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参考资料周织文化
一周织公司企业概况
1:
周织制衣有限公司概况
周织制衣有限公司位于“中国西裤基地”福建省石狮市蚶江镇,创办于1991年,拥有固定资产近亿元,是一家以设计、开发、生产、销售为一体的现代服装企业,现有员工4000多人。
公司创办至今,始终坚持“质量第一、信誉第一、顾客至上”的宗旨,致力于规模化、系列化生产体系和品牌化管理模式的建设,率先采用国际上先进的管理模式和检测手段以及精良的工艺,始终保证产品的上乘质量。
企业要发展,人才是关键。
公司聚集了国内优秀的技术人才,常年聘请高级设计师参与服装设计;聘请了高级营销管理专家,并组建了一支专业的营销管理团队,拥有一批技术精湛的生产工人。
硬件上更是不惜重金,引进三条具有国际高水准精良设备的先进生产流水线,并从德国杜克普、日本重机、意大利罗东迪等世界顶级设备制造商购进高档服装生产专用设备,配备了先进的CAD电脑设计系统等。
公司还引进了先进的管理理念,聘请专家指导质量管理,并于2002年11月通过了ISO9001国际质量体系认证。
历时10多年的艰苦创业,“周织”的销售网络已遍布全国,在20多个省、自治区、直辖市建立了总代理商,6000多个销售、服务为一体的网点、专卖机构分布在全国各地的大中城市,在西裤、休闲裤行业拥有了较高的市场占有率和覆盖率,深受广大经销商和客户的信赖和一致好评。
随着企业的规模的发展壮大及公司知名度的日益提升,公司将不断内练基本功,对外加大品牌推广力度,不断提高员工的综合素质和管理水平,进一步丰富产品线,以全新的理念、全新的举措、全新的面貌,将“周织”推向一个全新的发展阶段。
2:
企业文化
自信睿智、彰显个性、敢于拼搏
“爱拼才会赢”从这首大家熟悉的闽南语歌曲中,我们也隐约可以看到闽南人的内在素养:
自信睿智、彰显个性、敢于拼搏,靠着这份执着的品质,闽商在竞争激烈、充满挑战的中国乃至世界的商业圈中立足了,并已成为一张久负盛名的名片,享誉世界。
周织制衣有限公司的企业文化应该潜移默化的体现在我们每一个员工身上,在工作的各个环节,都能以大家的一言一行向消费者展现周织良好的企业形象和企业文化,进一步提升产品的附加值,将周织品牌注入消费者的心中。
品牌核心价值:
自信品牌主张:
自信男人品牌个性:
王者风范产品定位:
商务休闲、时尚休闲
二周织品牌解读
1:
品牌变脸
10多年来,周织品牌逐步建立了以男裤为主打的产品体系,在全国男裤业拥有了较强的优势。
2009年起,周织将产品线向男装其他品类延伸,打造“周织男装”全系列品牌。
为了实现品牌化生级,企业在各个方面制订了严密的实施计划。
从品牌历年识别(BMI)、品牌视觉形象(BVI)、品牌行为识别(BBI)、品牌策略等方面进行重塑与再造,实现真正的“变脸”,进而使品牌脸谱清晰化,品牌个性、识别性、适应性、竞争力更强,获取更多的市场机会。
2:
品牌定位
1)品牌理念始终强调在传承欧洲独特文化内涵的前提下,力求展现出一种优雅时尚,简约浪漫的服饰理念,旨在打造顶级男装的精良品质,满足不同环境、不同场合的商政男士的非凡着装品味及完美体验。
2)品牌风格旨在打造顶级男装的设计品质,满足不同环境、不同场合的商政男士着装需求。
3)消费层定位核心消费年龄25-50岁,自信、睿智、理性彰显个性、勇于拼搏的精英男士。
三公司使命与未来
创一线品牌的产品品质和服务,卖二线或者三线品牌的价格,一句话:
打造国际品牌的终端形象,提供优质的产品品质和差异性的服务策略,为消费者提供真正意义上物超所值的价格和服务,并为经销商提供强大 周织2009年目标是在全国性范围内选择优质客户,全面提升形象和经营措施,打造一百个旗舰店(即百店工程)。
