驾校保安保洁管理方案.docx
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驾校保安保洁管理方案
(九)物业保安方案
保安员是驾校的形象窗口,加强保安的管理工作是物业公司走向规范化和职业化的必然选择,努力提高自身的职业修养是每位保安员的职责和义务,下面就保安员的选聘、培训、职责要求、岗位设置等方面做出具体方案。
1、保安员的招聘
年龄20-
40岁,男性,身体健康匀称、五官端正、视力听力正常,思想进步、品质端正,无犯罪前科,有工作经验或退伍军人优先录用。
2、职前培训
送预录用人员到警校做岗前培训,或者请培训师来驾校做培训工作,时间约十五天左右。
3、岗前培训
形体要求:
着装整洁、站姿端正、仪态严谨、目光有神、军警风纪。
行为规范:
制度纪律、岗位职责、道德规范、礼仪规范。
岗位知识:
物业管理、治安管理的要求、交接班的流程、对讲机的使用、消防器材的使用、遇紧急事件的处理方法(如火警、治安等)。
培训录用:
操练和理论交叉进行,训练完成后依据培训情况对人员作出筛选录用和岗位设置,确定最后岗位人员,人员上岗后有2个月的试用期,表现合格后签订正式用工合同,并从中任命一名素质较高的人员做保安队队长。
培训制度:
正常运行后,物业公司将根据员工的素质、表现以及管理上的需求,不定期对保安员进行不同形式、不同层次的培训。
另外,每季度对员工进行一次思想品德和工作业绩方面的评估,作为下一季度工资标准的依据。
2、岗位设置、工作范围、工作职责
A、门卫:
3人,每班1人。
工作时间安排:
早班7:
00—15:
00
晚班23:
00—7:
00
中班15:
00—23:
00
工作范围:
驾校大门处(固定岗位)
工作职责:
(1)坚守本职岗位,文明规范执勤,礼貌热情待人,保持良好仪表仪容与精神状态。
(2)疏导出入车辆和行人,清理责任区内的无关人员,保证进出车辆
畅通,人员出入有序无阻。
非本驾校车辆无特殊情况一律不许进入
,如须进入要先问明进入目的,再进行登记放行;对来访人员要先
问明来访事由后放行,对被访地点不熟悉的,值班员应耐心指引。
严禁收垃圾、发传单等闲杂人员入内。
(3)严格执行交接班制度,认真填写当班情况记录。
(4)认真做好安全防范,如遇突发事件按应急预案做好处理。
B、办公楼:
1人
工作时间安排:
8:
00—17:
30
工作范围:
办公楼前门处、大厅及楼上(流动岗位)
工作职责:
(1)在执勤巡逻时,要保持良好的精神状态和仪表仪容,立姿走姿端正,工作时间无特殊原因严禁串岗。
(2)对进入办公楼的人员做好服务工作,做到热情,耐心,有问必答,语言文明礼貌,举止规范。
(3)对在办公楼打闹,大声喧哗,随地吐痰,乱扔杂物等不文明现象
,应立即劝解与制止。
对在院内散发广告、推销商品物品的人员要
及时制止与劝解,对可疑人员要提高警惕,必要时进行查询。
(4)认真做好安全防范,如遇突发事件按应急预案做好处理。
(5)巡查办公楼公共部位的各项设施、设备、消防器材等,对损坏缺
失要及时上报,并每天做好工作记录。
(6)维持办公楼与宿舍之间的通道畅通,协助维持候考厅的秩序,监督保管箱的有序存放。
(7)控制管理从办公楼后门驶入大厅的车辆。
(8)下班前做好办公楼的巡查工作,检查门窗、电源、水龙头、电梯等设施是否关好。
C、候考楼:
1人(固定岗)
工作时间安排:
8:
00—17:
30
工作范围:
候考楼
工作职责:
(1)在执勤巡逻时,要保持良好的精神状态和仪表仪容,立姿走姿端正,工作时间无特殊原因严禁串岗。
(2)对进入候考楼的人员做好服务工作,做到热情,耐心,有问必答,语言文明礼貌,举止规范。
