地产工程师选拔试题详解.docx
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地产工程师选拔试题详解.docx
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地产工程师选拔试题详解
一.单选题(2分/题,共36分)
1.防水卷材的搭接宽度不应小于()mm。
[单选题]
A.20
B.60
C.100
D.200
2.以下哪些不是专项验收?
[单选题]
A.规划验收
B.消防验收
C.竣工验收
D.环保验收
3.取得预售许可前最重要的环节是哪个环节?
[单选题]
A规划方案审批
B规划许可证办理
C施工许可证办理
D国土证办理
4.根据集团关于土建.装修场地移交的最新发文,首次移交的标段最终需要()验收。
[单选题]
A.区域工程技术部
B.区域运营管理部
C.集团运营中心
D.集团工程管理中心
5.获得碧桂园“集团标杆工程”,甲方项目部和施工单位奖励分别为()万。
[单选题]
A.20,80
B.25,100
C.20,100
D.25,150
6.节能审查是在哪个阶段进行的?
[单选题]
A施工图审查阶段
B工程规划许可证阶段
C施工许可证阶段
D竣工备案阶段
7.建设单位申请领取施工许可证,应当具备的条件中,对于建设资金,建设周期一年以上的,到位资金原则上不少于合同总价的多少。
[单选题]
A.15%
B.20%
C.30%
D.40%
8.集团要求最新的报建节奏是什么?
[单选题]
A.345
B.456
C.678
D.789
9.规划放线要求有哪个阶段?
[单选题]
A.签订国有土地合同后
B.签订土地成交确认书时
C.取得建设工程规划许可证后
D.区的建筑工程施工许可证后
10.以下哪个不是施工许可证环节所缴纳的规费?
[单选题]
A.建筑放线费
B.建筑工程综合技术服务费
C.施工合同印花税
D.农民工工伤保险
11.根据集团《工程质量检查评分表(2017版)》规定,土建阶段实测实量,顶板水平度评判标准为()mm。
[单选题]
A.[0,10]
B.[0,15]
C.[0,20]
D.[0,25]
12.型钢栏杆桩柱一般型材厚度应为不小于()mm。
[单选题]
A.1.2
B.1.5
C.2
D.2.4
13.集团要求钢丝的规格为()[单选题]
A.15.6mm×15.6mm×0.9mm
B.12.7mm×12.7mm×0.9mm
C.12.7mm×12.7mm×0.5mm
D.12.7mm×12.7mm×0.7mm
14.根据碧桂园集团进度计划管理办法,竣工验收及备案节点需早于交楼联合验收节点前()天。
[单选题]
A.5
B.7
C.10
D.1
15.区域主导拓展项目,成就共享奖金计提比例为()。
[单选题]
A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
16.集团推广的工地开放日最高形式为()。
[单选题]
A.定点开放
B.部分开放
C.全部开放
D.全天候开放
17.以下不属于招标中Ⅱ类工程的为()。
[单选题]
A.旧项目新地块总承包工程;
B.酒店装修工程
C.桩基础.地基处理.抗浮锚.基坑支护.边坡支护工程;
D.桥梁工程.红线外市政道路工程.造价≥300万元的幕墙工程.
造价≥300万元的钢结构工程;
E.货量装修工程及非示范区的会所.幼儿园.学校等装修工程。
18.以下哪一项不是办理工程规划许可证的前置条件()[单选题]
A.质量.安全报监
B.用地规划许可证
C.土地证或用地批准书
D.施工图审查合格证
二.多选题(5分/题,共30分)
1.《展示区联合验收评分表(2016版)》评分项包括()。
[多选题]
A.营销效果
B.设计效果
C.建筑装修工程
D.市政园林工程
E.物业管理
F.客户满意度
2.集团“12123”管理办法包括()[多选题]
A.每1个月资金预算管理检查
B.每2个月进度计划管理检查
C.每2周进度计划管理检查
D.每1个月工程质量检查
E.每2个月成本管理检查
F.每3个月物业品质检查
3.精装修“六条红线”中重点工艺控制包含()。
[多选题]
A.门槛石.挡水石
B.墙地砖勾缝
C.给水管带压施工
D.瓷砖开孔
E.总包外墙
4.土建基本项检查中,地下室主要包含()。
[多选题]
A.地下室底板.侧板.顶板结构无开裂.渗漏
B.穿墙管道.后浇带.施工缝等地下工程薄弱环节按要求进行预留.封堵等施工
C.防水层按设计要求施工
D.后浇带应采取独立支模体系,预留洞口部位应进行有效回顶,顶板上有车辆通行部位下方应按照技术方案进行有效支撑,顶板上未超载堆放材料
E.场地积水深度不超过1cm
5.集团运营中心最新要求“两工”包含()[多选题]
A.工法样板
B.工地开放
C.工期优化
D.工作面移交
6.以下属于甲供材料的为()。
[多选题]
A.电缆
B.陶瓷洁具
C.强弱电箱
D.LED室内灯
E.中央空调
三、简答题
1、开发报建主线路五证指哪些证,请按照获取顺序回答?
