培训与开发.docx
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培训与开发
培训与开发
组织有效培训以最大限度开发员工的潜能,对于新进员工帮助其尽快适应并胜任工作,对于在岗员工帮助其掌握岗位所需要的新技能。
培训内容有企业文化培训,规章制度培训,岗位技能培训以及管理技能开发培训等。
工作内容:
了解公司内部培训需求,编制培训规划,开发培训课程,建立、完善培训体系;组织培训材料,开发利用培训辅助设施;设计培训评估体系并跟进培训后效果反馈;指导各相关部门贯彻落实各项培训项目;控制培训支出;管理培训师,监督、评价其工作方法及工作效果;跟踪外部培训市场变化,联系各类培训机构,发掘并利用外部培训资源,办理好员工外部培训有关事宜。
第一章培训与发展
1.目标
1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。
2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。
3提高员工的知识水平,关心员工职业生涯发展。
4提升员工履行职责的能力,改善工作绩效
5改善工作态度,提高员工的工作热情,培养团队精神
2.职责
教育培训工作在公司总经理室统一布署下由人力资源部归口管理、统筹规划,各实施部门(指专业部门和分支机构)各司其职,员工个人主动配合,齐抓共管,共同完成培训任务。
1公司人力资源部职责:
A根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。
B制定员工职业生涯发展规划,并形成实施方案,督促各部门和分支机构贯彻落实。
C根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划,分析培训需求,并统筹安排,形成中短期培训计划。
着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训和海外培训。
D负责制定公司年度培训的财务预算,并管理调控培训经费。
E负责培训资源的开发与管理。
F根据公司培训工作开展情况,做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。
G开展培训的效果评估工作。
2公司各专业部门和各分支机构职责:
A根据工作需要,结合本专业、本部门、本系统员工需求,制定年度培训计划,并组织实施相应的培训工作。
B指导本部门员工制定和实施职业发展规划。
C建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。
D负责向公司提供本专业的培训师和教材。
E负责本系统的代理人等中介机构人员和主要客户的培训。
3员工个人的职责:
员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。
员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习,同时对自己的职业发展做出具体规划,并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。
3.教育培训的内容:
1综合素质
2专业技能
3个性提高
4.教育培训的方式
1公开课
A人力资源部负责每月收集公开课信息,编制公开课资源表,并推荐适合业务需要的培训课程。
B各部门根据需求提出公开课申请,并按要求填报公开课申请表交人力资源部。
C参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内进行汇报,并复印培训教材送至人力资源部备案。
如有可能,将充当该课程内部讲师。
2脱产培训
A员工脱产参加培训,时间在一个月以上,或一次费用在一万元以上,须和公司签订培训协议,约定培训后的服务期。
B管理部门普通员工参加培训,首先由部门总监(或经理)批准,经人力资源本部及财务部门审核后参加培训。
3业余培训或学习
公司管理部门员工参加业余培训或学习,由本人申请,经部门总监(或经理)和人力资源本部审核。
4出国考察
根据集团公司业务发展情况,公司将有计划地组织主管人员或专业技术人员到国外考察培训。
5岗前培训
新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培训。
6内训
人力资源本部根据培训计划及师资状况,提出内训课程安排,获准后实施。
7内部讲师
根据培训发展需要,公司实行内部讲师制度.
5.培训作业流程
1年度培训计划的拟定程序
A人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标,分析,判断所需要的技能和知识,根据绩效考评结果,对员工作出培训需求建议;
B与各部门讨论员工所需培训课程的分配,制定出公共课程和特定课程,制作"年度培训计划表"、"月度培训计划表"。
C人力资源部根据各部门计划,统筹年培训计划并上报公司总经理批准
2培训实施程序
A进一步明确课程要求,根据课程要求联络讲师。
由讲师设计课程,进行教案设计,制定有效的培训方法
B人力资源部公布课程大纲。
相关部门或分支机构根据自身需求填写报名表报人力资源部。
人力资源部统筹确定学员名单,与受训员工的直接主管确认其对该培训的期望。
同时安排讲师做培训前调查。
C课程实施
a选择适宜的培训地点,保证良好的环境
b准备培训设备及辅助材料
c制备教材
d课堂管理
e培训评估
员工手册第九章培训
第三十九条:
为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将举行各种教育培训活动,被指定员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。
第四十条:
新员工进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,培训时间应不少于20小时,合格者方可上岗。
新员工培训由公司根据人员录用的情况安排,在新嗣进和公司的前三个月内进行,培训不合格者不再继续留用。
第四十一条:
员工调职前,必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训,直到能满足该岗位的上岗要求。
特殊情况经将调往部门的主管副总裁同意,可在适当的时间另行安排培训。
第四十二条:
