青年文明号加油站先进事迹.docx
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青年文明号加油站先进事迹
“青年文明号”加油站先进事迹
尊敬的各位领导
您好!
一、锐意改革,管理创新,富有成效
现任油站负责同志XXX是在全公司公开竞聘中脱颖而出的年轻干部,有知识、懂业务、会管理、敢创新,排除诸多阻力,迎难而上,锐意创新,敢于打破计划经济遗留下来的僵化的管理体制,秉着公开、公平、公正、择优的原则,从油站负责人、班长到各岗位工作人员逐级实行优化组合,率先从全站范围内选拔人才组聘了油站班子,再聘用一批技术过硬、责任心强的同志担任班长,然后油站全面实行“双向选择”,合理安排岗位和定编人员,各部位实行优化组合,每位职工根据自身优势和技术专长自主选择岗位,全站同志都可以参与竞争上岗,创造了“人尽其才、公平竞争”的激励机制,极大地调动了广大干部职工的工作积极性。
油站改革走在了冀东公司前列,得到了公司领导的充分肯定和高度评价。
二、立足本职,加强管理,挖潜增效,油站销售,安全第一。
从油站负责同志XXX到中国石油冀东销售瑞洲分公司第三加油站第一天起就建立了以顾客满意为中心的作业流程管理,严格贯彻中油加油作业流程的十三步曲,注重一线员工与顾客的沟通,让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。
站长和综合管理员每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容,对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲,严格按照HSE(健康、安全与环境)管理,始终保持警惕意识,以预防为主,以人为本,全员参与,强化加油站在安全防范管理上的效益,做到重点操心,时刻关心,安全放心的标准。
经常对员工进行培训,提高他们的业务技能和安全意识,使员工深刻认识到本行业安全的重要性!
当今开放高效的市场,企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了,而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡,做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。
中国石油重庆江南销售分公司下属的七公里加油站秉承“一切为了顾客,一切为了经营”的经营理念,以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨,坚持以服务求生存,以服务求竞争,以服务创品牌,以服务赢人心,以服务创效益,亲情服务,情感营销的服务理念,精心打造品牌加油站,实行人性化管理,差别化服务,现场服务水平力求高标准。
得终端者得天下,终端得客户者得利益,而利益,只有一切为客户者才能真正得到!
这已经是铁的市场规律,第X加油站之所以能够在非常短的时间内从一个销量不大的加油站快速晋级为顾客称道的优秀加油站,绝不是我们空谈的唾沫星子溅出来,而是每一个员工的辛勤汗水滴出来的,第X加油站的全站员工思想统一,本着“站兴我荣,站衰我耻”主人翁精神,每位员工对站内决策都有发言权,站上每月公布营销指标完成情况、费用开支情况、员工奖惩情况以及企业的最近发展动态;制定严格的考核制度,使员工按章办事,有章可循。
充分调动员工的积极性,选拔一些爱岗敬业、作风踏实、吃苦耐劳、肯干能管理的员工当班长,将压力传递到每一个班组、每一位员工身上,每月评选出优秀班组和优秀员工,在站内形成你追我赶的良好风气,第X加油站努力做到最大程度挖掘潜在的市场,各种渠道、各种方式地联系发展客户,由于我们全体员工的努力,做到新老客户都得到最好的服务。
在油品限量期间,我站全体员工用真情的服务赢得的顾客的谅解。
.在油品那么紧张的情况下我站还确保当地农业用油,为此当地村党支部书记还亲自做了一面锦旗送到了我站,给了我们极大的动力。
三、以人为本,提高素质,科技兴站
我们深刻体会到全面提高青年一代的综合素质是企业发展的重要环节,为培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍,结合我们的行业特点,由一个班长专职负责培训,并按不同专业分类授课,定期进行理论与实践操作考试,经常派专业技术人员到外地参加有关业务培训,每年组织职工进行二次安全规程、四次生产技术授课和二次实际操作技能演习,实行严格考试、考核,考试成绩与工作岗位、补助、奖金挂钩,对考试成绩优异者给予奖励,对考试不及格者予以处罚。
