集团电话.docx
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集团电话.docx
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集团电话
集团电话:
一种特殊用途的交换设备。
一般由外线与分机构成。
它有若干电话共用一条外线,适用于中、小型企业,也可用于住宅和秘书电话。
集团电话交换机一般不需要专职的话务员和维护人员。
当外线呼入时,可由任一部电话应答,并可以转给所需的被叫。
它具有的功能一般有:
会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、遇忙回叫、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、停电自动转移等功能。
是现代化办公中常用的通讯管理手段,使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。
集团电话外线指接入集团电话中的外线总数;分机是您为员工所安排的的电话数量。
安装集团电话的好处:
内部之间的通话可以不经过上级市话局,从而减轻了市话局及其到用户交换
机中继线的话务量和投资。
安装集团电话设备,为贵公司每一名员工安排一部分机,外线打入由前
台(或电脑话务员)进行信息处理,这样在节约费用的同时,对于外线打入者也会以最快的速度与要
联系的人联系上。
如没有安装集团电话,这样您很可能失掉了一次在第一时间与您客户联系的机会;
这项工作交给集团电话来处理,在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一处分
机;如您安装了语音信箱设备,会把此电话转到您自己的信箱中让客户留言。
多种情况下您对直线电
话的管理只能凭借您员工的自觉性,话费管理也是集团电话的一大功能:
它会按您的安排为每一分机
安排一个密码,如果您离开座席,不知道密码的人无法使用您的分机。
安装计费功能后您也可对电话费用管理提出您新的看法来。
计费系统会告诉您哪一位员工所打的电话费用最多或最少,打出的电话号码及总费用。
用户进入市话网的方式有以下几种:
A.半自动入网方式:
在这种方式下,用户交换机的分机用户呼叫市话局外线用户时,可自动拨号,外线用户呼入本用户交换机的分机用户时,则要由话务员人工代拨。
目前,在我国多数采用这种入网方式,优点是节省号码资源,缺点是对长途自动化和计费不利。
B.全自动入网方式:
在这种方式下,用户交换机的呼出和呼入是全自动的,不需经话务员人工转接。
呼出时,只要听用户交换机一次拨号音就够了,外线用户拨入用户交换机的分机用户时拨
市话网同等位数的号码,而且直接自动拨入,有利于长途自动化和自动计费。
接入集团电话中常用外线种类:
1.普通外线:
电话局普通局用线。
2.普通中继线:
与普通局用线相同,但可自动联选。
3.ISDN线路:
一线通(ISDN)线路。
4.E&M专线:
各地电话系统联网专线。
5.一号通:
使用电话局普通用线,可以将若干条线路绑定在一起,实现自动联选,形成普通中继线的功能。
接入集团电话中常用分机种类:
1.普通分机:
可安装普通分机,目前所使用的大多数电话机及传真机可安装在集团电话中。
2.数字分机:
各品牌电话系统中专用的数字分机(主要起编程作用及特
殊功能实现,家用普通话机不可接入此类型分机端口中)。
集团电话的主要常用功能:
◆弹性编码:
各分机可编制分机号码。
◆等级限制:
限制拨打国际、国内、市话等7级。
◆中继热线:
提机免拨9出外线。
◆呼入选择:
外线呼入直拨、转接、群呼选择。
◆强插服务:
在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。
◆代拨长途:
总机可代低等级的分机拨打长途。
◆区分振铃:
能区别振铃来自外线还是内线。
◆征询转接:
外线转接实现征询和音乐等待。
◆计费方式:
反极计费方式或延时计费方式。
◆打印选择:
中英文打印选择。
◆语音信箱:
查询自身等级、号码、话费、日期、时间等。
集团电话:
一种特殊用途的交换设备。
一般由外线与分机构成。
它有若干电话共用一条外线,适
用于中、小型企业,也可用于住宅和秘书电话。
集团电话交换机一般不需要专职的话务员和维护人
员。
当外线呼入时,可由任一部电话应答,并可以转给所需的被叫。
它具有的功能一般有:
会议电
话、缩位拨号、热线服务、群呼、遇忙回叫、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、停电自动转移等功
能。
是现代化办公中常用的通讯管理手段,使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。
集团电话外线指接入集团电话中的外线总数;分机是您为员工所安排的的电话数量。
安装集团电话的好处:
内部之间的通话可以不经过上级市话局,从而减轻了市话局及其到用户交
换机中继线的话务量和投资。
安装集团电话设备,为贵公司每一名员工安排一部分机,外线打入由前
台(或电脑话务员)进行信息处理,这样在节约费用的同时,对于外线打入者也会以最快的速度与要
联系的人联系上。
如没有安装集团电话,这样您很可能失掉了一次在第一时间与您客户联系的机会;
这项工作交给集团电话来处理,在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一处分
机;如您安装了语音信箱设备,会把此电话转到您自已的信箱中让客户留言。
多种情况下您对直线电
话的管理只能凭借您员工的自觉性,话费管理也是集团电话的一大功能:
它会按您的安排为每一分机
安排一个密码,如果您离开座席,不知道密码的人无法使用您的分机。
