质管部职务说明书.docx
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质管部职务说明书
质管部职务
说明书
深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-1
职务名称
质管部经理
主管部门
质管部
直属主管
副总经理
直接下级:
品质工程师、计量员、稽核员、检验员
职务代理人:
品质工程师工作性质:
管理
1.0职责:
1.1每日必做的工作所用时间(分钟)
1.1.1制程检验员和进料检验日报表审核
1.1.2成品检验记录审核
1.1.3异常处理
1.1.4品质规范执行情况检查
1.1.5质量管理体系执行情况的检查
1.2每周、月、季度做的工作所用时间(分钟)
1.2.1质管部周会主持、公司生产例会参加
1.2.2客户投诉会议主持、质量月会主持
1.2.3月份、年度内审计划的审核及监督实施
1.2.4管理评审会议的召集,监督审核前的准备工作及不符合项改善工作的落实
1.2.5本部门绩效分析
1.3临时工作所用时间(分钟)
1.3.1订单评审、教育训练计划的编制及实施
1.3.2参加产品评审、主导不合格品的评审
1.3.3员工增员申请及辞退以及辞职核准
1.3.4重大品质异常督促各责任部门改善
2.0知识要求:
熟悉ISO9000质量管理体系,熟悉公司产品其工艺流程。
3.0本职位要求任职者的经验:
五年以上管理经验。
4.0担负的管理职责:
4.1提高不良品检出率;
4.2提升产品品质,降低品质成本;
4.3确保质量管理体系在本公司运行的符合性及有效性;
4.4确保本部门人员按规范作业;
4.5提高本部门人员的工作技能;
4.6提升工作士气。
制订日期
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修订日期
深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-2
职务名称
质管部经理
主管部门
质管部
直属主管
副总经理
4.7确保本部门人员能遵守公司各项规定;
5.0工作关系:
5.1横向关系(内部关系)
5.1.1外贸/营销部:
订单评审;
5.1.2制造/生管部:
异常处理、品质提升;
5.1.3技术部:
新产品评审、品质异常处理;
5.2纵向关系(外部关系)
5.2.1总经办/副总办:
任务接收完成、异常事件上报;
5.2.2各下属:
任务下达、督促改善、协调处理;
6.0本职位所要求受到的监督与管理
6.1直接监督的人员:
品质工程师、稽核员、计量员、OEM成品检验员;
6.2监督的人员:
各仓库、车间检验员、注塑车间检验班长;
7.0决策责任:
决策权限与审核者。
7.1本部门人员录用、辞退及辞职批准;
7.2本部门人员三天内请假核准;
7.3各部门改善措施审核;
7.4相关报表审批;
7.5品质异常处理;
7.6异常事件要求责任单位改善;
8.0错误分析:
分析容易犯错误的地方及原因,以及纠正这些错误的障碍。
8.1本部门容易犯的错误:
8.1.1异常处理错误及不彻底;
8.1.2稽核时稽核人员易失去公正性;
8.1.3不符合项判定尺度不一;
8.2对策:
8.2.1人员培训;
8.2.2标准量化;
9.0工作报告的描述
9.1每周值班总结;
9.2每月绩效分析;
9.3年底工作总结;
9.4管理评审资料输入;
9.5其它。
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文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-3
部门
质管部
职务名称
OEM成品检验员
直属主管
质管部经理
管辖范围
1.外购成品进货检验。
2.部分产品的材料硬度测试。
责任工作
1.外购成品进货的检验判定及异常处理。
2.成品检验。
报告记录填写(次日早上交经理签核)。
3.外购成品检验报告记录汇总(每月第二个工作日前交部门统计)。
4.部分产品材料的硬度测试数据填写报告。
5.外购成品检验指导书的管理及完善工作。
6.库存产品复检、出货检验的协助工作。
7.外购成品检验文件会签。
8.执行部门经理安排的临时工作。
直接责任
对自己的工作结果准确性、正确性、完整性负责,对整个部门负责。
主要权力
1.采购成品的品质判定。