四、文明治站,服务社会,树良好形象
我们在繁忙的工作之余,注重提高职工生活情趣,设法丰富了职工的文娱生活,引导职工在业余时间积极参加各种内容健康、富有情趣的文化体育活动,组织职工出外参观学习,使青工的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
风气淳朴,和睦相处,遵纪守法,安居乐业,无打架斗殴和违法乱纪行为。
完善基础设施,改善生产条件,规范油站管理。
对油站进行装修改造,进一步改善和美化工作环境。
油站内设备整齐,标志清晰,窗明几净,秩序井然。
实践“三个代表”,积极服务社会。
我站站经理XXX在2007年6月份被平为冀东公司第一届”优秀共青团员,同年年底由于工作突出XXX.还被评为“先进个人”。
我们非常珍惜“青年文明号”荣誉,决心在上级领导的指导下,不断总结经验,开创工作新局面,力争多供优质油,让“青年文明号”的匾牌不断升级、奕奕生辉。
在当前工作十分繁忙的情况下,新华社济南军区分社张副社长和军区宣传部宣传处魏干事专程来我旅了解抗震救灾先进典型黄俊林的情况,充分体现了上级新闻媒体、军区首长机关对典型培养宣传工作的高度重视,也必将对我旅今年的新闻报道工作起到有力的推动和促进作用。
主要汇报四个方面的情况。
一、黄俊林同志的基本情况和主要事迹
1、基本情况
2、主要事迹
一是视灾情为命令,把奔赴抗震救灾一线作为义不容辞的第一位责任。
黄俊林的家乡四川省巴中市,也受汶川特大地震的影响,发生三到四级的地震,虽没有造成人员伤亡,但其家房屋倒塌。
12日晚,当黄俊林从新闻媒体中了解到汶川周围地区灾情更加严重,党中央、中央军委发出全力以赴投入抗震救灾的号召,济南军区部队也将奔赴受灾一线的消息后,黄俊林向父母提出要放弃休假,随部队参加抗震救灾,父母听了孩子的想法后,既高兴又担忧,母亲含着热泪告诉他:
“孩子,汶川地区很危险。
”黄俊林坚定的告诉父母:
“灾情就是命令。
我是一名军人,抢救受灾群众是我的职责。
”在得到父母的支持后,他向连队作了汇报,13日就踏上去成都的路途,在当地公安局的协助下,14日上午到达了都江堰市。
在都江堰某部指挥部,黄俊林向领导作了自我介绍并说明了个人随部队抢险救灾意愿,指挥部领导考虑到黄俊林个人安全问题,没有答应黄俊林的请求。
但黄俊林觉得,地震灾情这么严重,多一个人就多一份力量,就可能多挽救一个人的生命。
于是,他主动加入到“锦江民兵突击队”中,与都江堰市锦江区的民兵预备役人员一起投入到伟大抗震救灾斗争中。
三是视传统为使命,始终用于庆阳精神激励自己立足本职岗位建功立业。
入伍两年多来,黄俊林始终把岗位当作履职尽责的平台,扎扎实实干好每一项工作。
黄俊林入伍后被分配到“生命不息、冲锋不止”的战斗英雄于庆阳生前所在班。
他认真学习党的创新理论和部队的优良传统,始终用“不怕困难、不畏强敌,敢打硬拼、敢打必胜”的“铁拳”精神和“生命不息、冲锋不止”的“于庆阳精神”激励自己,勤奋学习,刻苦训练,积极工作,连续两年被评为优秀士兵,去年底被连队党支部确定为入党积极分子。
在抗震救灾第一线,黄俊林用电话向连队党支部汇报思想时说,现在抗震救灾正处在关键时期,我一定要发扬于庆阳“生命不息,冲锋不止”的大无畏精神,不怕疲劳,不怕牺牲,连续作战,用自己的实际行动为灾区群众解难,为部队争光。
二、宣传黄俊林这一典型的价值
黄俊林同志的先进事迹感人至深、给人启迪,他的先进思想内涵丰富、令人奋进。
我们感到,最有代表性、最能从本质上反映他的先进事迹和先进思想的,就是他作为在部队光荣传统激励下健康成长的新一代,在人民群众利益受到损害的关键时刻,挺身而出,用实实在在的行动,谱写了一曲新一代青年官兵听党指挥、服务人民、英勇善战的新篇章。
他是我区部队在抗震救灾一线“战场”实践中,涌现出来的基层青年战士的优秀代表。
总结宣扬好这一典型具有很强的时代意义和广泛的群众基础,将会有力地推动抗震救灾工作更大的胜利,促进部队全面建设。
宣传黄俊林符合时代的需要。
我们从黄俊林不顾个人安危救人民于危难、用钢铁意志拼搏于艰险的抗震救灾历程,透过他成长进步的闪光足迹,可以真切的看到,他的先进思想凝聚着时代的精华,体现了时代的要求,展示出新一代青年的新风貌,是当代军人自觉实践我党宗旨和我军光荣传统的真实再现和生动写照。
宣传黄俊林这一典型,对于深入贯彻落实十七大精神,巩固主题教育成果,进一步加强新形势下部队的思想政治建设,激励广大青年官兵珍惜时光、奋发努力、立足本职岗位争做“四个新一代”,进一步促进部队的全面建设协调发展,必将产生积极的推动作用。
宣传黄俊林是加强部队建设的现实需要。
黄俊林入伍来到了一三八旅这支英雄的部队,又被分配到了战斗英雄于庆阳生前所在班。
