运营推广岗位职责.docx
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运营推广岗位职责.docx
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运营推广岗位职责
运营推广岗位职责
运营推广岗位职责1
1、负责抓好运营部规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
2、负责为重大项目供应数据支持和专项研究报告。
3、管理协调运营部工作,确保公司运营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。
4、负责组织制定运营部责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分准时公布。
5、主持运营部总体设计方案,负责运营部经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7、负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。
8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和嘉奖惩处。
9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;
10、负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;
11、维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效;
12、向总经理负责。
市场拓展主管
1、主持市场拓展部的全面工作,对企业市场拓展工作负责;
2、主持编制部门工作计划,组织部门人员按计划实施;
3、检查计划执行情况,确保计划的全面落实;
4、负责编制市场拓展方案,负责汇总市场信息,进行项目综合分析,拿出项目拓展可行性建议;
5、负责与有关单位联系,巩固、扩大客户资源;
6、负责组织项目拓展整体掌握;
7、负责服务商合同谈判、签订;
8、负责收集、汇总项目管理信息,建立项目信息库,协议商户进行后台管理系统的数据录入;
9、负责利用本部门资源,跟踪项目实施情况,做出项目综合评价,负责对本部门人员进行管理与考核;
10、负责对运营商对口管理;
11、考核直属下级并帮助制订和实施绩效改善计划
12、完成领导交办的其他工作。
渠道拓展专员
1、负责收集市场信息,上报市场动态;
2、负责市场服务商渠道的开拓和维护工作;
3、负责线下客户的开拓和维护工作;
4、完成个人业务考核;
5、负责项目的相关资料收集,并在公司安排下与运营商落地人员交流;
6、完成部门主管交办的其他工作。
客服主管
1、参与公司营销策略的制订;
2、乐观协作各部门开展工作;
3、建立并维护公司客户服务体系;
4、组织制订客户服务人员行为规范并督导贯彻执行;
5、建立客户服务信息管理系统(客户服务档案、运营跟踪及反馈);
6、与技术部门沟通产品信息并提出改善意见;
7、与拓展及推广部门沟通活动信息并提出改善意见;
8、制订客户服务人员培训计划并实施;
9、组织制定公司产品修理手册;
10、受理客户投诉;
11、维护公司与客户间的关系,做好客户相关资料的保密工作;
12、考核直属下级并帮助制订和实施绩效改善计划;
13、完成领导交办的其他工作。
客服专员
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,根据相应流程给予客户反馈;
2、能准时发觉来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户供应完整准确的方案及信息,解决客户问题,供应高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、一站式解决客户需求,为客户供应全套咨询和服务;
6、通过公司指定途径与客户进行沟通并推动销售;
7、回复电话咨询和网络咨询,回访和维护客户;
8、记录汇总咨询事件,准时分析并反馈给上级主管职责;
9、完成部门主管交办的其他工作。
业务培训主管
1、依据公司总体对员工素质的需求,制订、组织、落实公司年度和月度培训计划;
2、依据各部门需求制订培训计划,并检查计划实施情况,对总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方)案;
3、拓展培训渠道和培训资源,积累培训阅历和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案;
4、培训课程,指导、帮助、监督和检查运营商和服务商培训执行情况。
