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MotorolaBSC故障处理手册.docx
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MotorolaBSC故障处理手册
MotorolaBSC故障处理手册
2006年10月
目录
一.网络设备拓扑结构及登录方法……………………………………3
二.设备简单介绍及告警监控工具……………………………………7
三.故障处理方法………………………………………………………10
四.日常操作注意事项…………………………………………………14
五.危险的操作命令……………………………………………………14
六.BSC重要指标…..…………………………………………………15
七.应急保障…………………………………………………………...15
八.S4传输资料路径…………………………………………………...15
一.网络设备拓扑结构及登录方法
1.网络拓扑结构
我们可以通过网管OMCR登陆到MotorolaBSC,现网有两个OMCR系统,分别为OMCR1和OMCR2,OMCR1负责管理除余姚、慈溪以外其他县市所有MotorolaBSC/RXCDR设备,OMCR2负责管理余姚、慈溪MotorolaBSC/RXCDR设备。
网管OMCR的IP地址分配情况如下表:
分类
IP
Hostname
说明
OMCR1
134.101.19.15
domc3
splat服务器
134.101.19.2
somcmib2
MMI终端
134.101.19.16
mmi6
MMI终端
134.101.19.17
mmi7
MMI终端
134.101.19.18
mmi8
MMI终端
OMCR2
134.101.19.3
domc2
splat服务器
134.101.19.19
mmi5
MMI终端
134.101.19.22
mmi2
MMI终端
134.101.19.23
mmi3
MMI终端
134.101.19.21
mmi1
MMI终端
MotorolaBSC设备地理分布等情况(需进行及时更新):
2.登陆方法
1)通过办公网Telnet登陆MotorolaBSC设备
telnetOMCR的IP地址,输入OMC的用户名和密码,用tty_rlogin
在红圈内信息包含以下几层信息:
您是通过mmi8终端以nbjk用户名登陆;
您是用tty_rlogin指令,登陆BSC04,已经成功登陆BSC设备;
并且您是第一个登陆此设备的用户,由于在“OMC>”和登陆时间之间没有其他用户登陆此设备提示;
您登陆的时间是2006年10月15日,下午15:
16:
11,您登陆在BSC的Slot313槽位的GPROC板;
退出BSC04,用指令“!
logout”+回车键
此登陆方法好处是方便简单,但坏处也不少。
如果需要登陆多个网元不方便并且信息量太少。
2)通过9转25针串口线连接便携机登陆BSC
如果在现场登陆BSC,我们可以使用便携机自带的超级终端程序通过串口线连接登陆BSC,串口COM1属性设置“还原为默认值”,直接确定回车即可。
登陆BSC/RXCDR后千万记住log的保存记录,方法是点击菜单“传送”->“捕获文字”,“浏览路径”来确定文件放置目录,设置一个文件名后点击“启动”即可。
如下表(几张图合成):
3)使用终端服务器来登陆网元(此方法略)
对于中心区的BSC/RXCDR网元设备,我们可以使用此方法,原理雷同于第二种登陆方法。
对于和OMCR网管断开以后的BSC/RXCR网元,我们使用此方法,可以大大缩短故障处理反映时间。
4)使用仿真终端软件Xmanager来模拟OMCR终端的GUI界面
此方法来监控BSC/RXCDR网元和登陆网元最佳,进入网管后的GUI界面如下图:
需要登陆BSC/RXCDR网元,可以点击图标
出现下图:
然后选取一个BSC/RXCDR网元,点击TTY,即可登陆BSC/RXCDR网元,退出用指令“!
