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服务的感动演讲稿
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“一年好景君须记,最是橙黄桔绿时。
”金秋的渭北高原已进入收获的季节,美丽的漫泉河畔西电成教的莘莘学子们,即将告别渭北国防教育基地踏上新的征程。
此时此刻,我内心深处涌动着无数的感动和难忘。
最难忘,这五十个日日夜夜同学们的坚强和自信,无数次的感动着我;最难忘,这五十个日日夜夜渭北国防教育基地晋主任、董部长和全体教官、全体为我们学生服务的后勤人员的奉献,无数次的感动着我;最难忘,这五十个日日夜夜留守渭北国防教育基地的代课老师、班主任老师的忘我工作精神,无数次的感动着我;最难忘,这五十个日日夜夜学校领导和全体老师时时刻刻心系基地莘莘学子,无数次的感动着我。
此时此刻千言万语都难以表达我感激之情,请允许我向全体同学、基地领导、老师、瑞德教育(集团)的全体同仁致以最崇高的敬礼!
时光飞逝,转眼间我们在渭北国防教育基地的“封闭式考前强化及军事化训练”就要结束了,在这里学校学校领导让我作一个工作总结,可是写在纸上的一切都显得是那样的苍白,那样无力,而印在我内心深处的却是那样的厚重,那样让人难以忘怀。
其实,在这五十天的工作中,我心存仅有四个字“感动,感谢”。
因此,在这里我只能和大家一起分享我为之感动的四件事:
感动之
一是同学们的坚强自信、刻苦学习,让我无数次的感动。
在金秋八月,这个曾经诞生了国际主义战士的绿色军营,一夜间突然传来了朗朗的读书声,这正是立志报考西电成教的莘莘学子们,在这里接受“封闭式考前强化及军事化训练”。
五十天来同学们刻苦训练,认真学习,大家以坚强的意志,接受着这从未有过的学习方式。
同学们挑灯夜战,成立学习小组互帮互助,代课老师认真备课,精心使教。
炎热的夏日里,同学们挥汗如雨,坚持在教室里学习,没有一个人缺课,没有一个人迟到,大家共同信守着一个承诺:
“背水一战,备战成考”。
张鹏飞同学用自己辍学一年打工的亲身经历告诉大家必须刻苦学习改变命运,他还主动担当起英语学习小组辅导员,用自己一年打工生涯中如何学习英语的方法,调动大家学习英语的兴趣,帮助大家学好英语。
坚强和毅力给我们的学习增强了信心。
无数个学习中的点点滴滴构成了我一次次的感动。
7月21日,军训刚刚开始的第一天,张莹同学就病倒了,高烧39。
8度,打完针还躺在床上的时候,张莹的妈妈打来电话,车都准备好了,要来基地看她,张莹却坚强的告诉妈妈说“您不用来,放心吧,老师照顾的很好,我已经好了。
”第二天就投入了紧张的训练,直到今天张莹同学没有请一天的假。
张莹,张鹏飞同学在8月13日的班委选举中,被当选为学习委员。
由于有一大批像张莹,张鹏飞他们一样的同学,在这五十天的学习中,珍惜一次次学习机会,不放过一分一秒的学习时间。
使我们绝大多数来基地学习的同学,学习成绩有了明显的提高。
在这段学习过程中,我们对一班的同学进行了2次考试,二班的学生进行了一次考试,通过对一班同学2次考试成绩的对比,我们惊人的发现,参加2次考试的同学,97%的同学第二次考试成绩比第一次考试成绩都有了大幅度的提高。
有30%的同学成绩提高了30分以上,60%的同学的都分别提高了10-20分。
刘俊峰同学2次考试总成绩名列全班第一。
最让人感动的是于硕同学第二次考试成绩比第一次考试成绩增加了80分。
数学第一次考试仅仅考了20分,然而通过2周的学习之后,第二次考试数学单科成绩达到69分,这是一个惊人的成绩,这是一个质的飞跃,让我们一起为于硕同学鼓掌加油把!
当然,不仅仅是于硕,还有武聪同学,第二次考试成绩比第一次增加了60分,郭凌凯,刘焕,同学增加了57分,姚坤、武秀丽同学增加了44分,李宏平,陈佳,等九名同学增加30分以上。
怨我不能在此一一列举,请我们亲爱的同学们再一次伸出你们的双手,为我们这些刻苦的同学们鼓掌吧!
