企业文化是引领北开电气前进的精神指南DOC 13页.docx
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企业文化是引领北开电气前进的精神指南
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北京北开电气股份有限公司
北京北开电气股份有限公司是1999年12月28日以北京开关厂为主体按照现代企业制度建立起来的股份制企业。
公司拥有高素质的员工1183余人,其中工程技术人员390人,包括教授级高工,高级工程师,博士、硕士等近百人。
公司致力于高、低压开关控制设备,超导、机电一体化开关控制设备的销售、制造及安装、维修服务,技术研发,项目投资、管理等项服务。
公司生产的自能式126kVSF6断路器,126~252kV瓷柱式断路器、126kSF6封闭式组合电器,55~126户外真空断路器、12~40.5kV级户外真空断路器及发电机保护、电弧炼钢特殊用途的真空断路器、KYN18A-12中置式真空开关柜、DW914B(AHB)、DW945低压万能式空气断路器、GCS型、GCK型、CBD1型低压成套装置,铁道用真空断路器和建筑电气等产品,为城乡电网改造、发电厂、变电站、石油、化工、钢铁、冶金、造船、核电、电气化铁道、轻轨铁道、地铁、垃圾电站、污水处理、钻井平台、环保产业、城乡建筑、国防建设等行业提供优质产品和服务。
近年来,北开充分抓住历史机遇,通过技术引进及自主开发,使我国开关制造技术与世界先进技术差距缩短了近二十年,在同行业中占据领先地位,为我国电力事业的发展做出了卓越的贡献。
一、北开电气企业文化创新发展的背景
优秀的企业文化必将促进企业持续性发展;一个优秀的企业成就长远的事业必须建立具有本企业特色的企业文化。
企业文化对企业的兴衰所起的作用越来越重要;文化力是能够最持久、最顽强地发挥作用的力量,也是一种最终能够制胜的力量。
企业文化在企业中犹如无网之网,无形而有力,企业文化能够给人一种共同的思维模式和工作的思想指南。
北开电气的前身是北京开关厂,在近五十年的发展历程中,逐步形成了具有北开特色的企业文化内涵和管理理念。
北开人常想:
五十年来,是什么力量支撑着自己的企业?
逆时催人奋进,顺势发人深省。
这种力量应该是五十年来北开所形成的企业文化。
在上个世纪九十年代,北开创造了以99+“1”=0为核心的科学管理理念,坚持全员、全方位、全过程实施“零缺陷、零起点、零突破”的三零管理,坚持面向市场的竞争意识,追求完美的严细作风,不断创新的进取精神,以人为本的管理理念。
以满足市场需求作为一切工作的出发点和落脚点,随时发现和解决工作中的粗放点、关键点、新起点和创新点,以“没有市场等于零”的管理思想指导企业的各项工作,有效的推动了北开经济的快速增长。
随着自身经济的不断增长,外部竞争的日益激烈,市场空间的不断变化,新环境、新需求要求我们不断思索创新。
北开有过一些成绩,但那仅仅代表过去。
当我们进入科学技术飞速发展的经济全球化的历史新时代,当我们进入全面建设小康社会的新阶段,当我们踏上建立完全市场化北开的历史新征程,面对复杂激烈的市场竞争和客户快速、多样化的需求,面对经济全球化竞争的风云变幻,面对社会经济体制的深刻变革,北开电气不断创新求变。
我们认为:
第一、不创新求变,不能适应当今新经济时代发展的需要。
第二、不创新求变,不能保持北开与世界经济发展的同步,迅速推进北开电气国际化的进程。
第三、不创新求变,不能更加有效快捷的为客户创造更多的价值。
北开人强烈的感受到21世纪的企业竞争最终是文化的竞争。
管理的最高层次是文化管理。
企业文化是引领北开电气前进的精神指南。
