电子商务概论试题及答案共套.docx
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电子商务概论试题及答案共套.docx
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电子商务概论试题及答案共套
《电子商务概论》试题一
一选取题:
从下面备选答案中,选出1-4个对的答案,将答案代号填在题目背面括号内。
(每
小题3分,共计60分)
1、老式公司要走电子商务之路,必然会晤临各种方面变革:
()
A、技术变革B、主体变革C、流程变革D、构造变革
2、与老式商务活动相比,电子商务具备如下特点:
()
A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化
3、电子商务基本构成涉及下面哪些某些:
()
A、计算机B、网络C、顾客D、网上银行
4、电子商务经营模式重要有:
()
A、新兴公司虚拟柜台模式B、老式公司虚实结合模式
C、新兴公司有形商品模式D、新兴公司无形商品模式
5、依照网上购物者购物特点,普通可将网上购物类型分为:
()
A、专门筹划性购物B、普通筹划性购物
C、普通无筹划性购物D、完全无筹划性购物
6、B2C电子商务网站收益模式重要有:
()
A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制
7、实现B2B电子商务必要具备一定基本,重要体当前:
()
A、信息原则化B、技术电子化C、商务集成化D、顾客身份验证
8、网络商务信息收集基本规定:
()
A、及时B、精确C、量大D、经济
9、EDI原则三要素是指:
()
A、数据元B、数据段C、段目录D、原则报文
10、电子商务公司一体化发展三种基本形式:
()
A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化
11、电子商务安全交易办法重要有:
()
A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳
12、网络消费者购买行为心理动机重要体当前:
()
A、理智动机B、感情动机C、地区动机D、惠顾动机
13、网络分销方略重要有:
()
A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法
14、物流配送模式重要有:
()
A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送
15、信息服务型网站所具备基本功能重要有:
()
A、导航B、通信C、社区D、娱乐
二问答题(每小题8分,共计40分)
1、简述B2B电子商务交易优势及其详细体现?
2、试述电子商务如何减少公司经营成本?
3、证券电子商务重要特点有哪些?
4、SET合同重要长处有哪些?
5、阐述网络营销方略中产品营销方略重要内容?
《电子商务概论》试题一答案
一选取题(从下面备选答案中,选出1-4个对的答案,将答案代号填在题目背面括号内。
每
小题4分,共计60分)
1:
A、C、D2:
A、B、D3:
B、C、D4:
A、B、D
5:
A、B、D6:
B、C、D7:
A、C、D8:
A、B、D
9:
A、B、D10:
A、C、D11:
B、C、D12:
A、B、D
13:
A、B、D14:
A、C、D15:
A、B、C
二问答题(每小题8分,共计40分)
1、简述B2B电子商务交易优势及其详细体现?
B2B电子商务交易优势在于交易成本大大减少:
距离越远,网络上进行信息传递成本相对于信件、电话、传真成本而言就越低。
缩短时间、减少
重复数据录入也减少了信息成本。
买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参加,减少了交易关于环节。
卖方可通过互联网络进行产品简介、宣传、避免了在老式方式下做广告、发印刷品等大量费用。
电子商务实行“无纸贸易”,可减少文献解决费用。
互联网使得买卖双方及时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为也许,从而使库存成本明显
减少。
B2B交易减少了交易环节,减少了大量订单解决时间,缩短了从发出订单到货品装运时间,提高
了交易效率,促使公司获得竟争优势。
2、生产公司电子商务应用重要方面有哪些?
当前,国内生产公司应用电子商务重要方面:
1).市场调查
公司通过电子商务方式调查拟议中产品需求,从而科学合理地制定相应生产筹划和营销方略。
2).原材料采购与生产要素招标
公司可运用电子商务方式从事以原料采购为中心生产准备活动。
扩大搜寻范畴,进行网上招标。
3).发布公司信息
这是公司开展电子商务活动一种重要方面,运用Internet可使产品外观、功能等信息通过多媒
体手段呈现给客户,增长知识性、趣味性和真实性,从而有助于吸引客户。
另一方面,公司可以运用
电子商务及早进行产品宣传、预售等。
4).产品销售及服务
实现网上销售是电子商务应用一种重要途径,生产类公司在设计网站时,都会将在线交易作为基本
功能。
通过网上销售,既以便了顾客,又扩大了公司产品销售渠道,对提高公司竞争力无疑具备
积极意义。
5).运用电子商务进行生产经营管理
公司运用电子商务进行生产经营管理,涉及生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。
通过互联网络,把不同地区、不同种类及不同特点公司连接起来,生产出高质量、低消耗产品。
6).通过网络收集与公司经营有关各种信息
运用电子商务收集与公司经营有关各种信息是当代公司一项重要工作内容,随着电子商务进一步
开展,有些信息和机会只有通过电子商务才干获得。
7).实现上下游公司及客户沟通
上下游公司通过网络进行沟通,可以密切合伙关系。
公司通过网络,可以向客户提供多元化服务。
8).新产品开发
公司通过网络收集产品、技术和市场等信息,依照这些信息,开展新产品研发工作,生产出适销对
路新产品。
综上所述,电子商务涵盖了公司生产经营全过程,从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售
到售后服务。
这是生产类公司应用电子商务一种明显特点。
3、试述电子商务如何减少公司经营成本?