2.对不合格品情况要求供应商改善。
职务代理人
本部门检验员
条件要求
1.高中(含)以上学历。
2.从事质量检验工作一年以上。
3.经质管部经理考核通过方能上岗。
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深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-4
部门
质管部
职务名称
成品检验员
直属主管
质管部经理
管辖范围
退货仓库、成品仓库
责任工作
1.客户退货品的入库检验,并填写客户退货复检报告。
2.对库存产品进行复检,并填写“库存复检申请单”。
对复检不合格的产品进行隔离、标识、处理,并填写“检验报告”。
月底对复检不合格品进行汇总,并填写“库存产品复检汇总表”。
3.出货检验,根据客户的要求、订单、检验标准对产品进行出货检验,并填写出货检验报告,并对不合格品处理的结果进行跟踪验证。
4.协助检验外购成品,并填写检验报告,检验不合格的产品标识,提报,并对处理的结果进行跟踪验证。
5.主管临时指派任务。
直接责任
1.对客户退回检验入库的产品质量负责。
2.对库存复检过的产品质量负责。
3.对出货的产品质量负责。
4.对所检的外购成品质量负责。
主要权力
1.判定产品质量。
2.对不合格品情况要求责任单位分析改善。
职务代理人
本部门检验员
条件要求
1.高中(含)以上学历。
2.从事质量检验工作一年以上。
3.经质管部经理考核通过方能上岗。
制订日期
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深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-5
部门
质管部
职务名称
稽核员
直属主管
质管部经理
管辖范围
负责新厂区各部门的稽核工作
责任工作
1.每天对到完成日期的不符合项报告进行追踪验证。
2.每天对到完成日期的客户投诉进行追踪验证。
3.每天对到完成日期的月会会议决议、客户投诉会议决议执行状况进行追踪验证。
4.于12月25日前拟定年度内部稽核计划。
5.于每月2日前拟定当月的内部稽核计划。
6.按照月份稽核计划执行内部稽核,并于月底进行总结。
7.每天在接到客户投诉时调查原因确认责任部门,并根据目录表对未传回的客户投诉处理表进行跟催,对传回的客户投诉及时整理好交经理签字后及时的传回营销/外贸部。
8.每周对质管部检验规范的执行状况进行检查,并对检查结果进行处理。
9.每月3号前对上个月的客户投诉进行总结分析并交营销部发放给各部门,并于每月6号召开客户投诉会议。
10.每月8号前对各部门关于质量目标达成状况所采取的矫正措施进行跟催、评估、整理,并于每月12日召开质量管理委员会,对会议决议进行记录并整理、分发,监督各责任部门执行。
11.在外审前组织召开管理评审会议,联络各部门上交资料并进行跟催、整理、评估,对管理评审会议决议进行记录、整理、分发,并监督责任部门执行。
12.每周向部门经理汇报本周工作总结。
直接责任
对稽核结果的真实性负责
主要权力
对各部门进行稽核,监督各部门进行改善
职务代理人
稽核员
条件要求
1.大专(含)以上学历。
2.有ISO9001:
2000版内审员资格证书。
3.有从事ISO9001:
2000版内部审核工作一年以上。
4.头脑灵活,沟通能力强,会熟练操作电脑。
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DL/QBI-001
版本/次:
2.0
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职务说明书
页次:
22-6
部门
质管部
职务名称
品质工程师
直属主管
质管部经理
管辖范围
负责公司新厂产品的品质管理工作
责任工作
1.负责新产品的验证工作。
2.负责从原材料、包装物进仓到成品入库的质量异常、制程异常的判定和处理工作,并对产品质量改善工作进行追踪,重大问题请示经理。
3.负责对检验部、工程部技术文件的会签工作。
4.负责对检验标准的修订、审核和完善工作。
5.负责对检验员日常工作的指导和稽查工作。
6.制程异常报告分类存档,编制“月品质异常汇总表”、“月品质异常统计表”。
7.完成公司及质管部经理安排的其它工作。
直接责任
