现代教育企划目标 2.docx
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现代教育企划目标 2.docx
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现代教育企划目标2
目标承诺书
1、目标制定
1、招生任务:
目标挑战:
2、续费任务:
目标挑战:
3、试听任务:
目标挑战:
2、挑战校区:
PK
3、完成措施:
招生途径:
公开课完成:
老带新完成:
大型宣传活动完成:
续费途径:
正常续费完成:
优惠活动完成:
4、主要负责人:
5、奖惩措施:
6、目标承诺:
我郑重承诺,我将用我的生命捍卫我的承诺,誓死达成我的目标。
7、全体成员签名确认:
特色:
“竞争机制”利用、学生“喜报”连连
1、一个窗:
积分窗
2、一张纸:
积分榜
3、两个章:
一级棒小博士
4、一奖状:
学科精英选拔定期优中选优
现代特色教辅走在行业前沿
第1章:
课前
第1节:
课前所有的装备工作
第2节:
收发本(听写作业)程序
第3节:
领读、预习复习环节
第4节:
听写管理工作
第5节:
进班手续管理
第6节:
工作活页的使用说明
第7节:
参与常规自检工作
第2章:
第8节:
点名册的使用
第9节:
座次表的使用
第10节:
陪读问题的管理
第11节:
出勤问题的处理
第12节:
作业处理问题
第13节:
课堂提问技巧
第14节:
积分榜的使用说明
第15节:
学生忘带资料的处理
第16节:
课堂纪律处理
第17节:
升级续费问题
第3章:
第18节:
家长联系
第19节:
学生补课处理
第20节:
喝茶问题处理
第21节:
差生问题
第22节:
报停、退费、转班处理
第23节:
转班手续处理
第24节:
段考安排处理
第25节:
家长会安排
第26节:
投诉问题处理
第27节:
安全问题
常K传颂服务
1、必须有专人负责、做出传颂计划含满意度调查表、大客户名单、制定传颂业绩目标等。
2、必须定期召开常K分析会议。
3、必须对此类常K有深度关注。
4、必须有传颂模式。
上午8:
30-12:
00
周一/二
周三
周四
周五
周六/日
休息
教研
过课
自检
上课/督课
下午1:
30-4:
00
休息
备课
上课/督课
个性助学课(不/T/段/关系)
下午4:
00-完成
作业辅导
作业辅导
作业辅导
作业辅导
负责人
四阶
新课开发
首班服务
首班续费
常课传颂
法宝一
班管管理
法宝二
持续图大卖
法宝三
年度续费策略
法宝四
续费大表跟踪
法宝五
衔接课程植入
法宝六
惊喜增值
团队能级类别
主管级:
1、创新工作者,不断精进改善工作质量
2、计划长度1——3个月
3、可管理管道中1——2段
4、有处理意外与例外的能力、有总结能力
5、在意发展空间
管理级:
1、跨部门配合能力强
2、系统工作者
3、计划长度3——6个月
4、懂得策略性行为:
也就是通过三到六个月阶段性的安排,一步一步达成预期目标,如:
续班工作,从开班前就开始做铺垫
5、在意理念(如分校长)
经营级:
1、整个管道全部做完
2、掌握核心竞争力(安心)
3、做3——5年战略计划
4、经营级才能吸引高能级人才进来,他们关注理念。
5、开始加强行业边;需要提升市场敏锐力、演讲能力,领导力。
6、下设公司执行总裁
7、在意事业方向
战略级:
规划集团发展战略的能力,跨行业管理能力;兼并与收购能力
整合级:
产业研究与整体战略能力;集团管控与企业革新能力;资源整合与资本运作能力
1、专业户阶段
1、老板:
在管道中,亲自下场干(代课/市场)
能级:
主管级需要升级
2、制度:
无制度,要做流水式管理记录
3、招聘:
忠诚度高的人,专业度可以不高
4、管理方式:
家庭式
员工能级:
职工级(计划长度1-3天,听话照做)
教师能级:
职员级(计划长度1-3周)一定要有1到2个骨干教师
5、成功因子:
孵化成功因子,争取一切力量活下来!