贯彻落实各项培训项目,提高培训质量及效果;
5、负责做好业务培训各课目考核与验收工作,做好培训记录、培训考核的管理工作;并撰写业务培训的评估报告,呈交行运营负责人;
6、管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作;
7、确保每一运营商在加盟后都必需经过理论培训和实操培训,具备开展落地运营所要求的基本能力;
8、考核直属下级并帮助制订和实施绩效改善计划;
9、完成领导交办的其他工作。
策划及推广主管
1、全面管理标识系统的统一制定、设计和实施规划;
2、执行公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的企划方案,检查和监督方案的落实;
3、公司现在app、微信、微博、等渠道发布和维护;
4、制定部门岗位职责、发展计划;
5、负责部门人员的考核、培养以及日常管理;
6、负责全部推广活动的策划、实施,推动任务并按要求落实、检查、监督、总结,上报运营长执行方案结果和执行总结;
7、对竞品市场情况进行调研、汇总、分析;
8、负责企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调;
9、完成领导交办的其他工作。
线上推广专员
1、帮助主管完成公司规定的各项工作任务,抓好专项业务并向主管汇报结果;
2、负责公司线上推广结构的完善;
3、抓好微信、微博的日常维护工作,及详细操作方案;
4、抓好统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结;
5、负责优秀文案及日常企划文件的建档管理;
6、对企划工作进行总结评定标准的制定;
7、完成领导交办的其他工作。
线上推广技术支持
1、负责服务器端asp、PHP等软件的设计、开发和维护;
2、负责公司及客户微信公众平台的设计、开发、编辑;
3、负责公司客户的微信公众平台维护;
4、负责微信公众平台所需要的接口和数据管理,api数据接口开发工作;
5、负责公司互联网新媒体业务的网络技术需求分析、技术开发、功能设计和整体维护工作;
6、协作策划、执行与监控微信平台的运营及活动并对效果负责;
7、收集意见和建议,改善微信平台服务;
8、能够把握并制作各项工作统计分析表;
9、完成领导交办的其他工作。
设计专员
1、设计公司对外全部的宣传品的规划与设计,需思路明确有创意;
2、设计制作物料,及了解物料制作价格;
3、负责设计线上线下推广图片设计;
4、参与各类市场活动;
5、负责公司VI设计;
6、完成部门主管交办的其他工作。
文案专员
1、负责公司活动策划的企划工作,完成公司布置的日常工作,并向主管汇报工作结果;
2、负责公司线上线下活动的组织策划及实施细案,制定活动的实施细则;
3、制定大型活动和一般活动的预算;
5、按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;
6、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;
7、对DM主题的策划实行标准范例化。
8、完成部门主管交办的其他工作。
人员及业务管理专员
1、按要求完成各类数据统计,对数据进行分析进行呈现
2、协作渠道上传,维护好现有产品渠道
3、调查同行业相关数据信息。
4、保证运营商,服务商数据畅通。
5、APP用户、车辆认证及审核
6、完成部门主管交办的其他工作。
运营推广岗位职责2
1.0目的
依据公司制定的商业地产经营方针和要求,通过各种活动规划方式拉动更多的人群,稳固现有的商家经营信念,刺激后续的商业售卖,以提高销售和租赁的价格,供应更好的营销策略解决经营问题,达到商业地产稳定有序的发展目的。
2.0任职资格
2.1思维活跃、有创新能力、团队意识
2.2具有地产广告、商业写作等行业文案工作阅历
2.3对广告计划、广告策划、媒体投放等基本内容熟悉
2.4从事过相关设计、网站美工设计等工作
3.0适用范围
适用于运营部策划推广专员及网络运营专员
4.0活动策划职责:
4.1全年线上活动、线下活动的方案制定、宣传推广、活动维护、效果跟进;
4.2依据需求协作节庆要点制定相关商业广告、服务策划、推广计划,举办商业活动并组织实施(包含广场促销活动、学习交流会、商品展示拍卖活动、相关旅游文化活动等);
4.3依据商户销售情况的调查报告,对区域、品牌、价格、促销手段、广告策略、进行商业需求分析和总结,制定出有效的活动方案;
4.4做好宣传活动物品的筹划和设计制作工作,达到有效宣传优待政策和特色商业的效果;
4.5招商手册和运营手册的拟定,并依据运营工作流程进行实际操作;
4.6园区会刊杂志的编撰制定,利用园区特色经营业拟定每期专刊,并查找洽谈投放代理渠道;
4.7协作商户需求,组织经营者线下学习观摩活动开展商业经营培训,收集相关数据进行分析,并提报相关方案和建设性的意见