用地证、土地证、规划证、施工证、预售证
2、请列出办理规划许可证前最核心的工作(至少4项)?
主席签批、规划文本制作、日照、方案复合、规划业务会、专家评审会、专委会、规委会、施工图审查
四、论述题
1.试论质量.成本.进度三者的关系。
集团现阶段总体指导方针:
低成本.高速度.精品质(精品质为低成本和高速度保驾护航)
质量好=整改成本少
质量好=节省整改时间=周转快
标准而规范的管理=质量好≠多花钱≠多费时
三者辩证统一可相互促进
建设项目质量.成本.进度三者是相互关联.相互制约,又是统一不可分割的。
进度和成本关系:
想要项目在最短时间内完成,必须付出最高的代价,比如项目展示区抢工需要赶工费,施工单位在模板.人员方面都要考虑。
项目虽不可压缩的最短周期。
通过招投标等方式可控制赶工费额度。
项目质量和成本的关系:
高质量是要以高成本为代价的,而且质量和成本之间的关系并不成等比。
但是通过集团全产业链资源整合及招投标.目标成本策划等控制可以有效降低成本。
项目进度和质量关系,进度过快是会影响质量的,因为混凝土有一定的龄期强度,同时工人在赶工情况下做工通常相对粗糙。
但是通过质量管控措施及赶工措施到位,能够实现在缩短进度的情况下,质量不受大的影响,如增加模板.支架等措施,提高工人数量每个工作面都有人等。
质量.成本.进度“三大目标”是对立与统一的,但三者不是完全意义上的矛盾关系。
在确定每个目标,时都要考虑其它目标的影响,进行各方面的分析比较,做到目标最优化。
集团在分析综合平衡三者关系的基础上,制定了低成本.高速度.精品质的战略。
2.集团字〔2017〕164号文,碧桂园集团工程质量红线是哪些?
(20分)
答:
结构安全类:
1.按设计图纸(含有效的变更单)施工;2.按国家规范严格执行隐蔽工程验收;3.确保结构安全(基础工程合格,钢筋工程合格,混凝土强度.砂浆强度合格);4.楼板厚度偏差不大于2cm且合格率大于70%;
两防底线:
1.砌体顶砖.挂网严格执行集团两防要求;2.防水及构造工程严格执行集团两防要求;
过程管控:
1.严格执行外墙淋水试验,卫生间.阳露台及屋面蓄水试验;2.原材料检验;3.
(1)土建移交工作面必须验收合格,书面签字确认;
(2)交付前必须进行模拟验收及整改;
重点工艺控制:
(1)门槛石.挡水石必须湿贴
(2)外墙石材.面砖安装及粘结牢固
(3)栏杆安装牢固,强度符合要求
(4)卫生间插座PE线与等电位可靠联接
(5)斜屋面瓦安装牢固,强度符合要求
(6)外墙洞口封堵符合抗渗要求。
3.请论述项目管理过程中如何做好土建移交装修工作面,确保完美交付?