近年来,北开99+“1”=0的科学管理理念,从有效的内部管理上着手,夯实了企业内部的管理基石。
但是北开电气改制建立股份制以后,市场观念与压力日益体现在企业各个环节、各个层面,以客户为中心的观念日益影响和推动企业各种思维模式和各项工作方法与内容的发生变化,在以99+“1”=0为核心的科学管理理念的文化内容基础上,创造性地发展了北开电气企业文化,形成了新的企业文化体系。
1、北开事业领域:
以开关制造业为轴心,以电气设备市场为半径,圆中国电力事业现代化一个梦想。
2、企业目标:
具有国际竞争力的中国输配电行业旗舰。
3、企业使命:
为用户创造价值,为股东创造利益,为员工创造机会,为家人创造幸福,为国家创造财富,为社会创造文化。
4、“敢为天下先”的企业精神:
创新无界,敢问天高。
5、反数学逻辑的企业管理哲学:
99+“1”=0。
6、仿天体运行规律的企业经营哲学:
“围绕用户”的北开星论---用户是恒星,北开是行星,行星永远围绕恒星运行。
7、企业道德:
诚实守信公正公平。
8、共同价值观:
重现场更重市场、重产品更重质量、重过程更重结果、重知识更重能力、重财富更重财智、重资本更重商誉。
9、主打理念口号:
世界品质,尽在开合一瞬间,用心灵的光和热献给人类。
开合尽在一刻,情系万家灯火。
10、“争做强者”的北开机遇论:
弱者等待机遇,强者创造机遇。
11、北开新理念:
契约理念、差别理念、危机理念、共赢理念。
12、北开作风:
不空喊、不怠慢、不推诿、不涣散。
13、北开领导观:
领导是引领大家寻水觅草的老马,领导是描绘企业发展蓝图的设计师,领导是实现企业共同愿景的辛劳仆人,领导是教导全体员工履行企业使命的文化楷模
14、北开民主观:
智出多脑,令行一人;一旦决定,只管前行。
15、北开人才观:
育人才、重实才、聚英才、弃庸才。
二、北开电气新的文化内涵
(一)“敢为天下先”的企业精神:
创新无界,敢问天高。
企业精神是指引我们一切工作的思想指南,是北开电气事业发展的原动力,是北开电气文化的灵魂。
这一企业精神是在北开“团结拼搏,志在一流”的基础上进一步发展起来的。
创新无界体现的是永远不休止的志在一流的观念,永远要以“志在一流”为目标思索我们的创新工作。
创新既有自身的发明创造,又包含创造性地借鉴。
但最终都要用是不是“先进的、一流的、符合用户需求的”标准来检验,来衡量。
而所有的这些创新的活动都离不开企业每个单元之间的有机组合,北开电气认为每个人都不是独立的个体,要求每一个人都要融于团队,要团结一切战斗力,全员参与进行全方位、全过程的创新活动。
“创新无界,敢问天高”体现了北开人思想中的创新意识和不畏艰难的豪迈气魄。
她要求北开及北开人一要清醒地认识到创新无止境;二是要么不干,要干就要最好,坚持志在一流;三要集集体及他人智慧不断合力创新;四要创新过程中不畏难,要具备“敢问天高”的气魄。
(二)企业管理哲学与企业经营哲学
1、反数学逻辑的企业管理哲学:
99+“1”=0。
99+“1”=0的管理理念是北开企业文化的重要组成部分。
这个公式在数学上是不成立的。
但却是北开由计划经济向市场经济转化过程中所创造的经典的企业管理理念。
其中心思想是在一个系统中99件事做好了,1件事做不好,其结果就是等于零。
一件产品,99道工序做好了,1道工序做不好,就是废品。
这就是最差点决定原理。
北开全面实行“零缺陷、零起点、零突破”的三零管理,坚持面向市场的竞争意识,追求完美的严细作风,不断创新的进取精神,以人为本的管理理念。
在99+“1”=0管理理念及“三零”管理不断实践过程中,北开电气发展了“三零”管理的内涵,将其发展成为“研发零隐患,生产零缺陷,管理零失误,服务零投诉,沟通零距离”,更加具体的规范的指导企业各环节的工作。