同学们,这些成绩的取得说明了什么,这除了充分说明同学的刻苦努力之外,那就是这种特殊的军事化管理封闭式考前辅导教学模式的成功体现,说明在这种国防素质教育基地不仅能够培养出军事技能过硬的学员,也能够通过这种模式培养出德、智、体、美,全面房展的新型人才,更能够体现出这中速成的效果。
因为,这里远离城市的喧嚣,这里没有网吧,没有灯红酒绿的夜市烧烤。
这里没有超市,没有影院,有的是军营里铁的纪律,有的是激励同学们发奋学习的温馨课堂,有的是老师孜孜不倦的教诲,有的是老师亲人般的关怀和呵护。
因此,只有这样,我们的成绩才有如此快速提升,这种模式,我们是第一次尝试,同学们也是第一次,可就是这第一次,已经为我们奠定了良好的基础,开辟了成考辅导的先河。
我们开创了,我们经历了,我们成功了,我们欣慰,我们自豪,我们积累了经验,我们为今后的成考辅导开辟了一条崭新的道路。
未来的渭北国防教育基地将是我们成考教育辅导的一个具有鲜明特色的教育基地,正如杨国华同学在演讲稿中说到的那样“四十天的思绪,四十天的回忆,我们顽强的坚持下来了,我们坚强了,我们进步了,我们曾经埋怨过这里的饭菜不香,宿舍不好,但大家那股热情,那种团结友善和老师无微不至的爱让我们深深的爱上了这里,我们相信,我们的目标已经确定,即便是风雨兼程,我们也一定能够坚守把信念永远留在心中。
”正是这样,同学们把信念留在心中,把基地作为课堂“惜光阴百日犹短,看众志成城,拼搏第一,细安排一刻也长,比龙争虎斗,谁为争峰”正如段芙蓉同学所说的那样:
“我以为我很勇敢,所以我步入了这样的一段生活,后来我发现,我很幸运,有了这段经历”。
这就是对我们这个特训营最好的总结。
在这里成长和进步,不仅仅是学习,渭北国防教育基地西电成考特训营是我们实施素质教育和考前强化的一次成功的探索,它不仅在考前对同学的成绩有了强化和提高,更重要的是对全体学生的综合素质有了明显的提高,正如刘俊峰同学所说的那样“我们在家里是王子,是公主,是爷爷、奶奶、爸爸、妈妈,放在嘴里怕化了,捧在手里怕掉了的心肝宝贝,是这里给了我们一个展现自我的平台,锻炼自我的熔炉,为了不辜负望子成龙的爸爸妈妈,不辜负谆谆教导我们的领导和老师,不辜负我们那一颗奋进的心,我相信,我们这一朵朵梅花,在经历寒冬过后,一定后芳香四溢,我们这把宝剑,在经历磨砺之后,一定会锋芒四射”。
难道不是这样吗.。
姚远波同学说“让风暴来的更猛烈些吧,让我们有军训后的钢筋铁骨,来迎接新世纪的挑战。
让我们用钢铁般的意志来实现我们心中的梦想,或许在将来的某一天,我会遇到难以应付的挫折和打击,但那却已经不重要了,经历了风雨后的阳光普照,沉淀下一种精神,这种精神,足够我享用一生,这便是我军训后的收获,便是印在我心扉的永恒的橄榄绿。
”在这里,还有许多同学让我一次次的感动,陈小清同学脚扭伤了还要顽强的坚持训练,而杨敏同学却主动的担当起照顾陈小清的任务,打饭,打水,上厕所,她全包了,她感动着陈小清,也感动着所有的同学,更感动着我。
武秀丽同学长期生病,有时连续几天都不能吃饭,老师劝她请假回家休息调养几天,但她坚定的告诉老师,我一定会坚持下去,她说到做到。
田科严同学也是带病坚持学习和训练。
大胖,小胖,他们是谁,他们是丁伟和武垚,在我们人数最少的时候,在我们班委还没有建立的时候,无论是军训,无论是上课下课,只要是同学们需要的地方,无处不留下他们的身影。
哈连娟同学是一位回族小女孩,生活有诸多不便,但她始终充满着激-情,影响着身边所有的人。
唐俊武同学把班级当家一样看管,把同学当兄弟姐妹照顾。
在这里,不能不提到还有陈佳,刘荣斌,姚坤,杨文玉,马燕,郭凌凯,孙苗苗,仵小利,郗闯平等同学第一批走进基地的同学们。
五十个日日夜夜,没有离开过基地一步,没有请假一天,五十天里,他们丢弃了娇气,塑造了刚毅,告别了稚嫩,迈向了成熟,抹去了懦弱,锤炼了坚强。
“不及硅步,无以至千里,不及小流,无以成江海”。
没有这五十天的历练,你们能有如此的收获,如此的坚强,如此的成长吗同学们,每一个人都是一座山,世界上最难攀登的山其实是我们自己,往上走,哪怕是一小步,都是一个新的高度,希望我们全体同学经过此番历练,都能够攀登上理想的巅峰。
在这里我有一个希望,那就是希望大家能把在基地培养出来的优良品质,在基地锻炼出来的特别能忍耐、特别能吃苦的精神,把在基地学到的讲文明、懂礼貌,团结友爱,勤奋学习的良好习惯,带回西安,带到今后的学习和工作中去。
大家说能不能做到,(能),请给自己一个掌声!