答:
1.土建移交装修的节点时间符合要求保证装修工期
2.移交场地质量.条件符合要求保证装修单位顺利开展施工
3.场地验收程序符合要求明确权责保证验收质量
4.总包配合条件及施工环境做到最优保证装修顺利进行
5.施工质量处理机制及质量界定保证问题迅速解决
6.主体结构.砌体.地面工程完成.抹灰工程未完成。
7.铝合金门窗框.窗扇玻璃安装完成,填塞收口未完成。
8.天花.墙面.窗边.排烟井道周边.穿楼板管周边有渗漏,天花板底.墙面有开裂现象:
9.卫生间沉箱渗水试验测试未完成,卫生间管道铺设未完毕,沉箱盖板未完成;
10.厨房.卫生间.阳露台管网漏水试验不合格,出现渗漏;
11.场内垃圾.杂物清理未完成。
12.交接区域内,隐蔽分项工程水管.电管.空调管.消防管.智能化管线等预埋未完成且未验收合格
建设过程中主要从以下方面控制:
1.策划先行,做好工程策划。
2.样板引路,做好样板工程,对工人进行培训。
3,加强对总包的管理,尤其要求总包做好技术交底工作。
4.加强过程管理,对于工程中出现的质量问题,及时予以处理。
5.加强工序管理,确保严格按照施工工序进行操作。
6.加强材料管理.确保材料合格。
7.在土建单位不能按计划节点全部移交或未能按规范及样板标准全部及时移交时,项目公司要及时组织突击队协助整改合格,或委派精装单位及时介入整改合格,以不影响精装质量和进度为标准,但必须做好见证记录,结算时做好拆账划分扣除等工作,避免结算时扯皮!
8.土建移交装修的节点时间符合要求保证装修工期:
项目部必须制定严格的施工计划,定期预警,定期组织总包单位开会督促场地移交节点,也可分批次移交。
9.移交场地质量.条件符合要求保证装修单位顺利开展施工:
提前完成装修施工合同签订,装修合同.图纸的会审和交底:
完成货量区装修工程策划:
完成装修交楼样板间的施工和验牧。
10.场地验收程序符合要求明确权责保证验收质量:
严格按土建移交装修制度及交接验收表执行,对移交表中的实测实量标准并参照验收过的交楼样板间严格控制,验收完成后各方签字确认。
11.总包配合条件及施工环境做到最优保证装修顺利进行:
督促总包向各装修单位提供井架.塔吊等垂直运输装置和机械,督促总包提供通道与场地,督促总包提供材料堆放.加工.办公.仓储等用途的场地,提供现场施工临时道路的统一规划和布置,确保施工道路畅通,排水无阻,督促总包提供临时施工用水.用电接驳点,要求成本部对配合费.临时施工水.电费用说明,督促总包提供轴线与标高,督促总包提供安全设施,督促负责提供必要的消防设施,督促负责施工场地清理
12.施工质量处理机制及质量界定保证问题迅速解决:
制定施工质量处理机制,并成立处理小组,预备第三方质量处理队伍,保证问题及时解决。
4.目前集团在推广执行“全天候工地开放”?
你是如何理解?
如何有效落地?
答:
集团在推广执行“全天候工地开放”,有利于业主们在亲眼见证碧桂园建筑产品所使用的内部.外部材料的同时,也亲身感受碧桂园的建筑品质,更加确切的感悟碧桂园的建筑理念中“过程精品,人居典范”这八个字深入到每一处施工细节。
通过“全天候的工地开放”活动,让碧桂园零距离倾听业主心声,对业主提出的建议做好记录和总结,从而更好的为业主提服务和品质,让业主们对项目更加放心和信赖,也对未来的家充满更多的期待!
对不执行“全天候工地开放日”活动的,需集团总裁批准;对未经批准又未举行的项目处3万-5万处罚;对举办后评估效果不合格(低于80分的)给予1万-3万处罚;处罚的分担比例为区域分管质量领导15%,区域工程部技术负责人15%,项目负责人70%。
确保“全天候开放活动”有效落地。
5.请论述如何实现“456”?
