连锁药房KPI绩效考核方案.docx
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连锁药房KPI绩效考核方案
签批:
**连锁药房绩效考核方案(草案)
一、考核目的:
为使公司经营发展目标有效落实,保证公司、团队、个人三者的目标与利益达成一致,充分调动全体员工的积极性,协作性,创新意识与责任感,同时进一步健全和完善绩效考核工作,特指定本方案。
二、考核范围:
公司全员
三、考核部门:
各部门
四、考核周期:
以自然月为考核周期
五、考核实施流程:
每月2号每4号每月5号每月7号
六、考核指标的确定:
公司行政后勤部门员工的考核指标以工作计划实际完成情况为主,以岗位个性化指标为辅。
业务部门如采购、运营、配送、企划等部门则以业绩指标完成情况为主体考核指标,岗位计划完成指标为辅,各部门考核重点区分如下:
部门区分
主要考核指标
次要考核指标
备注
人资、综管、财务、信息、质管、
月度工作计划完成率、日常工作计划完成率、临时工作
本岗位个性化指标、服务指标
采购、于宁、配送、企划、市场
业绩指标
本岗位月度计划完成率、服务指标
在以上不同性质部门按不同考核重点进行考核基础上,对各部门不同职级的员工考核重点也有所侧重(机构已提出考核办法的对应部门负责人考核指标参考机构考核指标设定):
非业务部门不同职级员工考核指标:
岗位职级
考核重点
指标设定
主要岗位
主要指标(权重40%)
次要指标(权重20%)
临时工作(权重40%)
管理职
工作结果
*计划完成率
根据岗位性质确定的考核指标
公司临时交办的重要工作
各部门负责人
事务职
结果与过程结合
各部门专员、主管
技能职
工作过程
由其管理部门据岗位职责确定固定考核指标
司机、保洁、电工等
业务部门不同职级员工考核指标:
岗位职级
考核重点
指标设定
主要岗位
主要指标(权重40%)
次要指标(权重20%)
临时工作(权重40%)
管理职
工作结果
分解到岗位的量化业绩数据指标
计划完成率等
公司临时交办的重要工作
各部门负责人
事务职
结果与过程结合
计划完成率等
各部门专员、主管
技能职
工作过程
由管理部门根据岗位职责确定固定考核指标
七、考核责任人
岗位
考核责任人
参考依据
各部门负责人
总经理
部门考核指标表及计划完成情况
部门其它员工
部门负责人
个人考核指标分解表及计划完成情况
八、考核结果的运用
8.1本考核结果直接与员工绩效工资挂钩,根据《薪酬管理制度》,绩效工资按不同层级以下列比率确定:
职级
基本工资
绩效工资
经理级
50%
50%
主管
60%
40%
其它员工
70%
30%
8.2考核结果与绩效工资挂钩办法:
员工月度绩效考核结果与绩效工资挂钩。
考核结果与绩效工资的发放比例具体如下:
考核结果(S)
绩效工发放
S=100
120%
90≤S<100
110%
80≤S<90
100%
75≤S<80
90%
70≤S<75
80%
60≤S<70
70%
S<60
50%
说明:
员工月度考核结果与员工月绩效工资挂钩,并与部门的绩效完成情况挂钩,部门(部长)月度某项工作不能按月度计划完成时,负责相关工作的员工的当月绩效工资最多只能按90%核发。
8.3一票否决的说明:
8.3.1因工作失误给公司造成经济损失的,当月绩效工资按50%发放
8.3.2有违规违纪行为的,当月绩效工资按50%发放
8.4年度考核
年终奖考核结果根据月度工作完成状况,以及该岗位人员年度工作状态表现等考核指标来决定,具体权重比例如下表:
考核内容
权重
月度考核考核结果汇总
80%
年度人事考评结果
20%
员工月度年度考核结果除与薪酬挂钩外,同时与个人荣誉评定、个人晋升晋级相关联。
附1:
月度绩效考核结果及下月工作计划样表(非业务部门)
附2:
各岗位考核表
附件3:
各部门考核细则
附件1:
月度绩效考核结果及下月工作计划样表(非业务部门)
人事专员考核表
考核要素
考核指标
本部门拟定权重比率
月度计划完成率(50%)
重点工作
30%
非重点工作
20%
岗位个性化指标40%
工资核算发放准确率
5%
OA及档案管理准确及时率
5%
考勤工作的准确率
5%
人员招聘及人才储备率
5%
人均课时培训达标率
5%
培训计划及人工费率控制
5%
社会保险办理准确及时率
5%
员工异动手续的办理及时及离职率
5%
临时工作(10%)
上级临时交办的其它工作
10%
行政专员考核表
考核要素
考核目标
本总门拟定权重比率
月度计划完成率40%
重点工作
30%
非重点工作
20%
岗位个性化指标
50%
控制日常耗材及办公物品的领用
5%
行政采购费用的审批及领用控制率
5%
完成日常费用的报批手续
5%
固定资产核查率
5%
出入库台帐的对立
5%
企划活动宣传和制件物的准备及时率
5%
门店指示牌、布置物的制作及时率
5%
DM制件差错与及时率,赠品礼品审核验收准确及时率
5%
控制商务用车使用率,异动员工办理及时率
5%
每天对各部门办公区域、楼梯进行卫生检查
5%
临时工作10%
上级临时交办的其它工作
10%