4.8联系疆内及全国性玉器珠宝商会协会及同行业信息,做好联络工作协作工作需要做推介洽谈会议;
4.9公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达工作;
4.10拟定客户访问、回访制度、招商运营人员管理制度及各项制度的落实;
4.11帮助上级进行重大事件和突发事件的处理,完成上级委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作;
5.0网站运营职责:
5.1网站架构策划和设计,网站建设方案的制定与修改工作;
5.2依据需求制定消费性购物功能网站,并作出具体方案,有效实施;
5.3.网站建设协调与监督工作,包括网页设计和技术开发的跟进;
5.4与网站技术人员及设计人员进行沟通,帮助网站制作人员搭建网站框架及美化工作;
5.5按计划对网站信息进行收集与整理,规划与管理;
5.6负责网站内容的定期维护与编写更新工作;
5.7对网站相关数据进行统计,进行网络消费产品的需求分析,准时调整网络营销策略;
5.8收集同行业商业资讯、剖析案例,分析整理同行业网站规划特点;
5.9负责网站活动的策划、网站市场推广等工作。
6.0设计职责:
6.1依据公司需求能独立设计出相关活动的宣传资料、广告喷绘、平面设置制作等工作;
6.2帮助文案创意利用各种绘图软件进行图形设计工作;
6.3帮助相关工作人员共同确认广告宣传文案并进行广告宣传市场推广工作;
6.4帮助公司网站建设,达到活动业务宣传效果。
运营推广岗位职责3
任职资格:
1、工作阅历1年以上,有电子商务、网店运营推广实战阅历。
2、思路敏捷,对数据敏感,有肯定的分析、应变能力;
3、主动思考、解决问题,有肯定的抗压能力;
4、熟悉官网、淘宝、京东、美团等主流平台运营推广阅历的优先考虑。
5、有丰富阅历的,比如过往网店、线上平台推广案例、实战案例,能供应信息/资料/网址的优先考虑。
岗位职责:
1、在公司经营战略指导下,依据公司及业务需求,制订电商年度、季度营销目标,带领团队实现目标;
2、全面负责品牌线上销售体系的规划运营推广
3、建立并不断优化运营流程,制定电子商务营销策略,组织品牌网络推广活动,达成业绩指标;
4、根据品牌要求,指导优化线上内容设计,通过各种电子商务营销推广方式,保证目标有效流量及掩盖率;
5、负责营运数据、线上优化、网络营销推广效果等的综合数据统计分析以优化平台、提升用户体验;
6、收集市场和行业信息,分析总结竞争对手,行业信息。
运营推广岗位职责4
1、负责公司网站品牌和产品的网络推广;
2、依据公司总体市场战略及网站特点,确定网站推广目标和推广方案;
3、与各部门沟通,细化确认需求,按时保质完成网站推广任务;
4、评估、分析网站的关键词等,提高网站排名,利用多种技术形式提升网站人气;
5、与其他网站进行网站间的资源互换等合作,负责日常合作网站的管理及维护;
6、开发拓展合作的网络媒体,提出网站运营的改进意见和需求等;
7、熟悉全部的网络推广手段,精通BBS、社区、blog等新兴网络功能,能够在各类网站宣传推广公司产品。
8、帮助编辑完成网站页面的'美工设计,网站banner设计、网站图片处理、动画设计等;
9、负责在线客户接待及客户资料的收集和汇总;
10、负责在第三方网络平台注册及发布公司和产品信息并搜集客户信息。
网络推广专员岗位要求
1、编辑、出版、新闻、中文等相关专业大专或以上学历;
2、熟悉网络营销渠道,拥有较丰富的网络推广阅历和互联网资源;
3、擅长利用多种网络推广手段,熟练把握BBS、群、博客、软文、贴吧、社区推广、点评网站、问答平台等及其它推广方式;
4、熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具,了解网站开发、运行及维护的相关学问;
5、有较强的文字功底,具备网站专题策划和信息采编能力;
6、有良好的职业素养、敬业精神及团队精神,擅于沟通。
网络推广专员工作内容
1、SEO优化及内容维护、更新;
2、负责微信、微博、行业门户论坛等内容的发布、更新、维护,及有计划展开品牌推广活动;
3、利用XX贴吧、百科、社区、群、微博、微信等各种网络营销渠道宣传推广公司网站;
4、网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估,以求达到广告的效果最佳;
5、按期完成公司下达的各项推广指标;
6、收集、研究和处理网络咨询的意见和反馈信息。
运营推广岗位职责5
1、负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作;
2、完成信息内容的策划和日常更新与维护;
3、编写网站宣传资料及相关产品资料;
4、收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息;
