客户经理竟聘演讲稿.docx
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客户经理竟聘演讲稿
客户经理竟聘演讲稿
也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
下面由小编为您整理出的客户经理竟聘演讲稿,一起来看看吧。
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
我叫***。
在这个硕果累累、收获希望的金秋十月,能到这里参与亿元所柜客户经理的竞聘,首先要感谢分行党委和行领导为我们创造了公平竞争的良好机会,搭建了施展才能的广阔舞台,也为我们注入了不断学习创新的内在动力。
我今年**岁,共产党党员,本科学历,经济师专业技术职称。
自**年进行以来,一直从事个人银行业务工作,先后担任职员、储蓄所所长。
在组织的培养下、领导和同事的帮助下,经过年一线工作的锻炼,造就了我敢于坚持原则、工作认真负责、坚持学习、勤于思考、严于律己、宽以待人、善于团结同志的品格、良好的协作能力和竞聘客户经理所必需的政治素养和个人品质。
在被省分行授于青年文明号、十强储蓄所、巾帼示范窗口等单位工作,我带领全所员工认真落实各项工作措施,年年超额完成支行下达的各项工作任务。
我个人被省分行授予优质服务标兵,被市分行评为先进工作者、金点子、实干家,被支行评为优秀共产党员、先进个人。
成绩只能是过去的终点,同时也是未来的起步。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己、在积极进取中不断追求、在拼搏奉献中实现价值、在市场竞争中完善自我。
客户经理是银行面向市场、服务客户、维系客户的桥梁和纽带;是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。
我认为作为一名亿元所的客户经理,应以服务、客户、风险为重点开展工作:
一、全面提升服务水平,提升自身综合业务素质,增强客户满意度。
以客户为中心的服务理念,在商业银行市场化的进程中是一个永恒的主题。
我认为,南大支行总结的:
服务要有正确的理念,服务要从自身做起,服务要换位思考,服务要持之以恒,服务要从细节做起,服务需要主动,服务要得理让人,服务要实行差别化,服务要用心,服务要不断创新的十点体会正是我融于心,践于行的服务追求,实现这个追求的持久动力来自于不断学习和创新。
只有全面提高自身综合素质,为客户提供全方位、多功能、系列化的服务,才能满足客户和市场的需求。
二、紧紧围绕以客户为中心的经营理念,有效提高个人金融业务的贡献度。
客户经理应重视客户,尊重客户,服务客户,经常往返于网点与客户之间,频繁地拜访客户,研究客户需求,营销金融产品,不断强化客户对重点产品的认知度。
通过一系列人性化的交流、沟通,拉近客户与建行之间的距离,使客户对建行的信任程度得到进一步提高,从而促进个人金融业务的快速发展。
同时提高对核心客户的挖掘维护能力和产品直销能力,尽快提升服务水平,通过完善分销渠道,细分目标客户,健全客户档案,提供超值服务,不断提高VIP客户的满意度、忠诚度和贡献度,以稳定我行的VIP客户群体。
三、落实内控制度,强化风险管理意识。
客户经理制的推行就是要控制风险,当客户的业务经营发展状况发生变化时,应对客户的信用风险进行分析、预警和控制,及时调整银行策略,规避风险。
同时加强制度建设,完善内控机制,强化内部监督,使各项业务规范、安全、持续、快速发展。
各位领导、各位同事,古语云:
不以一时之得意,而自夸其能,亦不以一时之失意,而自坠其志。
竞争上岗,有上有下,无论是上是下,我都将以这句话自勉,一如既往的勤奋学习,努力工作,抓住改革带来的良好机遇,不断完善自我,在银行的改革发展中充分展示个人才华,不断追求人生理想,为建行、为自己创造一个光辉灿烂的美好明天。
谢谢大家!