附送:
服务类岗位竞聘演讲稿
服务类岗位竞聘演讲稿
感谢给我这样的机会参加答辩,恳请评委及与会同志指教。
此次竞聘,是市公路局响应省委、省政府“解放思想谋发展”的号召而进行的深化人事任命改革活动。
为了实现自己的人生价值,本人积极参与竞聘xx服务区经理一职。
我现年33岁,中共-党员,本科学历,研究生班结业,政工师职称,持国家旅游局颁发的“全国旅游-行业总经理”上岗证。
八六年在xx地区公路段筑路机械厂参加工作,九五年二月调入市公路局,同年五月借调市人事局工作,九七年一月回市公路局;201X年10月分配到京沪高速公路临北筹备处从事服务区管理工作至今,先后任xx京沪高速公路新世纪服务有限公司办公室主任、xx服务区副经理。
由于本人从事过多种工作岗位,所以既有基层工作的体验又有机关工作的经历,并积累有丰富的企业管理经验。
是市公路系统最早接触从事服务区管理的人员之一;是推荐使用“借风行舟”,利用其它企业管理技术搞劳务合作,服务区自主经营的提议者。
任新世纪公司办公室主任期间,我克服重重困难,打破常规,采用恰当的公关手法,仅用58天的时间就办齐了服务区开业所需的手续,为xx京沪高速公路新世纪服务有限公司进行了注册;同时为公司与各行业主管部门之间建立保持了融恰的业务关系。
另外我还编制了公司规章管理制度,制订了服务区经营指标。
构思推出了“金秋京沪路,处处沂蒙情”、“京沪168,我们共同的家”、“旅人驿站,温馨家园”等服务区宣传口号。
到服务区工作后,我曾先后调度组织过部、盛市、军队以及国际友人在服务区的重大接待活动,如去年xx市首届“沂蒙山绿色食品节”的隆重举行;“交通部化临路段验收组”、济南军区某机械部队1500多人拉练休整、“首届中国国际(四国)汽车拉力赛”选手的接待等。
成功策划组织了201X年度大学生金榜题名免费就餐活动。
经营中,我将服务区的客户细化为了五类,采取了多元化经营措施,制订了以货车司乘人员为核心的xx服务区主导经营策略。
201X年5月初,利用空闲二楼成功推出自助餐,其星级酒店自助餐模式到现在全国服务区仍独此一家。
今年5月,我按照服务区的接待能力,客容量,依据京沪沿线经济发展程度,提议将10元套餐提价至15元。
此举降低了员工的劳动强度,提高了饭菜质量,保持了服务质量,同时又获得了最高的利润。
现在xx、沂南两个服务区每天增加了5000多元的纯利润,一年下来可增加近200余万元。
日常管理中,我提倡人本管理,充分发挥员工的主动性和能动性,要求员工“爱一行,干一行”,提倡快乐服务。
聘请山东旅游专科学校教授、xx技术学院讲师培训授课,提高员工的技艺,塑造高素质的员工队伍。
在管理中引用“鲶鱼机制”,时刻警惕“帕金森综合症”,为调动员工的工作积极性,在餐饮部每半年展开一次竞争上岗、择优劣汰活动;改革弹班工作制度,减少用人,提高了工效。
另外菜品的制作现已完全程序化、标准化,原材料使用控制达到了标量化,实现了快餐生产的流程化。
今年防“非典”时期,服务区成了最危险的地方。
面对疫区来车,按照上级不得停止经营的要求,我及时安排制订了防非预案,安排做好员工的保护措施,安排制作了预防宣传材料、场区高危控制区等警示牌。
坚持防非压倒一切、经营还要进行的指导方针,安排餐饮、超市采用户外经营的方式来为顾客提供服务,经过全体员工40天多天的严密防范,服务区防非成功。
当6月11日接到服务区归市公路局管理,服务区管理岗位由全市公路系统竞聘上岗的通知后,我牢记党员的使命和责任,及时调整心态,坚守岗位,做到了分管的各项工作有絮不乱。
餐饮营业额更是在6月25日创下了5万4千元的历史新高。
由于各方面表现优秀,使我连续多年被评为市公路局、管理处先进工作者。
