人力资源期末复习范围题.docx
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人力资源期末复习范围题.docx
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人力资源期末复习范围题
人力资源期末复习题
(一)
一、判断正误(每小题1分,共10分。
正确的在题前的括号中划√,错误的划X)
(X)1.从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。
(√)2.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。
(X)3.人力资源具有在利用中再生、在利用中增值的特点。
(√)4.一个单位的会计与工程师,其具体工作的内容与数量不尽相同,但他们彼此所担负的职责及共对他们的任职要求却是相似的。
(√)5.主管人员对被分析的工作有双重的理解,对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。
(X)6.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选,实际中间夹着招聘。
(X)7.有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。
(X)8.美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。
(X)9.员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。
(√)10.“工作经验”这个考评目标难以操作,因此通过工作年限这个指标。
二、单项选择题(每小题1分,共10分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)
1.具有内耗性特征的资源是(B)
A.自然资源B.人力资源
C.矿产资源D.物质资源
2.在性质上,人力资源反映的是(A)
A.存量问题B.流量问题
C.计划问题D.价值问题
3.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?
(B)
A.获得成本B.开发成本
C.使用成本D.保障成本
4.下面哪一项不是人本管理的基本要素?
(D)
A.企业人B.环境
C.文化D.产品
5.管理人员定员的方法是(C)
A.设备定员法B.效率定员法
C.职责定员法ll.利益定员法
6.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是(B)
A.讲授法B.研讨法
C.角色扮演法D.案例分析法
7.基本工资的计量形式有(B)
A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资D.定额工资和提成工资
8.下列奖金哪些属于长期奖金(C)
A.超额奖B成本奖
C.员工持股计划D合理化建议奖
9.劳动合同一般都有试用期限。
按我国《劳动法》的规定,试用期最长不超过(B)
A.4个月B.6个月
C.8个月D.10个月
1O.服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫,即30件/工日。
这是哪种常见的定额形式?
(B)
A.时间定额B.产量定额
C.服务定额D.看管定额
三、多项选择题(每小题2分,共20分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案,并将正确的答案题号填入题后括号内)
1.人力资源(ABC)
A.关注的是价值问题B.反映的是存量问题
c.把人作为财富的源泉D.反映的是流量问题
E.把人作为成本
2.西方管理理论中人性理论的发展的三个阶段是(BCD)
A,经济人假设阶段B.物本管理阶段
C.人本管理阶段ll.能本管理阶段
E.档案管理阶段
3.一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统,可以帮助人们提高(A),保证(B),带动企业管理水平获得全面提高,把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。
A.管理效能B.管理质量
C.管理水平D.管理创新
4.通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的(ABC)等几项职责。
A.人事调配B.文书管理
C.日常行政事务处理D.负责市场营销业务
E.负责解决生产安全问题F.负责解决生产技术问题
5.问题分析中的地点分析是尽可能合产相关的工作活动,需要分析哪几个问题(ABCD)
A.在什么地方做这项活动B.为何在该处做
C.可否在别处做D.应当在何处做
E.应当在何时做
6.招聘的成功的因素有:
(ABCDE)
A.外部影响B.企事业的要求
C.职务的要求D.应聘者个人的资格
E.应聘者个人的偏好
7.一份精心制作的申请表具有哪些功用?
(ABCD)
A.它提供了一份关于申请人愿意从事这份职务的记录
B.它为负责面试的人员提供了一份可用于面试的申请人小传
C.它对于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录
D.它可以用于评估“甄选”过程的有效性
s.员工培训可分为哪几种类型?
(ABCD)
A.岗前培训B.在岗培训
C.离岗培训D.员工业余自学
E.技能培训F.品质培训
9.下面哪些是日本对企业管理人员的品德素质考评标准?
(ABCDEF)
A.使命感B.信赖性
C.诚实D.忍耐性
E.责任感F.进取心
10.经济性福利通常以金钱或实物为其形式,其主要形式有哪些?
(ABCDE)
A。
超时酬金B.住房性福利
C.交通性福利D.教育培训性福利
E.医疗保健性福利F.工作环境保障
四、简答题(每小题8分,共40分)
1.从管理内容的角度来看,人力资源管理大致经历了哪些阶段?