各位领导、大家好:
我叫XXX,来自公司业务处营销二科。
今天能够站在这里参加竞聘,我既紧张又兴奋,紧张的是我将面临各位领导和同志们对我的考评,我能否将自己的业务知识与才能真正的发挥出来,得到大家的认可,最终取得竞聘成功;兴奋的是,通过这次竞聘,使我增强了竞争意识,对今后的工作既是一次促动又是一次挑战,这也是我这次参加竞聘的主要目的。
下面,我先简单介绍一下我的工作经历:
2000年7月我毕业于哈尔滨工业大学涉外会计专业,被分配到中国银行哈尔滨市分行,先后从事了柜员岗位和事中监督岗位的工作,由于我虚心学习,认真请教,很快地熟悉了业务并成为业务能手,98年被评为“支行先进工作者”。
由于我在南通分理处工作优秀,表现良好,2002年3月,我通过选拔、考核后,调入南岗支行公司业务部,开始从事信贷工作。
我首先从事综合统计工作,在这个岗位上,我基本掌握了信贷业务的有关知识和业务流程,使自己的综合能力得到了提高,为今后从事具体信贷业务打下了良好基础;兼任信贷员以后,我先后主要负责了黑龙江大学、黑又亮有限公司、奋斗副食等14家企、事业单位的信贷业务。
在工作中,我将综合岗位学到的知识和自己积累的的工作经验运用到具体的信贷实践中,圆满地完成了各项工作任务。
在紧张的工作之余,我兼任南岗支行的团支部书记,组织了诸如联欢会、演讲赛等一系列文体活动,使自己的组织能力、协调能力得到了提高。
由于在工作中的良好表现,自2000年参加工作以来,2001年我被评为“支行先进工作者”,2002年调入支行信贷部后,2003年被评为“支行先进工作者”,2004年被评为“支行存款先进个人”,并借调省行保全处、风险管理处多次,2005年通过考试调入省行公司业务处营销二科。
在省行公司业务处营销二科,我负责北鹤木业、天鹅出租公司等六家企业,总额2亿多元。
由于有了在支行打下的基础和在保全处、风险处的工作经历,在领导和同志们的帮助下,我较快地适应了省行的工作环境和工作要求,工作努力、踏实。
除管好分管的户外,我还积极努力开发新客户,曾和伊利乳业达成意向,虽然最后未能合作,但是锻炼了自己,积累了营销经验,为今后的工作打下了良好基础。
各位领导,以上是我的工作简历。
今天我参与竞聘的岗位是中级客户经理。
客户经理制,是中行为适应市场的需要而实行的先进的管理模式,我认为我会较快地适应新形势下的新任务,因为担任客户经理我有如下优势:
1、事业心、责任感强。
我大学毕业后,参加工作就在中行,我热爱中行,热爱中行事业,愿意为中行的改革腾飞做贡献。
参加工作这几年,我工作努力,成绩突出,先后得到表彰多次,govyi、com从一名分理处柜员成长到今天省行公司业务处的一名信贷员,我的成长进步除了领导、同志们的帮助、支持外,我个人的因素正是我有较强的事业心、责任感,所以无论在什么岗位,都能够努力做到兢兢业业,任劳任怨,努力进取。
2、具有一定的信贷工作经验。
从2002年至今,已从事信贷工作4年,掌握了公司业务里前台的营销业务、后台的综合与管理业务,并熟悉保全业务、风险业务。
先后管理企业20余户,涉及工业、商业、学校等各行各业。
独立从事过贷前调查、贷中审查、贷后跟踪与管理的全过程。
并熟练掌握五级分类、信用评级、新一代信贷系统等程序。
我觉得,这些宝贵的工作经验是我完成信贷工作的重要前提。
3、有信贷工作所需的基本专业知识与技能。
我在大学学的是会计专业,专修了会计、金融、市场营销、公共关系、管理、法律等40多门课程,并通过了中级经济师的考试。
这些知识和专业思维为我顺利的理解和掌握银行各项业务,快速适应岗位要求奠定了良好的基础。
现在我对企业的帐务处理、财务报表、资金运作等方面都比较熟悉和了解,通过运用我的专业知识和业务技能,我可以最大程度地掌握企业的资产、负债、所有者权益等情况,了解企业的偿债能力与盈利水平,可以将我行的风险降到最低值,确保我行信贷资金安全,努力为我行争取最大的收益。
4、通过在我行工作的6年,我不仅是一名成手信贷员,我还熟悉、掌握储蓄、会计、结算等业务,具有了客户经理所必备的基本素质与要求,能够较为准确把握市场信息、以高效、优质的服务满足客户需求,并能较快、较好地适应客户经理的新要求,马上投入到新的工作中去。
以上是我参加本次竞聘的理由,如果本次竞聘成功,取得了客户经理的职位,我将不负所托,积极地寻找新客户、挖掘新资源,做好我行的“推销员”、“采购员”和企业的“服务员”,以客户为中心,以追求我行效益最大化为目标,开拓创新,全心全意做好工作。
如果竞聘不成功,说明我还有一定的不足和差距,今后不论在哪个岗位,我都将一如既往地认真工作,加强学习,争取早日达到客户经理的标准。
辞旧迎新,展望未来。
我在区公司领导及各部门的大力关心、支持下,深入拓展市场,积极应对竞争,努力提高服务,在XX年中大力推广3g业务中做好集团用户的开发工作。