logout”+回车键。
二.设备简单介绍及告警监控工具
1.设备简单介绍
在MotorolaBSC内部,BSC的重要硬件设备包括KSW(千端交换板,包括半尺寸板KSWX,类似于交换矩阵GSWB),GPROC(通用处理器,可以根据承载的软件功能分为BSP、LCF、OMF、CSFP、PoorGPROC等,类似于MCMU、BCSU、OMU单元等),还有GCLK(时钟板,包括GLKX、KSWX半尺寸板,类似于时钟单元CLS)。
MSI板(多路串行接口板,类似于ET板,但比ET板复杂些,相对不太重要)。
同时还有四条总线很重要,包括LAN总线(GPROC之间的通信总线,用lan表示)、TDM(tbus)总线(千端交换时隙总线,用tdm和tbus表示)、Mcap总线(Motorola高速蜂窝总线,连接全尺寸板之间通信总线,用pbus表示),Sbus总线(串行总线,连接GPROC和半尺寸板、告警板、单元分配板的总线,用sbus表示)。
Motorola所有硬件板(全尺寸板和半尺寸板)和机框Cage通过这些总线连接起来。
还有一条Cbus总线,是时钟总线,通过它保证BSC/RXCDR内部的时钟同步,用cbus表示。
信令部分,包括MTL信令、XBL信令、OML信令。
所有总线及相关的硬件连接设备都是主备用配置,理论上,除了BSP(BSC的主用处理器,类似于计算机的CPU)的主备用倒换会导致BSC/RXCDR重启,其他在倒换时BSC/RXCDR不会发生重启现象。
以上一些子设备发生故障都会产生告警,并且需要我们重视,及时排障。
2.告警监控工具
一般来说,对于四种登陆BSC的方式,我们用前面三种方式来监控BSC/RXCDR网元的告警,我们可以用最简单的命令disp_act_alarm0可以查看BSC/RXCDR当前活跃的告警,此方法很直接,如果您还想查看所有包括基站的告警,我们可以使用disp_act_alarmall指令来实施,所有厂家设置的认为重要的Critical告警都会列出来。
同时结合state命令来查看设备的状态;具体方式:
state0gproc**
state0ksw**
state0gclk**
state0msi**
state0lan**
state0pbus**
state0tdm**
state0tbus**
state0sbus**
state0cbus**
state0mtl**
state0xbl**
state0oml**等等
查看子设备状态,通过他们的状态是否发生变化、状态变化时间来判断子设备的服务是否出现问题。
可以通过Lok和Unlock命令闭塞和解闭子设备,也可以通过Ins_device命令来复位子设备。
具体简单指令会话操作详见
但是对于有些告警用disp_act_alarm指令不会列出来,并且登陆一个一个BSC来看,太麻烦。
那么我们使用仿真OMCR终端软件Xmanager来监控告警,就显得比较方便和及时性更强,我们可以在OMCR的GUI界面的工具里创建相关的一些告警,把我们需要的告警归类做组,通过告警窗口的开启来及时上传BSC/RXCDR以及基站的一些重要告警,方便我们以及监控人员对网络设备的及时监控。
点击小图标后会出现下面图标:
里面的告警名都是维护人员根据需求创建的告警窗口,选中后点击open就可以打开了。
我们选取“BSC/RXCDRmaybeOOS”打开后如下显示:
平时需要我们BSC维护人员关注的告警窗口还包括“critical”和“dantong”
告警。
对于有些历史告警记录我们不能用disp_act_alarm来跟踪查看,那么我们需要此工具来过滤提取分析查看,点击后打开如下图:
我们可以选取“loadEventLog”来装载历史告警记录,然后进行过滤筛选。
三.故障处理方法
在Motorola无线设备里,告警分为三类:
FMICFM初始化清除告警,此告警在BSC操作维护人员排除告警后自动清除。
OIC操作者初始化清除,此告警表示设备产生告警后设备自动修复,但需要BSC操作维护人员手动删除此告警信息。
Intermittent间歇性告警,此告警一般为非重要告警,可以通过设置告警信息门限来控制告警量,但过多产生说明设备可能有隐患问题。
告警级别分为六类:
这一部分是文本字符串,指示告警状况类别。
告警级别从上到下依次降低。
Critical告警为最重要告警,对于新产生的此告警需要及时跟踪排障。
Critical基站退出服务,
major基站部分退出服务
minor要求修理但不会伤及服务
warning要求维护
clear已清除
investigate不能指定类别,请检查
在Motorola无线设备告警事件里,所有告警汇总
一般来说,以下是一些比较常见的无线设备告警,有些告警比较重要,需要我们及时排障处理,但是考虑到Motorola设备运行的不稳定性,我们在没有确切把握的情况下,有些设备的运行故障建议晚上处理,进行故障排除。
但同时我们需要做好防止设备运行恶化的准备。
以下这些故障,我们一般可以白天处理:
MTL信令退服
信令退服后,我们首先state指令来查看MTL的状态,然后用disp_eq指令查到MTL信令的配置信息确定mms端口,从MSC至RXCDR至BSC的传输路由确定。