研发零隐患:
北开电气在产品技术研发上追求尽善尽美,杜绝设计环节的缺陷和漏洞。
如果在产品设计上留下隐患,生产质量再高也是废品,结果等于零。
生产零缺陷:
不向客户提供任何质量有缺陷的产品,这是北开人对客户的承诺。
北开人视产品为人品,视质量为人的尊严。
北开人鄙视在工作中为个人私利而投机取巧的人,鄙视在工作中粗枝大叶的马虎者。
质量是金科玉律,没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量就没有尊严。
管理零失误:
北开人工作精细来源于管理精细。
大到管理决策,小到生产过程和业务流程的管理,都做到责任明确,坚持全方位、全过程、全因素的控制。
严细认真,杜绝失误,提高效率。
服务零投诉:
北开人始终追求完美的服务,零投诉是北开人服务的最优标准。
在做到研发零隐患,生产零缺陷,管理零失误的基础上,服务的内部标准是“下游的满意,我的唯一”。
外部的标准的是“客户的微笑,我的荣耀”。
沟通零距离:
在相互信任、全面协调协作的基础上,企业与外部客户沟通,与供应商和经销商沟通,与政府沟通,内部领导与员工沟通,各部门之间沟通,领导与领导沟通,都力争做到零距离。
零距离是一种诚意,零距离的沟通使双方信息畅通无阻,思想相互交融,因此能够带来高质量、高效率。
2、仿天体运行规律的企业经营哲学:
“围绕用户”的北开星论---用户是恒星,北开是行星,行星永远围绕恒星运行。
北开星论图
北开电气认为北开一切来源于用户,我们的事业都应奉献给用户。
用户如同恒星,给予我们光和热,我们只有时时为用户着想,处处为用户分忧,就像时刻围绕恒星的行星一样,才能求得自身的生存和发展。
这是北开人对企业与客户关系的哲学思考。
在企业文化构建及领导者文化的形成过程中,北开电气认识到,我们的“水、草”就是市场,就是用户给予我们的订单;我们的蓝图就是“把北开牌做成全国作响的品牌,把北开电气做成全国最大的开关制造商,构建完全市场化的新北开”;我们的共同愿景就是“成为具用国际竞争力的输配电行业旗舰”。
而这一切的源头都是客户给予得我们的不断聚集和累加的增值的订单。
终归于底,是客户在成就我们的事业。
所以北开人坚持“用户是恒星,北开是行星,行星永远围绕恒星运行”,与用户双共赢,并将这种活动长期化。
北开电气经过几年的认真思索和实践体会,加之五十年的文化积淀,在以99+“1”=0科学管理理念为核心的企业文化基础上,形成了以“创新无界,敢问天高”为魂,以99+“1”=0管理哲学为基石,以“用户是恒星,北开是行星,行星永远围绕恒星运行”的北开星论为原动力和运行规律的企业文化框架,形成了内在机制和外向思维统一的和谐的系统的北开电气文化体系。
第一、99+“1”=0管理理念与北开星论经营哲学辩证统一。
99+“1”=0管理理念主内,是着重抓好企业内部的各项管理工作,为实现围绕客户创造坚实的基础和有力的保障。
“围绕客户”的北开星论是企业内所有实行99+“1”=0管理活动的思想指南,是北开电气全员在实践企业诸多活动的统一理论标准。
我们的一切来源于用户,我们所有的工作都以用户满意最大化为根本出发点和最终落脚点。
第二、“创新无界,敢问天高”的企业精神是企业文化的魂中之魂。
是推动企业文化及企业经营活动的精神动力和行为标准。
第三、其余理念与北开星论、企业精神、99+“1”=0的管理理念等有机地组合在一起,使北开电气文化初步形成体系。
北开电气企业文化是多元的,既有继承传统,又融合东西方,有自身不断超越,又具有北开特色的创新和发展。
通过对北开电气文化的科学定格,告诉了企业员工和社会,我们为什么要发展北开事业?
我们要北开办成什么样的企业?
北开对员工、对社会有什么价值?
