家政服务承诺书.docx
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家政服务承诺书.docx
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家政服务承诺书
家政服务承诺书
实用的家政服务承诺书四篇
入职岗位
入职日期:
年月日
承诺人(签字年月日
作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:
1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2、严格按照通辽市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。
3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。
4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。
服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。
向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。
5、为居民提供的产品,必须是经过技术监督部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。
6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。
家政服务提供商法定代表人(负责人)签章:
家政服务提供商单位章:
年月日
甲方:
乙方:
为了明确为了明确甲乙双方的雇佣关系,保障双方的合法权益,经协议双方友好协商,在平等、自愿的前提下达成如下条款,以兹各方共同遵守:
第一条、协议期限:
本协议有效期限自年月日起至乙方提供擦玻璃服
务完毕日结束
第二条、服务类型:
擦玻璃
第三条、服务时间:
本次服务为整体外包式,由双方约定服务开始起,达到甲
方服务要求结束,(所有玻璃擦干净明亮)
第四条、服务地点:
第五条、内容与报酬
1、服务内容为擦玻璃,(里外俩面)
2、经甲乙双方协定。
窗户不论大小每个窗户按元计算。
3、乙方自愿为甲方提供擦玻璃的服务,擦玻璃的所有用具乙方自备,甲方提供用水。
1、乙方自愿为甲方提供擦玻璃的家政服务。
2、乙方对自己所服务的擦玻璃行业有充分的认识,并对擦玻璃所存在的安全问题都完全了解,并自觉做好所有的安全措施,乙方在擦玻
璃服务期间,因自己安全措施不到位所产生的安全、伤亡问题,与甲方一律无关,甲方不承担任何的赔偿责任。
3、乙方自愿提供家政公司给其上的意外伤害保险(有保险单为证),并承诺若发生意外伤亡,与甲方无关。
4、乙方承诺其为正规注册的家政公司,并经过相关培训上岗,如乙方所承诺信息与现实不附,或为虚假信息,在服务期间出现的.任何伤亡事件,与甲方没任何关系。
第七条、其他事项:
1、甲、乙双方在履行本协议的过程中,如发生矛盾、纠纷、争议和其他事故,应本着友好、理解、宽容的原则,根据本协议自行协商解决。
若甲、乙双方不能达成共识,经协商调解无效的,任何一方有权依法提起诉讼。
2、签署本协议之前,甲乙双方应仔细阅读有关条款。
本协议自甲、乙双方签字之日即行生效。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:
乙方:
日期:
年月日日期:
年月日
一、诚信关:
家政服务员身份证用"居民身份证专用鉴别仪"鉴别,保证来源清楚,细知其家庭住址及相关情况,身份真实可信。
客户可查阅服务员的所有资料。
二、健康关:
家政服务员一律实行"双重体检",武汉炎黄家政员一律在湖北中医研究院医院体检,无乙肝。
切实保证家政服务员身体正常、健康,让您的家庭远离疾病。
三、心态关:
“心态决定一切”,我们通过对家政服务员岗前职业的道德培训,对其进行心态调整,强化服务意识,树立正确职业观,以此提高客户服务品质。
五、法制关:
公司编制及讲授相关法律法规课程,让家政服务员学法、懂法,具备基本法律意识,从面更好地规范自己的行为。
六、保险关:
公司为雇主购买“吉祥三保”责任险(一保雇主人身安全,二保雇主财产安全,三保第三责任险),为家政服务员一律购买“人生意外伤害险”,两大保险结合以保主雇双方平安无忧。
切实通过保险机制解决客户与家政服务员的后顾之忧。
七、全程服务关:
公司构建高素质专业客户服务队伍---督导部,全程跟进家政服务员在客户家服务的各个环节,及时处理及反馈相关问题,切实保障客户与家政服务员的责权利得到落实。
全程督导服务让炎黄家政的关怀关爱自始至终!