1.对产品异常处理、判定工作负责。
2.对技术文件会签,检验标准审核工作负责。
3.对本人所做的其它工作负责。
主要权力
1.对产品品质状况的判定
2.异常事件对责任人提报处理
3.对不良情况要求责任单位改善
职务代理人
经理
条件要求
1.大专(含)以上学历。
2.熟悉质量管理工作,具有三年以上质量管理工作经验。
3.懂机械、注塑、生产工艺。
4.经质管部经理考核通过方能上岗。
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2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-7
部门
质管部
职务名称
计量员、文员
直属主管
质管部经理
管辖范围
1.负责公司所有计量器具的申购、检定、维修、建历史记录卡等管理工
作;
2.质管部文件资料签收、发放、管理工作;
3.制造计量器具许可证的年审工作相关事宜;
4.执行部门经理临时指派的工作
责任工作
1.负责公司计量器具申购、检定、建台帐、编号等管理工作;
2.对检定合格的计量器具建立历史记录卡、贴合格证、发放等工作;
3.随时对损坏的计量器具进行内部修理或送外维修;
4.随时对报废的计量器具申请、报废、隔离工作;
5.每六个月对车间的量具进行查检,对于遗失或损坏量具的按规定采取相应的处罚。
6.每年对公司所有量具进行一次检定、建历史记录卡、贴合格证。
7.每天进行文件资料、产品订单的签收、发放、存档管理工作;
8.每月3号劳保用品的申请及8号对劳保用品的发放工作;
9.每月对所需相关表单进行印刷申请、下发工作;
10.检验印章申购、发放工作;
11.每月4号前统计、分析进货检验合格率、制程检验合格率及成品不良率。
12.执行经理发出的临时指令。
直接责任
对自己的工作结果准确性、正确性、完整性负责
主要权力
对各部门/车间进行量具查检、资料统计
职务代理人
条件要求
1.高中(含)以上学历。
2.熟悉办公软件的应用。
3.有计量证书。
4.从事过计量工作一年以上。
5.经质管部经理考核通过方能上岗。
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深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-8
部门
质管部
职务名称
外协件进料检验员
直属主管
质管部经理
管辖范围
负责外协件仓库产品的检验工作
责任工作
1.进货物料的检验判定,填写检验报告。
2.各种测试报告的记录、汇总。
3.每日检验情况的汇总,填写《进货检验日报表》交经理审核。
4.每月25日前完成库存品复检工作,并出具库存产品复检报告。
5.不合格的标识处理(上报处理)。
6.对问题较严重或重复发生的质量事件,开具质量异常报告,要求供应商改善,并对改善结果进行验证。
7.负责本部门的检验指导书,检具的管理及完善工作。
8.完成上级指派的其它工作。
直接责任
对自己的工作负责,对整个部门负责。
主要权力
1.对所进物料的质量判定
2.监督外协厂商的品质状况
3.辅导外协厂商的质量改进
职务代理人
本部门检验员
条件要求
1.高中(含)以上学历。
2.从事质量检验工作一年以上。
3.经质管部经理考核通过方能上岗。
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修订日期
深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-9
部门
质管部
职务名称
包装物进料检验员
直属主管
质管部经理
管辖范围
负责包装物仓库产品的检验工作
责任工作
1.进货物料的检验判定,填写检验报告。
2.各种测试报告的记录、汇总。
3.每日检验情况的汇总,填写《进货检验日报表》交经理审核。
4.每月25日前完成库存品复检工作,并出具库存产品复检报告。
5.不合格的标识处理(上报处理)。
6.对问题较严重或重复发生的质量事件,开具质量异常报告,要求供应商改善,并对改善结果进行验证。
7.负责本部门的检验指导书,检具的管理及完善工作。
8.完成上级指派的其它工作。
直接责任
对自己的工作负责,对整个部门负责。
主要权力
1.对所进物料的质量判定
2.监督外协厂商的品质状况
3.辅导外协厂商的质量改进
职务代理人
本部门检验员
条件要求
