自五矿集团人力资源信息系统解决方案建议书.docx
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自五矿集团人力资源信息系统解决方案建议书
中国五矿集团公司
人力资源管理系统解决方案
建
议
书
北京用友软件股份有限公司
2004年4月
2ﻩ现状分析 1
2.1管理现状 1
2.2技术现状 2
2.3需要解决的突出问题 2
3项目建设必要性 2
5项目可行性分析 4
6设计方案ﻩ 5
6.1ﻩ设计原则ﻩ5
6.2ﻩ系统结构5
人力资源系统构成ﻩ5
一个平台、一个系统、一套数据6
6.3数据库架构设计ﻩ6
6.4运行模式选择7
系统运行环境7
6.5ﻩ开发模式设计ﻩ8
开发模式设计ﻩ8
开发工具选择9
6.6ﻩ人力资源信息库设计10
设计原则10
人员范围ﻩ10
信息集及信息项设计10
信息维护责任确定ﻩ24
信息应用权限确定ﻩ24
人员的变动处理25
7系统功能设计ﻩ25
7.1ﻩ平台系统功能ﻩ26
7.2人力资源业务功能设计ﻩ26
职务职能管理26
离职管理模块28
员工调配管理ﻩ29
薪酬管理30
福利管理32
劳动合同管理32
休假管理模块34
加班管理35
出差管理ﻩ36
招聘甄选管理37
培训开发管理38
政策制度管理40
直线经理自助服务41
员工自助服务ﻩ41
用户及权限管理ﻩ42
7.3安全设计43
数据库层的安全设计ﻩ44
应用层安全设计ﻩ44
8实施、培训、维护方案 44
培训计划ﻩ46
9效益分析ﻩ49
1项目背景
中国五矿集团是以金属和矿产品的国际贸易为主,兼具金融、房地产、货运、招标、内贸和投资业务,实行跨国经营的大型企业。
1999年,中国五矿集团被列入由国家直接管理的44家国有重要骨干企业。
2002年,中国五矿集团的总经营额为68.85亿美元。
中国五矿集团具有50余年的经营历史,曾长期发挥国家进出口主渠道作用,在海内外享有盛誉。
改革开放以来,中国五矿集团顺应国家外经贸体制的变革,积极主动地参与市场竞争,坚定地实施国际化发展战略,一业为主、多种经营,并在国内外进行广泛的实业投资,经营规模和经济实力都大为提高,为企业的长远发展奠定了雄厚基础。
中国五矿集团建立了全球化的营销网络,目前在国内13个省区拥有98家全资或合资企业,控股和参股的国内上市公司有 13家,在世界16个国家和地区设有42家海外企业。
作为中国最大的五金矿产品贸易企业,中国五矿集团以服务为先导,努力向客户提供包括融资、报关、仓储、运输、加工和资讯在内的价值链服务,满足客户的要求和期待。
为了提高核心竞争力,中国五矿集团积极实施新的企业发展战略,按照钢铁贸易、原材料贸易、有色金属贸易、综合贸易、金融业务和房地产及服务业务六大板块进行运作,各项业务保持健康发展,经济效益良好。
在新的世纪里,中国五矿集团以贸易为基础,集约多元,充分发展营销网络;以客户为中心,技术创新,积极提供增值服务;努力发展成为提供全球化优质服务的企业集团。
中国五矿集团拥有一支高素质的员工队伍,他们知识全面、勤奋努力、富有朝气。
支撑起的中国五矿集团六大业务在国内外享有盛誉。
中国五矿集团经过几年的信息化建设,计算机网络和基础设施已初具规模,人员的素质和操作水平不断提高,信息技术的应用快速发展。
特别是近两年,各单位、各专业科室根据本系统的业务需求相继研制开发了信息管理系统,以支撑本系统的业务管理工作,取得了明显的经济效益和社会效益。
五矿现有的人力资源管理系统在1996年开发完成,功能相对比较陈旧、简单,主要完成人员的档案管理。
目前,中国五矿集团人力资源部在2004年制定了五矿人力资源发展规划,该规划明确提出五矿现有的人事管理模式将向战略人力资源管理模式转变,同时要利用信息技术,逐步建立与规划的实施进程同步的信息管理系统。