分管的餐饮、客房、洗涤部门营销收入逐步攀升、利润激增,各项历史新高被不断刷新抬高。
我竞聘xx服务区经理成功后,将在上级的领导下,认真贯彻党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定,支持党、团、工会组织依法行使职权,按照上级所规定的权限,领导学习型组织来开展服务区的各项工作,运用人文管理模式,激发员工的潜能,迸发出创力能力,形成一个有无坚不摧的愿景和意志坚强无比的团队;用现代化管理制度把服务区创建成为知识型企业。
打破传统、开拓创新,以服务区的经营实力辅以娴熟的营销整合策略,把xx服务区经营成为山东省第一家营销收入过亿元、利税过千万元的服务区。
让安全、卫生、优雅的xx服务区成为沂蒙老区与外界沟通的桥梁、宣传的窗口、传播的阵地,南来北往人们的休息乐园、购物天堂。
竞聘成功后,我将通过以下几项措施来达到既定目标和完成经营指标。
1、服务区严格按照市场规律运作,在多变的客观环境下,遵守行业的游戏规则;尊重所有的竞争对手,在快速反应中以变制变、变中取胜,化患为利,设法运用各种资源来达到既定目标。
2、搞好市场调查、市场预测,以诚信、优质服务推动社会效益的发展,用社会效益带动经济效益的发展。
3、xx服务区将结盟沂南、郯城、费县服务区,形成xx200公里路段垄断经营,走共同发展之路。
在积极进行外界交流的同时,保持经营管理的先进性,保持自己的企业文化特色,突出自己的经营特色。
4、人事管理方面逐步抛弃实用主义,进一步加强后备人才培养、梯队建设。
5、健全各项财务制度,审核各部门上报的财务报表,检查每日营收情况,控制成本、费用节流。
6、对即将来临的经营“周期性波底”,“同三线”、“京福线”开通后客源分流及其它服务区相互竞争而造成的影响,及时制订防范措施、应及方案,确保经营的良性持续发展。
7、扩建停车场区,增加停车位;将主楼大厅(超市)改造为快餐厅(或明档零点)、原餐厅改为自助餐厅(或快餐厅不动,自助仍在二楼),以增加餐位。
餐饮实施分餐制,倡导营养餐饮,推出符合北方人口味但具xx服务区特色的中式快餐“都来蒸包”“蒸饺”。
8、改加油站为便利店形式经营。
9、超市及客房大堂增加名优土特产经营展示专柜。
10、改变每个客房的设计风格,以便吸收客户。
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1、向消费者提供洗寓赌马机、游戏机之类娱乐休闲服务;加强服务区墙体及户外广告的开发经营。
通过挖掘潜力,拓宽经营渠道进一步推动服务区的持速发展。
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2、加油站、餐饮、客房、修理厂、超市安装POS机设备,实现现代化管理。
制订顾客档案,采用“垂钓法”,设VIP卡、银卡、普通卡,依据消费数额或次数给予实惠,以便吸引稳定、发展客户。
运用灵活的营销手法,做好旅游团队和客车这两块消费群体在服务区的促销工作,增加服务区经济效益的增长点。
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3、将“合法经理、依法纳税”的经营思路改为“依法经营,合法纳税”,采取合理避税措施,确保超额完成经济指标。
说实在的,从服务区经营场地的设计、设施的配置直至发展到现在的规模,我曾为之注入过激-情,对服务区有着一般人难以体会的深刻感受,浓厚的感情。
最后,我愿与大家共创美好的未来,迎接服务区辉煌的明天。
谢谢大家。
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