(1)现场事务管理阶段。
现场事务管理一般指管理者一般在现场以保证工作任务完成为目的进行的人为资源管
理。
它没有专门的人力资源部门与工作人员,管理的内容主要是处理人事矛盾、人员调配与劳动监督;
(2)档案业务管理。
档案业务管理,一般指在办公室而非现场进行的一种间接性人力资源管理。
这种管理有专门的办公室与专业工作人员,管理的内容是比较专业化的人员招聘、甄选、配置、培训、考评薪酬等。
(3)指导协调管理。
指导协调管理属于一种专家型的咨询指导式管理。
在这种管理方式中,人力资源部所有的人员都是专家,主要负责人力资源管理政策、制度与技术的研究与制订;负责对政策与制度执行的督促与检查;负责人力资源管理技术与方案的咨询与指导;负责人力资源发展战略的咨询与贯彻,当组织领导的高参。
2.与“经济人”假设相应的管理方式是什么?
以经济人假设为指导思想,必然导致严密控制和监督式的管理方式,采取所谓的“任务管理”的措施,其主要特点如下:
①管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务,而不是考虑人的感情。
管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。
②管理是少数人的事,与一般员工无关。
员工的任务就是听从指挥,努力生产。
③在奖励制度上,主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性,同时对消极怠工者予以严惩。
④以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。
泰勒制就是经济人观点的典型体现。
“任务管理”的主张就是在人的“科学管理”理论指导下提出的。
经济人”理论所阐述的观点,主要是工作动机的经济诱因及相应的管理职能,这在劳动工作仍是人们谋生手段的历史条件下以及社会化大生产条件下,无疑是合理的,它代表的是资产阶级对劳动者的阶级偏见,是早期资本主义企业管理的理论解释。
3.简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序。
组织对于人力资源投资收益分析评价的一般程序主要包括以下四个步骤:
(1)准确估算其投资方案的现金流出量;
(2)确定资本成本的一般水平;
(3)确定投资方案的收人现值;
(4)通过收人现值和所需投资支出比较,评价投资收益。
4.简述薪酬制度设计的程序或步骤。
(1)组织付酬原则与政策的制定。
(2)工作分析。
(3)工作评价。
(4)工资结构设计。
(5)工资状况调查及数据收集。
(6)工资分级与定薪。
(7)工资制度的执行控制与调整
5建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是什么?
建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是:
基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应;城镇所有用人单位及其员工都要参加基本医疗保险,实行属地管理;
基本医疗保险费用由用人单位和员工双方共同负担;基本医疗保险基金实行社会统筹和个人帐户相结合。
五、论述题(20分)
联系实际论述在实施人本管理时,应如何培育和发挥团队精神?
能否培育团队精神,把组织建成一个战斗力很强的集体,受许多因素的影响,需要有系统配套的措施。
(1)明确合理的经营目标。
要在目标的认同上凝聚在一起,形成坚强的团队,以激励人们团结奋进。
因此,我们要有导向明确、科学合理的目标,把经营目标、战略、经营观念,融人每个员工头脑中,成为员工的共识。
为此,我们必须把目标进行分解,使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献,把每个部门和每个人的工作与组织总目标紧密结合在一起。
(2)增强领导者自身的影响力。
领导是组织的核心,一个富有魅力和威望的领导者,自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。
领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养,取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力,取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投人事业中去,更取决于他能否公平、公正待人,与员工同甘共苦、同舟共济,等等。
(3)建立系统科学的管理制度。
以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化,是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。
(4)良好的沟通和协调。
沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致,协调是取得行动的一致,两者都是形成集体的必要条件。
(5)强化激励,形成利益共同体。
即通过建立有效的物质激励体系,形成一种荣辱与共、休戚相关的组织命运共同体。
(6)引导全体员工参与管理。
这样组织能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动,使全体员工不仅贡献劳动,而且还贡献智慧,直接为组织发展出谋划策。
人力资源期末复习题
(二)
一、判断正误(每小题1分,共10分。
正确的在题前的括号中划√,错误的划X)
(√)1.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的是价值问题。
(X)2.霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要,而是经济需要。
(X)3.工作分析作为一种活动,其主体是工作岗位,客体是工作分析者。
(X)4.在分析检查任务时,可以这样描述:
检查信件、报告、包裹。
(X)5.经验排序法的优点是判断范围小,准确度较高。
(√)6.定额是合理编制定员的前提。
(X)7.专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的颤选委员会来进行甄选。
(√)8.甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位,应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。
(√)9.在现代企业中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
(X)10.一般绩效考评属单项考评,而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评
二、单项选择题(每小题1分.共10分。
在备选答案中.选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)
1.在性质上,人力资本反映的是(B)
A.存量问题B.流量与存量问题
C.计划问题D.价值问题
2.“人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达个人与组织的目标。
“这一概念属于(A)
A.过程揭示论B.目的揭示论
C.现象揭示论D.综合揭示论
3.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?