对于培训中成绩优秀者,除通报表彰外,可根据情况给予适当物质奖励,未能达到者,可适当延长其培训期。
第四十三条:
公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上,《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。
第四十四条:
公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内,在公司外接受教育和培训予以鼓励,并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持
1.概述与利益
1.1概述
华为授权培训合作伙伴(HuaweiAuthorizedLearningPartner—HALP)是经过华为公司严格评估、接受华为公司监督和管理,授权实施相应华为认证培训项目的专业培训机构。
如果您有意成为华为的授权培训合作伙伴,您首先必须达到本文所述的要求。
1.2利益
如果您成为了华为的授权培训合作伙伴,您可以获得以下利益:
(1)独一无二的身份标识
华为权培训合作伙伴将会得到由华为授权的身份标识。
(2)及时更新的技术信息
作为华为授权培训合作伙伴,您能够得到最新的华为产品技术信息,还能应邀参加各类的技术培训活动。
(3)高品质的培训课程
华为认证培训课程直接由华为各部门专家联合开发,系统全面,实战性强;华为授权培训合作伙伴是华为认证培训的主要交付资源。
(4)大量的拓展机会
贵公司将作为华为授权培训合作伙伴列入华为合作伙伴列表,华为公司不负责生源,但运作良好,管理有效的授权培训合作伙伴有资格得到华为推荐的客户。
您还能够获得华为市场推广活动的支持,应邀参加华为在各地举办的研讨会和各种活动,以扩大您的市场知名度。
(5)全面的资料
您能够访问华为网站获得华为公司的多种实时信息和相关政策;获得针对华为授权培训伙伴的最新技术资料。
您可以通过电子邮件获得华为最新产品及服务信息。
(6)优厚的奖励
作为华为授权培训合作伙伴,如果您的培训业绩超过一定的额度,您就有机会获得奖励,获得奖励的多少以您的季度培训业绩为依据进行评定。
(7)业界认同的华为认证讲师资格
华为授权培训合作伙伴拥有华为认证讲师申请资格。
(8)合理的硬件购买价格
华为将以合理的价格向授权培训伙伴提供培训设备,以降低授权培训合作伙伴的运营成本,帮助授权培训合作伙伴的成长。
(9)覆盖广泛的华为培训促销活动
华为会举办特别的培训促销活动以促使更多的客户参加我们的培训,并提供机会让华为授权培训合作伙伴参加这些活动,以提高您的市场知名度,为您带来更多的市场机会。
(10)回报丰厚的认证教材销售机会
华为授权培训合作伙伴是华为销售认证教材的主要机构,您可以把华为认证教材转售给其他公司或个人,从而使您可以接触到潜在的大客户。
但您不得将认证教材转售给下述机构:
有意再次转售该教材的机构或将教材用于开设收费培训课程的机构。
当您转售华为认证教材时,您须为交易承担全部责任。
1.3基本要求
在授权期限内遵守华为授权培训合作伙伴认证计划的所有政策要求,履行约定的责任与义务。
只开设华为授权的培训课程。
在合作伙伴的网站及营销广告中,严格遵守华为标识使用规范。
将最新的公司概况、华为认证讲师与培训支撑人员的信息提供给华为。
2.人事要求
做为华为授权的培训合作伙伴,您必须达到华为相应级别的授权培训合作伙伴的人员配备要求,以保证培训业务的正常持续进行。
所有员工必须为全职员工,且员工必须在授权交付区域(华为授权给合作伙伴可以提供和交付华为授权培训课程的地理区域)内常驻。
合作伙伴需向华为提供所有认证计划内要求的全职员工的签约证明。
2.1华为认证讲师
华为认证讲师(HuaweiAuthorizedSystemInstructor-HCSI)是指经过华为认证并受雇于华为授权培训合作伙伴的个人。
华为授权给合作伙伴的培训课程必须由华为认证讲师交付。
华为认证覆盖:
路由交换、无线局域网、无线、传送网、安全、统一通讯、视讯、云计算、服务器、存储、ICT融合设计共11个技术领域,每个领域分为A(Associate)、P(Professional)和E(Expert)三个级别。
所有领域的A、P级别培训课程均需由具有对应资质的HCSI进行交付。
授权培训合作伙伴的HCSI数量要求与所申请的授权课程有关,其中路由交换领域要求至少配备2名华为认证讲师,其它每个技术领域的每个级别至少配备1名讲师;每个领域的P级别讲师均可兼职同领域的A级别讲师;同一人可兼职多个技术领域讲师,但必须具有对应领域和级别的认证资质。
在满足华为要求配备的最低全职讲师数量情况下,合作伙伴可以从其它合作伙伴雇佣兼职讲师,但需确保该讲师为其它合作伙伴的全职华为认证讲师。
2.2业务支撑人员
合作伙伴除了要具有相应数量的华为认证讲师外,还应为华为授权培训配备一定数量的培训业务支撑人员,具体职位与人数要求如下表所示。
岗位
资质要求
最低人数
备注
项目经理
相关工作经验
1
客户经理可兼职项目经理;
全职讲师可兼职教学管理员。
客户经理
相关工作经验
1
教学管理
1
2.3职责说明
(1)华为认证讲师
华为认证讲师(HCSI)负责交付华为授权培训课程。
(2)项目经理
做为华为与授权合作伙伴之间的联系点,对所有信息上传、教材购买等约定流程负责。
(3)客户经理
负责日常客户支持工作,在客户有培训需求时做为客户与合作伙伴之间的联络点。
(4)教学管理
负责华为授权培训的日常教学与实验设备管理工作。
3.培训服务
3.1培训服务概述
为提高培训质量,改进培训课程,便于过程管理,授权培训合作伙伴需要提供相应的培训服务。
例如:
课前课后评估、在线注册、培训需求分析等。
标准培训服务分为基本必备服务和高级可选服务,合作伙伴必须在具备基本服务的条件下才能成为华为授权的培训合作伙伴。
高级可选服务做为华为对培训合作伙伴考核的一个项目,合作伙伴能够提供的可选服务越多,对应考查项的得分越高。
在不违反华为与合作伙伴之间的合作协议的条件下,合作伙伴可以提供自己开发的服务,同样会做为华为对合作伙伴的一个考核加分项目。
标准培训服务所含项目如下表所示。
标准服务
必备服务
可选服务
课前课后评估
√
培训需求分析
√
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
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