关于文明旅游活动总结6篇.docx
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关于文明旅游活动总结6篇
关于文明旅游活动总结6篇
关于文明旅游活动总结6篇
不知不觉中一个精彩的活动结束了,我们通常会学习到一些做人的学问,让我们一起来学习写活动总结吧。
一起来学习活动总结是如何写的吧,以下是为大家的文明旅游活动总结6篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
市各相关单位,各辖市区文明办及相关部门:
为进一步引导人们强化文明出游意识,养成良好的出游行为习惯,根据中央和省文明委相关工作要求,市文明办、市旅游局等单位联合开展“乐游天下、文明相伴”文明旅游主题宣传教育活动。
活动结合中央、省相关活动要求,突出“为中国加分、为江苏添彩”主题活动,筹划常州文明旅游特色活动,培养广阔市民“讲文明、树新风、重礼仪”的出游意识,构建我市诚信友爱、热情好客、平安有序的旅游环境。
20xx年4月~11月。
活动由市文明办、市教育局、市交通局、市园林局、市旅游局、团市委联合主办,由各辖市区文明办、各旅行社、各旅游景点协办,由中国常州网、常州社区网承办。
1.文明旅游管理机制建设推进行动
市文明旅游联席会议和市旅游事业指导委员会成员单位,根据各自工作职责,加强管理,推进工作,形成统筹协调、各方联动的工作制度,定期总结、部署文明旅游工作。
落实《游客不文明行为记录管理暂行方法》,建立游客不文明信息通报机制。
公安、交通、旅游等部门落实好行前教育、行中引导、行后总结制度,把好护照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关,确保每一个环节将文明旅游工作做到位。
活动时间:
全年。
2.旅游景区景点文明提升行动
各旅游景区、景点,根据《全国文明城市测评体系》要求,对环境卫生、公益气氛营造、文明餐桌行动等统一部署,落实到位。
在显著位置加强文明旅游公益广告宣传和行业效劳标准展示,开展文明告知、文明提醒、文明奉劝活动。
结合我市公园开放,打造公园文化品牌,依托各类主题公园主题花展花会,集中开展“赏常州花展,做文明游客”活动。
结合文明旅游工作重点和志愿效劳活动热点,组织文明旅游志愿者队伍,走进景区景点,走上广场街头,引导广阔市民提升文明旅游的公民意识。
充分发挥市民巡访团作用,分组分批到全市各旅游景点、各开放式公园,以及相关窗口单位和旅行社,进行实地暗访,并及时反应催促整改,推动文明旅游工作各项要求落到实处、落到基层。
活动时间:
全年。
3.“体验·分享”文明旅游教育亲子行动
为进一步提升中小学生的文明旅游的素质,强化文明旅游行为教育和习惯养成,充分发挥广阔未成年人的带头示范和亲情引导作用,将重点开展两项活动:
(1)中小学生“体验·分享”系列行动大赛。
活动将征集美文、书画、摄影、微视频四类分享作品,围绕文明旅游体验中的特色景点、人物故事、瞬间事件,进行艺术加工和主题创作,并评选出优秀作品。
在中国常州网全媒体平台开设“常州市中小学生文明旅游教育‘体验·分享’行动”专栏,进行集中展示。
优秀的作品将推荐参加省级评选。
(2)“小手拉大手”志愿效劳活动。
利用文明小平台,召集文明志愿家庭,开展学生带动家长“小手拉大手”志愿效劳活动,通过社会实践、社区活动等形式,共同建议践行“文明旅游”公约,在景区开展做一天小小志愿者活动,并将活动参与过程与体会记录下来。
到达教育一个学生,带动一个家庭,影响一群游客,推动社会文明的目的。
活动时间:
20xx年6月~10月
4.“青春与文明同行”大学生背包行动
为加强青年人的文明旅游宣传引导工作,鼓励在常的大学生参与到“文明旅游”宣传活动中来,开展“青春与文明同行”大型背包活动。
活动联合常州各高职院校,鼓励学生组成大学生“文明旅游”背包团队,结合暑期社会实践,在分赴各地出行、旅游的途中,从自身做起,自觉维护公共秩序、保护文物古迹和自然环境、保持环境卫生等,通过多种方式践行文明旅游,同时宣传文明旅游,利用新媒体传播文明旅游理念,借助调查报告、实践报告、研究报告等多种形式记录路途中关于“文明旅游”的所见所闻所想。
活动将为参与团队提供统一的logo、旗帜,并开设活动主题页面,全程记录大学生们背包行的点点滴滴。
活动最终将评选出“优秀团队奖”和“优秀组织奖”。
活动时间:
20xx年6月~10月
5.“文明旅游我代言”公益宣传行动