目前的“周织”,销售网络遍布全国,在20多个省、自治区、直辖市建立了总代理商,6000多个销售、服务一体的网点、专卖机构分布在全国各地的大中城市,在西裤、休闲裤行业拥有了较高的市场占有率和覆盖率,深受广大经销商和客户的信赖,年销售男裤200余万条。
2009年,新“周织”将产品划分为“商务休闲”和“时尚休闲”两大风格,将店面形象作为企业形象的先行者进行了全新的设计,同时推出了以百店计划为基础的一系列品牌升级计划。
2009,在很多全球著名企业蛰伏观变的时刻,中国的“周织”选择择机蜕变、逆势升级。
的终端销售政策扶持。
10多年来,周织品牌逐步建立了以男裤为主打的产品体系,在全国男裤业建立了较强的优势。
2009年起,周织将产品线向男装其他品类延伸,打造“周织男装”全系列品牌。
为了实现品牌化升级,企业在各个方面制定了严密的实施计划。
为实现周织的品牌化升级,第一步要实现的就是百店工程。
周织在2009年,从全国6000个网点中选取有实力的经销商与有潜力的地区,在全国打造100个旗舰店。
旗舰店要在面积与装修上达到总部的统一规划要求,按照“周织男装”的最新设计方案统一形象。
在当地树立起全新的“周织男装”品牌形象,完成品牌升级的第一步。
周织目前的重点市场是以沈阳、杭州、山东、山西、河南、湖北、湖南等几个主要省百店工程将以这几个省为核心展开。
公司将对提供终端形象,人员培训,货品整合等全方位的服务。
首批启动的这100个旗舰店将成为周织品牌发展的原动力,因此,周织公司将集中全部资源全力打造,确保这100个旗舰店的经营获得真正意义上的成功。
这个品牌升级过程,也是对经销商和经营网点的一次大规模筛选。
一些店面过小、经营能力不足、与新的“周织男装”品牌形象严重不符的要进行合并或撤销,整合整个周织品牌营销网络。
2010年,百店工程将横向扩展,达到300家。
之后3年内完成500家,5年内完成800家。
当周织男装的品牌在全国成功设立了800家具有一定规模的店面后,公司将放缓横向扩张,将下一步目标设定为将800家店面进行纵向的提升,最终使周织男装的品牌成
为男装一线品牌。
周织产品
一产品风格
1、商务休闲
商务休闲系列是近几年越来越推崇的着装方式。
既能够在一般的商务场合着装,也可以在8小时外着装,带给人们的是更有品位的生活理念和更多生活选择的一种服装文化。
由于“商务休闲装”继承了正装、休闲装的双重元素,已经成长为一种独立的衣着文化。
“商务休闲装”的主要消费群体都是各行业的青年才俊,包括技术型、知识型、艺术型等知识精英贵族,而且这个消费群体正在迅速的扩大。
周织商务休闲系列,设计精致、裁剪合体,品质优良、穿着使用,充分满足消费者的个人诉求。
2、时尚休闲
时尚休闲装,俗称便装。
它是人们在无拘无束、自由自在的休闲生活方中穿着的服装,以简洁的设计风格展现在人们面前。
休闲服装的迅速崛起并备受消费者的青睐。
其款式及颜色的搭配强调宽松与舒适,强调运动自然,营造极富个性、活力、运动休闲新形象,适合度假、旅游及运动等场合。
周织时尚休闲系列,设计时尚,穿着方式多样化,满足了人们对纯朴自然之风的向往。
二产品品质
1、设计:
周织研发部门,不断激发灵感,从自然中寻找生活“精灵”,采用意大利、韩国等地上乘原材料,选择个性化色彩和设计元素,保证款式和品质的高贵,与世界服饰潮流的脉搏联动。
2、板型:
周织板型师,不懈探求人体结构、面料、工艺的关系,已达到人体最佳穿着效果,率先使用立体裁剪草样,将面料特性融入版型之中,针对每一款式制作专版。
因为唯一,所以经典。
3、工艺:
以欧洲时尚王国的精湛工艺,演绎中国今日潮流。
国际一流的工业设备,20多年技术的深厚积淀,4000多名严格要求的员工以及数百道工序的精心雕琢,保证了周织男装的绝佳品质。
4、质量:
公司按国家的标准建成一流的厂房,先后从德国、日本、意大利引进先进的电脑制衣设备,确保产品的品质卓越。
三产品种类
周织产品包括:
西服、茄克、风衣、尼克服、棉衣、羊毛衫、皮衣、衬衫、T恤衫、裤装、皮鞋、皮具、领带等十多个品种
。
