木门系列产品销售方案.docx
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木门系列产品销售方案
目录
序言1
第一部分:
企业发展与文化2
一、企业简介2
二、产品介绍3
(一)木门系列产品3
(二)地板系列产品4
三、企业文化5
(一)企业历史5
(二)企业形象6
第二部分:
市场分析与品牌定位6
一、市场环境6
二、品牌定位:
7
三、市场细分:
7
第三部分:
技术参数7
一、产品参数:
7
(一)北木木门洞口范围规定:
7
(二)材质说明:
8
二、测量及安装:
9
(一)木门测量条件9
(二)地板购买面积测算9
(三)内门安装条件9
(四)地板安装条件10
第四部分:
服务规范10
一、售前服务:
10
二、售中服务:
11
三、售后服务:
12
四、服务行为注意事项:
13
第五部分:
展厅店面规范:
14
一、展厅必要配置:
14
二、店面形象规范15
第六部分:
经销商加盟规范19
一、市场开发流程:
19
二、“金隅·北木”木门专卖店支持政策20
三、业绩考核标准20
四、折扣规范20
五、经销商责任21
六、加盟店工作流程22
第七部分:
附表23
金隅·北木定金收据23
客户满意度调查表24
售后反馈单25
测量表26
订货合同27
序言
本手册为“金隅•北木”内部资料,力求通过对本企业的品牌、产品、服务等相关知识的介绍,使每一位终端销售员、销售经理能够尽快的了解“金隅•北木”,使每一位“金隅•北木”的成员及伙伴能够快速融入到工作中的角色。
本手册较多的注重可操作性和实用性,本手册分为七部分,对技术参数及服务规范做了一些具体阐述,试图让每一位“金隅•北木”的伙伴能够系统的掌握木门、地板的销售知识、技巧。
另外,本手册中介绍的一些专业数据和表格样式也可作为实际工作中的参考样本。
望各位阅读者能够给予批评指正。
北京市木材厂有限责任公司
2009年1月
第一部分:
企业发展与文化
一、企业简介
北京市木材厂有限责任公司是北京金隅股份有限责任公司的全资子公司,始建于1952年。
国家二级企业,北京市守信企业,中国质量检验协会团体会员单位,“产品质量、售后服务双承诺诚信宣言”单位,全国30强木门企业之一。
企业通过了ISO9001质量管理体系认证、中国环境标志产品认证(“十环”认证)和符合性信用标志认证,具备完善的计量检测体系。
曾多次荣获林业部、北京市质量管理奖、北京市“消防产品质量管理先进集体”、北京市绿色建材产品等称号。
主要产品有:
木质门窗、复合木地板、橱柜及阻燃系列产品,广泛应用于建筑、装饰装修等领域。
“金隅•北木”牌强化复合木地板款色新颖、美观、典雅,既具有耐磨、防潮、阻燃、坚固等特点,又兼具传统实木的美感,环保等级符合欧洲E1级标准,被中国科学技术协会工程学会联合会室内环境专业委员会评为“十大安全达标地板”。
北京市场协会家居市场分会评定为“2007年度京城百姓信赖的十大品牌地板”,广泛应用于京城房地产项目。
2008年,继奥运工程的顺利完成,我公司将多年来致力于研发的铝木复合窗和橱柜两类新产品推向市场。
随着“金隅•北木”产品系列的逐步完善,我们将致力于打造“集成家居”产品理念,倡导为您提供全面的配套服务,节约您的采购成本和选购时间。
我们的优势就是利用自身的采购平台和施工平台,优选性价比较高的材料及设备,为客户提供一整套的优质服务。
“金隅•北木”着力开发民用市场,不断满足客户个性化需求,致力于打造高品质、多性能的民用木门、木窗、地板以及橱柜产品回报用户。
“金隅•北木”凭借优异的产品质量、强大的品牌优势、成熟的营销网络、卓越的服务精神和满足顾客个性化需求赢得了客户的信任与支持,成为一家专业木制门窗、地板、橱柜产品制造的现代化企业。
站在新世纪全面建设小康社会的起点上,“金隅•北木”愿以五十多年的发展历史作为企业发展建设新的制高点,在成就企业一流发展业绩方面创造出以诚相待、携手合作的美好未来!