(B)
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
4.主张集体奖,而不主张个人奖。
这是哪种人性假设的思想?
(B)
A.“经济人”假设B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设
5.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是(C)
A.因素分解法B.因素比较法
C.排序法D.评分法
6.员工考评指标设计分为(C)个阶段
A.4B.5
C.6D.7
7.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是(C)
A.劳动责任大小B.劳动条件好坏
C.工龄或技术熟练程度D.劳动贡献大小
8.根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度?
(A)
A.技术等级工资制B.职务等级工资制
C.结构工资制D.多元化工资制度
9.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向。
这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?
(A)
A.自行设计法B.专家预测法
C.评价中心法D.生命计划法
10.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?
(C)
A.纸笔测验B.量表法
C.投射测验D.仪器测量法
三、多项选择题(每小题2分,共20分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案.并将正确的答案题号填入题后括号内)
1.人力资源管理的功能有(ABC)
-A.政治功能B.经济功能
C.社会稳定功能D.组织功能
E.核算功能
2.人力资源需求预测的方法有(AB)
A.德尔菲法B.回归分析法
C.因果分析法D.成就需要分析法
E.市场定位法
3.工作的具体形式是(BDEF)
A.分解B.职业
C.排序D.职务
E,职位(岗位)F.任务与要素
4.工作分析中的设计主要包括(ABCD)
A.明确分析客体B.选择分析方法与人员
C.作好时间安排与制定分析标准D.选择信息来源
E.确定工作的目的与结果使用的范围
5.方法分析需要分析哪几个问题(ABCD)
A.现在如何做?
B.为何这样做?
C.可否用其他方法做?
D.应当用什么方法来做?
E.应当在何时做?
6.影响企事业招聘决策的外部因素有哪些?
(ABCDEF)
A.政府管理B.法律的监控
C.劳动力D.人口
E.劳动力市场条件F.产品和服务市场条件
7.背景资料可以从哪些方面获得?
(ABCDE)
A.来自校方的推荐材料
B.有关原来工作情况的介绍材料
C.关于申请人业务能力的证明
D.关于申请人所受法律强制方面的记录
E,来自推荐人的推荐材料
8.在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息?
(BCDE)
A.工作职责B.企业概况
C.公司文化D.基本政策与制度
E.工资福利
9.“知识”这个考评目标过于笼统,因此可以把它分为哪几项考评内容?
(CDE)
A.文化程度B.毕业学校
C.基本知识D.专业知识
E.相关知识
10.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?
(ABC)
A.投保资助型(也叫传统型)养老保险
B.强制储蓄型养老保险(也称公积金模式)
C.国家统筹型养老保险
D.社会统筹与个人帐户相结合型养老保险
四、简答题(每小题8分,共40分!
1.为什么说人的管理是第一的?
从对象上看,企业管理可以分为人、物及信息。
于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。
应该看到,企业不是物的堆积,而是人工的集合,是由以赢利为目的而构筑的经济性组织。
企业的赢利性目的是通过对人的管理。
进而支配物质资源的配置来达到的。
基于这种考虑,企业管理就必然是也应该是人本管理,以及对人本管理的演绎和具体化。
调动企业人在创造财富和赢利的主动性、积极性和创造性,就是提高人力资源作为一种生产要素的使用效率的层面上来描述人本管理本质和最终意义
2.简述人力资源投资决策分析的一般依据
进行人力资源投资决策分析的一般依据是:
(1)组织的经营管理现状;
(2)组织的经营管理发展规划;
(3)现代科学技术发展情况;
(4)组织内部和外部人力资源成本和价值水平;
(5)组织筹资能力。
3.工作分析一般要进行哪些方面的分析?
工作分析一般要进行四个方面的分析:
(1)工作名称分析;
(2)工作规范分析;(3)工作环境分析;)4(工作条件分析)。
4.设计员工考评指标有哪些基本原则?