1)西服采用意大利、日本、韩国等最新顶级西服面料,开发有套西服、单西服、便西服三个品类。
周织商务系列西服穿起来既保持了精英人士的形象,又具有较强的随意性,可以通过不同的搭配组合达到一衣多变的效果,在优雅中展示出了休闲和轻松。
2)衬衫经过多年的借鉴与改良,面料质地优良,做工考究,打造了经典与时尚的平衡之作,为社交场合的商务男士塑造了优雅、庄重、随和、自信的形象。
3)茄克采用传统工艺与现代工艺的完美结合,保持一贯的简洁时尚,不仅展现了商务男士的非凡气质,散发了男性魅力,而且传达了商务男士的成功信息。
4)风衣外形简洁大方,内部采用特有的井型中空结构,在加强保暖的同时又突出了轻盈的特点,修长的裁剪毫无臃肿之感,而肩部和袖笼的设计能起到极好的保护西服的作用,是现代商政人士自信、随意的最佳体现。
5)尼克服为周织产品的高价位品类,主要应对寒冷季节和北方市场。
周织尼克服主要采用水貂毛和獭兔毛做内胆,不仅具有很好的舒适性和保暖性,而且使得穿着者贵气十足。
6)棉衣选用进口高档面料,保暖性强,透气性好,设计上不拘于棉服的臃肿,倡导棉服时装化,紧跟流行趋势,款式经典时尚,受到市场的一致认可。
7)羊毛衫引进国外优质纯羊毛、羊绒等原料,结合世界先进工艺进行生产,产品具有清爽柔软、透气性好,款式新颖,色泽鲜艳等特点。
8)T恤衫周织T恤衫做为周织产品的主要组成部分,选用优质棉花经过精梳整理加工而成的纯棉、丝光棉作为主要面料,精致的细节做工,富有时尚感的设计风格,在传统的休闲风格中增添了时尚气息。
9)裤装经过20年的市场考验,周织裤装今天仍旧受到消费者的无比青睐。
传承永久的简约风格,加上细条纹面料,尽显腿部修长挺直。
10)皮衣周织皮衣精选上等皮料,并运用特殊工艺处理,无论内在还是外在,都想得时尚而高贵。
11)皮鞋周织皮鞋秉承高档次的设计定位,产品柔软润滑,富有弹性,将传统制作工艺与现代流行理念相融合,受到周织男士的钟爱。
12)皮具包括皮包、皮带等,精选优质高档牛皮、羊皮,手感细腻,做工精美,经久耐用,简约干练,产品设计演绎了经典、稳重的气质,把男性的率性大方体现的恰到好处。
13)领带作为不断追求完美的周织男装,领带这一重要细节更不能忽略,周织的每一条领带都是有传统手工缝制,按照精确地45度角法则进行裁切。
打出节后立体造型漂亮,有弹性,边缘柔和有雕塑感。
四产品款号编号说明
例:
(81Z2601)
年春夏季周织裤牛仔序号
第一个数字8表示08年;
第二个数字1,2,3分别表示1为春、春夏,2为夏,3为秋冬;
第三个字母为品牌“周织”;
第四个数字为产品类别,五---七位为序号分类如下:
A)、1字头为茄克;
B)、2字头为裤,其中2000—2399为休闲裤,2400—2499为松紧裤,2500—2599为西裤,2600—2799为牛仔裤,2800—2899为短裤,2900—2999为内裤;
C)、3字头为毛衫;
D)、4字头为内衣,其中4000—4599为背心,4600—4999为保暖内衣;
E)、5字头为T恤,其中5000—5599为全棉T恤,5600—5999为丝光棉T恤;
F)、6字头为西服,其中6000—6599为单西服,6600—6999为套装西服;
G)、7字头为衬衫;
H)、8字头为冬厚装,其中8000—8599为棉装,8600—8699为真皮皮衣,8700—8899为羽绒服,8900—8999为长风衣;
I)、9字头为各种服饰,其中9000—9299为鞋,9300—9399为皮具,9400—9499为手套,9500—9599为袜子,9600—9699为皮带,9700—9899为围巾,9900—9999为帽子。
周织导购员的服务流程及规范
第一步:
迎宾问候
迎宾问候是顾客进店销售服务的第一步,是非常重要的环节。
一个有好的问候是让那些仅仅逛店的顾客变成消费的关键。
&注意:
问候是要与顾客有目光接触,表情自然,面带微笑。
“您好、早上/中午/晚上好!