北京用友软件股份有限公司作为目前国内最大的一家管理软件开发服务企业,于2002年就成立了人力资源软件事业部,专门为大型企业提供人力资源软件系统的开发、实施服务工作。
结合五矿集团的管理现状和需求,用友公司将以专业的服务水准、先进的技术实力为五矿提供人力资源管理系统解决方案。
2现状分析
中国五矿集团公司作为大型综合企业集团,人力资源管理工作随企业体制改革正在由传统的人事管理向现代人力资源管理过渡,在管理、技术方面都有一定的特色,我们必须结合实际情况规划人力资源管理系统解决方案。
2.1管理现状
目前中国五矿集团总部人力资源部正在使用的人力资源管理系统为:
1996年开发完成,功能主要为包括人员自然情况、岗位情况、学历情况、任职情况、配偶情况、亲属情况、学习简历和工作简历等的人事档案管理,包括岗位变动、职务变动的人员变动管理,劳动合同管理,以及报表统计。
功能相对简单,没有实现人力资源信息的全面、整合、共享管理。
对于五矿集团所属的二级、三级单位,人力资源管理系统没有统一,水平也非常悬殊,有很多企业还处在手工处理阶段,急需采用计算机系统处理日常信息业务,提高工作效率。
中国五矿集团公司现有98家全资或合资企业,控股和参股的国内上市公司有13家,在世界16个国家和地区设有42家海外企业,可以说单位地域分布非常广泛,需要先进的技术支撑体系,实现信息的动态管理和共享管理。
2.2技术现状
目前五矿集团公司计算机的软、硬件、网络配置如下:
1、WEB服务器配置:
硬件:
IBMRS6000 P650CPU:
4个,主频:
1.2G,内存:
8G,硬盘:
内置36G*2,外接EMC阵列。
操作系统:
AIX5.2-02
2、数据库服务器配置:
硬件:
IBMR6000 M85CPU:
2个,主频:
900M, 内存:
8G ,硬盘:
内置72G*6,外接IBM7133阵列。
两台M85搭建成双机热备系统。
操作系统:
AIX4.AIX4.3.3
数 据库:
SYBASE12.5
3、网络速度:
主干为千兆以太网,百兆交换到桌面。
4、客户端配置:
客户端硬件配置:
联想PCP3以上,
客户端软件配置:
WINDOWS98,IE5.5以上。
2.3需要解决的突出问题
⏹将各类人员统一规范管理;
⏹信息标准统一,信息命名规乏统一,代码信息一致;
⏹信息变更需要与业务处理同步,避免不必要的信息录入;
⏹数出一门,统计结果及时、准确;
⏹管理信息资源共享;
⏹业务覆盖全面,逐步实现人力资源业务管理的信息化、网络化;
⏹实际与理论结合,先实现基础信息和业务的信息化,减轻HR部门和人员工作量,提高工作效率,逐步向战略性人力资源管理过渡。
3项目建设必要性
中国五矿集团的发展经历了五十多年的历程,中国五矿集团的信息化建设从有到无,逐步发展壮大。
先前的做法都是条块分割、各自开发、独立应用,随着信息化建设步伐的加快,这种做法已经不能适应现代化管理的要求。
信息化建设重点在整合、集成、提升上,人力资源管理作为企业经营管理的基础,各系统整合提升势在必行。
一是中国五矿集团建设“数字五矿”的需要。
人力资源是“数字五矿”的重要组成部分,是企业现代化管理的源头,建设“数字五矿”必须对现有人力资源各系统进行整合,以适应现代人力资源管理的需要。
整合后的人力资源系统不仅可以统一数据源头、规范各系统业务流程、强化数据标准、避免数据重复录入,而且可以为领导提供全方位的、详细准确的、数字化的决策依据,为提升五矿整体管理水平打下坚实的基础。
二是集团公司提出明确要求:
五矿现有的人事管理模式将向战略人力资源管理模式转变,利用信息技术,逐步建立与规划、实施进程同步的信息管理系统。