倡导文明旅游、宣讲出行须知是每位团队导游、领队、景区讲解员接团后的工作内容,活动鼓励旅行社导游、领队、景区讲解员,利用自身职业经验,充分展示导游能说会道、多才多艺的职业素养,积极为文明旅游代言,为常州旅游宣传。
活动欢送乐于传播“文明旅游”的志愿者,录下自己宣传“文明旅游”的片段上传至活动平台(常州网以及龙眼TV客户端)。
宣传内容及画面包括自我介绍、业务展示、文明引导语等。
宣传方式可说可唱,可以利用道具,任意发挥,视频时间不超过1分钟。
活动最终将以网友投票+专家评审的方式,评选出10个优秀视频,制作成公益宣传片。
用于我市文明旅游宣传。
活动时间:
20xx年5月~6月
6.“与文明相约”文明旅游体验师招募行动
为充分调动广阔市民对于文明旅游宣传活动的关注度和参与度,活动通过常州网微信平台、常州市微信联盟向市民招募“文明旅游体验师”。
应聘方式为上传1张自己的旅行美照,说一段应聘理由以及对文明旅游的看法,然后邀请朋友们进行投票。
活动将根据最终投票数,招募10位“文明旅游体验师”。
获得资格的“文明旅游体验师”。
每位可携带一名同伴,参与主办方提供的文明体验游,共同感受城郊古村落的美丽和历史,通过自己的微信、微博记录途中的点滴,宣传常州美好的旅游风光,践行和传播文明旅游理念。
活动时间:
20xx年9月~10月
7.“文明旅游一路行”健康骑行低碳行动
为了倡导绿色、文明出行,创新健康生活方式,营造更好的城市开展环境,中国常州网、常州社区网特组织以“游常州、播文明”为主题的健康骑行活动,旨在引导市民共同关注和参与文明出行、健康环保的生活方式,
“文明旅游”骑行队自20xx年3月组建以来,已形成了300人的骑行志愿者队伍,拥有统一的服装和车旗,积累了屡次骑行宣传活动经验。
今年,骑行活动将继续向全市招募骑行志愿者,活动也将向常规化,多样化方式开展,前往我市周边村落、城市公园、商业广场,交通枢纽,参与我市各种特色游园节等相关活动,传播文明出游的理念、发现文明旅游中的好人好事,逐步形成我市的“文明旅游”宣传特色。
活动时间:
20xx年全年
8.“为中国加分”旅游志愿者进社区专项公益行动
活动以“做文明游客,为中国加分”主题为核心,以“和谐社区、文明旅游”为抓手,号召更多市民参加到旅游志愿者队伍中来,鼓励走进社区宣讲文明旅游知识,同时支持社区居民走出家门,参与到更多的旅游文化活动中去。
活动将成立文明旅游大联盟,邀请我市交通枢纽、地铁部门、交管部门、知名旅行社、知名景区、知名车友会等旅游相关行业和组织参加,共同推进“文明游客征集”、“文明旅游公益大使推介”、“文明旅游大讲堂”、“文明旅游大集市”等活动,通过线上线下互动的形式,共同展示“中国好游客”的良好形象,推广和倡导文明旅游理念。
1.高度重视,积极参与。
提升公民旅游文明素质,是一项直接面向广阔公民的宣传教育实践活动,涉及面广,要求很高。
各地各部门要把文明旅游工作作为加强社会主义核心价值体系建设的重大举措,作为提高公民素质和社会文明程度的大事来抓,要结合实际,因地制宜,制定活动方案,落实保障措施,积极参与到“乐游天下、文明相伴”系列活动中来。
2.相互协作,形成合力。
要充分发挥市文明旅游联席会议各成员单位的职责,做到各司其职,密切配合,共同推进。
各级文明办要在文明委的领导下,切实履行组织协调职责,牵头做好行动方案安排、宣传发动、组织部署、检查催促等工作。
旅游部门要强化旅行社的责任和作用,建立岗位责任制,明确工作目标和方案,确保各项活动推进到位。
3.加强宣传,扩大影响。
要加大社会宣传和媒体宣传,常州日报、常州晚报、常州播送电视台对活动的进展情况、社会反响、网络互动进行全视角、多方位报道。
中国常州网开设活动专题网站。
“乐游常州”常州旅游网、“乐游常州”智能客户端、常州旅游官方微博、文明常州等微信平台同步推送,以起到更好的宣传效果。
加大社会宣传力度,在城区大电子显示屏、社区宣传栏、主要楼道、群刊播、张贴“文明旅游”公益宣传海报、文明用语等,加大市民对“文明旅游”的知晓率。
各景区要营造浓厚的文明旅游气氛,增加文明旅游温馨提示以及“文明餐桌”等提示语,营造促进旅游文明素质提升的良好气氛。
今年国庆期间,我局高度重视文明旅游,成立了领导小组,制定了方案,在全行业大力开展了文明旅游宣传引导工作,收到了良好的成效。
现将有关工作总结如下:
制定了工作方案,进行了全行业的总发动,通过在国庆节假期前后集中开展文明旅游系列宣传引导活动,进一步提升了我市文明旅游的形象。