答:
456要求具体为:
原则上所有三四五线城市新获取项目均需按照“456”要求执行—4个月开盘.5.5个月资金回正.6个月资金再周转。
要实现456,需从以下几个方面入手:
找寻适合我司要求,且合作方已完成对项目报建甚至已开工建设至一定条件的合作类项目;
做好工作前置,提前做好项目的规划设计工作,提前与政府住建部门进行沟通,争取在正式获取土地前住建部门认可我司规划,在此基础上开展施工图设计工作,同时对示范区从范围.施工组织.材料准备.人员安排等方面进行策划,提前想好示范区的范围到哪,周边影响到示范区的因素有哪些,内部存在什么问题,并作出相应对策;
提前做好总包.土方.桩基.基坑支护等单位的招标议标工作,做好摘牌即开工,后续一有施工条件即可动工;
与政府部门沟通提前开工,质安监提前介入,桩检提前介入;
严格做好施工计划,充分考虑工人数量.模板.材料对于货量区抢工至预售期间的影响,算好账,计算出增加的转材所产生的费用与增加后提前开售所带来的利益之间的比对,小心求证,大胆决策。
在4个月实现开盘的基础上,首先应对首推货量及去化做好充分估算,在此基础上考虑是否引入贷款用于降低集团自有资金投入,及时回正;其次,开盘前应做好签约策划,争取能够利用开盘当天下午及第二天实现快速签约,同时,应做好签约过程的审核工作,避免应急着签约导致客户资料.合同出现问题,影响后续按揭放款;再次,应对当地银行进行摸底,了解清楚那些银行对于客户资料的审核和放款进度较快,争取这些银行的配合进行快贷放款,早日实现资金回笼;
首次开盘在考虑溢价的同时,应考虑应确保去化率从而保证资金的及时回正,因此,在定价上应充分考虑去化率;
在做好本项目的同时,应积极了解周边地区其他土地信息,及时获取符合我司要求的后续土地,在保证5.5个月资金为正的基础上,资金可以更快的投入新项目中周转。
6.完美开放是工程管理的主要目标之一,请论述其主要品质要求及其必要性。
答:
1.完美开放能体现碧桂园的“五星级”品质,达到品牌的不断提升,它对市政园林.物业服务.营销环境.设计效果.售楼部及样板房工程都有较高的要求,从而助力营销。
因此集团工程管理中心.装修设计院.营销中心.物业公司会对开放前的品质进行联合验收,区域技术部需在展示区开放前3天通知相关职能部门,验收通过后才能开放,从而保证完美开放的效果。
2.达到完美开放的条件,展示区有了一步一景,目之所及皆是美好的效果,能给客户第一感觉就造成一种买房的冲动。
许多现场客户直言,想都没想过住宅能有这么好的环境。
通过营销环境的渲染与烘托,物业管理细致入微的服务,售楼部大气合理的布局,再加上样板房产品结构的优势及品质,给客房一种震撼的感觉,从而能够大大提高去化率,助力营销。
因而保证完美开放的目标是非常有必要的。
1、请简述区域“1212”管理办法。
(20分)
答:
1、每1个月资金预算管理检查;
2、每2周进度计划管理检查;
3、每1个月工程质量检查;
4、每2个月成本管理检查。
2、简述集团推广的“SSGF”新建造技术里面的核心工艺。
(20分)
答:
SGF新建造技术是碧桂园集团推行的全新建造工艺,“SSGF”囊括了自愈合防水、爬架、铝模、全现浇外墙、高精度墙面、预制墙板、楼层节水系统、全穿插施工、高压水枪拉毛、PVC墙纸、整体卫浴、PC预制墙板等12项核心工艺
2、请简述工期优化的目的和意义。
(20分)
答:
工期优化:
目的是保证品质有提升、成本不增加、利益最大化,实现品牌竞争力。
对员工:
快速兑现“双享”机制,提高项目管理周转
对公司:
快速实现自由资金回报;快速实现利润变现;快速实现确认收入;
对市场:
提高业主认同度;品牌竞争力的大幅提升;提高投资拓展能力
请论述如何落地“精装修六条红线”的管控,结合具体管控措施或案例进行分析?