逐步实现集团人力资源全部业务的网络化、程序化操作,加强业务规范化和数据标准化;
三是各单位、各业务部门急切呼吁。
多年来,条块分割、独立运行的应用模式,给各部门的业务工作人力带来了极大的重复工作量,各业务部门需要建立整合的人力资源数据和系统,以规范各系统业务流程,共享人力资源数据,提高工作效率,提升管理水平。
4项目建设目标
按照《五矿信息管理(IM)发展规划》的要求,对现有人力资源各系统分析规范、整体规划,全面集成和提升,初步形成一个中心:
“整体设计、统一标准、权威维护、授权共享”的人力资源数据管理中心;构建一个平台:
覆盖中国五矿集团人力资源各相关系统业务管理平台,既要满足集团公司的要求,又要提升中国五矿集团人力资源各相关部门的业务需求;建成一套系统:
人力资源辅助决策系统,最大限度地发挥中国五矿集团人力资源的作用。
以为五矿人力资源发展规划的实施提供技术保证,并根据规划所制定的发展目标和实施计划时间表,提供及时的技术解决方案。
建立符合规划长期发展的整体框架,以适应正处于变革期的人力资源管理具有的不确定性、灵活性的特点。
第一步,建立五矿集团人力资源分级管理框架,实现事务性管理,同时将五矿原人力资源管理信息系统数据导入新系统,以满足集团总部和主要企业人力资源管理部门中日常工作的需要,提高工作效率;同时充分利用信息,最大限度的实现信息共享,提高信息的利用率,为各岗位的员工提供信息服务。
●按照《五矿标准化信息管理系统》规定,制订人事信息编码标准,整合各系统人力资源基础数据,建成在京单位人力资源基础数据中心,实现人力资源信息的高度统一和共享;
●规范人力资源业务流程,建成五矿人力资源业务平台,实现人力资源工作业务的网络化、程序化和规范化;
●充分利用各种统计、查询等方法和工具,全方位、多层次地开发人力资源。
通过分级、分块管理和维护,达到信息共享、资源共享,实现集团人力资源信息及时准确的统计分析和集中管理与控制;
●实现考勤休假管理、薪资福利管理、员工发展管理、招聘调配管理、培训开发管理等的集成和统一,将重复性、繁杂性的业务处理工作实现计算机化和网络化,提高人力资源管理部门的工作效率和质量;
●根据系统的总体规划和部署开发,与其他系统集成统一共享,同时也要自成体系。
通过全面整合现有人力资源相关管理信息系统,建立起以“人”为索引的信息集成,实现个人基本信息一次录入、系统间共享管理;
第二步,随着规划的实施,各种具体管理措施(如绩效管理等)的落实,以及各级企业人力资源管理组织的完善,利用系统提供的管理工具进行配置,快速的落实人力资源规划的要求。
●定制实际有效的模型和方法,规范人力资源的管理工作。
提供多种信息咨询,为人员管理的现代化、科学化、正规化服务,从而最大限度地发挥现有数据资源的作用。
●建成国内领先、五矿特色的人力资源决策平台,实现人力资源的动态管理,为人力资源的绩效考核和深层次应用奠定坚实基础;
●实现组织结构管理、职务管理、岗位管理的集成和统一,为五矿的机构的规范管理提供良好工具和模型;
第三步,随着五矿人力资源管理范围的扩展和深入,将可能为分布在各地的下属企业建立相对独立的人力资源管理系统,并通过分布式的管理模式,实现整个集团公司的人力资源管理。
●采用先进的人力资源管理理念,规划、收集、整理人力数据资源,规范为统一的综合数据库;
●建立以“人”为单元的管理机制,为五矿ERP系统工程建设打基础;
●建立要满足集团公司、二级单位、三级单位等各个层面的管理需要的业务平台,实现集中管理与分布管理相结合;
●参照国际最新的人力资源管理理念,结合中国五矿集团的具体实际,进行系统的总体设计,充分展现信息系统的优势,为领导查询和决策服务,为基层工作指导服务,为大众咨询服务。