二、产品介绍
(一)木门系列产品
“金隅•北木”高级木质装饰门选用优质木材。
采用经过人工干燥的优质松木、杉木或柳桉等材料,或其集成材,严格控制木材的含水率,所有木材都经过干燥,使木材含水率达到8~12%(华北地区平衡含水率)。
五金配备:
“金隅•北木”牌木质装饰门五金配置全部为国内外名牌产品,为满足客户的个性化需求,分别提供了“锁先生”,“名门”等知名品牌五金配置。
且可根据客户要求由其自行提供市场上其他品牌五金,我厂产品可据此打孔,给客户以最大的便利。
玻璃:
“金隅•北木”牌高木质装饰门标准配置玻璃为普通艺术玻璃,具有质量稳定,装饰效果好等优点。
且可根据客户自行提供的其他类型玻璃装饰产品,最大程度的满足客户个性化需求。
密封条:
“金隅•北木”牌木质装饰门门框与门扇结合处全部设置密封胶条,具有隔冷热,隔音,减轻碰撞声等功能。
油漆:
“金隅•北木”牌木质装饰门全部采用高档聚酯漆,具有漆膜坚硬耐磨,光泽性好,和极佳的装饰效果等特点。
“金隅•北木”木质装饰门根据市场细分和用户的不同需求分为以下几个系列:
1.宜家系列:
宜家系列产品产品在中端市场,专为大众消费者精心设计,在为用户提供实木风格的同时,又注重成本的控制,具有极高的性价比。
宜家系列采用市场上应用最广泛的设计结构,门扇内部采用实木网格填充;门框为密度板结构,直接复合实木皮。
宜家系列风格以简约温馨为主,兼有中式,欧式,田园,时尚,样式种类丰富,能够满足各种家装风格。
同时,门型的设计兼顾实用与美观,非常适合普通家庭装修选用。
2.经典系列
经典系列是精选自各类门型设计中,最受好评的门型,以造型门为主,同时制作上也选用较为传统的工艺,门扇内部采用实木做框,集成材做填充料;门框为集成材复合结构。
饰面木皮全部经过严格的精挑细选,展现出最天然的木材纹理。
3.原生态系列:
原生态系列全部为实木榫拼结构,从门扇,门框到门套线,整套木门完全由实木独料榫拼而成,绝不含密度板等人工合成材料。
原生态系列纯实木门以实木特有的饱满自然感觉,再搭配上手工雕刻的实木装饰雕花,彰显出无与伦比的高贵气息。
(二)地板系列产品
1.强化复合地板:
(1)强化复合地板构造
强化复合木地板一般是由四层材料复合而成,即耐磨层、装饰层、基材层和底层。
底层:
即防潮层一般采用聚酯材料,可以阻隔来自地面的潮气和水分,从而保护地板不受地面潮湿的影响,且起到与上面几层的平衡作用。
基材层:
是强化复合木地板的主体部分,北木强化复合地板采用HDF高密度板作为基材的,膨胀系数比普通板低60%。
因为密度板具有许多原木材所不具有的优点,如密度板结构细密均一、颗粒分布平均等。
密度板的重量主要以其密度值进行区别。
装饰层:
也就是花纹层,在基材层之上。
这一层是采用一种采用电脑仿制各种珍贵木材图案和颜色的印刷纸,由于经过了三聚氢氨溶液的加热反应,化学性质稳定,能防水、防潮、防紫外线(不褪色)和阻燃。
耐磨层:
为表层透明层,就是强化地板的表层上均匀压制的一层耐磨剂,其学名为三氧化二铝(Al2O3)它具有惊人的耐磨性且有阻燃功能其含量与纯度越高,耐磨系数越好。
耐磨系数与耐磨度并不完全成正比。
耐磨系数主要是由三氧化二铝的密度决定的,地板表面的三氧化二铝分布过密,地板会发脆,使柔韧性减弱,不仅影响地板的使用寿命,还影响地板表面的透明度和光泽度。
一般家用强化复合木地板的耐磨系数在6000转以上就已经足够了。
(2)产品分类:
“金隅•北木”强化地板,产品种类丰富,主要用于家庭装修和普通商用。