(3)考试期间维持好候考厅的秩序,监督保管箱的有序存放,阻止
无关人员随意进入考试区;巡查公共部位的各项设施、设备、消防
器材设备等,对损坏缺失要及时上报,并每天做好工作记录。
(4)考场空闲时,对进入考场练习的车辆控制和管理,维护好考场的秩序,并做好练习车辆的登记工作。
(5)认真做好安全防范,如遇突发事件按应急预案紧急处理。
(6)下班前做好候考楼、考场的巡查工作,检查门窗、电源、水龙头、电梯等设施是否关好。
D、训练场地:
6人,每班2人(自行车流动岗)
工作时间安排:
早班7:
00—15:
00
中班15:
00—23:
00
晚班23:
00—7:
00
工作范围:
整个场地
工作职责:
(1)在执勤巡逻时,要保持良好的精神状态和仪表仪容。
接人待物有礼有节。
(2)规范有效地指挥机动车辆车辆进出,并提醒驾驶员按路线行驶
;对车辆停放进行统一管理,维护好停放秩序,整齐划一。
(3)巡查场地各项设施、设备、消防器材等,对损坏缺失要及时上
报,并每天做好工作记录。
阻止人员进入绿化带、采摘草木;巡查
时如发现可疑人员,及时通过对讲机通知主管人员,并密切跟踪观察,选择适当地点进行检查和盘问。
(4)严格执行交接班制度,认真填写当班情况记录。
对当班时已发
生但未处理的事件要移交清楚,发现可疑情况,无论如何处理,都应有记录。
做好交换岗和交接班的口头与书面交接。
(5)发现垃圾及时通知清洁员打扫,保持场地环境的整洁。
(6)认真做好安全防范,如遇突发事件按应急预案做好处理。
(7)安全岗职责、责任区域明确,确保日间和夜间安全管理。
日间
重点在训练场区域,夜间重点在停车场、办公楼区域。
E、监控室:
3人,每班1人(固定岗)
工作时间安排:
早班8:
00—17:
30
中班15:
00—23:
00
晚班23:
00—7:
00
工作范围:
监控室(办公楼大厅后门处)
工作职责:
(1)坚守本职岗位,文明规范执勤,礼貌热情待人,保持良好仪与精神状态。
(2)安保监控、消防报警系统昼夜开通,24小时监控,全面了解和严密监视全场区安全状况,并协助办公楼保安工作。
(3)值班员要密切注意屏幕,发现情况采取及时跟踪定点录像措施
,并通知有关岗位人员。
(4)如发现火灾自动报警系统报警,应立即通知有关部门和安保巡逻人员,迅速赶往报警现场,查明情况,做出处理。
(5)严禁与工作无关人员进入监控室。
(6)严格执行交接班制度,认真填写当班情况记录,对当班时发生
处理的事件要移交清楚,发现可疑情况,无论如何处理,都应有记录。
做好交换岗和交接班的口头语书面汇报。
(7)监控人员必须保持精力充沛,以高度的责任感认真观察,不得
随意向外人提供监控点、消防设备等安保方面的详细资料。
(8)保持内整洁,严禁使用电水壶及明火,设备与操作台不得堆物。
附应急预案:
1、各安全岗遇紧急突发事件,应作出快速反应,并与机动岗取得
联系,以求同伴的快速支援,并通知相关固定岗加强戒备,密
切注意事态发展。
事件处理后,相关的安全岗也应及时将处理结果反馈上级并做好质量记录。
2、经支援人员赶至事件现场,如仍不能得以控制,机动岗应立即
向上级报告作整体调度,通知其他备勤人员迅速支援。
3、如调动增援人员仍不能控制或解决,则需向社会机构求助,并迅速向物业公司有关领导汇报。
4、事件处理后,所有人员必须做好详细的工作记录备查。
5、固定岗发现非本区域情况,应根据情况报告机动巡逻岗处理,在未经许可下不得擅离岗位。
6、参与处理紧急事件的各安全管理人在事件处理过程中要注意随
时保持与机动岗联系,以便机动岗及时作出安排和决策。
(九)保洁方案
为保持驾校范围内的清洁卫生,根据实际情况制定保洁方案。