做出生命线
注意速度:
成功因子是改出来的
2、个体户阶段
1、老板:
前期在管道中,下场干;后期开始着手做管理系统;
能级:
管理级,开始加强“职业边、合作边”
需要提升:
激励员工的能力与管理能力
2、下放职能:
行政、销售、交付管道(配主任、主管级、把杂事分出来)
3、制度:
行政制度,不断补充;教师管理条例
4、招聘(提拔):
能力强的人!
细心、有改善、创意能力的人。
5、管理方式:
参与式管理+会议管理(周例会、月大会、团队激励;因为下面有主管级领导,让他们参与进来)
6、教学管理:
成立“教研组”,教学集中管理,开始写“详案”或“教辅”。
7、教务管理:
分校主任兼管招生、续费、行政管理。
8、管理团队能级:
主管级
标志:
计划长度最多1到3个月、可管理管道中1——2段有处理意外与例外的能力、有总结能力。
9、成功因子:
把要做的事(钱流)“流程化”!
形成一个“基本生意单元”。
(此阶段非常关键、决定管道扎实度、太多学校止于此或死于次阶)
团队能级类别
1、职工级:
计划长度1-3天,听话照做
2、职员级:
计划长度1-3周
3、主管级:
1)计划长度1-3个月;2)可管理管道中1-2段;3)有处理意外与例外的能力、有总结能力。
4、管理级:
1)系统思考能力强;2)跨部门配合能力强;3)计划长度3-6个月,可做策略性行为。
5、经营级:
1)整个管道全部做完;2)掌握核心竞争力(心安);3)做3——5年战略计划;4)经营级才能吸引高能级人才进来,他们关注理念。
5)开始加强行业边;需要提升市场敏锐力、演讲能力,领导力。
6)下设公司执行总裁。
6、战略级:
规划集团发展战略的能力,跨行业管理能力;兼并与收购能力。
7、产业研究与整体战略能力;集团管控与企业革新能力;资源整合与资本运作能力。
四层
六级
战略级:
跨部门一体化运营;两三年后的战略规划;研究整体公司的关系,为未来做充分准备。
执行总裁
战略级
经营级
运行层
A:
设计完整流程;组织流程运行的要素,含配备员工和流程主持人。
B:
监控流程是否完好;改进次流程,不陷入具体事务。
执行校长
管理级
执行层
流程主持人,监控是否按照流程做,现场解决
分校校长/部门主任
分校主任(主管)
主管级
操作层
做流程规定事
教师/前台/助教/文员
职员级
司机/卫生员/后勤员
职工级
组织架构“职位16”
工作四步骤
职能
市场
教学
教管
行政
1
制定规划与目标
战略决策层
核心高层
市场总监15
教学校长4
执行校长14
人力校长13
2
制定流程与标准
业务运行层
高层
市场部部长12
教学部长11
教管校长10
行政部长9
3
是否按流程标准做
监管执行层
中层
分校招生主任8
教学管理7
分校校长6
内务长5
4
一线落地干
一线操作层
基层
前台、助教4
教师3
教师、助教2
所有员工1
专业户:
16个体户(16-8=8)公司化初级:
(8-4=4个)高级:
16个全放完!
老板五大智慧思维
(心态与管理)
1、心态格局:
只要学校存在,问题就会不断。
把“解决问题”当作是一场轻松又好玩的游戏!
2、“说话高手”(开会高手)
3、任何政策出台,“正确度”与“认可度”那个先做?
4、沟通达标——信息对等
5、要事第一!
老板一定做“策略性行为”!
老板想成功,必须做到“三成”
1)成“心”:
管好心
2)成“人”:
管好人
3)成“事”:
办好事
1、没有无用的员工,只有无能的老板
人材:
还没有被雕刻的木头(原材料)!