欢迎光临周织。
”“欢迎光临周织,请随意挑选。
”对进店顾客带有太多物品的应主动上前请顾客将东西暂存于收银台
第二步:
发觉顾客需求
全方位发觉顾客的需求对成交起到至关重要的作用,特别是在打开话题时,要察言观色,找出合适的话题,把握住接近顾客的每一个机会。
&注意
1)、当顾客四处张望,像在寻找什么时,应主动及时上前为顾客介绍:
“先生/小妹/大姐,您好!
请问有什么可以帮您吗?
”避免视而不理、行动缓慢和态度冷漠。
2)、当顾客拿起某件货品时,应立即走向前态度热情的接近顾客说“先生,这边有镜子,您可以看一下或是您可以试穿一下。
”但要避免过度勉强过客。
3)、当顾客重复观看/触摸某件货品时,应立即从货架或层板取下货品,拆下衣架,双手打开张展示为顾客看并且说:
“先生/小妹/大姐,让我打开拿出来给您看。
”
4)、当顾客询问朋友意见,其朋友认同货品时,要在旁边细心聆听并适时附和。
避免漠视其朋友的意见及品位,避免强迫性推销。
5)、当顾客纯属闲逛时,应主动上前亲切招呼。
例如:
“先生,您好,我们部分货品正在推广,请挑选一下。
我们有新款上市,请您随意看看!
”避免强迫性催促,让顾客感觉刻意推销。
第三步:
介绍货品
介绍货品是要从服饰的面料、颜色、款式、流行性、消费层面、搭配、品牌等方面入手。
应用FAB技巧,鼓励顾客整套搭配试穿。
1)、不宜站在顾客身后或侧后方介绍,应在正前方或侧前方。
2)、介绍时机一般是顾客稍作观察时;驻留于某处盯住某件服饰伸手触摸时;与朋友谈论服饰时。
3)、介绍时要注意顾客及陪同人员的谈论内容与表情变化。
4)、介绍货品时不要用极端的形容词,赞美要适中。
审美以顾客要求为主,主动为顾客进行配衫。
5)、当顾客询问意见时,要了解顾客感觉并以中肯的态度做出回答。
避免反驳顾客或中断顾客的话,避免提出过于主观的意见。
&FAB的定义:
F-Feature(特性):
衣服的特别之处
A-Advantage(优点):
衣服特别之处产生的效果或优点
B-Benefit=(F+A)(好处):
衣服效果给顾客带来的好处
&FAB的运用:
一般不超过三点
因果关系
例:
F:
这款衬衫口袋设计非常别致
A:
穿起来很大方
B:
适合您平常上班穿着
第四步:
试衣
在试衣期间,让顾客全身心感受到增值服务,使其留下深刻印象,促进销售机会。
&注意:
1)、无论顾客当时购买或不购买,均要主动邀请顾客试穿,尤其是顾客要试穿时要主动为其寻找相宜尺码。
2)、试穿前要将服饰的扣子、拉链、鞋带等主动为顾客解开,走在顾客前方将顾客引导到试衣间更换衣服。
3)、试衣期间要站在试衣间门外等候,在顾客多的情况下,可适当兼顾其他顾客。
4)、试衣后要协助顾客整理服装,譬如翻领子、挽裤边等,让顾客走到试衣镜前,对其穿着进行适当的评价。
要尽量把货品的特性,优点和好处全方位的展示给顾客。
同时要为顾客提供搭配建议,尽量促成串联销售的机会。
第五步:
附加推销
导购员通过专业的建议和引导,在顾客购买的最初产品上能搭配推销其他产品,对于顾客来说是一种良好的附加服务。
搭配推销是一种在服务文化下的核心技能,是店铺业绩的重要组成部分。
&注意:
1)、当顾客准备试衣时,或顾客从试衣间出来时,可以做搭配性附加推销。
2)、当顾客购买完毕付款时,可以做促销货品或小件物品的附加推销。
3)、当顾客在做VIP申请时,可以做增加销售的附加推销。
第六步:
收银
在收银台服务时,收银员给顾客留下良好印象是很重要的,这一过程包括:
微笑、打招呼、做附加推销、唱票、准确录入等环节。
通过导购员与收银员的协调工作,增加顾客的愉快购物体验,是服务的精髓所在。
&注意:
1)、当顾客需要交款时,要帮助顾客拿好所购买的货品,带领至收银台将顾客介绍给收银同事。
2)、收银员要与顾客点清所购货品的数量款式、尺码、颜色,逐一告诉顾客确认。
3)唱收唱付,包装货品,递交给顾客。
提醒顾客公司更换货品德规定及服装的洗涤、保养方式。
第七步:
建立顾客档案表
20%的忠诚顾客创造80%的业绩,完善的VIP顾客档案本,是保证销售业绩的基础。
&注意:
1)、顾客档案登记需由当事导购、当班主管签名。
2)、过程需愉悦,不可逼客。
3)、尊重客人隐私,但需重点记四项:
姓名、电话、地址、特征。
第八步:
送别
到位的送别服务,是下一次生意的开始。
&注意:
1)、当顾客购买好服饰准备离开时,要礼貌地将顾客送至门口,礼貌的道别。
“谢谢光临/惠顾。
”“欢迎下次光临。
”“请慢走。
”“请走好。
”“再见。
”
2)、当顾客没购买任何服饰准备离开时,也要礼貌地将顾客送至门口,礼貌的道别。
“谢谢光临。
”“欢迎下次再来。
”“请走好。
”“请慢走。
”“真抱歉,没有选中合适的衣服,欢迎下次再来。
”“您可以把电话留给我们,等新货到了通知您好吗?