地板款式有60余种之多,可以满足古典,欧式,现代等各种装修风格。
新奥佳系列:
规格为1210*191*8mm,地板花色以传统样式为主,风格温馨,颜色亮丽明快,可以搭配各种风格家具,适合对家装风格要求比较随意的家庭。
星光系列:
规格为1210*191*11.5mm,采用了更厚的基材层,更加坚固耐用,同时采用红一次模压新技术,地板效果更加完美。
地板的颜色花纹给人一种清新自然的朴实感。
比较适合田园或简约装修风格。
金隅佳居系列:
规格为1215*166*12mm,地板花色风格在几个系列中略显古典,给人以质朴典雅的感觉。
并且采用了加厚基材,感觉更加舒适。
金隅钢琴漆系列:
规格为1215*126*12mm,钢琴漆系列地板在最外层装饰一层漆面,使地板具有钢琴漆一般的光泽,既保留了强化地板的耐磨性能,又赋予它更亮丽的色泽。
2.实木复合地板:
北木实木复合地板集胶合板及实木地板的优点于一身,既保持了硬实木地板块的优点,又克服了易变型、易翘边、难保养、不能用于地面采暖,施工不方便等缺点。
北木地板采用现代化的生产设备和新的生产工艺,本着精益求精,尽善尽美的钻研精神,结合高科技与天然木材,制成了新一代的“金隅•北木”实木复合地板。
三、企业文化
(一)企业历史
北京市木材厂有限责任公司是一家有着50多年历史的老国企,企业创建于1952年,曾经为计划经济做出过巨大的贡献,曾发展为亚洲最大的木材加工基地,拥有两条铁路专用线,6000多名员工。
随着时间的推移,企业出现了当时很多国企的通病,产品成本高,利润低。
再加上城市化的加快,厂区已经不适合再进行大规模木质建材的生产,经过多年的转产,改制。
只保留了木门、地板两项具有竞争力的产品,近期为了满足消费者需求,又开发出了橱柜和木窗两项新产品,“金隅•北木”产品先后被四百余个大型工程及多个包括奥运工程在内的众多重点工程采用。
今天的“金隅•北木”已经成为北京建筑高端市场上的首选品牌。
未来,我们将把“金隅•北木”打造成以“集成家居”为理念的新型建材供应商。
(二)企业形象
“金隅•北木”以诚信成就未来,责任铸就辉煌的企业宗旨,本着诚信、优质、高效、共赢的经营理念,为客户提供个性化的产品和个性化的服务。
50多年来,北木人无时无刻不以诚信作为自己的座右铭,赢得了众多消费者的好评,今年,公司被评为环渤海地区建材行业“诚信企业”
“金隅•北木”在自身发展的同时,积极对社会和国家做出力所能及的贡献。
2008年,北木产品首批通过木门行业CTC产品质量认证和CTC产品健康认证,并进入二十个余奥运工程,同年10月,“金隅•北木”门窗凭借在奥运工程中的发挥的积极作用,得到组委会的表彰。
在举世瞩目的北京奥运会各场馆建设中,我们的产品先后被国家体育场(鸟巢)、国家游泳馆(水立方)、老山自行车馆、中央电视台、首都体育馆、工人体育场、奥林匹克中心体育场等20余个奥运场馆采用,共计金额1500余万元。
作为北京的企业,作为积极参与奥运工程建设的材料供应商,我们积极响应“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的三大理念,成立了专门的科研小组,专门从事为奥运提供环保产品进行专门的新材料、新工艺、新产品开发工作,研发出了适合于奥运环保标准的新产品,为奥运,为中国尽了我们的义务和贡献。
第二部分:
市场分析与品牌定位
一、市场环境
家装风格的年轻化