通过人力资源信息系统与成本管理信息系统的整合,建成职工人员动态、网上招聘、薪酬管理一体的人力资源管理信息系统;
●通过系统的实施,使管理人员从日常事务中解脱出来,考虑更具战略意义的问题,人力资源运作的重点从行政事务管理向企业战略伙伴方向发展,逐步实现战略人力资源和人力资本管理;
●将人力资源管理信息系统与企业门户、信息资源平台系统以及其他应用系统集成应用,并实现信息共享和统一的用户访问机制,实现企业信息化的整合和共享。
5项目可行性分析
人力资源信息系统建设是信息化建设的重要组成部分,是提高五矿经营管理水平的重要手段,同时也是“数字五矿”的关键环节之一、是各业务职能部门在管理上的具体要求。
项目成功的关键不仅需要集团公司和五矿领导的大力支持,同时也要求各业务职能部门和IT开发人员的的通力合作。
(1)管理可行性
●集团公司规划要求,中国五矿集团作为国有大型企业,要实现传统人事管理向现代人力资源管理转变,需要建立一套规范的信息系统,按照集团公司的统一部署,中国五矿集团的人力资源系统前期进行了整体规划、需求分析、系统考察等具体工作,为五矿的人力资源管理信息系统的建设起到了巨大的推动作用;
●领导重视,集团领导一向关心、支持五矿的信息化建设,对于人力资源的发展规划专门请专业公司给以咨询规划,并明确提出了要利用信息技术,逐步建立现代化的人力资源管理信息系统;
●协调组织有保障,人力资源信息管理系统整合是一个跨部门、多单位合作的项目,需要整体设计,各部门相互协调,统一思路。
近来,在五矿领导的关心支持下,在五矿信息中心的努力下,为项目的实施提供了组织保障;
●各职能处室积极配合,近几年,各业务部门的信息管理系统发挥了一定的作用,提升了管理水平,同时,也暴露出各系统各自为政、相互独立的弊端,各部门急切呼吁进行系统整合,积极参与配合;
●各系统都有基础,经过几年的建设,中国五矿集团的现有人力资源软件已经建立了基本数据,并形成了部分成熟的业务流程模块,为网络化人力资源系统建设、整合成功奠定了基础。
(2)技术可行性
●管理人员具有较高的管理水平和计算机应用水平;
●人力资源相关管理部门在人力资源管理方面积累了多年的管理经验,培养一大批年富力强的业务管理人员,近几年来各部门也在计算机方面应用特别重视,各部门业务管理人员计算机应用水平大都达到计算机中级,为人力资源的全面推广应用提供了可能;
●具有良好的网络环境和设备配置;
●集团综合信息网主干网达到1000MB/S,五矿其他区域带宽可达到100MB/S,五矿住外办事处也都可通过VPN连入综合信息网,带宽可达到10MB/S,良好的网络环境为项目的全五矿应用提供了保障;
●五矿集团具有较高水平的开发和技术支持队伍;
●市场上有专业的软件公司,可以为五矿提供了很好的产品服务和二次开发服务,以及良好的技术支持。
6设计方案
6.1设计原则
中国五矿集团人力资源系统实施解决方案的基础是企业战略,因此方案设计主要考虑三部分内容:
人力资源战略、人力资源管理流程、IT基础设施和软件技术。
●系统功能结构设计在参考通用产品标准的前提下,符合五矿业务管理实际;
●系统平台环境(包括数据库系统、平台模式、开发技术、系统环境等)充分考虑五矿目前的应用环境,兼顾系统的扩展性;
●五矿人力资源库的建立要满足目前人力资源管理的要求,又要适应随着人事制度改革而出现的新情况,信息所涉及的代码表的设计在尽量采用已有的国家标准代码和部颁标准代码,遵守五矿信息标准规范,满足五矿人力资源管理的实际需要;
●五矿集团人力资源库的管理从信息的准确性、权威性上确定维护责任;
●系统模块化,在基础模块的基础上,根据用户需要允许系统对业务模块自由组合;允许业务模块是可拆装的;