国庆期间放发《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出guo(境)旅游文明行为指南》等文明旅游和平安旅游知识宣传提示资料3000多册。
通过旅游宣传咨询现场发放、旅游网站专栏、旅游企业对客接待宣传等形式,向所有旅游企业和广阔市民、游客宣传和普及文明旅游、平安旅游知识,积极推进旅游企业开展从业人员文明素质教育,加强对客文明旅游宣传提示,引导市民和游客关注和提升文明素养,促进理性消费、文明旅游和平安旅游。
在“国庆期间”,市、县区旅游局和各旅游企业根据当地实际,分别不同程度地开展了文明旅游“进广场、进社区、进景区、进旅行社、进酒店、进大厅”活动。
向社会公众发起“文明旅游”建议,发放文明旅游宣传资料,播放文明旅游宣传片,与市民交流互动,共同促进旅游文明。
统一制作了“文明用餐”宣传提示台卡,并发放给所有星级饭店,要求各星级饭店利用LED宣传屏或内部闭路电视系统等载体,对“文明用餐”相关内容进行深入宣传,在餐厅等显著位置张贴文明用餐、节约环保的标语和名言警句,在餐桌上摆设文明用餐宣传卡。
市、县两级旅游部门结合假日旅游平安工作,对旅游企业的活动开展情况并进行了监督检查和讲评,有效促进了活动的开展。
总之,我局在国庆前后开展的文明旅游宣传活动,工作比拟扎实,取得了良好的成效。
下一步,我局将在省旅游局的领导下,继续深入贯彻落实关于加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神,进一步提升我市文明旅游的形象,积极开展文明旅游系列宣传引导活动,努力提升蚌埠文明旅游新形象,强力推动蚌埠旅游又快又好开展
公民旅游是展示国家形象、反映国家软实力的重要“窗口”,是文明城市创立一项新的工作内容。
为了进一步加强文明旅游宣传教育,全面提升师生旅游文明素质,充分展示美丽郴州良好形象,我校开展主题宣传活动将“文明旅游”理念传递到广阔师生中间,入耳、入脑、入心。
一、本次活动的主要内容为:
1、遵守法规秩序、讲究卫生礼仪、保护环境设施教育。
这些都是公民行为的根本标准,在郴州市如此,去外地也应该如此。
教育学生应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”,维护环境卫生和公共秩序,保护生态环境和文物古迹,爱惜公共设施,尊重他人权利,以礼待人,健康娱乐,文明旅游。
2、教育学生自觉遵守“中国公民出境旅游文明行为指南”,尊重其他国家、其他地区、其他民族、其他宗教的文化习俗,防止因文化差异而导致的“不文明”行为,防止个人行为给国家和城市形象带来损害,展现我们礼仪之邦应有的风采。
3、教育学生应当自觉恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览,主动提醒和制止他人在旅游过程中的不文明行为。
二、本次活动的开展情况和取得的成果:
1、广泛宣传引导,文明旅游意识深入师生之心
校团委广泛宣传引导。
通过班会课发起话题讨论,扩大宣传范围,提升宣传效果。
曝光不文明出为,理性分析原因,防止盲目过度炒作。
学校政教处也进行了广泛宣传引导。
政教处把旅行社关于文明旅游的相关宣传海报、折页、行李标签和公益广告等在校园展示,确保官大师生能时时处处感受到文明出游的浓厚气氛。
2、认真组织活动,充分调动各方参与积极性
组织开展主题宣传活动。
根据《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》要求,开展公民旅游文明素质活动,普及文明旅游知识,促进游客旅游素质显著提升,自觉维护旅游秩序。
学校通过播送平台以及学生会成员发文明旅行宣传单的方式加大了宣传的力度,形成宣传热潮,正确教育引导广阔师生文明出游。
3、组织开展主题实践活动。
在班内组织文明旅游知识竞赛活动,以及在开展了相关的主题班会之后,班内成员一齐交流讨论学习心得,由高年级各班撰写“文明旅游,从我做起”主题宣传活动心得,评选出优秀的心得感想。
学校结合课堂教育和课外活动,根据学生年龄、心理特点和知识结构、认知水平,充分挖掘文明礼仪,有针对性地组织开展了文明旅游教育活动,切实提升了学生文明素质。
公民旅游是展示国家形象、反映国家软实力的重要“窗口”,是文明城市创立一项新的工作内容。
为了进一步加强文明旅游宣传教育,全面提升师生旅游文明素质,充分展示美丽郴州良好形象,我校开展主题宣传活动将“文明旅游”理念传递到广阔师生中间,入耳、入脑、入心。
1、遵守法规秩序、讲究卫生礼仪、保护环境设施教育。
这些都是公民行为的根本标准,在郴州市如此,去外地也应该如此。