如果是2M传输中断,从S4的相关目录下拿到BSC的传输资料,进行传输DDF架自环判断哪端传输出问题;如果非2M传输问题,那么可能是GPROC板问题导致。
中间需要用到命令是disp_p、ins_dev、lock、unlock、state等指令。
2M同步信号掉失告警
看到此mms口中断告警,一般来说是传输2M信号掉失导致,我们先用state指令查看此mms61传输状态,然后从S4拿来相关传输资料,从DDF近端向RXCDR自环,判断哪端传输位置或者msi板故障,用到指令有ins_dev、lock、unlock等。
XBL信令退服
如果是XBL信令退服,首先用state指令来查看XBL状态,然后用disp_eq指令来确定mms端口,查看mms端口状态,用disp_conn指令来确定连接的RXCDR,
可以查看MSI板、传输资料、axcdr、abss来判断那个环节出现故障。
MSI板故障
对于MSI板故障,查看msi状态是否D-U,用指令lock和unlock或者ins_dev来进行操作,如果还是不能解决故障,更换msi板。
基站RSL链路退服
用disp_eq指令查到mms端口,根据传输资料进行DDF架自环来判断传输中断位置,对于rsl链路状态D-U状态,我们比较容易判断传输故障端;但是如果rsl链路状态E-U,那么故障定位就比较复杂了,我们先可以用传输误码测试仪检测,来判断BSC至BTS的那段路由出现故障,如果没有误码,我们需要两个基站交叉起站,判断那段路由出现问题。
GPROC板故障
对于GPROC板故障,我们可以先用ins_dev、lock、unlock指令进行操作,如果确实硬件故障,那么需要更换GPROC板。
OML链路中断告警
对于此告警,表示某个网元的OML链路中断,一般有两种可能问题会导致此告警产生:
(1)网元发生重启;
(2)此网元至上一级网元的传输发生中断:
可能是传输线问题、也可能是传输接口MSI板故障导致;(3)可能是路由器问题;(4)网元之间的钉链数据掉失。
单通告警
对于在告警窗口上出现的无线43号告警,如果告警偶尔出现,我们可以忽略;但如果告警量比较多,频繁出现,那么我们必须关注,可能某个BSC出现了单通问题,我们可以根据CIC编号来判断那段CIC话路有单通问题,同时通过监听仪监听电路,确定是语音板GDP板故障还是MSI板故障。
首先闭塞lock所有单通CIC话路,然后排障处理。
以下这些故障,我们建议在晚上处理。
一般来说,下面这些告警相对出现比较少,出现的话就是重要告警,我们需要及时处理,不能拖延时间:
GCLK故障告警
KSW板故障告警
LAN总线故障告警
Tdm总线故障告警
Pbus总线故障告警
Sbus总线故障告警
Cbus总线故障告警
四.日常操作注意事项
考虑到Motorola设备运行的不稳定性,以及硬件设计的不安全性,我们对硬件进行更换操作时,应遵循注意以下原则:
1.进行硬件板更换时,用指令Lock硬件板,把板件正面开关往下拨到Disable,然后把板件两头往外拨,慢慢顺着槽道往外拔出。
2.更换板件时,小心不要碰到旁边的板件的“拨动开关”,同时不要左右晃动,碰到左右板件,防止板件和Cage的背槽松动。
3.特别是在更换GCLK/BSP/边上的全尺寸硬件板时,尤其注意小心谨慎。
五.危险的操作命令
考虑到有些指令是软件bug漏洞导致安全性差,因此对于有些指令我们必须谨慎使用,严重的话会导致BSC/RXCDR重启复位
1.
在登陆BSC/RXCDR后,请不要使用reset_site指令,此指令是重启基站(包括BSC/RXCDR)。
2.
登陆OMCR后,在gui界面,点击此小图标,会出现下面图形,请不要点击“ResetNE”按键,会导致BSC/RXCDR重启。
3.由于BSP是主用处理器,因此登陆BSC后,不能对BSP进行ins指令复位,否则会导致BSC重启。
4.ins_dev指令:
如果碰到KSW相关的告警,需要对KSW板进行Ins_dev复位,首先判断是否为DSW板,如果是,请不要使用此指令,如果使用此指令会导致BSC/RXCDR复位。
5.disp_mms_ts_u指令:
如果登陆BSC后,您看到的GPROC槽位是slot115或者slot119,请退出重新登陆,第二次登陆一般会登陆到非BSP的GPROC,可以使用此指令。
六.BSC重要指标
由于目前BSC的主处理板使用了GPROC3系列,因此BSP的CPU负荷大大降低,增加了BSC的运行安全性,一般我们定义了以下几个指标:
GPROC2_cpu负荷
此项指标,摩托罗拉设备可以在负荷不大于35%的情况下正常使用。
现网有在50%以下
paging
摩托罗拉建议此项指标不超过每秒40个Paging数。
RSL利用率
摩托罗拉建议此项指标的预警门限设定在45%。
MTL利用率
摩托罗拉建议此项指标的预警门限设定在20%。
BUSY_TCH_MEAN
根据历史经验,每个BSC话务量平时最好控制在不大于1200爱尔兰。
七.应急保障
针对MotorolaBSC设备运行的不稳定性,我们准备了冗灾BSC29和RXCDR29设备,平时挂在冗灾MSC下面。
应急方案
八.S4传输资料路径
IP地址:
10.74.76.242,用户名:
weih;密码:
weihu
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