答:
精装修六条红线:
一、土建移交工作面
(按户)
1、土建移交工作面记录表:
没有书面签名移交手续的,处罚项目10000元,勒令停工,情况严重,集团通报批评。
(以户为单位,≥3户不合格,即触碰红线)
2、实测实量交接验收:
数据真实、无弄虚作假。
(以户为单位,≥3户不合格即触碰红线;触碰红线须停工整改,真实实测数据上墙后方可复工。
)
3、移交后出现严重质量问题:
完成移交后,出现大面积砂浆强度不足、空鼓、开裂、渗漏等重大质量隐患。
(以户为单位,≥3户不合格,即触碰红线)
二、交楼样板层
样板层要求:
所有精装单位的每个班组必须按每栋(一个单元、包括公共部位)做整层施工样板,经区域技术部验收合格后,才能开始大面施工;无施工样板层的,勒令停工,处罚项目5000元,情况严重,集团通报批评。
三、模拟验收
模拟验收与整改:
1、无模拟验收,不予通过联合验收,并在集团通报批评;
2、模拟验收发现问题有效关闭完成率必须≥80%,少于80%的,不予验收。
四、重点工艺控制
(按户)
1、门槛石、挡水石:
未采用湿铺贴、门槛石填充不密实、有渗水。
(以户为单位,≥3户不合格,即触碰红线)
2、墙地砖勾缝:
未采用专用填缝剂。
(以户为单位,≥3户不合格,即触碰红线)
3、给水管带压施工:
给水管未带压施工,处罚施工单位20000元。
(以户为单位,≥3户不合格,即触碰红线)
4、瓷砖开孔:
瓷砖未采用专用开孔器开孔。
(以户为单位,≥3户不合格,即触碰红线)
五、假冒伪劣材料
假冒伪劣材料/偷工减料:
1.施工单位有假冒伪劣材料或偷工减料行为的,材料退场,罚款,通报批评,列入黑名单;
2.对于项目责任人通报批评、降级、降职、降薪;
3.每类材料不合格扣2分。
六、成品保护
成品与半成品保护:
不按合同约定进行成品保护导致破损严重的,如:
木地板、橱柜、洁具、门等。
(以户为单位,≥3户不合格,即触碰红线
1、请简述《集团2017年进度计划管理办法》中关于供货及交楼奖罚的条款内容。
(20分)
答:
2.激励办法
(1)奖励:
项目当月供货按时且足量完成,按时或提前1周(含)内按1元/㎡奖励,提前1-2周(含)内按1.2元/㎡奖励,提前2-4(含)周内按1.5元/㎡奖励,提前4周以上按2.5元/㎡奖励。
(2)处罚:
项目当月存在逾期供货的,对于未取证的部分按0.2元/㎡进行即时处罚;之后逾期每增加一个月则按0.1元/㎡在当月进行即时处罚,直至完成为止(完成当月仍须处罚),并一并计取罚金。
(3)奖励面积以实际取得预售证原件的项目批次面积为准(不含地下室),逾期处罚面积以里程碑计划面积为准(不含地下室)。
(四)交楼联合验收
1.考核标准:
(1)激励原则:
奖罚并举,在2017年初已进行交楼节点调整且超出基准工期的项目批次,只罚不奖。
(2)完成标准:
以2017年第一版里程碑计划为基准,按时按量完成里程碑计划交楼联合验收节点且实际总工期符合集团基准工期要求。
2.激励办法
(1)奖励:
符合项目基准工期,按时或提前完成交楼联合验收节点(必须未曾进入集团黑色预警名单)的,按2元/㎡奖励;若提前跨半年度/年度完成(对集团确认收入业绩有实质贡献)且实际总工期较集团基准工期提前的:
提前半个月-1个月(含)内按3元/㎡奖励,1-3个月(含)内按4元/㎡奖励,3个月(不含)以上按5元/㎡奖励,工期提前量须扣除制度规定的停工期(春节假期及冬季停工期)。
(2)处罚:
项目当月存在逾期交楼联合验收且总工期超过基准工期的,按0.2元/㎡进行处罚;之后逾期每增加一个月则按0.1元/㎡在当月进行即时处罚,直至完成为止(完成当月仍须处罚),工期滞后量须扣除制度规定的停工期(春节假期及冬季停工期)。
(3)奖罚追溯:
为确保集团半年度/年度确认收入实现,对于已按期完成交楼联合验收,存在因项目自身原因不寄发收楼信而导致无法实现确认收入的,集团将核定并追溯项目责任(扣回已发放奖金并按交楼逾期进行处罚),但若集团主动要求(经集团营销、财务确认)不寄发收楼信的,可予以豁免。
(4)奖励的面积以竣工验收备案表的面积为准(不含地下室);逾期导致处罚的面积以里程碑计划面积为准(不含地下室)。
1、请简述工程策划16个要点(至少答出10项)。
(20分)
答:
出图计划、合同计划、资金计划、采购计划、内控进度计划、施工单位装修专项计划、
精装修场地移交计划、
1、砼结构的模板支撑体系,目前集团在推广使用的有哪些?
与传统支模相比有哪些主要优势?