人才:
完成能级达标之后!
人财:
创富观!
为企业带来价值!
将才:
敢用“将才”才会脱颖而出!
成事
1)先散财,再聚人,后成事!
2)绝不能亏待一起打天下的兄弟!
3)不杀鸡,就唬不了猴!
4)谁消费我的产品,我就把他研究透!
用户的愿望高于一切,触摸顾客心中的梦想!
5)主动树“敌”(竞争对手)
操盘人修炼四具备
反省(思维层面)
企业成长计划
个人成长计划
系统工作与完善
招聘“中高层”的“六大策略”
1、学校不同发展阶段,中高层能级需求不一样!
2、像老板一样,有强烈梦想(企图心),并有全身心研究学校事的人!
3、像老板一样,有很强的创作能力!
4、敢于承担责任的人!
5、有灵性及悟性!
6、越到企业发展成熟期,用高层就要越成熟!
中层领导警惕的“雷区”
对上级领导
1、不懂得请示于汇报工作
2、事事都等上级领导交代
3、只有苦劳没有功劳,只中过程没有结果
对下级员工
1、只会安排工作,不会指导工作
2、不能有效化解员工的抱怨
3、监控不力,导致执行力低下
老板希望:
我们“懂事点”
1、主动
2、更“有眼色”
3、上下沟通
4、做好“夹心饼干”
5、时刻维护老板形象
建议:
让我们与自己的老板一起,把学校当做自己的事业去经营吧!
“过路人”肯定是得不到的,只有真正想把“一辈子”都放在这里的人才能得到“真经”!
造场——文化——活动——体验
三道
天道:
企业使命——人生目标
信道:
信仰、敬畏、痴迷、持续
人道:
管理之道——能级
问题=标准-现状
现代外语真正成功的秘密
1、不是不犯错,不是不走弯路,而是及时调整方向,持续的调整,直到能满足孩子的需求!
(背后:
爱孩子之心!
)
2、老板敢于干掉自己的过去,并亲自下场干!
以前、现在、未来,一定持续这样!
3、发自内心的培养员工,成就员工!
相信人,培养人!
现代教育文化理念分享:
运营理念:
共创、共治、共享、共赢。
管理理念:
对下服务,对上服从
营销理念:
不为利益推广产品,只为真心帮助别人
服务理念:
服务品质始终如一,服务方式绝对差异
用人理念:
成果就是话语权,人品就是通行证
团队理念:
要团结不要内耗,要高效不要疲劳
发展理念:
以个人退集团进为指导方针、以局部让全局胜为核心思想!
成长理念:
没有不公平的待遇,只有不公平的能力;没有不公平的能力,只有不公平的学习!
薪资理念:
没有无成果的报酬,无成果的报酬是耻辱!
营业额持续递增的十种有效措施
培养大量接班人、复制团队!
江淮汽车2线生产线:
人才+汽车;
产品营销组合
1、挑出明星产品(聚焦传播)
卖得火——
2、挑出利润产品(聚焦独特)
利润最大、定价高、复制性小、区隔对手
3、挑出战略产品(聚焦领先)
目前不火,将来会火,策略性——(老板要活在未来,做决策)
4、挑出防御型产品(聚焦竞争)
预防竞争对手打价格战
5、挑出体验型产品(聚焦客户)
让客户首轮进来不赚钱。
(如半边脸、擦鞋油、小袋装)
6、挑出馈赠产品(聚焦心智)
定义:
让顾客觉得欠你的。
(买房配车位,海底捞)
智慧:
用低价位不赚钱的产品,抢占客户心智
结论:
对产品进行角色分工,进行营销相互组合,才能胜利。
9、搜集证据4化
社会背书、客户见证
证据是消除担忧、建立信赖最有效的方式
1、图片化:
彰显视觉冲击、领导合影、荣誉见证、养成习惯拍照、照片是一个故事、一张图片胜过千字万字
2、文字化:
文字是最原始最持久的证据;借用第三者见证,胜过所有自我推荐
3、数字化:
文字是感性诉求,数字是理性说服!