1.高中(含)以上学历。
2.从事质量检验工作一年以上。
3.经质管部经理考核通过方能上岗。
制订日期
核准
审核
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修订日期
深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-10
部门
质管部
职务名称
总一车间检验员-1
直属主管
质管部经理
管辖范围
负责总一车间A组产品及C组票夹产品检验工作
责任工作
1.执行首检工作,并每周将《首检记录单》汇总编制目录后交质管部存档。
2.执行巡检及完工检工作,并每周将《制程检验记录单》汇总编制目录后交质管部存档。
3.第二天将成品的《制程检验记录单》交质管部经理审核。
4.产品检验结论的判定及检验状态的标识。
5.不合格品的处理及上报处理并对结果跟踪验证。
6.不合格品的标识及隔离。
7.编制《制程检验日报表》并交质管部经理审核。
8.编制周品质报告并对改善措施进行跟踪验证。
9.员工、班组及车间的、月品质合格率的统计及品质合格率推移图的编制。
10.对车间员工进行品质辅导工作。
11.开具质量异常报告要求责任单位改善并跟踪验证。
12.制作《特殊订单检验规程》并监督车间执行。
13.监督车间做好自检工作。
14.协助质管部进行产品复检工作。
15.参加例会及培训。
16.确保本部门的检验指导书、塞规、量具、封样件等检验用具处于合格
状态并按公司规定管理。
17.执行上级部门下达的其它工作指令。
直接责任
对自己的工作负责,对整个部门负责。
主要权力
1.品质状态的判定
2.监督车间做好品质管理工作
职务代理人
本部门检验员
条件要求
1.高中(含)以上学历。
2.从事质量检验工作一年以上。
3.经质管部经理考核通过方能上岗。
制订日期
核准
审核
制订
修订日期
深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-11
部门
质管部
职务名称
总一车间检验员-2
直属主管
质管部经理
管辖范围
负责总一车间B组产品及C组美工刀及委外加工组的产品检验工作
责任工作
1.执行首检工作,并每周将《首检记录单》汇总编制目录后交质管部存档。
2.执行巡检及完工检工作,并每周将《制程检验记录单》汇总编制目录后交质管部存档。
3.第二天将成品的《制程检验记录单》交质管部经理审核。
4.产品检验结论的判定及检验状态的标识。
5.不合格品的处理及上报处理并对结果跟踪验证。
6.不合格品的标识及隔离。
7.编制《制程检验日报表》并交质管部经理审核。
8.编制周品质报告并对改善措施进行跟踪验证。
9.员工、班组及车间的、月品质合格率的统计及品质合格率推移图的编制。
10.对车间员工进行品质辅导工作。
11.开具质量异常报告要求责任单位改善并跟踪验证。
12.制作《特殊订单检验规程》并监督车间执行。
13.监督车间做好自检工作。
14.协助质管部进行产品复检工作。
15.参加例会及培训。
16.确保本部门的检验指导书、塞规、量具、封样件等检验用具处于合格状态并按公司规定管理。
17.执行上级部门下达的其它工作指令。
直接责任
对自己的工作负责,对整个部门负责。
主要权力
1.品质状态的判定
2.监督车间做好品质管理工作
职务代理人
本部门检验员
条件要求
1.高中(含)以上学历。
2.从事质量检验工作一年以上。
3.经质管部经理考核通过方能上岗。
制订日期
核准
审核
制订
修订日期
深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-12
部门
质管部
职务名称
总二车间检验员-1
直属主管
质管部经理
管辖范围
负责总二车间前加工中心的产品检验工作
责任工作
1.执行首检工作,并每周将《首检记录单》汇总编制目录后交质管部存档。
2.执行巡检及完工检工作,并每周将《制程检验记录单》汇总编制目录后交质管部存档。
3.第二天将成品的《制程检验记录单》交质管部经理审核。
4.产品检验结论的判定及检验状态的标识。
5.不合格品的处理及上报处理并对结果跟踪验证。
6.不合格品的标识及隔离。
7.编制《制程检验日报表》并交质管部经理审核。
8.编制周品质报告并对改善措施进行跟踪验证。
9.员工、班组及车间的、月品质合格率的统计及品质合格率推移图的编制。