北开人依据什么办好北开事业等问题。
三、北开电气企业文化的实践
企业文化要立足于企业,立足于市场经济。
企业文化要有自身的特色,企业文化不是一般的只是信奉或者倡导的价值观念,而是企业必须要执行的付诸于实践的价值观念,真正约束企业员工的行为和企业的运行过程,充分展现出企业对企业经营、企业发展等各个领域的观念,这样才能有实效,能够得到企业员工的认可,也能在市场中、用户中树立自身良好的形象。
企业文化要紧紧围绕市场经济的观念和要素,企业要真正把市场经济的机制引入到企业中,引入到企业文化的构建中来,这样才能使企业文化自身有生机、有活力、有指导性、有生命力。
(一)企业领导团队是企业文化的有力的推动者和实践者
公司党委书记郭章立同志在北开电气一次干部会议上讲:
“企业文化决定了企业的经营管理模式,同时企业的经营管理模式也决定了企业的经营效果。
要在工作中敢于实践,善于时间,使企业文化具有长期的指导和规范作用,让她像一把无形的尺子,时时刻刻衡量企业各级领导干部的思想行为”。
在北开电气,领导是引领大家寻水觅草的老马,是描绘企业发展蓝图的设计师,是实现企业共同远景的辛劳仆人,是教导员工履行企业使命的文化楷模。
企业领导是发扬“创新无界,敢问天高”企业精神的模范带头人,是“围绕用户”的北开星论最忠实,
最虔诚的表率实践者。
企业领导者是形成企业文化的有力的推动者和实践者,企业文化追其源必将是领导者的一种思想或一种行动,并通过其有效的执行力和贯彻力将其演变成运用于企业诸多活动的理念,形成企业文化。
而最高级的企业领导者文化又是不因其领导者的变化而其根基发生变化,优秀的企业文化在领导更替变化后仍能是企业发展的指南。
这便是真正的领导者文化,真正的企业文化。
企业领导要成为企业文化的倡导者、宣传者和实践者。
北开电气企业文化的形成过程中,领导者起到了至关重要的作用。
没有领导者能勇于创新的思想,就不会有北开电气“创新无界,敢问天高”的企业精神;没有领导者“围绕用户”的思维,就不会有北开电气“用户是恒星,北开是行星,行星永远围绕恒星运行”的北开星论;没有领导者对企业文化的思考,就不会有“弱者等待机遇,强者创造机遇”、“羚羊与狮子”意识、“心动不如行动,说的好不如干得好”等成为体系的北开电气文化。
北开电气领导者认为,企业发展和进步不仅在于管理,而更在于领导。
企业的高级经营者的职责不应是管理,而应是领导;领导者对企业的领导,不应是身居其中而应是居高临下,不应是身先士卒而应是驾驭指挥,不应是责任大与能力,而只能是素质高与热情;领导者应当具备领导力和成功的潜质,卓越的领导者应当善于发现问题、善于创新决策、善于驾驭指挥,卓越的领导者应当把感召和凝聚组织的影响力作为领导者的精髓,卓越的领导者应当率先垂范,勇于挑战,展示领袖魅力,卓越的领导者尤其应当以品格、素质立领导之威,以智慧、艺术成就事业的发展;领导者要以人格力量实现人性化领导,以思维锤炼做到理性决策,以挑战传统把握未来战略,以有效沟通建立高效机制,以大智大勇化解危机与矛盾。
为了促进高级经营者更好的增强创新意识及管理才能,北开电气实行领导者学习培训机制,为领导者提供学习MBA等专业知识的系统培训。
系统的关于领导的学习与思考,高层经营者认清了领导者的工作内容和责任,使企业高层经营者素质上满足企业的发展需要。
同时北开电气实行“智出多脑,令行一人;一旦决定,只管前行”的民主观,保证企业决策的科学性和有效性,同时保证决策的执行力。
(二)制度建设是保障
制度文化是企业文化的重要层面,是企业文化深入影响企业各项活动的有力保障。
1、制定《北开电气员工守则》。
将文化手册的相关内容转化成为制度规范,规范员工的行为,使得员工手册上的各类人员的行为标准和理念文化能够得以有效贯彻,同时改善了员工的精神面貌和工作状态,提高了员工工作热情、工作效率,增强了员工凝聚力。
2、制定《现场管理守则》。
市场经济条件下,企业一切活动以市场为中心,研究市场,开拓市场,培育市场,满足市场,创造市场是现代企业运营的核心。
现代企业不仅仅是一个生产场所,而是一个以市场为主导的有机生命体,市场决定现场,现场连着市场,现场为市场服务,在搞好现场管理的同时,更要注重对市场的开拓。
北开电气推出了7S+5现场管理模式,在整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全的基础上,将文化、质量、考评、环保、学习五中意识融入现场管理要素中。
