己。
认真贯彻执
行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本
职工作。
工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平
凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
更加重
视加强理论和业务知识学习,积极学习各类文件理论,争取在明
年把社工师资格考试通过。
在工作中,坚持一边工作一边学习。
不断提高自身综合素质水平。
三、努力工作,按时完成工作任务。
始终坚持严格要求自己。
勤奋努力,时刻牢记服务站各项制度,全心全意为为居民服务。
在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。
篇二:
20XX年网格员年终总结网格员工作总结
从我转岗成为社区网格管理员以来,已经一年时间
了,在社区领导及同事的帮助下,自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。
社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作。
网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众,服务群众为群众办实事的宗旨,当自己的工作得到群众的肯定时,一种自豪油然而升。
几年
的社区工作使我受益匪浅,现将今年的工作总结如下:
一、信息采集。
通过上门登记、入户核查、日常巡查。
掌握所管辖区内的基本情况。
我是龙桥社区3号网格员,管辖范围为站南路大部,共有居民楼20栋,居民住户200余户,居民人数500人左右,单位5个,汽车中心站一个。
通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解,使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识,方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。
及时解决群众反应的矛盾。
排查化解群众纠纷。
我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于杂居小区,治安环境差,城市管理问题突出,经常有居民找社区化解矛盾。
邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞,居民反应给我后,我和社区领导多次找相关部门协调,并将此事上报到矛盾化解平台,得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。
由于工作中提前介入一年来
网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。
三、劳动保障。
为下岗失业人员办理就失业证,组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。
给年满60岁的老年人办理老年证,对家庭收入发生变化的低保户,进行上门核查及时上报,并对老年人对社会养老进行问卷调查,了解老年人对养老服务的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作,共采集标准地址20XX余条,实有人口23000余人,单位1200家,房屋15000余套。
2、改造老旧小区路面1300平米,疏通下水道1850米。
篇三:
社区网格员工作总结网格员工作总结
从今年3月我转岗成为社区网格管理员以来,已经半年时间了,在社区领导及同事的帮助下,自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。
社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作。
网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众,服务群众为群众办实事的宗旨,当自己的工作得到群众的肯定时,一种自豪油然而升。
半年的社区工作使我受益匪浅,现将半年的工作总结如下:
一、信息采集。
通过上门登记、入户核查、日常巡查,掌握所管辖区内的基本情况。
我是张家坡社区5号网格员,管辖范围为东山大道285号-东山大道287号,共有居民楼9栋,居民住户322户,居民人数723人,门面36间,市场1家。
通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解,使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识,并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长,方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。
及时解决群众反应的矛盾,排查化解群众纠纷。
我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区,城市管理问题突出,经常有居民找社区化解矛盾。
东山大道287号与汉宜村交界,由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。
居民反应给我后,我和社区领导多次找汉宜村村委会协调,并将此事上报到矛盾化解平台,得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。
半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。
三、劳动保障。
为下岗失业人员办理就失业证,组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。
给年满60岁的老年人办理老年证,对家庭收入发生变化的低保户,进行上门核查及时上报。
统计辖区内60岁以上老年人xx人,并对老年人对社会养老进行问卷调查,了解老年人对养老服务的需求。
五、计划生育。
对辖区内的门面进行流动人口清查,并为流动人口办理流动人口婚育证明。
组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。
申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。
摸排孕妇及新生儿的信息采集。
社区网格员工作虽然繁琐,但只要本着服务群众,为群众办实事,办好事的思想。
乐于奉献,甘于吃苦,立足本职,干一行爱一行,在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。
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