联系我时,请说是在列表网武汉家政栏目上看到的,谢谢!
转变工作作风承诺书个人转变工作作风提高服务效能的承诺书
一、本人牢固树立“管理育人、服务育人”的理念,把全心全意为**服务的宗旨贯穿于各项工作中,把提高**的满意度作为一切工作的出发点和落脚点,摆正自身位置,真心实意、脚踏实地为**办实事、做好事,保证本人不发生“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象;
二、本人将不断提高管理和服务水平,努力做到热情服务、主动服务、耐心服务、延伸服务、创新服务,不让上级布置的任务在自己手里延误,不让上级批件在自己手里中断,不让正在办理的事项在自己手中积压,不让各种差错在自己这里发生,不让办事的**在自己这里受到冷落,不让部门形象在自己这里受到影响,坚决杜绝“庸、懒、散、拖、贪”等现象。
三、本人保证严格执行学院的考勤制度,按时上、下班,不迟到、早退,不擅自离岗,不在上班时间玩游戏、不在QQ上聊与工作无关的话题。
四、本人承诺创新工作意识,提高工作效能创新意识,倡导学习观念,注重学习实效;加强自身素质修养,转变工作作风,树立勤恳、务实、高效形象。
五、本人承诺按章办事,认真负责**的日常维护工作;对所承接的工作事项,按照制度和程序及时办理,不推诿,不拖拉。
确实不能办理或给予否定的,要耐心做好解释工作,并及时报告上级领导。
物业管理的服务有哪些
物业管理的服务有哪些
很多人以为物业管理就是打扫卫生,其实物业管理的服务还有很多,一起来看看吧!
综合服务:
1、制定本物业各项管理制度、公约及管理服务内容;
2、24小时接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访;
3、24小时受理业主、物业使用人的请修、投诉、求助、回访;
4、业主、物业使用人的档案资料及本物业接管验收档案管理;
建筑管理:
1、房屋建筑公共部位的保养和维修;
2、园区道路、停车场保养和维修;
3、业主房屋装饰装修期间的管理、装修垃圾集中和清运;
4、配合政府行政部门对业主擅自改变房屋原设计外貌的管理;
5、按照保养计划和相关规定做好房屋建筑方面的维修保养记录;
设施、设备管理和维护:
1、园区共用设施、设备运行维护和管理;
2、根据本物业的实际情况,合理安排共用设施、设备的运行时间;
3、保障设施设备使用状态良好,保障设施、设备维修及时;
4、按照保养计划和相关规定,对设施、设备进行保养、检修,记录完整;
环境卫生
1、园区内公共环境、共用部位的白天8小时保洁服务;
2、公共设施、设备的日常清洁服务;
3、公共区域四害消杀,生活垃圾日产日清和垃圾中转站的'清理(含装饰装修垃圾的收集和清运);
园区园艺:
1、公共绿地、园林小品等的管理和养护;
2、根据植物生长的季节、环境要求修剪整齐,保障植物、花卉养护无虫害;
3、根据北方绿化季节木本及草坪养护。
园区秩序维护、消防及交通:
1、24小时安全保卫,维护本物业公共区域秩序(不含业主、物业使用人的人身保险和财产保管责任);
2、全天候红外线外围防务和保安电视监控、住宅室内紧急报警;
特约服务:
1、热线服务:
定时叫醒/服务预约/电话留言转达/飞机航班查询/电话号码查询/各项便民查询;
2、商务服务:
代收、发传真/代收、发电子邮件/代表翻译/*代收租金/房屋租赁/*代请律师/复印/打字/传真/装订/票务等服务;
3、车辆服务:
代客加油/代客洗车/汽车美容;
4、教育服务:
代请家教/各类培训班/健康、养身知识讲座;
5、餐饮服务:
代电话订餐/代订座位;
6、家居类服务:
代设立家庭健康档案/代办家政保洁/旅游手续/花卉租摆/代订报刊/水/餐/牛奶/代购办公用品等服务/代缴话费/代订酒店客房/代办申请电话/物品寄存、转交/运动场所预订(仅限于物业会馆);
7、保洁服务:
家居清洁服务/地板打蜡/家具保养/玻璃清洗/地毯清洗/抽油烟机清洗/空调清洗;
8、保健服务:
家庭看护/健康体检;
9、绿化服务:
园林设计/植物代购/植物移植/植物代种植/植物代养护/植物领养/植物租赁;
10、生活服务:
保姆服务/钏点工服务/代定搬家公司;
11、物业租赁类:
物业出租/转让/市场调查/物业估价等服务;
社区文化活动:
1、充分利用地理优势,与植物园或周边的学校互动,组织用户外空间组织活动,并适时走出社区。
围绕“环保、科普、健身、公益、美德、时尚、家居“等主题,策划社区文化活动,构建“文化社区“的人居模式;
2、节日服务:
每逢春节、元宵节、端午节、中秋节、重阳节、等传统节日,举办业主联谊活动,营造园区节日气氛、每逢情人节、母亲节、复活节、感恩节、圣诞节等西方节日,举办活动以吸引时尚和前卫的工商人士以及年青一族。
拟定物业管理方式:
前期物业管理采取包干制的物业管理方式,物业公司自主经营,自负盈亏。
公司必须致力于先进的管理理念和科学的管理方法来提高工作效率和服务质量,导入国际化标准质量管理——ISO9001:
2000,通过科学、规范、高效、周密的业务流程,向广大业主提供满意的服务,通过对业主和承租人提供高水平的物业及设施的维修保养服务,降低物业的运营成本,进而提升业主的物业价值。
主要服务有:
1.设备、设施的维修保养;
2.智能系统的维护、升级服务;
3.物业的检修、翻新服务;
4.室内装饰设计。
在社区内设立四点半教室;主人不在家时负责宠物和植物的喂养和浇水;负责为主人接送来访亲属或朋友;在一些高档涉外社区会提供专职管家服务和孩童的教育服务以及一些个性化的服务。
在全区2021年度流动人口服务管理工作会议上的讲话
今天召开2021年度全区流动人口服务管理工作会议,目的在于总结2020年工作,研究部署2021年全区流动人口服务管理工作,并根据新的形势,进一步深化认识、增强信心、凝聚合力,“十四五”要开启我们X流管工作X版,流管工作X版是X版的迭代深化,要抓好落实,新的形势需要我们继往开来,再攀高峰!
在过去的一年,由区流管中心综合协调,各部门协同作战、精准施策,我区流动人口服务管理工作特色鲜明、成效显著,特别可喜的是在今年年初全国第三届农民工工作先进集体和个人表彰大会上荣获先进工作集体,受到国务院表彰,获得国家级荣誉。
2021年已经过去了X个多月,做好今年的工作责任尤其重大。
面对当前新情况,各单位要坚决贯彻落实区委区政府决策部署,积极响应、迅速行动,上下同心、迎难而进,引导动员广大流动人口踊跃投身“疫情防控”和“稳增促投”各项工作,持续提升流动人口服务管理工作能力,为打好疫情防控攻坚战、夺取“两手硬、两战赢”高分报表作贡献。
下面,我再强调三点意见:
一、认真分析形势,切实增强工作责任感
2020年,在区流管中心的统筹协调推动下,各街道各部门按照各自职责有力有效的推进流动人口服务管理工作,为我区获得全国荣誉奠定了坚实基础。
(一)充分肯定工作成效。
区流管中心每年的流动人口数据分析报告做的很好,大家都要看一下,让数据说话,分析数据,提出对策,这是数字化时代对我们管理者提出的要求。
从数据来看,去年,我区努力在“疫情防控”与“复工复产”取得两战赢,流动人口总量保持稳中有升,2020年末为X万人,比X年末的X万人增加了X万人,同比上升X%,扭转X、X连续二年负增长态势,“青年X”建设成效明显,新增青年人口X万人;从考核评优来看,我区作为宁波市唯一的全国农民工工作先进集体受到国务院农民工办表彰,全市考核工作目前掌握的信息应该也是继续保持在第一梯队。