质管主管考核表
考核要素
考核指标
本部门拟定权重比率
月度计划完成率(40%)
重点工作
24%
非重点工作
16%
岗位个性化指标50%
GSP的实施与检查
10%
首营企业、首营品种、新品审核、供应商审核、经营品种的审核准确率
10%
各级质量工作的指导、监督和考核
5%
质量事件的处理及时率
5%
质量信息收集、传递、反馈
5%
下级质量工作的指导与监督及下属专业技能水平提升
5%
各种证照的办理及年检、变更
5%
对外关系的协调和突发事件处理的及时率
5%
临时工作(10%)
上级临时交办的其它工作
10%
质理管理员考核表
考核要素
考核指标
本部门拟定权重比率
月度计划完成率(50%)
重点工作
30%
非重点工作
20%
岗位个性化指标30%
质量信息收集、传递、反馈
6%
质量查询、质量投诉的处理及时率
8%
质量月报的及时准确率
8%
质量档案的完整准确率
8%
临时工作(20%)
上级临时交办的其它工作
20%
运营经理考核表
考核要素
考核指标
本部门拟定权重比率
月度计划完成率(30%)
重点工作
20%
非重点工作
5%
经营指标(15%)
自营销售
5%
整体销售
5%
品牌合作厂家产品销售
5%
个性化指标45%
会员价格的制定
5%
门店日常巡店
5%
不合理库存监控和处理
5%
企划活动的策划和督控
5%
促销活动的投入产出率
5%
促销费用控制比率
5%
DM差错率与及时率
5%
营业外管理
5%
门店需求支持率
5%
临时工作(10%)
上级临时交办的其它工作
10%
运营专员
考核要素
考核指标
本部门拟定权重比率
月度计划完成率(25%)
重点工作
20%
非重点工作
10%
岗位个性化指标60%
营业外收入及商品调查员管理
5%
经营数据分析以及机构各项报表的及时报送
5%
公司市调目录的制定、下发以及监督、分析
5%
盘点监督工作的安排和执行
5%
负毛利商品监控
5%
公司近效期商品处理
5%
巡店频率
5%
检查项目
5%
跟踪检查
5%
门店需求支持率
5%
会议组织
5%
缺货分析和反馈
5%
经营指标(10%)
自营销售
10%
整体销售
3%
品牌合作厂家产品销售
2%
临时工作(5%)
上级临时交办的其它工作
5%
采购经理考核表
考核要素
考核目标
本总门拟定权重比率
月度计划完成率20%
重点工作
12%
非重点工作
8%
岗位个性化指标
(60%)
采购计划
10%
采购成本控制率
10%
商品配齐率
10%
商品分配计划
5%
商品结构管理
5%
采购返利控制
5%
自营核心产品引进率
5%
商品结构优化及价格带优化率
5%
不合理及近效期库存的监控和处理
5%
临时工作20%
合同管理
20%
采购员考核表
考核要素
考核目标
本总门拟定权重比率
月度计划完成率10%
重点工作
7%
非重点工作
3%
岗位个性化指标
(80%)
服务与执行力
10%
采购成本控制
10%
合理库存控制
10%
商品配齐率
20%
营业外收入
10%
自营商品的引进和淘汰
10%
商品结构优化率
10%
临时工作10%
上级临时交办的其它工作
10%
招商部经理考核表
考核要素
考核目标
本总门拟定权重比率
月度计划完成率50%
重点工作
30%
非重点工作
20%
岗位个性化指标
30%
拓展新门店数量
20%
直营店选址
10%
临时工作20%
上级临时交办的其它工作
20%
财务经理考核表
考核要素
考核目标
本总门拟定权重比率
月度计划完成率40%
重点工作
25%
非重点工作
15%
岗位个性化指标
(50%)
费用控制和资金划拨管理
5%
财务报表的及时准确率
5%
财务异常事项的及时上报
5%
对外关系的处理协调
2%
提升、监督财务线人员的业务能力和制度落实
3%
往来帐目的审核准确及时规范性
10%
税务的办理准确及时规范性
10%
财务管理的准确及时规范性
10%
临时工作10%
上级临时交办的其它工作
10%
出纳考核表
考核要素
考核目标
本总门拟定权重比率
月度计划完成率10%
重点工作
6%
非重点工作
4%
岗位个性化指标
(80%)
收款准确及时规范性
10%
付款准确及时规范性
10%
记帐准确及时规范性
10%
资金管理的安全准确合规性
10%
票据审核准确及时性
10%
记帐准确及时规范性
10%
财务管理的准确及时规范性
10%
工资审核的准确性
10%
临时工作10%
上级临时交办的其它工作
10%
信息部主管考核表
考核内容
指标
权重
月度计划完成率40%
重点工作
24%
非重点工作
16%
岗位个性化指标40%
系统故障解决及时率
5%
对数据库升级的及时率
5%
各种报表的准确率
5%
数据库的准确性
5%
对门店进行巡查的准确率
5%
对门店电脑进行升级的週期性
5%
对门店服务器的维护及数据备份及时率
5%
系统故障解决及时率
5%
临时工作20%
上级临时交办的其它工作
20%
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- 连锁 药房 KPI 绩效考核 方案