我想向经理陈述的是我想竟聘大客户经理,因为我个人具备行业用户开发的优点,开发行业用户极富有挑战性,对我来讲我感觉不是压力而是动力,我拥有开发行业用户的丰富经验与实践。
我从事大客户开发业务已有9年历史了,而且一直在全市前十名之列,同时我认为分公司除以外,其他人没人与我相比,因为目前是全市政企发展业务前三名、峄城第一名的成绩,政企部副经理,如果说有人来竟争,请亮出他的优势,说服我,给我一个理由。
如果他提出的业绩数据及开发市场及综合能力比我强我马上退出。
我想经理是伯乐识马,一定会做出量才为用的选择,反之我会感觉个人价值得不到体现,谁不想往好的方面发展呢。
一位名人说过一句话:
不想当将军的士兵不是个好士兵。
我想做个好士兵,因为我具备了当个好士兵的条件。
如果我做不好,三个月后我言主动让贤。
以上是参选的理由,以下是一年来主要情况如下:
先把个人情况作个简短汇报:
本人现年34岁,大学本科,中共党员,中级经济师。
现任部门政企部副经理,目前是全市政企发展业务前三名、第一名。
特长行业用户开发、文秘。
以下是业务发展情况及主要成绩:
一、各项主要经营发展指标完成情况:
截止09月1至11月17日,政企客户移动通信业务完成套餐用户及小客户计开发364户,;固话40户,宽带业务发展如算独家接入300户、上网卡发展60多户,开发两条专线。
二、开发移动业务行业集团8个,在工作发展中分别是:
1、山东集团公司旗下公司:
(1)、有限公司在6-10月份开发121户分别是69、109、289高质用户,车间及中层以上干部转网80%、年收入10万元左右。
(2)沃丰水泥公司在7-10月份开发86户分别是从39到389、589高质套餐,从一把手韩总到车间及中层以上干部转网95%,并办理2户evdo上网卡,集团年收入总近6万元,
(3)正在开发橡胶厂,该公司有员工3000多人,估计入500多户,正在接洽中。
已联系到万总,并已给办理了手机。
2、亚菲漆商贸城于11月开发移动用户289套餐2户189套餐3户年收入2万多元,
3、有限公司69以上套餐13户,20户海信289手机,集团年收入7800多元,
4、管理委员会开发69套餐用户12户,年收入6400多元。
5、第一中学开发69以上套餐8户、289手机30户。
2个无线上网卡,总年收入1万元左右。
6、有限公司在11月开发移动套餐289用户4户,无线商话80元套餐2户、150元套餐2户。
三,固网专线发展业务2个
1、有限公司在11月份开发一条专线1500打3000安电话10户。
2、务酒店正在接谈中、客房100多间,专线1条。
四、谈独家小区宽带与语音接入2个已签合同。
1、南关和谐居小区宽带与语音接入35户10月底谈
2、工业园亚菲漆商贸城宽带与语音接入,商业用户50多户、200多户居住用户、目前小区已施工完毕,商户已安装电话5户,宽带一条。
以后不但要做好业务,身为一名党员要严格要求自已,做到以下几点
一、认真学习省市会议精神,深入学习实践科学发展观活动。
以后不但要做好业务,身为一名党员要严格要求自已,认真学习省市会议精神,深入学习实践科学发展观活动。
立足企业深化内部改革和日常工作实际需要,扭转观念,特别强化市场意识、危机意识、竞争意识。
要与其他部门团结协作,团结同志,学好业务,作好行业用户的开发工作。
二、如果我竟聃上了行业开发经理我将做到以下几点
1、运筹帷幄、决胜千里,根据行业用户明细、做好行业分类,做好用户记录,整好行业用户档案、定位目标客户。
2、学习好分公司设立大行业经理设立的目的,好钢用在刀刃上,根据市公司要求做好业务各项开发与考核。
3、大力开发各类e通的发展,在行业用户开发前学好公司的各类e通业务,熟悉各种新业务的应用。
作到开发行业用户时手脚并用,以便综合业务的开发。
4、与客户做好有效协调与沟通,大力开发移动通信业务与结合实际做企业的设计工作。
在实际开发中在每个集团中最好找一个联系人,个人不在找联系人,如能租借一个办公室更好,在企业中悬挂条幅,制作广告宣传牌,做到融入中企业去。
真正做到开发行业用户中去。
5、服从领导管理,做好本职工作,任劳任怨。
6、有勇于竟争,敢闯敢干,永不服输、知难而上的精神。
只有不怕困难的精神加上工作营销技巧,才能做好行业用户的开发。
7、为更好地发展业务,争取买部私家车。
在大客户经理的选拔上我想提个建议,
1、根据现在或近一年工作业绩供经理参考,
2、如果竟争需要实行业绩与演讲两者相加看谁更适合大客户经理公平竟争相结合。
3、因才适用、
个人业务明细附后
以上仅个人想法与意见,不对之处敬请批评指正!
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