同时制定了《质量监督与管理制度》,加强企业质量管理。
在激烈市场竞争中,北开员工要形成宁缺勿滥的精品意识。
北开人力求做到:
要产量,更要质量,除了品质一流的产品外,北开概不生产。
3、制定《北开电气服务管理制度》,建立北开电气的“微笑服务体系”,追求服务零投诉。
第一,确定了服务的标准:
内部标准是“下游的满意,我的唯一”。
外部标准:
“客户的微笑,我的荣耀。
”第二,建立了严细的《北开电气服务管理制度》,通过制度保障,规范贴近客户的售前、售中、售后服务体系。
第三,统一服务人员行为规范,即快速反应,严把质量,满足用户,确保安全。
第四,坚持北京地区12小时到现场,周边地区24小时到现场,偏远地区48小时到现场的承诺。
总之,“微笑服务体系”的最终结果是用户满意,各个服务环节的根本标准是用户满意。
4、北开还制定了物资采购、销售管理、产品开发等一系列的相关的制度,通过完善的制度来保证企业文化推行、企业管理进步、企业各项工作健康良性运转。
(三)集聚在企业精神的旗帜下
企业精神是企业生产经营中逐步形成的一种积极向上的群体意识,使员工共享的激励要素,使企业价值观念、企业使命、企业宗旨、企业管理思想、企业道德规范的高度凝炼。
一个企业正像一个人、一个民族一样,共同的文明意识、文化成就感、文化心理是他们彼此之间得以认同、聚合的基础。
在北开电气,“创新无界、敢问天高”的企业精神使员工得以共鸣、和谐、联合和不断进取的基础。
员工不论是终身受雇,还是有所变迁,都会对公司终生怀念、永志不忘。
这靠的是给人以启迪、催人觉醒、令人振作、激励人奋进的企业“灵魂”,靠的是永远给人以向往、憧憬、激励的企业精神。
面对一切机遇与挑战,北开人以“创新无界、敢问天高”的企业精神,唯旗誓夺,稳步提高。
1、机制创新----规范管理体制和规章制度,提高管理水平;
2、文化创新---在继承和发扬北开文化的基础上,以完全市场化为核心,全面提升企业文化;
3、技术创新---做到“人无我有、人有我优,人优我精”,先人一步,处处领先;
4、生产创新---严格管理,提高工艺水平,运用先进设备和方法,提高效率和产品质量,降低成本。
5、营销创新—进一步完善营销网络,创新营销机制,不断总结经验,提升业绩,提升用户忠诚度。
(四)把所有的精力放在永远围绕用户运行上
1、“围绕用户”的5W1H思索
(1)Where:
我们的用户在哪里?
经过长期的市场调研、分析与经验总结,进行市场细分,确定了我们的用户存在的准确位置和潜在领域。
(2)Who:
我们的用户都是谁?
根据北开客户关系网络和潜在用户分析,初步确定了我们的用户都是谁,并不断根据市场形势和客户网络关系发展,时时追问我们的客户是谁,还有谁?
(3)What:
我们的用户需要的是什么?
经过长期积极认真地分析,北开电气认为,用户需要的是高技术含量的优质产品,高效有序的优质服务,高价值的共赢客户关系。
(4)WhenandWhich:
我们什么时间由谁来建立客户关系,为用户提供高效优质的产品与服务。
(5)How:
怎么围绕用户做好我们的工作。
基于我们上面5W,我们思索如何使北开电气围绕客户运行,为客户创造更多的价值?
我们认为应做好这几项工作:
第一、设计制造满足客户需求的高技术含量的产品;
第二、降低成本,提高质量,为客户提供质优价廉的产品;
第三、为客户节约时间,为客户创造快捷有效的渠道和服务。
第四、成为客户永远的朋友,把为客户创造价值变成我们长期持久的活动。
2、围绕用户需求,进行产品开发。
在激烈的市场竞争中,企业如果没有适应市场需求的高技术含量、高附加值的产品,就不可能占有市场。
北开电气在充分的市场调研的基础上,对用户的需求进行分析,形成系统产品开发方案,充分调动企业优秀技术人才的积极性和潜在能力,不断开发满足用户需求的高科技产品。
第一,加大新产品开发投资力度,每年以销售收入的4%作为研发基金。
第二,加大了技术人才的奖励力度,成立了研发中心,采取项目负责制,充分调动技术人才的积极性。
第三,要按照“创新无
界,敢问天高”的企业精神、北开星论及“研发零隐患”原则指导产品开发工作。
坚持技术创新,做到“人无我有,人有我优,人优我精”,先人一步,处处领先。
