中国建设银行短信银行客户端用户操作指南模板.docx
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中国建设银行短信银行客户端用户操作指南模板.docx
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中国建设银行短信银行客户端用户操作指南模板
中国建设银行
短信银行客户端用户操作指南
2014年5月
关于本产品的使用指南3
一、安装说明4
二、业务指南4
(一)启动短信客户端4
(二)业务功能操作说明5
三、资费指南34
关于本产品的使用指南
尊敬的用户,首先感谢您选用中国建设银行短信客户端产品。
本指南包含了您在安装和使用本产品时的各种信息,请仔细阅读后安装使用。
本指南目前暂时只适用于指导iphone及Android手机的安装及使用,软件更新和变更后参阅相关的更新说明文档。
如需了解更多关于建行短信客户端信息和建设银行其它短信金融服务产品信息请致电建设银行24小时全国客户服务电话:
95533,也可登录建设银行网站:
***。
一、安装说明
支持可正常收发短信的Android手机及iphone手机用户安装我行短信客户端,具体的手机操作系统版本要求如下:
1、Android操作系统:
支持版本号2.2及以上的手机安装短信客户端;
2、IOS操作系统:
支持版本号6.0及以上的iphone手机安装短信客户端。
二、业务指南
(一)启动短信客户端
点击手机屏幕上的图标启动客户端(下图红圈处):
(二)业务功能操作说明
建行短信客户端分为九大功能服务模块:
常用功能、账户查询、金融资讯、转账汇款、缴费充值、信用卡、功能设置、联系我行和检查更新。
1.常用功能
您可在常用功能中添加您经常使用的短信服务功能,例如查询账户余额、本机话费充值等。
您将该功能添加至常用功能列表后后,可直接在常用功能菜单界面点击进入该功能,便于您快捷使用。
在功能主菜单上,点击“常用功能”图标(下图红圈处),进入“常用功能”主页即可进行相关功能操作。
(1)添加常用功能:
a、点击“添加”按键b、选择常用功能c、点击“确定”完成添加
(2)删除常用功能
a、向右滑动该功能栏位b、点击“删除”完成删除
(3)选择常用功能
a、在常用功能列表中点击某项功能进入该功能使用界面
2.账户查询
您可查询名下签约短信服务账户的余额及明细信息,并支持查询您名下账户的短信服务使用信息,包括客户短信服务签约情况、短信转账约定情况、签约账户使用状态等。
动动手指,账户信息详情尽在您的掌握。
在功能主菜单上,点击“账户查询”图标(下图红圈处),进入“账户查询”主页即可进行相关功能操作。
(1)账户余额查询—查询活期账户余额
a、输入查询账户后四位b、点击确定查询活期账户余额
(2)账户余额查询—查询定期账户余额
a、输入查询账户后四位b、点击确定查询定期账户余额
(3)账户明细查询—查询活期账户明细
a、输入查询账户后四位b、选择开始及结束日期c、点击确定查询活期账户明细
(4)账户明细查询—查询定期账户明细
a、输入查询账户后四位b、点击确定查询定期账户明细
(5)账户服务查询—查询短信服务签约情况
a、点击查询短信服务签约情况b、点击确定进行查询
(6)账户服务查询—查询短信服务使用状态
a、点击查询短信服务使用状态b、点击确定进行查询
(7)账户服务查询—查询签约账户使用状态
a、输入查询账户后四位b、点击确定查询签约账户使用状态
(8)账户服务查询—查询短信转账约定情况
a、点击查询短信转账约定情况b、点击确定进行查询
(9)账户服务查询—查询开户机构
a、输入查询账户全账号b、点击确定进行查询
(10)账户服务查询—查询快捷转账信息
a、点击查询快捷转账信息b、点击确定进行查询
3.金融资讯
您可主动查询金融市场资讯信息,客户端中支持存贷款利率、外汇汇率、黄金行情等信息的查询,为您掌握一手金融资讯信息。
在功能主菜单上,点击“金融资讯”图标(下图红圈处),进入“金融资讯”主页即可进行相关功能操作。
(1)查询贷款利率
a、选择查询贷款币种b、点击确定查询该币种贷款利率
(2)查询存款利率
a、选择查询存款币种b、点击确定查询该币种存款利率
(3)查询币种代码
a、点击确定查询币种代码
(4)查询外汇牌价
a、选择查询外汇币种b、点击确定查询外汇牌价
(5)查询外汇汇率
a、选择查询外汇币种b、点击确定查询外汇牌价
(6)查询黄金行情
a、选择账户金代码b、点击确定查询黄金行情
4.转账汇款
您可在客户端中完成向指定账户转账、向指定手机号码转账及网银签约账户转账,最便捷的转账方式带给您最不一样的使用体验。
在功能主菜单上,点击“转账汇款”图标(下图红圈处),进入“转账汇款”主页即可进行相关功能操作。
(1)向指定账户转账
a、填写转账信息b、确定转账信息c、输入验证码后点击确定完成转账
(2)向指定手机号码转账
a、填写转账信息b、确定转账信息c.输入验证码后点击确定完成转账
(3)网银签约账户转账
a、填写转账信息b、确定转账信息c.输入验证码后点击确定完成转账
◆温馨小贴士
若您因意外情况下在交易过程中关闭了短信客户端,可在短信验证码的有效期内,直接发送短信验证码至95533以继续完成交易。
5.缴费充值
手机话费欠费、短信服务费欠费怎么办?
短信客户端两步帮你忙!
只需输入账户信息及短信验证码即可完成话费充值及服务费欠费补缴,要不要马上试一试?