1、人员招聘
18-
48岁,性别不限,身体健康、手脚麻利、品质端正,无犯罪前科,有工作经验者优先录用。
2、岗前培训:
请专业培训师来驾校做培训工作,时间约1-
2天,在着装、工具使用、服务行为、岗位职责等方面进行专业培训。
3、岗位设置、工作范围、工作要点
A、办公楼:
一楼大厅1人;2-4楼2人
考试训练场地:
4人
办公楼保洁范围:
办公楼1-4楼
工作内容:
指示牌、信报箱、烟灰桶、电制开关、天花、灯饰、消防设施、公共走道地面、楼梯扶手、墙身、地脚线、卫生间等。
工作要点:
1、集中清洁工作一定在办公开始之前完成。
2、严格遵守物业公司制定管理制定,一切行动听指挥。
3、清洁工作业期间注意礼节礼貌,尽量减低作业引起的噪音,注意清洁工具的摆放位置。
4、擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全,严格遵守操作规程。
5、会议室除每日正常打扫外,使用后必须立即清理。
6、定时巡回检查,勤于打扫。
7、卫生间、茶水间的清洁频度要根据使用情况作调整,注意积水的清洁和提示。
8、平日注意楼梯间的通风,保持空气新鲜,风雨天注意关好门窗。
B、宿舍楼:
1人
宿舍楼保洁范围:
宿舍楼
工作内容:
指示牌、垃圾桶、电制开关、天花、灯饰、消防设施、公共走道地面、楼梯扶手、墙身、地脚线、卫生间、客房等。
工作要点:
1、严格遵守物业公司制定管理制定,一切行动听指挥。
2、清洁工作业期间注意礼节礼貌,尽量减低作业引起的噪音,注意清洁工具的摆放位置。
3、擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全,严格遵守操作规程。
4、客房每日必须清理一次清理。
5、定时巡回检查,勤于打扫。
6、卫生间、茶水间的清洁频度要根据使用情况作调整,注意积水的清洁和提示。
7、平日注意楼梯间的通风,保持空气新鲜,风雨天注意关好门窗。
C、科目二候考楼:
1人
科目二候考楼工作范围:
候考楼内、考场
工作内容:
指示牌、垃圾桶、电制开关、天花、灯饰、消防设施、公共走道地面、楼梯扶手、墙身、地脚线、卫生间、监控室等。
工作要点:
1、集中清洁工作一定在每天8点前之前完成。
2、严格遵守物业公司制定管理制定,一切行动听指挥。
3、清洁工作业期间注意礼节礼貌,尽量减低作业引起的噪音,注意清洁工具的摆放位置。
4、擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全,严格遵守操作规程。
5、监控室使用后必须立即清理。
6、定时巡回检查,勤于打扫。
7、卫生间、茶水间的清洁频度要根据使用情况作调整,注意积水的清洁和提示。
8、平日注意楼梯间的通风,保持空气新鲜,风雨天注意关好门窗。
D、考试训练场地:
4人
考试训练场地:
整个场地
工作内容:
指示牌、垃圾桶、灯杆、消防设施、地面、排水沟、卫生间、绿化带等。
工作要点:
1、设施设备清洁一定在技术人员指导下进行,严格遵守操作规程,发现公用设备设施等有问题及时向有关人员反映。
2、停车场保洁时应注意安全,注意清洁工具停放。
3、场地打扫时,雨天注意排水,雪天及时清理积雪,风天检查附属设备设施的稳固性。
4、定期清理下水道、排水沟,保持卫生。
5、卫生间清洁频度要根据使用情况作调整,注意积水时的清洁和提示。
6、根据情况定时对垃圾桶、箱的垃圾清理,注意保持垃圾桶、箱的外观整洁。
7、垃圾中转站的垃圾清运每天保证1-
2次,垃圾清运后,要对垃圾中转站进行清洁。
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