10.对车间员工进行品质辅导工作。
11.开具质量异常报告要求责任单位改善并跟踪验证。
12.制作《特殊订单检验规程》并监督车间执行。
13.监督车间做好自检工作。
14.协助质管部进行产品复检工作。
15.参加例会及培训。
16.确保本部门的检验指导书、塞规、量具、封样件等检验用具处于合格
状态并按公司规定管理。
17.执行上级部门下达的其它工作指令。
直接责任
对自己的工作负责,对整个部门负责。
主要权力
1.产品品质状态的判定
2.监督车间做好品质管理工作
职务代理人
本部门检验员
条件要求
1.高中(含)以上学历。
2.从事质量检验工作一年以上。
3.经质管部经理考核通过方能上岗。
制订日期
核准
审核
制订
修订日期
深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-13
部门
质管部
职务名称
总二车间检验员-2
直属主管
质管部经理
管辖范围
负责总二车间四条流水线的成品检验工作
责任工作
1.执行首检工作,并每周将《首检记录单》汇总编制目录后交质管部存档。
2.执行巡检及完工检工作,并每周将《制程检验记录单》汇总编制目录后交质管部存档。
3.第二天将成品的《制程检验记录单》交质管部经理审核。
4.产品检验结论的判定及检验状态的标识。
5.不合格品的处理及上报处理并对结果跟踪验证。
6.不合格品的标识及隔离。
7.编制《制程检验日报表》并交质管部经理审核。
8.编制周品质报告并对改善措施进行跟踪验证。
9.员工、班组及车间的、月品质合格率的统计及品质合格率推移图的编制。
10.对车间员工进行品质辅导工作。
11.开具质量异常报告要求责任单位改善并跟踪验证。
12.制作《特殊订单检验规程》并监督车间执行。
13.监督车间做好自检工作。
14.协助质管部进行产品复检工作。
15.参加例会及培训。
16.确保本部门的检验指导书、塞规、量具、封样件等检验用具处于合格状态并按公司规定管理。
17.执行上级部门下达的其它工作指令。
直接责任
对自己的工作负责,对整个部门负责。
主要权力
1.产品品质状态的判定
2.监督车间做好品质管理工作
职务代理人
本部门检验员
条件要求
1.高中(含)以上学历。
2.从事质量检验工作一年以上。
3.经质管部经理考核通过方能上岗。
制订日期
核准
审核
制订
修订日期
深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-14
部门
质管部
职务名称
总三车间检验员
直属主管
质管部经理
管辖范围
负责总三车间的产品检验工作
责任工作
1.执行首检工作,并每周将《首检记录单》汇总编制目录后交质管部存档。
2.执行巡检及完工检工作,并每周将《制程检验记录单》汇总编制目录后交质管部存档。
3.第二天将成品的《制程检验记录单》交质管部经理审核。
4.产品检验结论的判定及检验状态的标识。
5.不合格品的处理及上报处理并对结果跟踪验证。
6.不合格品的标识及隔离。
7.编制《制程检验日报表》并交质管部经理审核。
8.编制周品质报告并对改善措施进行跟踪验证。
9.员工、班组及车间的、月品质合格率的统计及品质合格率推移图的编制。
10.对车间员工进行品质辅导工作。
11.开具质量异常报告要求责任单位改善并跟踪验证。
12.制作《特殊订单检验规程》并监督车间执行。
13.监督车间做好自检工作。
14.协助质管部进行产品复检工作。
15.参加例会及培训。
16.确保本部门的检验指导书、塞规、量具、封样件等检验用具处于合格
状态并按公司规定管理。
17.执行上级部门下达的其它工作指令。
直接责任
对自己的工作负责,对整个部门负责。
主要权力
1.品质状态的判定
2.监督车间做好品质管理工作
职务代理人
本部门检验员
条件要求
1.高中(含)以上学历。
2.从事质量检验工作一年以上。
3.经质管部经理考核通过方能上岗。
制订日期
核准
审核
制订
修订日期
深圳德信诚咨询文件范例
文件编号:
DL/QBI-001
版本/次:
2.0
主题:
职务说明书
页次:
22-15
部门
质管部
职务名称
注塑车间检验班长
直属主管
质管部经理
管辖范围
负责车间品质的全面控制工作
责任工作
1.负责不合格品的判定、处理工作。
2.协助车间进行品质管理
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