私营企业年度工作总结4篇.docx
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私营企业年度工作总结4篇
私营企业年度工作总结(精选4篇)
私营企业年度工作总结(精选4篇)
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回忆过去的工作,倍感充实,收获良多,将过去的成绩聚集成一份工作吧。
大家知道工作总结的格式吗?
以下是的私营企业年度工作总结(精选4篇),希望对大家有所帮助。
20X年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我行开展的大局出发,以科学的开展观为指导,以效劳群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。
现本人将20X年柜面工作总结如下:
在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。
从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:
“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。
工作中承当自己的职责,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。
对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。
我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。
在工作中我坚持以效劳至上的原那么,对待每一位顾客都是微笑效劳,良好的效劳态度受到了顾客们的一致好评。
急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质效劳,以其特有的真诚赢得了高度评价。
每当客户对我说:
“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。
因为我找到了我价值的所在———为人民群众效劳在工作中坚持做好“三声效劳”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
(一)立足岗位,争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。
在日常的工作中,我用心提高自身履行职责的潜力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。
在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。
严格遵守柜面效劳要求,礼仪标准,热情周到,标准作业,推行“三个一”效劳:
一杯水、一个微笑、一声问候。
工作日清日结,日事日毕。
“没有最好,只有更好”,效劳不单单要有意识,还要有技术。
将“以沉着之心为平常之事”一如既往地做好效劳工作,将“打造效劳最好的银行形象”的效劳理念带给广阔客户。
用真诚的效劳、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
(二)扩宽客源,争创一流成绩
随着的不断开展,应对新的形势和剧烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,就应以崭新的效劳态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。
有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户效劳的水平,不断提高老客户的忠诚度。
能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户效劳质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的效劳态度,从而带动更多的客户来办理了各种业务,提高我行的营业额。
(三)当好帮手,争创一流成绩
在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。
在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点资料。
(一)加强学习,提高自己的专业知识
“学无止境”,只有透过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。
为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。
在上坚持做到三个结合:
在集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。
不仅仅如此,我还用心参与银行举办的各项活动。
(二)加强授权队伍建设,提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。
加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。
加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的效劳网络,本着互利互惠、控制风险的原那么,对客户进行考核,只有贴合要求的才进一步给予授权。
(三)加强合规意识,防范风险隐患
在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何过失。
我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的潜力和自觉性,构成事事都贴合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。
20X年,是一年,更是收获的一年。
虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的状况发生,这就需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗潜力,把自己培养成为一个综合潜力高的.交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补缺乏。
转眼之间一年又将要过去,回忆一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。
以下是本人在20X年度个人工作总结报告:
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
我是20X年x月x日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。
面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。
现任Xx系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成Xx仓库100票入仓的系统操作;完成Xx仓库出入库流程图绘制;组织员工进行Xx系统培训;完成核查、修改Xx系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与X审计盘点等。
能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识:
熟悉Xx、三运仓库根本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识:
熟悉Xx仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值效劳操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识:
较好地熟悉了5s管理;仓库平安管理;库区规划;货品摆放;本钱节约;等;
4、对职责的认识:
明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
(一)高效效劳,全力做好客户效劳工作
我们的工作本职是效劳,效劳客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户效劳,得到了客户的认可。
客户才会真正地认同我们。
能做到高效效劳,对于客户的咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?
是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。
假设我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。
专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。
点的精通,线的开展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己
在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改良方法。
讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。
“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。
在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业假设烹小鲜,做大事必重细节。
只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当急躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是为自己而做,在效劳别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。
生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。
自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。
我认为所有的工作改变首先于思想上的转变。
疑心、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。
认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。
但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的缺乏。
为了适应新形势、谋划新开展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服缺乏、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。
决心做好以下几方面:
(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习方案,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。
当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强效劳客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比拟好的员工。
加强思想认识,做到学以致用。
(二)加强物流管理、供给链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标,不折扣行动;
(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;
在20X年,我会努力改良,做好20X年个人工作方案,争取做出更好成绩。
为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好根底,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比拟良好的效果。
这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。
而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大,标准,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司开展要求。
在过去的一年中,在分厂领导车间领导的帮助带着下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的用心努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。
在岁末之际,我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。
总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻持续“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。
坚持理想,坚决信念。
不断加强学习,牢固自己的工作技术!
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。
要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变潜力,完成领导给予的各项任务。
但由于自己的潜力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多缺乏和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作潜力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能到达一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的潜力有限,每件事的成功都是靠群众的智慧,所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!
我会履行我的义务,锻炼培养自己的交际潜力。
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信透过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会潜力,也感谢领导给我这一个适宜的工作位置,让我能为社会做出自己该有的奉献。
一年来,我做的已经是最好了,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。
虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,但是这是无法防止的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。
但是我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和潜力用在工作上,相信自己必须能够做好!
时间飞逝,岁月如梭,转眼间我来友谊新天地已经三年了,在此期间,我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。
当初进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身操作过,对于空调技术更一窍不通。
我知道友谊集团是一个大型商厦。
是一个人人向往的行业,进入友谊新天地是我的荣幸。
在领导和师傅们的教导下鼓励下,我学到了很多的专业知识。
记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手,工作效率也不是很高。
但是在各位领导和师傅们的帮助下,我每天挤出一定的时间不断充实自己,坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,努力提高综合素质,不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。
慢慢的我开始熟悉一些根本的操作流程和一些根本理论,师傅们教我怎样维修机器和保养,经过一段时间的锻炼和学习#from高考end#,我也开始慢慢的独立操作,并能够管理好自己的责任区。
我在这三年期间,为了给企业减少费用。
我和师傅们对空调风机进行注油,对有磨损的电机进行更换轴承。
为了制造一个更好、更舒适的卖场环境,对机器的湿片进行清洗,对新风井道进行清理。
夏季为了提高直燃机制冷效果,我们提前对冷却塔进行清理,并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。
冬天为了防止空调水管冻裂,我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。
每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。
回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐,过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前,我非常感谢师傅们对我的栽培,让我在人生中得到了最珍贵的工作经验和社会经验。
增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。
总之,在上级领导和师傅们的关心帮助下,我的各方面都有了很大的进步,技术方面也得到了较大程度的提高。
虽然有了一定的进步和成绩,但是在一些方面我还是存在着缺乏。
在今后的工作中,我会认真的做好每天的工作,把学到的技术表达在工作中,在工作中能采取积极主动,能够参加每项工作。
更加严格要求自己,时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。
有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题,还是会虚心请教。
在以后的工作中我会更加强自身学习,提高自身素质。
要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改正方法,广泛汲取各种知识,并把所学运用到工作中,在时间中检验所学知识,查找缺乏,提高自己,防止和克服辄尝浅止,一只半解倾向。
争取把自己工作上的缺乏掌握的更加透彻,为效劳一线工作做出更大的奉献。
最后感谢杨总又给了我一次时机,我为自己能够在这样一家具有雄厚实力,开展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。
在今后工作中我将加强自我管理意识,勇于开拓创新,不断提高自我能力,在企业领导的带着下使自己的工作到达一个更高的层次。
以后我依然努力工作,我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作,我信心百倍,一定要成为一名更优秀的友谊员工。
让我们携手共创友谊的美好明天。
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