”
3)、当顾客拿着太多零碎东西时,应主动为其提供购物袋。
对暂存物品的顾客要提醒拿东西。
对为带走的物品要妥善保管,等候顾客来电认领。
应对顾客疑问应答20条
1:
关于价格类异议
1)、太贵了!
错:
这样子还嫌贵
错:
我们这里是不讲价的
错:
多少钱才肯要
错:
不算贵,已经打折了,比原价实惠多了
错:
我们现在搞促销活动,多买多送,也不会太贵
错:
这是进口面料
对:
如果单看价格的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因是因为我们在品质质量上确实做得很好,您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形,那多浪费啊,您说呢?
对:
如果单看价格的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因是因为我们设计很好,所以款式顾客特别喜欢,买了也会经常穿,如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来,这样算起来反而才是真正的浪费钱。
2)、人家国际品牌都打折,你们为什么不打折呢?
错:
沉默不语
错:
没办法,公司规定就是这样的
错:
很多品牌也是不打折的啊
错:
我们品牌是这样子的
错:
是吗?
我看过他们也不打折啊
错:
向您这么有钱人,不会在这一点折扣上计较吧?
对:
其实打折的原因很多,比方说库存、过季商品都可能造成折扣,而我们公司会要求全国维持同等价格的原因是希望对每个客户负责,希望每个客户不管什么时候到店里买东西,都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗!
对:
主要是每个品牌的策略不同,我们更希望客户随时来买的都是一样的价格,这样心里会更舒服一些!
3)、怎么这么贵,可以打折吗?
错:
不好意思,我们都是不讲价的
错:
没有折扣
错:
当季产品不打折
错:
目前没有折扣
错:
打折可能要过一阵子
对:
如果单纯看标价,确实会让人有这种感觉,只是我们价格会稍微高一点的原因,是因为我们的(设计、做工、售后…..)做得很好,而且质量方面又有保证,再加上买衣服也不一定只是看折扣而已,适合不适合也很重要,您说是吗?
对:
这一点确实很抱歉,因为我们在促销期间有优惠,之外都是统一的价格,不过……(转往贵宾卡或卖点)
4)、老顾客都没有优惠吗?
错:
不好意思,我们这老顾客新顾客都是一个价
错:
不好意思真是没办法!
我们公司就是这样规定的
错:
我们这都是公司来定价的
对:
呵呵,很感谢您(这么长时间)的支持,不过这一点请您一定要谅解,因为我们更希望在价值和质量上能够更好的,真正对顾客负责,这样您才会对我们的品牌更满意。
介绍会员制度。
对:
很感谢您的支持,不过优惠方面,确实非常抱歉,不过您放心,我们公司在定价上一直都是很诚信的,所以价格一定很实惠!
介绍会员制度
5)、买一件,不打折,好;我买五件你怎么也不打折呢?
要不打折我就买一件算了。
错:
不好意思,这个不是多大的问题
错:
我们新货确实没有折扣
错:
您穿起来好看最重要了,是不是?