●采用通用业务数据接口,根据系统业务的要求,可以提供一些开放的数据接口。
在接口之间传输数据采用标准规范,为系统整合共享奠定基础;
●为了提高产品的质量和可维护性,在程序的分析、设计、编码实现等各阶段均应考虑资源的复用性;
●系统将提供灵活的客户定置功能,满足业务发展变化需要。
6.2系统结构
人力资源系统构成
中国五矿集团人力资源系统是由系统管理、基础信息管理、事务管理、控制管理、战略管理、自助服务六部分构成。
系统管理主要为结构构建、用户管理、审批流管理、预警管理等可以客户化设置的部分。
基础信息管理主要为建立规范、共享、全面的机构和人员信息数据库及其管理。
事务管理主要为人力资源基本业务处理工作,如:
人事事务管理、招聘管理、培训管理、合同管理、薪资管理、福利保险管理、考勤管理等。
控制管理主要为人事规章管理,如组织管理、绩效管理、流程管理、制度管理等。
战略管理主要为人力资源的分析工具,如人力资源规划、人力成本分析、职业生涯规划、统计分析、人才素质测评等。
自助服务主要为各级经理、职工的在线信息浏览以及相关业务处理工作。
系统结构如下图所示:
一个平台、一个系统、一套数据
中国五矿集团人力资源系统完全建立在一套数据体系之上,具有公司整体系统数据标准统一的标准体系,具有综合各部门业务的数据结构,具有逐渐覆盖各业务需求的人员数据录入。
人力资源系统的设计开发完全是采用整体设计,分步实施的产物,因此具有良好的整体性和统一性,同时综合考虑与外部数据的接口。
人力资源系统的核心平台是人力资源综合业务平台,几乎所有的应用都是采用综合业务平台构建产生,对用户和开发单位的界面统一,业务逻辑实现方法统一,平台统一进行维护和升级。
6.3数据库架构设计
“人力资源管理信息系统”是借助于中国五矿集团目前的企业内部网,对人力资源信息进行收集、存储、检索、传输、加工、分析的信息管理和科学决策系统。
其功能包括信息管理、信息分析、资源概览、辅助管理和系统维护等,完成机构、人力资源的维护、查询、报表制作及在此基础上的分析决策。
我们在用友通用产品标准体系之上,针对中国五矿集团的业务需求进行扩展,形成了符合中国五矿集团特色的人力资源管理数据模型。
人力资源数据库系统设计支持集中式数据库应用体系和分布式数据库应用体系两种模式,对于网络环境具备的核心单位可以采用集中模式管理,对于网络环境不具备或非紧密性管理的单位,可以采用分布式数据结构管理,但需采用统一的人力资源数据库结构基础上,再进行个性化的处理。
6.4运行模式选择
五矿人力资源系统的运行模式在核心业务内容上,都采用基于安全机制下的数据共享运行机制。
即按照数据维护权限(对应业务管理职能)的不同,共同维护相同的人员信息数据,系统考虑数据分级管理和数据区域配置管理的运行模式,以适应业务关系比较复杂的人力资源管理。
系统应用层面为纯B/S三层结构。
B/S模式是技术发展的方向,可以满足企业长期规划和发展的需要。
系统运行环境
1.数据库系统:
Sybase12.5
2.硬件环境
(1)配置原则
五矿人力资源系统既包括人事业务的浏览器查询和后台维护、工资业务数据的信息管理维护,同时包括五矿其他涉及人力资源的多个智能部门的业务管理,业务管理用户可达到数百,浏览同时在线用户可达到上千个,因此,对硬件设备,特别是数据库服务器、WWW服务器要有更高的要求。
主机系统应尽量满足以下要求:
·系统响应时间要均匀、无明显滞后
·安全性高,可靠性高
·能长时间不间断地运行,并且有容错能力
·要有适应能力和扩展能力,能满足未来3年内业务发展需要
(2)设备选性
·数据库服务器:
小型机(至少2台,其中一个做备份),并配置大的硬盘
·WWW服务器:
高档次服务器(2台以上,浏览同时在线用户太多,系统忙碌时进行自动均衡)