5、组织策划推广活动,并参与执行;
6、帮助完成栏目的发展规划,促进网站知名度的提高;
7、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。
2天猫推广专员岗位职责
1、负责公司天猫店铺的推广工作,提高店铺、广告点击率、扫瞄量和转化率,帮助完成目标销售额;
2、策划并制定网络店铺及产品广告推广方案;
3、能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式,会通过分析本店的页面流量,独立IP访问量等数据而确定网络广告的真实、有效性;对网站的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析并供应一些好的营销决策;
4、精通淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝宣传工具,并且特别熟悉淘宝站内各种免费推广活动的收集策划,并擅长总结阅历,为达到销售业绩供应决策。
3微博、微信推广专员岗位职责
1、建立企业官方微信公众账号并进行内容发布,准时扑捉行业信息,了解竞争对手动态并作出反应;
2、独立运营,为粉丝策划与供应优质、有高度传播性的内容;
3、紧跟微信发展趋势,广泛关注标杆性公众号,乐观探究微信运营模式;
4、研究推广模式与渠道;利用微信进行品牌推广,产品营销;
5、快速响应社会、行业热点话题,对微信账号的关注度负责;
6、建立有效运营手段提升网友活跃度,增加粉丝数,提高关注度;
7、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时把握新闻热点,能够完成专题策划、编辑制作;
8、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,共享微信推广阅历。
运营推广岗位职责6
要求A
岗位职责:
1、对公司现有APP客户端产品进行运营推广,提高知名度,提升访问量、下载量、新增用户数、活跃用户数。
了解IOS/Android推广渠道。
2、负责官方微博、微信,论坛、贴吧、豆瓣等的日常运营和内容管理、软文撰写等工作;更新、维护及推广官方微博、微信,论坛、贴吧、豆瓣等,增加粉丝数,提高关注度。
3、协调完成与对外合作伙伴或渠道的沟通谈判、帮助完成合作流程及后续执行。
任职要求:
1、专科以上学历,一年以上新媒体或app运营推广阅历;有相关实习阅历的应届生均可。
2、熟悉移动互联网推广方式,熟悉各大软件下载平台、苹果商店、安卓应用市场的APP推广工作,对App的推广和运营有自己的认识。
3、有较强的数据分析能力,对互联网事物和网络营销事件高度敏感,熟悉微博、微信营销操作手法与互联网语言。
4、有良好的文案策划、文案撰写能力,良好的逻辑分析能力,有较强的抗压能力。
要求B
职位描述1.负责公司android,IOS移动旅游客户端及相关网站运营推广渠道合作,并完成相应的任务目标2.负责客户问题咨询解决并提出移动互联网产品改进及意见3了解移动互联网市场,制定推广策略4.负责相关渠道数据统计的规划和执行,用户意见汇总反馈5.负责关注市场竞品策略,提交竞争产品报告准时调整和改进岗位要求1大专及以上学历,较好的沟通能力头脑敏捷工作热忱2熟悉移动互联网App推广,有较为成熟阅历3有创新精神,能够在压力下工作,较强的沟通能力,肯定的横向管理能力4具有良好的沟通和表达能力.勤于思考,有创新精神
要求C
岗位职责:
1、负责APP投放渠道合作,IOS及其安卓的投放平台合作;
2、负责与应用商店、专业论坛、移动扫瞄器、热门应用、版主、设备植入等各类营销渠道合作及关系的拓展和维护,取得优质推广资源,完成合作合同的签署等相关工作;
3、负责推广渠道的数据监控和反馈跟踪,对推广数据进行分析,准时调整推广策略,为客户端产品持续发展提出建议;
4、负责微博、微信等营销方案的制订与实施;
5、负责与各大开放平台的API接入谈判;
6、负责日常运营管理,包括SEO、SNS、邮件推广;
7、负责媒体公关软文发布,媒体合作商务谈判;
8、负责产品内容运营,依据用户需求与体验,给出产品改进意见。
任职要求:
1、熟悉移动互联网行业,熟悉各种软件商店、论坛、或渠道商;
2、熟悉IOS和Android平台及App产品,对App的推广和运营有自己的认识;3、对互联网事物,网络营销事件高度敏感,熟悉SNS营销操作手法与互联网语言;
4、较强的文案策划能力,良好语言及文字表达能力;
5、工作专心细致,具备高度的责任感,乐于学习新学问,有团队合作精神,能承受大的工作压力;
6、有较强的沟通、协调和执行能力,正直、诚信,有良好的团队合作精神和职业素养。
运营工作人员职责及主要工作【2】
一、策划
1、产品策划