随着家居消费群体的不断年轻化,家装消费更加注重个性文化,同时对家装产品的要求逐渐向简约,时尚的趋势发展,简约风格的家装产品倍受年轻消费群体的青睐。
集成家居理念逐步成为一个新的发展趋势
现在的家居装修也都讲求一个整体风格,或简约、或古典、或现代,因此,家居产业的大融合是大势所趋。
“金隅•北木”的产品系列逐步完善,我们将致力于打造一个“集成家居”产品配套品牌,倡导为客户提供全面的配套服务,节约客户的采购成本和选购时间。
我们的优势就是利用自身的采购平台和施工平台,优选性价比较高的材料及设备,为客户提供系列配套服务。
二、品牌定位:
“金隅•北木”品牌在市场定位属于中高档产品,以环保和高品质作为品牌核心价值,在保留传统经典产品的同时,紧跟家装潮流,推出一系列适合现代装修风格的时尚型产品。
三、市场细分:
“金隅•北木”产品的消费群体主要分布在中高收入人群中,大多数人偏爱名牌产品。
依托金隅和北京木材厂的知名度,在消费者心目中逐渐树立起高品质,高信誉的良好形象。
在此类消费人群中,年龄较大的消费者多偏爱古典风格,而年轻消费者更多偏爱现代简洁风格,需要根据消费者的不同需求,采取不同的销售策略。
“金隅•北木”产品风格涵盖中式,欧式,现代,等各个风格,在市场上以产品样式风格齐全,环保耐用,工艺质量好作为主要卖点。
第三部分:
技术参数
一、产品参数:
(一)北木木门洞口范围规定:
1.标准门洞计价规格尺寸为900*2100*300mm,超过此范围按规定加价;洞口宽度≤800MM时,请销售和测量人员提示客户,门扇的尺寸偏小,若门扇宽度≤600mm时,北木不予订购,若客户坚持订购,则须由客户承担责任。
2.子母门门洞限定尺寸:
洞口宽度≥1350MM可以定购造型门;子门扇宽度≤300mm时,无法做成造型门型,可与母门门型不同。
子母门计价根据其造型门的平米单价乘以实际测量面积为其销售价格。
3.推拉门门洞限定尺寸:
单扇和双扇推拉门每扇高度须≤2200mm,宽度须≤950mm;3扇和4扇推拉门每扇高度须≤2200mm,宽度须≤900mm,超过以上尺寸不建议制作;关于地轨安装要在签合同时提前告知,需要和装修工协调,在过门石上打槽,木门工厂将轨道送到施工现场,由现场工人安装轨道;1扇推拉门应使用1根轨道,1付滑轮。
4.外挂上吊轨推拉门,两扇及两扇以上禁止用质量较重的玻璃。
三扇以上如果客户要求不做固定扇时,需要提示客户在施工前期预埋地轨,安装地轨是为了防止门扇晃动,若地面铺贴地砖,需在地砖上开槽,将地轨安装到槽内,此种门必须安装在承重墙上。
(二)材质说明:
1.木门销售时颜色选择主要以北木提供的色板为主,也可根据客户提供的实物颜色加工。
2.由于展厅的灯光效果与客户家中的灯光效果会存在差异,因此颜色会在不同环境中有些差别,请客户在选购时考虑此情况。
3.我公司选择的木皮均为天然实木木皮,由于天然木皮独有的材性,在销售时必须了解其特点:
(1)樱桃、胡桃、花梨:
这三种木皮我们在采购时无法控制其花纹的形式,因此,就会出现有时花纹比较大且比较密集,有时花纹比较分散,有时几乎看不出花纹等纹路不一致的现象,请销售与客户提前沟通好。
(2)柚木:
柚木黑线的多少我们同样无法控制,因此,也需要销售提前同客户沟通好。
(3)水曲柳白色搓旧:
白色搓旧装饰门所选择的木皮为山纹水曲柳,不同批次的产品会产生一定的色差,在客户定购时请提前提示客户尽量不要做后期增项,一次定购完整。
二、测量及安装:
(一)木门测量条件
1.客户要求测量时,测量人员及时与客户联系,确定测量的时间(要求客户、装修工长到现场).