4、视觉化:
最有冲击力的证据(4化原则做5——15分钟宣传片)
人的惯性是不相信别人说的,相信自己看到的!
引爆全员激情的目标激励大会10大流程
目标达成4大原则
1)用措施代表目标、否则目标是空的
2)用检查代表措施、否则措施是假的
3)用奖惩代表检查、否则检查是软的
4)用承诺代表信念、否则信念是虚的
1、7:
00——8:
30会前准备
会场布置验收(第一负责人):
话筒、投影仪、音响、物料及场地布置(座位、气球)礼花,摄照相人员,放PPT人员,主持人
2、8:
30
员工到位(第一负责人各分校校长);统一工装,盘头化妆、指定位置就为,椅背禁物品,坐姿直立。
3、8:
55
播放开场宣传片(负责人)、倒计时静场、播放团队视频(员工学习、工作、课堂、生活及旅游照片)
4、9:
00主持人开场
5、9:
05开场舞蹈
全体员工热身(礼花)
6、9:
15士气展示
总教官:
问候;整队;各校区报数;跨立、口号;领导汇报;归队!
7、9:
20第一篇章团队发展领航篇:
(运营校长)
8、9:
40第二篇章团队激励政策动员篇(运营校长)
9、10:
30第三篇章团队目标承诺篇(大红榜集体宣誓)
教学部、市场部、教务部、各个校区顺序校长带领各自团队上台展示士气、宣读目标承诺书、进行公众承诺、礼毕(统一模板)
10、10:
50第四篇章团队激励鼓舞士气(执行总裁)
唱响团队口号、全力以赴、为团队荣誉而战、誓死达成目标!
11、11:
00结束动员大会:
结尾全体唱响《相信自己》
学校年度目标承诺
1完成期限
2完成目标数
3执行人
4检查人
5完成措施
(补充措施)
6如完成奖励
7如未完成处罚
8全体成员签字
9公众承诺
语言创造情绪
今天又是美好而崭新的一天,
是我生命中从未经历过的一天,
我相信会有好事情发生在我身上,
因为今天到处充满爱与机会还有能力!
我今天充满信心和力量!
Yes!
升级率统计公式
升期和升级分开统计
按学科难度不同制定不同级的考核标准;历史数据做依据
特色情况:
接断头班者第一期仍统计升级率,若高于奖励,低于不处罚;但从第二期开始正常核算参评。
优质课大赛统计公式
所有入职教师必须参加
每位教师只参赛一科,如跨科人员按照所带班级最多的学科进行报名
如跨科教师所代学科数目相等,教师可自行选择赛课科目
评分标准严格按《过课听课表》
满意度统计公式
1.投诉情况统计(凡全校统一活动需积极参与。
例如:
大型宣传、考务、培训)
2.满意度调查表(每月按规定日期上交表格)
3.校区配合度评比表
4.冲课统计表
评比标准
1、“带生数”评比标准:
取连续6个月平均带生数记录进行参评。
2、“代班数”评比标准:
取连续6个月平均代班数记录进行参评。
3、“升级率”按学科进行评比:
以统计期限内有效升级率数据进行参评。
4、“满意度”按半年内“冲课次数”统计进行评比:
取平均值为线进行考核。
现代外语学校教师“白金铂钻”晋级标准说明
1、总则
为了正确评价教师的工作实绩,激励教师更认真的履行职责,提高工作效率,调动教师的积极性,并为教师的奖惩、培训、职务调整和工资晋升提供依据,特制订教师考核——六比率绩效考核制度。
2、考核时间
每年2次考核评价:
上半年每年10月——3月(4月评定)
下半年每年4月——9月(10月评定)
避开忙时,避免出现工作撞车;
避开敏感月(教师可能会出现问题的月份)
3、参评资格
必须为六个月的专职教师;
要求每月日班均不低于月正常日班的50%的出勤率。
名师“保名”考核标准
1、带生数:
连续6个月平均带生数高于100人以上
2、升级率:
保持全校同科平均值以上