错:
我们的产品确实很便宜了
错:
不要这样嘛,你知道我们也很难做的
错:
那您考虑考虑吧
对:
是的,如果我是你的话,买五件我也希望打折的,这样吧…..(加上赠品或是宣传会员制度)
对:
哎呀!
这样你真的太可惜了!
因为这几件都很适合你,少了哪一件都很可惜!
这样吧,我尽量帮您申请看看,请您稍后(让顾客只带你在为他解决)
对:
真的是很抱歉,一件衣服要做到面料好,款式客户喜欢确实不容易,如果穿起来不好看的话再便宜您可能不会考虑,是吗?
最重要的还是你穿起来(加上赞美和卖点),这些衣服没有穿在您身上多可惜啊!
6)、人家都打六折,你们为什么不可以?
错:
不好意思,这是公司的规定
错:
我们这是全国统一价
错:
不好意思,我们也没有办法
错:
如果可以的话我还希望5折买呢
错:
哪些是拉高价位之后再打折
对:
其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖个顾客,只是您也知道折扣跟很多方面有关,比方说质量、售后、工艺等等都有用关系,最重要的是这一类产品您不是天天买,所以有保障才是最重要的,像我的朋友之前……
对:
是的,6折与9折相比,感觉上打6折比较便宜,其实如果我们在定价上稍微做修正,我们也可以打6折的,只是那样对客户来说就不诚信了,质量上您就更难相信我们了,您说是吧?
7)、为什么你们的产品要比别人贵?
错:
因为质量不一样
错:
手工和设计都不一样
错:
因为我们的设计比较好,比较有名
错:
您要便宜的也有
对:
您指的别人是……啊!
原来如此,是这样…..(加上产品差异化的比较)
对:
是的!
其实对于品牌来讲,价格是不会随便制度的,他一定是跟着产品的质量`工艺`售后等因素来考虑,然后制定一个合理的价格,因为我们也不希望您只是来一次而已,如果您能成为我们的老客户那才是重要的,您说是吧?
对:
是的,不止是您问起这个问题,之前有好几个客户一开始也问到这问题,不过后来不仅自己成了我们的忠实客户,还帮我们介绍了很多个客户呢!
比如说这位张先生(翻阅客户资料,以示证明),他去年情人节就就介绍了不少客户过来,因为他认为在我们这里能很安心的买到好产品。
8).您公司现在8折,以后会不会有更低的折扣?
错:
这说不准
错:
这个折扣已经差不多了
错:
不太可能
错:
这要看公司的政策了
错:
一般来说不会
错:
以前没有过,不知道
对:
这一点请您放心,我们的品牌基于对客户负责任,因此在折扣上的把握原则性也是比较强的,绝对不会随便的在折扣上做文章,如果折扣很混乱,您买起来也不会有安全感,您说是吗?
对:
这一点请您放心,我们的品牌在这方面是比较规范的,当然这也是对客户负责任的表现,如果我们乱打折扣,一天低过一天,即使产品您再喜欢,也不会有安全感购买的!
2:
关于销售的异议
1)、我怎么从来没见过这个牌子?
错:
是吗?
我们点开了好几年了
错:
我们这是新的牌子
错:
可能你没有注意吧
错:
我们在服装界还是比较有名气的
错:
我们在很多杂志上有广告的
错:
不可能吧
对:
那真是可惜!
不过没关系,今天刚好可以了解一下!
我来帮您做介绍!
对:
哎呀!
真是不好意思,这我们得检讨检讨了。
不过没关系,很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌。
对:
哎呀!
那真是可惜,我们的品牌已经有()年了,主要的客户()主要的风格()我们的特色是()
2).某某某同你家比,那家更好?
错:
各有特色,看顾客的喜好
错:
这很难说
错:
我不太了解其他的牌子
错:
都不错
错:
他们就是广告打得多而已
错:
看顾客喜欢
对:
其实这几个品牌都不错,各有各的特色,主要还是看你喜欢的风格、款式、还有就是适不适合您,我们的特点是()特别适合您的是()
对:
您真是好眼光,您说的这几个品牌都很有自己的特色和设计的风格,因为这几个品牌都是好品牌,因此不是那一家比较好,主要是看您个人比较适合哪个品牌的产品
对:
其实应该不是说这几家哪一家好,因为这几个品牌包括我们的品牌在市场上都是好品牌,而且各有各的顾客群,主要的关键还是看客户的需求来决定,您一般在选择衣服的时候是注重款式、风格、还是……
3)我只是
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