电子商务是公司减少经营成本行之有效途径,详细体现为:
1)、电子商务减少公司采购成本。
通过电子商务,可以节约采购费用;此外,可以引起更多供应商之间竞争,从而减少进价。
2)、减少库存成本
在电子商务下,高效迅速物流中心,为公司减少库存提供了也许,从而减少公司库存成本。
3)、减少营销成本
网络宣传费用比广告费用大减少,因而,电子商务可以大大减少营销成本。
4)、减少管理费用
电子商务可以减少交通费用、通讯费用和办公费用,也可以减少人工费用,从而减少管理费用。
4、SET合同重要长处有哪些?
(1)SET为商家提供了保护自己手段,使商家免受欺诈困扰,使商家运营成本减少。
(2)对消费者而言,SET保证了商家合法性,并且顾客信用卡号不会被窃取,SET为消费者保守了
更多秘密使其在线购物更加轻松。
(3)银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET,由于SET将它们业务扩展到Internet这
个辽阔空间中,并使信用卡网上支付具备更低欺骗概率。
(4)SET对于参加交易各方定义了互操作接口,一种系统可以由不同厂商产品构筑。
(5)SET可以用在系统一某些或者所有。
5、阐述网络营销方略中产品营销方略重要内容?
产品方略是指公司以向目的市场提供各种适合消费需求产品方式来实现其营销目的。
涉及对产品
关于品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务办法等可控因素组合和运
用。
1).产品选取方略
(1)产品选取范畴
(2)选取产品时应注意问题:
充分考虑产品自身性能;充分考虑实物产品营销区域范畴及物流
配送体系。
2).销售服务方略
(1)网络营销销售服务类型
(2)网络营销服务方略
3).信息服务方略
(1)建立“虚拟展厅”
(2)设立“虚拟组装室”
(3)建立自动信息传递系统
《电子商务概论》试题二
一、单项选取题(在每小题四个备选答案中选出一种对的答案,并将其号码填在题干括号
内。
每小题1分,共20分)
1.在公司内部电子商务中增长最快领域是(B)
A.公司内部网开发B.局域网开发
C.公司网站建设D.内部出版开发
2.电子商务发展阶段不涉及下面选项中(B)
A.电子报文传送技术(如EDI)B.计算机网络诞生
C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务
3.公司间(B2B)电子商务应用不涉及下列(C)
A.渠道管理B.工作组通信管理
C.存货管理D.供应商管理
4.下列关于电子商务公共商业服务基本设施不对的是(C)
A.其目在于消除在线商务活动缺陷
B.这一基本设施涉及为在线购买和销售过程提供便利不同办法
C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基本设施提供服务范畴
D.在线商务活动缺陷不涉及在线结算工具局限性
5.下列关于TCP/IP说法不对的是(A)
A.TCP/IP是一组支持互联网基本合同
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传播前打包和到达目地后重组
D.TCP工作在网络层,IP工作在传播层
6.互联网三个代表性应用,不涉及如下(A)
A.WWWB.远程登录Telnet
C.电子邮件e-mailD.文献传播FTP
7.如下说法不对的是(D)
A.IP地址普通写成四组圆点分割数字,如210.33.16.1
B.IP地址唯一拟定了一台连入因特网计算机
C.当前IP地址是32位,将来将扩展到64位
D.顾客可以用IP地址直接在因特网上搜索信息
8.当前电子商务中,购物者通过如下何种方式来指定所选物品(C)
A.基于表订购方式B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购D.电子购物车
9.购物车中一种辨认顾客并保存其选取办法是(B)
A.验证顾客IP地址B.生成并保存Cookie
C.验证顾客信用卡号D.验证顾客口令
10.下面说法中,对的是(A)
A.因特网来源于美国军事网络,其目是为了保密信息安全传播
B.当前因特网非常安全
C.在因特网上破坏保密信息并不困难
D.在因特网中传播信息,从起始点到目点时不通过中间环节
11.如下关于主机托管说法,不对的是(D)
A.采用主机托管最大长处是成本低
B.主机托管业务分低档、中档和全面主机服务
C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机
D.主机托管业务普通不适合一种电子商务刚起步公司