员工考评指标的设计,是一项非常关键而重要的工作,它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量,因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。
(1)与考评对象同质原则;
(2)可考性原则;
(3)普通性原则;
(4)独立性原则;
(5)完备性原则;
(6)结构性原则。
5.简述医疗保险制度改革的主要任务
医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理,在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度,即适应社会主义市场经济体制,根据财政、企业和个人的承受能力,建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。
五、论述题
试述薪酬制度设计的方法
(1)工作评价的方法
工作评价是薪酬制度设计的关键步骤。
工作评价的结果,将产生表明各项工作的劳动价值或重要性的顺序、等级、分数或象征性的货币值。
常见的工作评价方法有五种。
即经验排序法、因素综合分类法、因素比较法、因素评分法和市场定位法。
(2)工资结构线的确定方法
经过工作评价后,我们为组织内部各项工作确定了一个表示其劳动价值或重要性大小的工作评价值。
这个工作评价值可以是顺序、等级,也可以是分数或象征性的货币值。
接下来的工作是,要为这些工作评价值确定一个对应的工资值。
也就是说,要把这些工作评价值转换为实际的工资值。
在理论上表现为,决定工资结构线的形状,包括斜率、截距等。
(3)工资分级方法
工资分级的典型办法是,把那些通过工作评价而获得相近的劳动价值或重要性的工作,归并到同一等级,形成一个工资等级系列。
尽管这些工作的劳动价值或重要性并不绝对相等,但因差别不大,因此对它们加以归并组合,可以大大简化操作,便于管理。
等级划分的区间宽窄及等级数多少的确定,取决于工资结构线的斜率、工作总数的多少,以及企业的薪酬政策和晋升政策等因素。
总的原则是,等级的数目不能少到相对价值相差甚大的工作都处于同一等级而无区别,也不能多到价值稍有不同便处于不同等级而需作区别的程度。
这是因为级数太少难以晋升,不利士气,而级数太多则晋升过多,刺激不强,不利于管理。
现实中,企业的工资等级系列一般在10-15级之间。
人力资源期末复习题(三)
一、判断正误(每小题1分,共10分。
正确的在题前的括号中划√,错误的划X)
(X)1.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。
(√)2.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
(√)3.在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,又是管理活动的客体。
(√)4.工作分析的结果是职务说明书。
(√)5.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。
(X)6.定额与定员不相关。
(√)7.通过人才交流中心选择人员,有针对性强费用低廉等优点,但对于如计算机,通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。
(X)8.培训就是人们经常说的开发,二者在内涵和实质都是一致的。
(√)9.榜样的影响是社会学习理论的核心。
(X)10.员工薪酬就是指发给员工的工资。
二·单项选择题(每小题1分,共10分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)
1.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?
(A)
A.经济人B.社会人
C.自我实现人D.复杂人
2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B)
A.内容上B.观念上
C.工作程序上D.工作方法上
3.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?
(A)
A.资源B.成本
C.工具D.物体
4.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?
(D)
A.人的管理第一B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源D.培育和发挥团队精神
5.影响招聘的内部因素是(A)
A.企事业组织形象B.劳动力市场条件
C.法律的监控U.国家宏观调控
6.选程序中不包括的是(B)
A.填写申请表B.职位安排
C.寻找候选人D.公文处理
7.下列方法中不属于考评指标量化的方法是(B)
A.加权B.标度划分
C.赋分D.计分
8.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A)
A.岗位工资B.奖金
C.结构工资D.浮动工资
9.我国的社会保险制度体系主要包括(A)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容
A.养老保险B.就业保险
C.生活保障D健康保险
10.中国劳动安全卫生工作的基本原则是:
(1)安全第一,预防为主;
(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康;(B)
A.只管安全不管生产B.管生产必须管安全
C.只管生产不管安全D.安全必须靠员工自己管
三、多项选择题(每小题2分,共20分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答并将正确的答案题号填入题后括号内)
1.二十世纪西方几种经典的人性假设是(ABCD)
A经济人B.社会人
C自我实现人D.复杂人
E.管理人F.文化人
2.最近几年提出的,越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。
认为人力资源是劳动生产过程中,可以直接投人的(ABC)总和
A.体力B.脑力
C.心力D.能力
E.动力
3.人力资源管理科学化的基础是(AB)
A.工作评价H.工作分析
C.岗位设计D.绩效考核
E.就业指导
4.打印一封英文信,要最后达到打印英文信的目的,打字员必须能够系统地操作(ABCD)哪些要素?
A.熟悉每个英文单词B.在电脑中拼出相应的单词
C.辩认与修改语法错误D.把电脑中拼写好的英文打印在纸上E.打字时播放CD音乐F.按下计时器计时
5.问题分析常用于工作要素与流程分析,其操作步骤有哪些?
(ABCDE)
A.目的分析B.地点分析
c.顺序分析n.人员分析
E.方法分析
6影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?
(ABC)
A.空缺的职位的性质企事业组织的性质
C,企事业组织的形象人口和劳动力
E.劳动力市场条件
7招聘的渠道大致有(ABCDEF)
A.人才交流中心B.招聘洽谈会
C.传统媒体D.网上招聘
E.校园招聘F.人才猎取
.8人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面?
(ABCD
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