答:
一、钢支撑模板加固体系
较传统支模优势:
1、实测实量成绩显著提高,利于墙面后期抹灰,减少后期打磨、剔凿费用。
2、回收残值:
3、方钢周转次数越多,经济效益越明显。
5、绿色环保,社会效益好。
二、铝合金模板支撑体系
1.铝合金模板施工周期短:
铝合金建筑模板系统为快拆模系统,一套模板正常施工可达到四、五天一层,大大节约承建单位的管理成本。
2.铝合金模板重复使用次数多,平均使用成本低:
铝合金建筑铝模板系统采用整体挤压形成的铝合金型材做原材,一套模板规范施工可翻转使用300-500次以上,平均使用成本低。
3.铝合金模板施工方便、效率高:
铝合金建筑模板系统组装简单、方便,平均重量30KG/m2,完全由人工拼装,不需要任何机械设备的协助。
4.铝合金模板稳定性好、承载力高:
铝合金建筑模板系统全部部位都采用铝合金板组装而成,系统拼装完成后,形成一个整体框架,稳定性十分好;承载力可达到每平方米60KN。
5.铝合金模板拆模后混凝土表面效果:
铝合金建筑模板拆模后,混凝土表面质量平整光洁,基本上可达到饰面及清水混凝土的要求,无需进行批荡,可节省批荡费用。
6.铝模板现场无施工垃圾:
铝合金建筑模板系统全部配件均可重复使用,施工拆模后,现场无任何垃圾,施工环境安全、干净、整洁。
7.铝模板回收价值高:
铝合金建筑模板报废后,当废料处理残值高,均摊成本优势明显
8.铝模板低碳减排:
铝合金建筑模板系统所有材料均为可在生材料,符合国家对建筑项目节能、环保、低碳、减排的规定。
1、请简述按集团文件要求区域工程质量讲评会议要求哪些个人与单位参加?
(20分)
答:
参加区域工程质量讲评会议的单位与个人:
区域工程管理部:
全员
碧桂园项目公司:
工程副经理以上人员
碧桂园集团分子公司:
项目经理(项目负责人),项目总工(技术负责人),项目质量负责人,施工员等质量管理人员
监理单位:
总监理工程师,总监代表,专业监理工程师
总包单位:
项目经理(项目负责人),项目总工(技术负责人),项目质量负责人,施工员等质量管理人员
分包单位:
项目经理(项目负责人),项目总工(技术负责人),项目质量负责人,施工员等质量管理人员
2、列举集团精装交楼客户敏感的质量问题,请列举高敏感的前五项?
(20分)
答:
1)、渗漏:
包括屋面、卫生间、外门窗、外墙等关键部位;
2)、开裂:
重点为楼板开裂和内墙面开裂、空鼓等;
3)、空间尺寸:
包括房屋净高、开间进深净尺寸以及空间方正度等;
4)、安装方面:
包括插座开关的使用灵敏度,给排水管道的畅通等;
5)、精装修观感质量:
包括线条顺直、阴阳角方正、油漆涂料色差咬色污染、厨卫间设备的使用功能等;
6)、门窗质量:
包括开启灵活度、密封性,表面污染等。
请论述从工程视角看助力营销?
答:
工程的就是在成本可控的前提下,快速开发建设,高标准、高质量,实现口碑传播,实现阻力营销的目的。
1)工程进度方面。
劳斯莱斯项目,主要立足于四五线城市,必须实施快速开盘的策略,在合适的地点、合适的时间取得土地,及时开工,快速施工建设,尽早实现开盘,在市场频繁波动中抓住市场热点,抢占有限的客户资源,挤压竞争对手,实现项目快速销售、快速回笼和效益最大化。
在首期开盘后及时进行后评估,根据销售需求,对市场欢迎度较高的产品及时补货,实现继续热销。
目前的房地产销售都是期房,大部分房地产项目的交房时间长达两年以上,碧桂园充分利用是自身优势,快速开发建设,提前交付,也是一大销售亮点。
快速高效的开发建设,也是一个房地产企业管理水平高、运营能力强的重要标志之一,标注高效的企业管理生产的是高品质的产品,对销售更是一种信心。
2)工程质量方面。
房地产行业的发展已经进入微利高竞争的时代,市场的竞争来源于楼盘、房屋的品质和后续物业服务质量。
楼盘房屋的品质,既有规划设计的品质,也有
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