短信设置使用说明文档.docx
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短信设置使用说明文档.docx
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短信设置使用说明文档
JAC®DMS-SERVICE
应用软件产品
用户手册
目录
短信使用说明2
1.短信权限控制2
2.短信参数设置3
3.短信模板设置4
(1)短信模板的增加5
(2)短信模板的修改7
(3)短信模板的删除10
4.短信发送12
(1)短信发送流程12
(2)短信单条发送18
(3)短信群体发送19
(4)短信默认发送19
5.短信查询20
6.短信编辑模板案例21
(1)客户预约安排21
(2)预约状况查询21
(3)完工审核21
(4)提交结算22
(5)费用结算22
(6)定期保养提醒22
(7)保险到期提醒22
(8)验车到期提醒22
(9)新车提醒22
(10)客户生日函22
(11)公用模板23
短信使用说明
本文档描述了DMS-SERVICE系统与短信发送的相结合的业务逻辑规则,短信的开发为经销商提供了一个更方便的与客户交流的环境,可以使客户能够更便捷的了解经销商以及车厂活动的一些信息,以及更便捷了客户与经销商的信息传达。
本说明的配置适用于V1.1.1及以后的版本。
1.短信权限控制
短信权限控制就是DMS的正常系统权限管理:
1.系统管理—>用户安全—>用户权限管理
2.按照需求分配权限
3.保存权限
2.短信参数设置
参数设置说明:
业务模块里面,有些业务可能是比较紧急的,所以DMS系统提供了默认的发送短信这个功能,以保信息能够及时传达到客户
1.系统管理—>基本参数设置—>短信参数
2.点击红色区域进行模板选择(这里有点说明,就是这是根据你自己的需要认为这个模块需要自动发送短信,那么你就选择自动发送短信的模板,不选择代表不进行自动发送,如:
费用结算是默认发送短信,那么在做完费用结算后,会自动发送一条短信到客户手机上面)
3.选择已经编辑好的短信模板作为默认发送短信模板
4.保存参数信息
3.短信模板设置
例如:
参数设置说明:
DMS系统提供短信模板编辑功能,以至于我们可以灵活的控制短信模板,以及模板的多选性,而且我们提供了标签替换功能,也就是说模板里面你看到是<车牌号>,而在短信发送的时候该标签已经被替换成皖A******
系统管理—>基本参数设置—>短信参数—>短信模板设置
(1)短信模板的增加
1)输入模板名称,输入模板内容(输入模板内容的时候当需要某个标签的时候,可以双击标签。
也可以选择标签,然后点击箭头),如图:
2)点击增加,如图
3)点击保存,这样一个完整的短信模板就编辑好了
(2)短信模板的修改
1)双击模板列表里面你需要修改的模板,如图:
2)编辑模板,如图:
3)点击修改(这里有点说明,你可以点击增加的,点击增加那会产生一条新的模板,而点击修改的话,只会在原有的基础上进行修改模板),如图:
4)点击保存,这样模板就修改成功了
(3)短信模板的删除
1)选择你要删除的模板,如图
2)点击删除,这样不需要的模板就删除成功了
4.短信发送
(1)短信发送流程
短信发送界面说明:
这是费用结算界面里面的,如过你有费用结算发送短信权限的话,你就会发现短信发送这个按钮
1.点击短信发送按钮,如上图显示
2.短信发送界面的一些参数解释,如图:
3.编辑好你的信息过后,点击发送按钮,这样一条短信就发送出去了(另外说明的是,如果费用结算设置了默认发送短信,那么点击结算过后会自动发送一条短信的)
4.DMS系统提供了一个单独发送短信的按钮来进行发送短信
(2)短信单条发送
短信单条发送说明:
这里的手机号码只有一个,且没有并没有导入手机号码,且没有从底下的文本框里面添加手机号码,选择相应的模板,点击发送,这样发送的信息为短信单发。
(3)短信群体发送
短信群体发送说明:
这里的手机号码只有多个,一个是从EXCEL导入的,一个是从文本框里面添加的,点击发送,这样发送的信息为短信群发。
(建议:
这里群发短信时最好用公用模板,也就是不设计人名或者其他一些有用信息,以免别人混淆)
(4)短信默认发送
图略
短信群体发送说明:
DMS系统目前只提供了两个短信默认发送的功能,一个是提交结算,一个是费用结算,点击提交结算按钮过后,会直接触发短信发送(前提是提交结算已被设置为默认发送短信)。
点击费用结算的结算按钮过后,会直接触发短信发送(前提是费用结算已被设置为默认发送短信)
5.短信查询
报表管理—>短信查询—>短信记录发送查询,如图:
6.短信编辑模板案例
(1)客户预约安排
如:
尊敬的客户<送修人>:
您好,您的车辆<车牌号>于<预约日期>已经成功预约,预约进场日期为<进厂日期>,感谢您的支持
(2)预约状况查询
如:
尊敬的客户<送修人>:
您好,您的车辆<车牌号>于<预约日期>进行了预约,预约进场日期为<进厂日期>,感谢您的支持
(3)完工审核
如:
尊敬的客户<送修人>:
您好,您的车辆<车牌号>已经完工审核,结算金额为<结算金额>元,感谢您的支持
(4)提交结算
如:
尊敬的客户<送修人>:
您好,您的车辆<车牌号>已经提交结算,结算金额为<结算金额>元,感谢您的支持
(5)费用结算
如:
尊敬的客户<送修人>:
您好,您的车辆<车牌号>已经费用结算,结算金额为<结算金额>元,感谢您的支持
(6)定期保养提醒
如:
尊敬的客户<送修人>:
您好,您的车辆<车牌号>下次保养日期为<下次保养日期>,不要忘记给您的爱车定期保养哦,感谢您的支持
(7)保险到期提醒
如:
尊敬的客户<送修人>:
您好,您的车辆<车牌号>保险即将到期,保险到期日期为<保险到期日期>,感谢您的支持
(8)验车到期提醒
如:
尊敬的客户<送修人>:
您好,您的车辆<车牌号>验车即将到期,感谢您的支持
(9)新车提醒
如:
尊敬的客户<送修人>:
您好,感谢您对江淮汽车的信任,在此祝贺您新车愉快,感谢您的支持
(10)客户生日函
如:
尊敬的客户<送修人>:
您好,百忙之中不要忘记您的生日,预祝您生日愉快,感谢您的支持
(11)公用模板
如:
广大的爱车朋友您好,江淮为回报爱车朋友对江淮汽车的支持,将于2009-01-01举办“为爱心”汽车免费服务活动,具体信息请到相应的经销商店客服接待了解情况,感谢你的支持(附注,该模板仅供参考,具体信息须根据你们自己的情况编写)
(仅供参考)
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