2.测量需具备的条件:
地面标高已确定,地面材料已确定,门的开启方向已确定;测量后我司的加工周期有如下说明:
木门、哑口、窗套的生产周期为30~35天,非标产品,加工周期为35~40天;同时提醒客户装修进场时应尽量先贴厨卫的墙面砖。
3.在木门测量完毕后,为不耽误家装工期,需要求客户尽快到店面签订合同。
测量单由客户、施工队、测量师,三方签字确认,公司将按测量单的数据进行生产。
木门合同签订后,客户将不能随意更改现场门洞尺寸,若更改,所产生的门扇修改费用均由客户承担。
(二)地板购买面积测算
在房屋使用面积的基础上加上3%-8%左右的损耗。
结算最终以实际安装平米数为准。
(三)内门安装条件
1、墙体要求:
(1)普通内门门洞的墙厚误差范围在5MM内。
(2)在门扇安装一侧门套的范围内要求施工时注意墙面的平整度和垂直度,要求门洞找平后,平整度、垂直度的误差≤±3MM,施工时一定要保证其数值;若墙体未达到以上要求,装修人员需对墙体进行修缮。
2、若客户为二手房改造的客户,需特别注意欧式大线条木门的安装洞口,要对其墙体进行找平,若墙体改造不易达到标准墙体要求,建议客户不购买以上种类的内门。
3、木门安装条件:
地板铺装完毕(特殊地板应向客户提出)、过门石安装好、地砖铺好、墙漆刷好(存在特殊产品及情况时,需要适当调整流程顺序);如遇实木地板时请根据具体情况做适当的调整。
4、各工序在操作前需做好相关的安装前检查及成品保护。
5、对于特殊种类壁纸,即:
不便于擦洗的产品,可将壁纸安排在后期进行铺贴。
6、当客户所选购的地板漆膜为易划伤产品或为客户外购实木及实木复合地板时,地板的铺贴可以在木门安装后进行。
7、木门进行正式安装前,北木的安装主管人员将会与客户联系,询问家装进展情况,是否具备安装木门的条件。
(四)地板安装条件
1、强化木地板的安装,应选择在墙面、棚面、家具、空调、灯具等工序结束后。
2、安装前不要打开地板包装,将其水平放置24小时以上,使之适应环境。
3、勿将地板放置在潮湿的地方,勿磕碰。
4、强化木地板可安装于水泥,乙烯基塑料、油地毡、木质地板、大理石、瓷砖等平整牢固的地面上。
1.检查要安装的地面是否平整:
相邻两点的高度差应不大于3mm。
2.是否牢固:
地面有水管、电线等,不能高于地面,并标注清楚它们的位置。
3.不要安装踢脚线,在地板安装好后,再行安装。
5、强化木地板不能安装于潮湿的地方。
如浴室、洗衣间等。
6、保证地面干燥,如新浇的水泥地面要一个月以后才可铺装地板。
铺装前几天不要用水清洗地面。
7、把家具等物品搬到其它地方,以免影响地板铺装。
把地面清理干净,并备好扫把。
8、请安排好工序,避免与其他施工人员交叉作业,这将会影响地板铺装质量。
地板安装好后24小时内,不要有很多人走动,更不要将重物放置在地板上。
第四部分:
服务规范
一、售前服务:
顾客进入门店——测量成功
1、接待:
对进入门店的顾客应热情接待,首先向顾客说“您好,欢迎来到金隅•北木”。
然后让顾客有5-6秒的时间环顾展厅,对产品有一个大致上的印象。
其后再主动接近顾客,并与其保持1米左右的距离,向其介绍企业大致情况或近期打折活动等。
2、初步介绍:
随着顾客脚步向顾客介绍产品,回答顾客的问题。
主动介绍顾客可能感兴趣的产品,向顾客告知大致价格。
3、接受咨询:
有一定购买意愿的顾客大多会向销售员咨询一些专业问题,如结构,用料,漆面,工期等。
4、订单:
询问顾客门洞的大致尺寸,同时告知客户,超过标准需按规定增收费用。
与顾客协商好内门,垭口窗套的大致数量和金额,并且约定测量日期(或期待定,待日后电话联系)。
之后,顾客交付定金,盖章后,订单生效。
(订单格式见P24)。
5、测量:
测量工程师在与顾客商定测量日期和时间后,在约定的时间上门服务,测量中如发现门洞尺寸超出标准门范围,应告知客户,增收费用。
有在安装中可能出现隐患的地方应及时提醒客户,在其后可能出现的风险由客户自己承担。
(测量表见P26)
二、售中服务:
签订正式合同——安装成功
1、合同签订注意事项
1.合同各项填写笔迹,字体应清楚易分辨,使用黑色签字笔或钢笔填写。
2.合同各项按照要求在规定的位置填写。
注意在合同和订单中写清具体门型,尺寸标准及价格,以免引起不必要的纠纷。
3.如有特殊要求必须在备注栏填写清楚。
4.在填写交货(安装)日期时,避免过多的合同在同一天安装,以免出现安装工期延误的情况。
订货合同范本见P27-28
2、安装规范:
1.根据客户要求按时到达现场安装。
2.北木产品全部采用塑封纸壳包装,安装人员到达现场拆装时需注意不得损坏成品。
3.到达客户家中需使用文明用语,对客户要有礼貌。
对一些施工细节征求客户意见,严禁擅自动用或使用顾客的物品,卫生间等。
4.安装人员在现场作业时需穿带鞋套,地板安装过程中应穿软底鞋,不得穿皮鞋等硬底鞋。
作业过程中不得损坏现场其他物品。
5.为保证安装效果美观,如果安装完毕,门套贴脸与墙体结合处缝隙较大,在经客户同意后该处都需打玻璃胶进行密封处理。
6.安装完毕后清理现场,保持现场整洁干净。
7.安装完毕后填写安装回执,要求客户签字认可,并以客户满意度调查表的形式留存。
(客户满意度调查表见P23)
8.安装完毕后第二天对用户进行电话回访,了解此前一天顾客对安装人员满意程度及对我方产品质量的意见和建议,并备案。
三、售后服务:
1.宗旨:
迅速有效、公正公平的处理客户投诉,做好售后服务,保护消费者利益,努力维护企业信誉,促进产品质量的稳定和提高。
2.实施原则:
1.实行各级经销商和北京市木材厂两极售后服务体系。
2.各级经销商承担除安装之前不可能发现之由生产质量原因所造成的投诉之外的所有售后服务责任及其初步认定。
3.北京市木材厂售后服务工程师,负责在认定客户投诉的责任归属。
4.北京市木材厂售后服务部为客户质量投诉的最终裁决人。
3.处理程序:
1.客户向经销商或北京市木材厂投诉,第一个填写“受理书”的单位称为原始接待人。
2.各级经销商接到投诉时填写“受理书”。
并迅速派员到达现场(本市最迟在24小时,外埠应在72小时之内)做出初步认定。
如属经销上责任,应迅速妥善处理。
如系用户使用不当所至,则应说服用户并妥善平息之。
3.如认定属生产责任而必须由北京市木材厂售后服务工程师到现场时。
经销商应将“受理书”填好处理结果,传回北木总部。
4.北京市木材厂售后服务工程师在收到经销商“再认定确认书”后,本市应在随后24小时之内,外埠应在72小时之内到达现场,分析原因。
填写裁决意见及北京市木材厂售后服务部作最终裁决,而后抄送给北木生产部。
4.售后反馈单格式:
见P24
四、服务行为注意事项:
1.顾客进门时,应上前迎接,如推拉门应该向里拉门迎接顾客。
2.给顾客倒水应倒八成满,水到距杯底1/3处应续水。
3.杯子应双手端至顾客面前,目视顾客,面带微笑,说:
“请用水”。
4.交给顾客的资料,应双手交至顾客手中。
5.交单据给顾客时,双手递单,并说:
“这是您的单据,请过目。
”
6.引领顾客时,应在顾客右前方1.5米处,手臂伸展,为顾客指引方向。
7.上班时不得吃零食。
8.与顾客打招呼时,不能在背后不动声色,突然出声,应从正面或侧面靠近,让顾客知道你的存在之后,再轻轻出声。
9.当顾客说话时,导购应点头应声表示关注。
10.遇到二人以上的群体顾客,应该仔细观察,找准有决定权的顾客,进行针对性的重点导购,但也不可冷落其他人。
11.介绍商品时,应以现有库存的商品为主要推荐对象。
12.没有库存的产品,顾客又要求购买的,应先告知订货所需用的
13.时间及方式,待顾客同意后,在办理订购手续。
14.当顾客在比较两三种产品时,导购应该注意观察哪个是他最中意的商品,并集中在这个商品上做重点介绍和推荐,但当顾客所中意的商品不适合他本人的目的话,导购不妨以专业的眼光向他推荐真正的适合他的商品。
15.当顾客产生投诉时,必须马上处理,最好带离销售区域,将顾客带入办公室等非公共场所。
顾客述说抱怨时,导购人员不要企图辩解,让顾客尽情说完,顾客会因述说发泄而感到满足和安慰,他的态度会逐渐平息下来。
16.遇到顾客不合理投诉时,不可擅自发表议论与对方争辩,也不可说是顾客的错,应根据有关条款,有理、有据、有节的进行处理。
第五部分:
展厅店面规范:
一、展厅必要配置:
展厅店面中应包含以下必要配置:
1.展品:
展品需要按风格摆放在一排,不可随意乱放。
木门展区地板尽量选用浅色,以衬托木门展品。
地板在展架上的摆放应注意顾客接受信息的效果,其中在顾客视线水平上而且伸手可及的范围内,商品展示的效果最好。
样品摆放应在订购前设计产品的陈列与摆放,而不是等到货后再进行设计。
2.宣传册:
宣传册作为企业及展品的展示,由公司统一设计制作,并且在店面中应摆放在醒目而且易于拿取的位置,方便顾客翻看。
宣传册必须准备充足,不得发
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