北开电气坚持“三个连接”、“八个结合”原则,即科技开发与市场连接,科技开发与销售连接,科技开发与生产连接;分层开发和整体推进相结合,产、学、研相结合,技术引进和开发创新相结合,开发与生产相结合,工程技术人员、管理人员和工人相结合,长远开发与近期开发相结合,技术攻关与超标试验相结合,企业效益与社会效益相结合。
建立面向客户的“五快”产品开发机制,即快速开发,快速试验,快速鉴定,快速生产,快速传投放到市场、传递到用户。
只有快速设计出满足更广大用户需求的产品,才能不断拥有并扩大我们的市场。
北开电气自行研制的AH开关机械连锁、四极开关等产品,均填补了国内空白。
北开电气每年都有数十种新产品面世,新产品占总产值的80%以上。
“北开牌”产品已远销亚非两洲,开始参与到国际经济的竞争行列。
2003年4月,公司承接了25台摇进机构的FC柜,负责这个项目的技术人员本着“五快”精神,用不到一个月的时间将KYN26G1、KYN26G2、KYN26三套图纸消化并合成,他们从用户的角度出发,将设计贴近国际标准,趋向人性化,将几百处不合理的地方进行了四次修改,同时为了提高连锁的可靠性,他们将翻转式机械联锁改为弹簧和凸轮相结合的联锁,为了避免仪表的磕碰,在仪表门上加了限位装置,得到了用户的好评。
3、在不断寻找管理中的漏洞和生产经营诸环节能够改进降低成本的环节。
北开电气全员参与查找质量隐患的同时,不断地寻找管理中存在的问题,从而提出改进措施,有关责任部门限期改正,通过全员监督、挖掘,降低了管理费用,降低生产成本,防止了成本的损失。
并通过创新思维,开展价值工程,改进了管理和生产经营活动,改进成品制造过程和工艺,为企业减少了大量的成本。
通过成本控制与激励机制相结合,充分调动了企业员工“创新无界,敢问天高”的精神,与企业同生存,共命运,创造更为广阔的产品利润空间,让利用户,为用户创造价值,达到与用户共赢。
4、围绕用户的需求,加快反应速度,为用户赢得时间。
北开电气在企业发展的过程中不沉迷于过去,不拘泥于现在,大胆尝试,敢于创新走新路,用新的思维和模式探索前进,创造高效快捷的渠道和服务。
1)进行企业流程再造,建设企业信息化,加快北开电气反应速度。
以订单为企业一切商务活动的统帅,订单就是命令。
企业以追求顾客满意最大化为目标。
在当前市场经济的条件下,用户不仅希望产品能够满足其个性化需求,同时对产品的交货期要求越来越短。
为此,北开电气逐步追求更为先进的管理方式、管理手段,不断推动企业管理水平的升级。
进行企业信息化建设,实施了ERP、PDM、CRM等信息化项目,并改变了原有的物流模式,紧紧围绕用户需求,以销、供、产、计划、技术信息、市场信息、成本核算为核心,缩短订单执行周期,减少周期费用,加快物流速度,降低管理成本,提高合同执行率,生产精确率和产品质量。
通过一系列的整合调整,加快了市场反应敏捷性,为自己赢得时间,为用户节约时间。
通过物流模式变革,降低了企业生产成本、减少了库存,一年节约资金300万元左右,同时提高了市场反应速度。
在北京市政府决定在昌平小汤山速建一座专门医院时,医院急需94面开关设备。
在总经理亲自挂帅指挥下,设计人员、采购人员、生产一线的工人经过两天两夜的奋战,保质保量地完成了任务,为小汤山医院的建成,为非典病人的救治赢得了宝贵的时间,在关键时期用北开对社会的真诚和快速的市场反应能力履行了企业的职责与使命。
2)加强平台建设,形成围绕用户的运行机制。
建立以销售为龙头;以财务为核心;以技术为支撑;以生产为基础;以管理为保证的运行机制;搭建营销、财务、研发、物流四大平台,保证最贴近客户的销售处于领先位置,以加快市场反应速度,保证更加快捷的为用户服务。
几十年的不断奋斗,北开与政府相关部门、电力设计院、输变电设备用户建立了较为扎实的具有较高价值的客户网络关系。
北开在国内具有较大的知名度,有强有力的市场销售渠道,
在国内市场上得到了客户及同行业的广泛认同,并且在东南亚等国际市场也有着相当的影响。
为更加贴近用户,北开电气营造三级网络平台,建立大网络模式,即遍布全国的销售网络,高效便捷的客户服务网络,提升发运后的销售物流网。
CRM、OA、ERP整合后的数字神经网络,利用互联网技术的“北开在线电子商务”网,叠加为一个有机整体,最终
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