教育学生应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”,维护环境卫生和公共秩序,保护生态环境和文物古迹,爱惜公共设施,尊重他人权利,以礼待人,健康娱乐,文明旅游。
2、教育学生自觉遵守“中国公民出境旅游文明行为指南”,尊重其他国家、其他地区、其他民族、其他宗教的文化习俗,防止因文化差异而导致的“不文明”行为,防止个人行为给国家和城市形象带来损害,展现我们礼仪之邦应有的风采。
3、教育学生应当自觉恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览,主动提醒和制止他人在旅游过程中的不文明行为。
1、广泛宣传引导,文明旅游意识深入师生之心
校团委广泛宣传引导。
通过班会课发起话题讨论,扩大宣传范围,提升宣传效果。
曝光不文明出游的行为,理性分析原因,防止盲目过度炒作。
学校政教处也进行了广泛宣传引导。
政教处把旅行社关于文明旅游的相关宣传海报、折页、行李标签和公益广告等在校园展示,确保官大师生能时时处处感受到文明出游的浓厚气氛。
2、认真组织活动,充分调动各方参与积极性
组织开展主题宣传活动。
根据《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》要求,开展公民旅游文明素质活动,普及文明旅游知识,促进游客旅游素质显著提升,自觉维护旅游秩序。
学校通过播送平台以及学生会成员发文明旅行宣传单的方式加大了宣传的力度,形成宣传热潮,正确教育引导广阔师生文明出游。
3、组织开展主题实践活动。
在班内组织文明旅游知识竞赛活动,以及在开展了相关的主题班会之后,班内成员一齐交流讨论学习心得,由高年级各班撰写“文明旅游,从我做起”主题宣传活动心得,评选出优秀的心得感想。
学校结合课堂教育和课外活动,根据学生年龄、心理特点和知识结构、认知水平,充分挖掘文明礼仪,有针对性地组织开展了文明旅游教育活动,切实提升了学生文明素质。
为了进一步深化中央文明办《做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》通知精神,广泛宣传普及广阔师生文明旅游和文明出游的礼仪常识,发动广阔师生积极参与公共文明建设,营造全民参与创立文明出游的'良好气氛,根据区文明转发中央《做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》工作部署,组织广阔师生在全校范围内广泛开展“文明旅游”主题实践活动,引导广阔师生自觉遵守交通秩序,践行文明出游礼仪,具体情况汇报如下:
各专业部组织师生认真学习中央文明办印《做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》)通知精神,充分认识了开展文明旅游的重要性和紧迫性,根据学校制定的“文明旅游”教育实践活动方案,认真组织落实安排,精心组织实施,确保完成各项任务。
学校充分利用校电视台、播送站、班级微博等媒体,广泛宣传,营造良好的活动气氛,推动了我校文明旅游大行动深入开展。
学校文明旅游活动总结
结合文明出行活动主题,组织了师生学习“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”,观看旅游中不文明习惯视频,使文明出游、礼仪出游的观念进一步融入全体师生的日常生活,逐步培养文明出游的习惯。
各专业部和班测验将开展文明旅游的行动图片和文字等材料及时收集,特别是注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼,形成长效机制,促进了我校师生文明大行动持续有效开展。
转眼间繁忙而充实的20xx年即将和我们擦肩而过,欣然回首所走过的每一步,除了收获了一年的辛劳,我们更多的是看到了工作中的缺乏。
只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的开展。
努力使我们旅行社在众多社中形成品牌,真正成为百姓品质生活的先行者、效劳行业的领头者。
现紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。
现总结如下:
(一)组、接待团情况