12.在安全方略中,认证是指(D)
A.谁想访问电子商务网站B.容许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息
13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道完整性(B)
A.强注域名B.电子伪装
C.个人信息被窃D.回绝袭击
14.在计算机安全问题中,保密是指(A)
A.XX数据修改B.数据传播浮现错误
C.延迟或回绝服务D.XX数据暴露
15.广义地讲,买主和卖主之间在线资金互换被称为(A)
A.电子结算B.支票结算
C.钞票结算D.信用卡结算
16.下面不属于在线零售形式是(C)
A.电视购物B.邮购购物
C.基于光盘购物D.基于在线购物
17.如果将互联网视为一种巨大资料库,在网络上进行市场调查可看作是(A)
A.搜寻互联网上信息资源
B.借助互联网对公司和消费者进行市场调查
C.对互联网作为营销工具自身特性进行调查
D.对互联网作为营销工具自身效率进行调查
18.公司WWW展示一种重要因素是(C)
A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系
C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目的受众辨认
19.知识管理应用不涉及(B)
A.商业分析B.决策支持系统
C.拉式信息发布D.推式信息发布
20.在实行电子商务筹划人员中,哪种人员最佳由内部人员担任(C)
A.应用专家B.业务管理
C.客户服务D.系统管理
二、多项选取题(在每小题五个备选答案中选出二个至五个对的答案,并将对的答案序号
填入题干括号内。
错选、多选、漏选均不得分。
每小题2分,共20分)
1.下面关于电子商务含义说法对的是()
A.从通信角度看,是通过电话线、计算机网络或其她方式实现信息、产品/服务或结算款
项传送
B.从业务流程角度看,是实现业务和工作流自动化技术应用
C.从服务角度看,是要满足公司、消费者和管理者愿望,如减少服务成本,同步改进商
品质量并提高服务实现速度
D.从在线角度看,是指提供在和其她联机服务上购买和销售产品能力
E.以上说法都对的
2.下列说法对的是()
A.Telnet可以让你登录远程计算机,使用远程主机命令和程序
B.垃圾邮件常用形式是商业广告
C.FTP应用涉及上载和下载两种方式
D.电子邮件传播信件只可以是文本和图片
E.电子邮件发送有误时,会将原邮件退回,并给出因素
3.如下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件合同是()
A.SMTPB.POPC.HTTP
D.MIMEE.IMAP
4.WWW服务器核心功能涉及()
A.响应WWW客户机祈求B.安全性和验证服务C.FTP
D.检索E.数据分析
5.为保证电子商务安全而必要保护资产涉及()
A.客户机B.在通讯信道上传播信息C.WWW服务器
D.公共网关接口CGIE.数据库服务器
6.下面关于传播信道安全论述不对的是()
A.在公钥密码体系中,加密和解密使用相似密钥
B.如果有8个人彼此运用对称加密方式传递信息,需要64个私有密钥
C.SSL和S-HTTP是因特网安全传播两个合同
D.SSL是支持两台计算机间安全连接
E.S-HTTP是HTTP扩展,提供了各种安全功能
7.如下关于电子支票论述对的有()
A.电子支票非常适合小额结算
B.电子支票需要准备金
C.电子支票只可以在金融网络里应用
D.电子支票可为新型在线服务提供便利
E.电子支票运作方式与老式支票相似,简化了顾客学习过程
8.在线零售成功核心在于()
A.树立品牌B.有竞争力价格C.减少成本
D.使用以便并且送货迅速E.运用定制营销提供优质服务
9.运用电子邮件创立积极互联网外向营销战略内容有()
A.提示告知B.概要信息流C.参加和创立讨论名录
D.签名文献E.扩大公司在讨论组影响
10.下面关于公司供应链应用整合说法,对的是()
A.供应链应用整合最后目是实现公司信息共享
B.公司实行供应链管理应用也能实现产品及服务差别化
C.供应链管理应用解决方案是由不同地理位置上各种应用整合而成
D.在供应链执行系统中,补货模块实行战略是要实现足够流水线库存
E.供应链应用整合将来发展趋势是业务伙伴协同模式
三、名词解释(每小题4分,共16分)
1.公司内部网
2.数字证书
3.推式技术
4.项目管理
四、简答题(每小题6分,共24分)
1.简述推动电子商务发展力量。
2.SET保护结算交易工作流程是什么?