他平时工作积极勤奋,每项工作都干得很出色。
他最爱学习党的创新理论、优良传统和英模事迹,把学习作为人生的第一需要,把接受教育当作对人生的洗礼、对心灵的净化,已经连续三年自费订阅《政工导刊》,正是有了这种对学习执着追求的痴迷精神,使得他汲取了丰富的思想和政治营养,获取了工作的不竭动力,确立了正确的世界观、人生观和价值观;他最爱自己的岗位,把工作当作事业干,以勇于开拓的精神潜心钻研本职,努力提高胜任本职的素质和能力;他最注重塑造自身的良好形象,时时处处以“英雄班”成员的身份严格要求自己,点点滴滴为班争光。
宣传这一典型,对于引导部队广大官兵尤其是基层士官队伍,进一步坚定理想信念,铸牢精神支柱,追求崇高人生;进一步加强“两个武装”,不断提高自身素质能力,练就“打得赢”和“不变质”的过硬本领;进一步强化奉献意识,振奋精神,爱岗敬业,开拓进取,有所作为等,都具有十分重要的现实意义和良好的示范引导作用。
宣传黄俊林具有坚实的群众基础。
黄俊林休假期间义无反顾投身抗震救灾一线的先进事迹被各大报刊报道后,全旅广大官兵无不为黄俊林感人的事迹所震撼,无不对黄俊林的英雄举动所赞叹。
旅党委专门召开党委会,研究做出了《向黄俊林同志学习的决定》,在全旅掀起了学习黄俊林的热潮;集团军转发了黄俊林的先进事迹,要求集团军所属部队认真学习。
一段时间以来,从领导到部属、从机关到基层、从干部到战士、从党员到群众,都在主动与先进对照找差距,部队上下初步形成了学习黄俊林的热潮,官兵的精神面貌发生了可喜变化,在更大范围内宣扬黄俊林的典型事迹有了坚实的群众基础。
三、旅里所做的主要工作
四、下一步学习宣传的打算
1、营造学习氛围。
充分利用旅“铁拳之声”广播、“铁拳政工信息网”、黑板报等形式,营造浓厚氛围,广造学习声势,迅速掀起学习热潮,激励广大官兵着力在学思想、见行动上下功夫、见成效。
2、加强汇报交流。
注重通联,多请上级新闻媒体、首长机关给予帮助支持,对黄俊林事迹展开采访,力争拿出一些有份量的报道,力争文字、图片、电视立体宣传,扩大影响。
3、及时跟踪宣传。
黄俊林等7名我旅在休假期间奋勇投身抗震救灾一线的士官回到部队后,及时整理主要事迹,组织典型事迹报告会,进一步扩大宣传范围,增强典型的影响力,推动部队建设又好又快发展。
XX同志是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工,主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。
在承诺服务工作中,他变被动为主动,有求必应,有应必优,随叫随到,为辖区1400多户居民提供全程满意服务,服务满意率达100%,并通过电视专栏向社会公开承诺,工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%,总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀,熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。
他立足岗位,倡导社会新风,热心公益事业,利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务,先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器,义务奉献工时1200多个,“增节创”1.8万余元。
2000年起,连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星,?
2001年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号,2002年被评为局处双文明标兵个人,2003年获局十佳先锋战士光荣称号。
作为青年志愿者带头人,-----立足岗位,倡导社会新风,热心公益事业,为广大居民排忧解难。
他专门承包了五户特困户,无偿为他们服务。
抽空挤出资金为他们干活。
家住盐化小区19栋一楼的严老,老两口七十多岁了,女儿远嫁不在身边,儿子前年不幸病故,一家人孤苦伶仃。
XX看在眼里,疼在心里,没事就带着儿子到他们家坐一坐,叙一叙,解解闷,帮忙买米换气打扫卫生。
今年五四青年节,XX利用平时修旧得利废积攒下来的边角料,给严老一家做了个防盗门,遮雨棚,检修了电路,严老不再孤苦,有空也就到外面逛一逛,看到小区一天比一天美,止不住感叹:
“物业人有情有义!
生活在盐化小区真是我的福份”。
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