调研收集用户体验平协作运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求
2、数据分析
分析与研究本站相关信息,如会员增长、信息增加、用户行为等
3、推广策划
策划各种线上线下推广方式、介质,分析效果,准时调整
4、活动策划
包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。
如展会、行业论坛等
5、活动执行
各类活动的组织、执行、与详细落实。
与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。
执行方案的撰写及活动报表编制
二、商务拓展
6、渠道合作
联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作(频道嵌套)、活动合作,整合各种推广渠道,开展深度合作
7、媒体合作
与相关媒体的公关合作,新闻软文发布
8、商务谈判
完成合作、广告、活动等商务谈判,维护商务合作关系,对整个商务合作的过程和结果负责,规划合作项目计划及进度执行
9、软文发布
联系各相关网站的编辑,上新闻软文,推广淘彩乐平台
10、写手管理
有偿写手、贴手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理
11、渠道分析
对网络推广、渠道运营等情况跟踪,收集市场信息竞争信息,提出针对性推广运营思路、做出分析报告。
12、文案撰写
全部推广软文的撰写,以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。
13、广告采购
联系相关网站、户外媒体,购买广告。
三、信息推广
14、炒作文稿
撰写论坛软文稿,策划审核写手文稿,到炒作论坛持续大量发帖
15、质量监控
每天监控论坛回复的效果以及质量,一旦发觉问题准时回报。
16、效果监控
做好每周的论坛记录统计,以及效果分析跟踪。
17、论坛营销
论坛的营销推广,提升年日发电子网的知名度,吸引注册会员
18、博客推广
联系其他网站的博客主,论坛主推广本站
19、网站群发
采用群发机等工具,发布信息到各信息站,提高本站信息掩盖量
20、用户调研
通过论坛博客等渠道收集、调研分析、挖掘用户对产品的需求,并上报负责人,协作改进。
21、邮件群发
采集行业人员邮件库,注册、信息、资讯等群发推广
22、短信群发
采集业内短信号码库,编辑群发信息
四、编辑与客服
23、内容采编
收集资讯、文章、供求信息更新到网站,资讯要做肯定的文字修改。
24、专题制作
扑捉跟踪彩票行业事件,或其他热点事件,将肯定的行业事件或活动做成专题,供应全面信息,调动会员参与评论。
25、内容审核
每日实时审核最新信息,准时发觉站内垃圾、不良内容,并准时删除,避开造成负面影响
27、软文策划
参与策划写作软文,协作写手内容策划与整理
28、客户答疑
通过本站留言、论坛、在线客服、和msn以及官方email准时解答用户的问题意见
29、满意度跟踪
调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度,为市场决策供应牢靠依据;每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总
30、社区管理
管理审核本站论坛、博客信息,策划社区栏目、话题,维护用户
五、技术支持与SEO
31、网站技术
服务器管理,修改、调整部分页面,广告管理等技术层面支持
32、SEO
链接优化、关键词优化、搜索引擎优化、页面信息优化等
33、产品开发
新栏目、产品、页面、功能开发等
运营推广岗位职责7
1、APP推广专员岗位职责
1、负责公司APP的推广,通过网络和线下渠道进行APP推广。
2、专题活动的策划制定、执行、评估及改进,有效提升用户活跃度及新用户数量。
3、推广渠道数据监控和反馈跟踪,对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略。
4、负责了解和分析市场动态,拓展和各类型合作伙伴,确保动作模式顺利进行。
2、APP推广专员岗位职责
1、负责产品在主要门户,应用商店,下载市场、大平台、下载站,机锋、安卓、安智等国内知名安卓应用平台的运营推广;
2、擅长思考利用有效的工具手段提高运营推广能力,擅长学习新的学问,乐观参与培训,熟练搜索引擎搜索规章;
3、负责公司app品牌宣传与业务运营;
4、组织研究、拟定网络渠道营销、市场开发等方面的发展规划并予以实施;
5、负责相关渠道数据统计的规划和执行,用户意见汇总、反馈;
6、关注市场竞品策略,准时调整和改进;
7、与产品经理、开发工程师协作产品的网络运营。
3、APP推广专员岗位职责
1、负责公司
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- 运营 推广 岗位职责