在功能主菜单上,点击“缴费充值”图标(下图红圈处),进入“缴费充值”主页即可进行相关功能操作。
(1)话费充值-本机充值(首次)
a、填写充值账户及充值金额b、确定充值信息c、输入验证码完成充值
(2)话费充值-本机充值(非首次)
a、填写充值账户及充值金额b、确定充值信息c、输入验证码完成充值
(3)话费充值-其他人充值
a、填写充值手机号码及充值金额b、确定充值信息c、输入验证码完成充值
(4)缴费支付-短信服务费欠费补缴
a、填写签约账户b、确定账户信息c、输入验证码完成欠费补缴
(5)缴费支付-已签约项目缴费
a、确定发送短信完成已签约项目缴费
◆温馨小贴士
若您因意外情况下在交易过程中关闭了短信客户端,可在短信验证码的有效期内,直接发送短信验证码至95533以继续完成交易。
6.信用卡
只要您是我行信用卡客户,即可在短信客户端中查询账单信息、账户余额等基本信息,还可以为本人信用卡还款哦!
在功能主菜单上,点击“信用卡”图标(下图红圈处),进入“信用卡”主页即可进行相关功能操作。
(1)信用卡查询-查询本期账单
a、填写账户后四位b、确定账户后四位信息
(2)信用卡查询-查询账户余额
a、填写账户后四位b、确定账户后四位信息
(3)信用卡查询-查询信用额度
a、填写账户后四位b、确定账户后四位信息
(4)信用卡查询-查询信用卡积分
a、填写账户后四位b、确定账户后四位信息
(5)信用卡还款-全额还款(首次)
a、填写转入转出账户b、确定账户信息c、输入验证码完成还款
(6)信用卡还款-全额还款(非首次)
a、填写信用卡及还款账户b、确定还款信息c、输入验证码完成还款
(7)信用卡还款-部分还款(首次)
a、填写转入转出账户及还款金额b、确定还款信息c、输入验证码完成还款
(8)信用卡还款-部分还款(非首次)
a、填写转入转出账户及还款金额b、确定还款信息c、输入验证码完成还款
◆温馨小贴士
若您因意外情况下在交易过程中关闭了短信客户端,可在短信验证码的有效期内,直接发送短信验证码至95533以继续完成交易。
7.功能设置
账户变动通知中不想出现余额信息?
不想被骚扰,要定制短信接收时间?
包年计费有优惠,向换计费模式?
……所有您的这些要求都可以在功能设置中被满足,快来看下吧!
在功能主菜单上,点击“功能设置”图标(下图红圈处),进入“功能设置”主页即可进行相关功能操作。
(1)账户变动通知设置-账户余额显示
a、填写设置账户信息并选择开关b、点击确定完成信息设置
(2)账户变动通知设置-设置交易金额通知下限
a、填写设置账户信息并输入交易金额b、点击确定完成信息设置
(3)账户变动通知设置-设置关注模式
a、选择关注模式并输入账户信息b、点击确定完成信息设置
(4)账户变动通知设置-修改服务计费方式
a、填写设置账户信息并选择计费方式b、点击确定完成信息设置
(5)账户变动通知设置-修改服务费缴费账户
a、填写设置新缴费账户信息b、点击确定完成信息设置
(6)账户别名设置
a、填写设置账户信息和别名信息b、点击确定完成信息设置
(7)短信收发设置-定制短信接收时间
a、选择每日与每周接收短信时间b、点击确定完成信息设置
(8)短信收发设置-长短信接收设置
a、选择开关是否接收长短信开关b、点击确定完成设置
(9)短信收发设置-营销短信接收通知
a、选择开关是否接收营销短信b、点击确定完成设置
(10)短信收发设置-短信发送设置(该功能仅适用于安卓客户端)
a、选择开关是否自动发送短信b、点击确定设置
(11)快捷转账组合设置
a、填写转入、转出账户信息b、点击确定完成信息设置
(12)注销个人短信服务-注销账户变动通知服务
a、填写设置账户信息b、点击确定完成信息设置
(13)注销个人短信服务-注销短信转账服务
a、填写设置账户信息b、点击确定完成信息设置
(14)注销个人短信服务-注销短信缴费服务
a、填写设置账户信息b、点击确定完成信息设置
(15)注销个人短信服务-注销个人账户短信服务
a、填写设置账户信息b、点击确定完成信息设置
(16)注销个人短信服务-注销个人客户所有短信服务
a、点击确定完成信息设置
(17)注销企业短信服务-注销企业账户短信服务
a、填写设置账户信息b、点击确定完成信息设置
(18)注销企业短信服务-注销企业客户短信服务
a、点击确定完成信息设置
8.联系我行
有问题怎么办,电话短信帮你忙!
您可通过客户端拨打我行客服电话或编辑问题发送给我行短信客服,我行将竭诚为您解答每一个问题!
在功能主菜单上,点击“联系我行”图标(下图红圈处),进入“联系我行”主页即可进行相关功能操作。
(1)短信客服
a、填写咨询问题发送给短信客服
(2)拨打客服电话
a、确定拨打建行客服电话b、接通95533客服
9、检查更新
短信客户端升级了,还不去更新?
快去下载最新的短信客户端以体验更优质的服务吧!
在功能主菜单上,点击“检查更新”图标(下图红圈处),进入“检查更新”主页即可进行相关功能操作。
(1)更新最新客户端版本
a、点击“现在更新”即跳转至相关下载界面
三、资费指南
(一)上行短信信息费
您使用短信客户端上行短信进行交易操作会产生上行短信信息费,此费由运营商收取,具体资费标准参照当地运营商。
(二)手机网络流量费
您下载更新最新的短信客户端时将会产生手机流量费用,此费由运营商收取,具体资费标准参照当地运营商。
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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