3.在线零售订单履行要面临哪些困难?
4.简述销售链管理应用核心构成。
五、阐述题(每小题10分,共20分)
1.网络营销与老式营销整合指是什么?
其战略有哪些?
2.阐述客户关系管理核心业务流程和应用构造整合规定。
《电子商务概论》试题二答案
一、单项选取题(每小题1分,共20分)
1.A2.B3.B4.D5.D
6.A7.C8.D9.B10.C
11.D12.A13.B14.D15.A
16.B17.A18.C19.C20.B
二、多项选取题(每小题2分,共20分)
1.ABCDE2.ABCE3.ABE4.BCDE5.ABCDE
6.AB7.ADE8.ABCDE9.ABCDE10.BCE
三、名词解释(每小题4分,共16分)
1.是一种访问需要授权、使用基于因特网(互联网)合同、建设在公司内部网络系统。
2.是电子邮件附件或嵌在网页上程序,可用来检查顾客或网站身份,它具备向网页或
电子邮件附件原发送者发送加密信息功能。
3.推式技术是以一种温和方式,自动地把特定信息从WWW服务器传播到顾客计算机
上。
4.是一整套用于筹划和控制为达到某个目的所采用行动规范技术。
项目筹划涉及关于成
本、时间安排和绩效指标,能协助项目经理依照这三个指标做出明智决策。
四、简答题(每小题6分,共24分)
1.
(1)经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务发展。
(2)经济力量,经济力量一方面来源于对经济效率渴望。
(3)市场营销和顾客交互,信息技术进步大大扩展了顾客选取产品范畴。
(4)技术和数字融合,技术和数字融合为电子商务最后实现提供了也许。
(5)经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业重新定位。
2.工作流程如下:
(1)购物者在支持SET原则商家网站上采购,可用浏览器电子钱包传播加密财务
信息和自己数字证书。
(2)商家WWW服务器将SET加密交易传播给信用卡解决中心,由后者将此交易解密
并进行解决,同步由认证中心验证此数字签名。
(3)信用卡解决中心将此交易发到消费者信用卡发卡机构,祈求批准。
(4)商家网站收到消费者开户银行批准交易告知,这时交易金额就从消费者信用卡
帐户里划去。
(5)商家将商品送出,并将交易金额加到信用卡交易区里,以便日后传给商家开户银行
加入自己帐户。
3.在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行,电子商务加
大了订单履行难度,对订单履行业务提出了更高规定。
每项在线订单履行业务,无论其大小,都要面临四个重要挑战。
(1)控制顾客数据
(2)整合在线和离线订单
(3)提高送货成本效益
(4)解决退货
4.销售链管理应用就是将订单获取流程核心环节自动化,然后再将这些应用连接并整
合起来。
(1)产品目录和营销大全
(2)销售配备系统
(3)定价维护、发布和配备
(4)标书和报价生成
(5)销售勉励和佣金管理
五、阐述题(每小题10分,共20分)
1.将网络营销战略与老式营销战略集成起来称作实现“有形互联”,也称为网络营销与传
统营销整合。
网络营销与老式营销并不矛盾,两个方面结合起来使用,可形成各种优
势。
老式营销与网络营销战略集成需要通过三个环节:
(1)依照因特网战略集成规定培训广告、沟通和公关人员
(2)依照因特网战略集成规定培训品牌管理、营销规划和营销活动员工和经理
(3)更新公司沟通指引方针和政策
网络营销与老式营销集成战略内容:
(1)在老式沟通媒体上提供关于公司网站状况
(2)在顾客支持媒体上提供公司网站状况
(3)在网站提供有形证明,建立顾客信任感
(4)在网站提供老式媒体宣传材料
2.在客户关系管理应用构造中,公司建立客户中心是环绕客户来整合客户关系管理
有关业务流程。
(1)连带销售和高销售
(2)营销和执行
(3)客户服务和支持
(4)现场服务
(5)客户维系管理
客户关系管理应用构造整合规定:
(1)整合客户信息
(2)整合客户联系信息
(3)整合业务流程
(4)整合外部公司
(5)整合前、后台系统__
《电子商务概论》试题三
一、单选题(每小题1分,共15分)
1.HTTP是指:
A.HyperTextTransferProtocolB.HyperlinkTextTransferProtocol
C.HotTextToProtocolD.HyperlinkTextToPost
2.一种完整网络交易安全体系,不必要涉及()
A.法律健全B.技术安全C.福利保障D.管理安全
3.效率最高、最保险杀毒方式是:
A.手工杀毒B.自动杀毒
C.杀毒软件D.磁盘格式化
4.关于URL描述对的是()。
(A)统一资源重定向(B)定位信息资源所在位置
(C)定位某个主页地址(D)完整描述Internet上超文本地址
5.制造商和外部原材料供应商之间电子商务属于()
A.公司之间电子商务B.公司与政府部门之间电子商务
C.公司内部电子商务D.公司与消费者之间电子商务
6.在进行电子商务时,顾客可以运用()等网上工具,进行网上征询洽谈。
A.传真B.电报C.信函D.电子邮件
7.当前,始终困扰电子支付发展核心性问题是()
A.效率B.便捷性C.安全性D.经济性
8.当您订购商品浮现质量或其他问题时,您与商家联系,这时商家会规定您提供商品:
A.订购单号B.购买金额C.商城名称D.商品描述
9.关于电子商务物流,哪个论述是错误。
A.物流是电子商务系统必须构成某些。
B.在电子商务环境中,物流就是仓储和配送。
C.电子商务物流是以当代信息技术为基本。
D.物流是电子商务成败核心环节。
10.WWW服务器采用()负责信息显示与向服务器发送祈求。
A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.browser
11.属于物流服务基本功能是()。
A.运送功能B.物流信息设计C.包装功能D.流通加工功能
12.网络商务信息是指()。
A.通过网络传递所有数据B。
关于网络商务信息
C.关于网络商务信息D。
通过计算机网络传递商务信息
13.关于网络信息收集说法中对的是
A。
网络信息收集,无法保证信息精确性
B.网络信息收集,有效保证了信息精确性
C.网络信息收集是全免费
D.网络信息收集没有任何中间环节
14.()类信息重要是某些信息服务商为了扩大自身影响,从产生社会效益上得到
回报,推出某些以便顾客信息,如在线免费软件、实时股市信息等。
A.免费信息B。
原则收费信息C。
低收费信息D。
优质优价信息
15.在进行网上交易时,信用卡帐号和顾客名、证件号码等被她人知晓,这是破坏了信息
()。
A.完整性B。
身份可拟定性C。
有效性D。
保密性
二、填空题(将答案写在答题栏,每空1分,共15分)
1tranet/Extranet使用通信合同集是()
2.电子商务一种明显特点是交易()、()没有限制。
3.物流信息技术涉及:
EDI、GPS、商品条码和()、射频技术等。
4.防火墙技术常用有包过滤和()两种。
5.除专线方式接入Internet外,个人上网惯用通信线路有:
()、()和()
等。
6.安全认证技术重要涉及:
数字摘要、数字证书、()、()、和()
7.Place、Promotion、(12)和()是老式营销学中4P组合要素(用英文
填写)。
8.电子支付是指电子交易当事人使用安全电子支付手段,通过()进行货币
支付或资金流转。
9.域名系统对名字构造定义是:
名字从左到右表达范畴越来越()。
三、判断题(在答题栏填写,对的填写√,错误填写X,每题1.5分,共15分)
1.物流是电子商务系统重要构成某些,不能独立于电子商务系统单独存在。
()
2.IP地址与域名是表达主机两种符号系统,一种IP地址可以相应各种域名,但一种域名
只能相应一种IP地址。
()
3.自建网站,注册域名很有必要,为便于营销和客户使用,可申请各种域名用于同一种网站。
()
4.CA(认证中心)作用是进行数据加密和交易各方身份认证。
()
5.公司建网上商场,可以选用办法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。
()
6.防火墙可以限制通过Internet访问Intranet,但不能限制通过Intranet访问Internet。
()
7.陆路运送不属于基本物流服务内容。
()
8.
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