客观地讲,在20xx年一年的时间里,我们找市场、主动出击,老总、员工不分职位上下,一起搞外联,脚踏实地,一个县城一个县城地跑,进机关,下乡镇,访散客,通渠道,辛苦换来了收获,尽管有些事情还难尽人意,但毕竟让我们看到了曙光,坚决了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。
缺点:
知名度宣传力度不够。
(二)人才建设情况
导游员是旅游市场的灵魂、生力军,导游素质的上下决定了旅行社生存期限的长短,所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系,为了使他们学到的东西学以致用,我们在社里开设短期的理论与实践培训班,大家自告奋勇,为尽快进入工作岗位而努力学习。
培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精,效劳技巧不够熟练,讲几句话就没有话可讲,或是对一些常见问题不知如何答复,一问三不知情况重点培训、反复演练,反过来,公司领导也从他们中间学到了许多
鲜为人知的新鲜学问,互帮互教,团结和谐,使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益,又不坑蒙拐骗,既讲究职业道德,又不拿回扣的社会主义新型人才。
正是有了公司的培训和导游员们的努力,才有了新闻旅行社的灿烂今天。
缺点:
导游员素质有待进一步提高。
(三)存在的问题:
1、售后效劳不到位,回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度,宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善,资金不充裕。
4、政治学习时间不够多。
5、生产平安需进一步重视。
总结以上的经验,改善我们社以后的面貌。
我们以后要做到以下几点:
第一勤学习
进一步标准了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能够更标准地经营。
我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原那么严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游的效劳质量,同时积极学习现代治理理念,把员工培训作为全年的工作重点,每月进行员工文化培训、效劳理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、平安意识的培训等,让每一位员工把效劳意识、守法经营、有序竞争、平安意识根植在心,从而为旅游效劳质量的永续提高提供了保障;
第二抓质量
为了让旅游效劳质量能够得到有效的监督和检验,我们虽然已经开通了散客回访,团队同样也应该及时回访,不能单凭游客意见表来反映。
我社结合自己的实际情况,参照旅行社效劳标准和相关政策规定,制定一系列旅游效劳质量标准,包括上门客人的接待标准、咨询效劳接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团的有关规定等等,从个个环节监督旅游效劳质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游效劳质量得到了提高,变一方义务为双方权利,变被动为主动。
第三常回访
为了确保旅游市场,旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。
每一个新客户在没有定下来及时回访,并做好详细的处理结果。
实行一周一查。
行程中的客户也应及时打跟踪,质量的好坏,及时汇报。
每笔业务最少一个,落实到个人。
行程结束了的客户要定期回访,每人每周10个,包括探访、拜访、回访。
只有常沟通才能进一步的了解旅游市场,拉笼客人,保证客源。
总之20xx年是我社不断积累经验、团结奋进的一年,展望20xx年,我和我部门的员工们将投入更大的热情,我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。
尽心尽力为旅行社的开展和壮大作出应有的奉献。
“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,新的一年,我们有决心、有信心把各项工作做的更好,为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的奉献!
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