(三)切实提高思想认识。
数据显示,2020年,全区新生婴儿户籍、非户籍人数分别为X人和X人,总数同比下降X%,户籍、非户籍人口新生婴儿数同比均分别下降X%和X%,二孩政策激励作用已经消失殆尽甚至一孩生育意愿也在减退,这已经是全国人口出生状况的一个缩影。
我区的流动人口婴儿出生数已经达到户籍人口婴儿出生数的X倍多,流动人口的重要性不言而喻,一方面人口出生率大幅度下降,一方面人口老龄化越趋严重,同时我们的产业发展需要更多的产业工人支撑,在这个大背景下,我们更要进一步转变思想,大力倡导“流动人口不是脏乱差,不是洪水猛兽,而是人口红利,是洪荒之力”的理念,像今年春节的留工优工一样关爱关心流动人口,真正将流动人口与户籍人口同等重视,为我区经济社会的高质量发展打下坚实的人力资源基础。
二、坚持争先创优,高质量推动各项工作落实
(一)围绕区委中心工作,合力推进“青年X”建设。
区委八届十次全会审议通过的《关于制定X区国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出,“十四五”时期力争新增青年人口X万名左右,力争到X年,青年常住人口占全区人口X%以上。
根据“十四五”发展的新变化,各街道各部门尤其要围绕X“双城”战略和“三个X”建设中心工作,合力推进“青年X”建设,着力在促进广大青年流动人口“流进来”和“留下来”上下功夫,最大程度倾听和反映流动青年呼声,积极解决婚恋交友、子女入学、租房落户等后顾之忧,力争X-X周岁青年流动人口的比例有较大提升,力争到X年达到X%左右。
三、严格落实责任,形成齐抓共管新局面
流动人口服务管理工作直接关系到X的长远和高质量发展,各街道各部门要以更有力的举措,抓实抓细各项任务和责任分工,齐心协力确保各项工作落地见效。
(一)落实属地管理责任。
流动人口服务管理重点在基层、难点在基层、薄弱环节也在基层。
为此要切实落实街道属地管理责任,首先要配好配强街道流管工作队伍,有一支拉得出,打的响的流管铁军尤为重要;其次要进一步抓好融合性社会组织专职副会长队伍建设,为每一位副会长配备一个办公地点,拉起一支干事队伍,使其在所在区域党组织领导下,真正发挥其政策宣传员、矛盾调解员、权益维护员三大作用,促进新老居民相互融合。
最后要进一步做好流动人口协管员队伍、居住证办理点、积分制受理点工作人员的管理培训,加强标准化建设。
(二)落实部门工作责任。
各相关部门要对照《2021年度X区流动人口服务管理工作考核办法》,把流动人口服务管理工作摆到更加突出的位置,进一步完善领导小组成员单位联席会议制度,发挥流动人口管理服务中心的综合协调、检查指导、考核评价等职能作用,形成覆盖全区、上下联动的工作机制,不断创新流动人口服务管理工作。
各流动人口服务管理组成成员单位要践行以人民为中心思想,树立首位意识,按照徐孟杰主任刚才的要求,有力有效、抓实抓细各项工作,为流动人口提供精准服务和管理。
(三)落实企业主体责任。
这次疫情防控,更加凸显了企业落实流动人口服务管理主体责任落实的重要性,各街道各部门要继续督促企业以这次疫情防控为契机,切实落实企业主体责任,进一步摸清企业流动人口基础数据,做好基础台账,做到数据清底子明,同时要切实维护好流动人口职工的各项合法权益,关心关爱这个群体,促进企业健康平稳发展。
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