·客户机:
CPUP3/1.0G以上、内存256M以上、硬盘30G以上计算机
(3)网络环境
基于五矿信息网络环境。
网络环境示意图如下:
或报盘管理
图6.2五矿人力资源系统网络环境示意图
6.5开发模式设计
由于人力资源管理的非标准性和不规范性,确保系统的可用性,提高系统的适用性、易用性以及专用性,
在人力资源信息系统开发的过程中,采用先进的开发技术,以专业公司的通用产品为基础,结合五矿业务实际,采用二次专用开发的方式,快速建立五矿人力资源管理系统。
开发模式设计
●人力资源系统开发平台的引入
用友人力资源系统开发平台工具化的设计保证软件系统灵活可扩展,平台是一种方便的软件系统实现方法。
先形成工具,再定制系统;
通过修改设定改变系统;
第二个层面,组件级的重新组织;
工具化方法使系统对业务的差异和变化具有一定的适应能力。
●五矿软件系统开发
针对五矿集团人力资源系统的业务内容,在通用产品平台的基础上,基本按照统一设计、统一开发的模式运行,由于用友公司本身就是专业的ERP软件服务商,HR的设计已经充分考虑了与各应用系统的集成,基本不会存在软件系统集成的问题,如果五矿其他系统不是用友的产品或解决方案,可以提供标准的数据接口,保障系统数据的共享。
开发工具选择
按照五矿信息系统的数据标准,基本采用微软的JAVA技术作为开发路线,满足五矿集团人力资源系统的应用需求。
B/S方式开发工具:
JAVA
体系架构:
J2EE
系统的功能和界面定制:
使用用友人力资源系统的功能和界面定制工具包。
6.6人力资源信息库设计
设计原则
从目前五矿内部涉及人力资源的各系统实际出发,在完全采用五矿集团信息系统数据库结构的前提下,补充五矿的个性化采集指标,在用友人力资源系统数据库上创建五矿的个性化信息集,满足五矿人力资源系统的管理需要。
人力资源信息库的形成如下图:
图6.3 人力资源信息库的形成图
人员范围
根据五矿人力资源各系统现状,结合五矿人员管理实际,确定整合后的人员管理范围。
类别
范围
在职人员
在职正式职工、内退职工、其他从业人员等
非在职人员
离退休职工、解聘职工、失业职工等
其他人员
专家团、培训师资等
信息集及信息项设计
在采用用友人力资源系统数据库结构基础上,补充和增加五矿人力资源系统所涉及的信息项和信息集,以要满足五矿人力资源管理的需要。
表6.1五矿人力资源信息库信息集及信息项列表
序号
信息集
指标名称
备注
1
基本情况
人员编码
集团统一
2
单位编码
集团统一
3
所在单位或部门
4
姓名
5
曾用名
6
性别
7
出生日期
8
籍贯
9
出生地
10
民族
11
婚姻状况
12
个人身份
13
身份证号
14
参加工作时间
15
进入本单位工作时间
16
进入本系统工作时间
17
进入本二级单位时间
18
政治面貌
19
加入组织时间
20
工龄计算校正值
21
人员类别
22
现从事专业
23
干部聘解标识
24
聘解时间
25
健康状况
26
职工来源
27
照片
28
是否为82年后全日制本科以上毕业生
29
社保编号
30
是否在教育行业
31
户口性质
32
户口所在地(户籍)
1
家庭成员及社会关系
成员姓名
2
与本人关系
3
成员出生日期
4
成员民族
5
成员文化程度
6
成员政治面貌
7
成员工作单位及职务
8
成员身份证号
9
参加工作时间
10
成员户口性质
11
成员户口所在地(户籍)
12
户口是否在五矿
1
行政、党派职务
职务名称
2
职务类别
3
职务级别
4
任职单位
5
任职时间
6
任职文号
7
任(聘)终止时间
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