3、研发师训:
保持同科研发资料/师训质量高于平均水平以上、确保带新师成功
战略意义:
企业文化层面:
为增强员工的安全感和归属感,尤其是对名师给到了为期一年的保护
数据统计层面:
全年的数据更加全面、客观(升级率)
教学成效层面:
全年周期的拉长不仅照顾到闲忙时,同时更能全面测评出教师的授课水平
战略转移层面:
全年重心旨在帮助我校教师快速成长,迅速提升教学质量,所以每2个月三台(校长show台、名师月秀台、普师模仿秀)的高频举行、“现金及时奖”奖励的增设都是围绕此目标进行的。
特殊意义:
第一类:
对于优秀普师,若半年内六比率全项通过,经集团审批,可提前晋级为名师(需提前向人力部提出书面申请)
第二类:
如名师出现特殊情况,我校会给予提前结束保护的特殊处理
自检:
保持本校区所有教师平均值以上
A新师:
以备课、过课、开班电话、开班物品准备、点名册的规范使用、核对夹子为主。
B老教师:
以沟通回访、个性助学、预见性助学、家长会等效果检测为主。
满意度(名师包括A+B+C,普师B+C):
A:
标杆课、教研、研发、带师质量(态度):
由教学评定;
研发标准:
1.保持同科研发质量高于平均水平以上确保研发成绩必过。
2.研发出勤率、返工率、次数、领命态度、考核排名。
3.临时性任务配合。
B:
校区配合度:
由分校校长评定
1.凡全校统一活动需积极参与(例如:
大型宣传、考务、培训)
2.每月按规定日期上交表格
C:
家长满意度:
无投诉、由分校校长评定
“普师”晋级“名师”考核说明——每年4月考核评定
1、凡教龄满一年以上者,均可参与晋级名师
2、若连续半年的六比率成绩全过者,经集团审批,可提前晋升名师,且享受名师待遇(需提前向人力部出示书面申请)
名师“保名”考核标准——每年4月考核评定
凡名师:
1、均需教龄满一年
2、要求六比率各项全过,若六项没有全过者,执行以下标准:
A:
提成名师
一项未过者由原来的______%将为______%
两项未过者降点为______%
三项未过者降点为______%
四项未过者降为高课时名师
5、六项未过者降为普师
B:
高课时名师
一项为过者扣1元/H
两项未过者扣1.5元/H
三项未过者扣2元/H
四项以上为过者降为普师
产假回来的名师保名半年,半年后开始累计考核数据
“交通补助”与“试听奖”取消
课有投诉或违反《教师管理规定》,一次处罚50——500元不等
名师“1+1”:
名师每成功带师一名,常规班(含新二)奖励200元/师,小升初奖励260元/师(考核代师成功标准:
代班16H无投诉)
凡“晚班、断头班、课时费另加3元/H”;
原《接班协议》中押金、离职及甩班等管理规定继续执行;名师需整级代完。
冲课规定:
名师扣10元/H;普师扣5元/H
带生数:
财务统计时标注起止日期(例:
5月-12月),中间无带生数时计为“0”
没有带上学生的月计划“/”。
“名师月秀台”活动
时间:
每两个月(2、4、6、8、10、12)举行一次;
参赛对象:
凡名师必须参加,教学校长和部长先上示范课;
评比标准:
同优质课大赛
奖项设定:
冠、亚、季军奖,奖励300-200-100元现金不等,并颁发荣誉证书;
若年度累计4次为冠军得主,则颁发“年度总冠军荣誉证书”,并奖励笔记本电脑一台。
普师模仿秀
时间:
3月、5月、7月、9月、11月、1月
参与对象:
所有普师
评比标准:
同名师月秀台
奖项设定:
冠、亚、季军奖,奖励300-200-100元现金不等,并颁发荣誉证书;
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