安装计费功能后,您也可对电
话费用管理提出您新的看法来。
计费系统会告诉您哪一位员工所打的电话费用最多或最少,打出的电
话号码及总费用。
用户进入市话网的方式有以下几种:
A.半自动入网方式:
在这种方式下,用户交换机的分机用户呼叫市话局外线用户时,可自动拨号,外
线用户呼入本用户交换机的分机用户时,则要由话务员人工代拨。
目前,在我国多数采用这种入网方
式,优点是节省号码资源,缺点是对长途自动化和计费不利。
B.全自动入网方式:
在这种方式下,用户交换机的呼出和呼入是全自动的,不需经话务员人工转
接。
呼出时,只要听用户交换机一次拨号音就够了,外线用户拨入用户交换机的分机用户时拨市话网
同等位数的号码,而且直接自动拨入,有利于长途自动化和自动计费。
接入集团电话中常用外线种类:
1.普通外线:
电话局普通局用线。
2.普通中继线:
与普通局用线相同,但可自动联选。
3.ISDN线路:
一线通(ISDN)线路。
4.E&M专线:
各地电话系统联网专线。
5.一号通:
使用电话局普通用线,可以将若干条线路绑定在一起,实现自动联选,形成普通
中继线的功能。
接入集团电话中常用分机种类:
1.普通分机:
可安装普通分机,目前所使用的大多数电话机及传真机可安装在集团电话中。
2.数字分机:
各品牌电话系统中专用的数字分机(主要起编程作用及特
集团电话是我们办公中常用的电话通讯管理手段的一种。
管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。
集团电话设备一般由外线与分机构成。
外线指接入集团电话中的外线总数。
分机是您为您的员工所安排的的电话数量。
接入集团电话中常用外线种类:
1普通外线:
电话局普通局用线。
2普通中继线:
与普通局用线相同,但可自动联选。
3ISDN线路:
一线通(ISDN)线路。
(电信安装需用户自行购买转接设备)
4E&M专线:
各地电话系统联网专线。
接入集团电话中常用的分机种类:
1普通分机:
可安装普通分机,家中所安装电话机即可安装在集团电话中。
2数字分机:
各品牌电话系统中专用的数字分机。
主要起编程作用及特殊功能实现。
家用普通话机不可接入此类型分机端口中。
3来电显示分机:
可安装带来电显示功能的分机。
安装集团电话好处:
如您公司人员很多,不可能为每一名员工都安排一部直线电话。
即使都安排了一部直线电话,这样为将来的管理工作也带来了隐患(主要指电话费用管理)。
这样您可考虑安装集团电话设备。
为每一名员工安排一部分机,外线打入由前台(或电脑话务员)进行信息处理,这样在节约费用的同时,对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联系上。
在使用电话系统的过程中会出现如分机占线或分机无人接听等很多种情况。
如没有安装集团电话,这时您很可能失掉了一次在第一时间与您客户联系的机会。
不如把这项工作交给集团电话来处理。
在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一处分机。
如您安装了语音信箱设备,会把此电话转到您自已的信箱中让客户留言。
多种情况下您对直线电话的管理只能凭借您员工的自觉性。
对话费的管理也是集团电话的一大功能。
它会按您的安排为每一分机安排一个密码,如您离开座席不知密码的人无法使用您的分机,也可用您的密码在系统是的任何一部分机上使用,而帐永远只同您一人结算。
在安装了计费功能后您也可对电话费用管理提出您新的看法来。
计费系统会告诉您哪一位员工所打的电话费用最多或最少,打出的电话号码及总费用......
亿泰公司是国家定点专业生产通讯产品的制造商,其主打产品中的集团电话与交换机系列,完全可帮助您解决上述问题,您可以视您外线的多少与分机多少来确定购买的容量与型号。
以下是购买流程,谢谢阅读!
购买流程:
一、根据您的功能需求与外线的数量及分机的数量,我们为您量身推荐一种型号的集团电话或交换机;
二、型号和功能都达到您的要求后,可直接向我们索取产品价格单!
三、价格合适后,具有购买意向,您可以向我们传真您的订货单以及通知你方最佳安装日期和时间!
四、签定供货合同和一年免费维护合同。
我方自机器安装之日起,保证系统正常运行!
五、安装验收合格,由我方技术人员现场培训设备基本使用方法,并向您解答各种使用疑问。
总部地址:
济南市华龙路2218号东方丽景大厦A座1304
总部电话:
3
总部传真:
3
零售部地址:
济南市山大路166号(齐华宾馆2108室)
零售部电话:
3
零售部传真:
8
批发部地址:
济南市山大路166号(齐华宾馆2108室)
批发部电话:
8
批发部传真:
8
网址:
殊功能实现,家用普通话机不可接入此类型分机端口中)。
ADSL的由来
1989年AT&T的子公司Bellcore希望发展出一个能够利用传统电话线来同时传输影像、动画、图片,而且可以有以Mbps速度计算的传输技术,因此发展出了ADSL。
ADSL(AsymmetricDigitalSubscriberLine非对称数位用户线路)是一项新的Modem技术,架构是建基於现有的两芯铜线电话网路系统上,只要将现有的电话线路转换成高速的数位线路即由类比式的传送方法改为数码式.这样就可以在享用高速下上传频宽的同时,而又可以维持原有的电话通话线路.不像ISDN,ADSL不需要更换在电话机楼内的大部份设备,而仅需要在机楼内安装一台ADSLModemATU-C,在用户端也必须安装一台ADSLModemATU-R,就已经完成了ADSL的架构.ADSL在其频宽范围内将线路分成三个频道(channel):
一、downstream(接收频道;download):
为单向高速率通道,由电信公司机房传送至客户端的方向,其速率为1.536Mbps至6.144Mbps.
二、upstream(传送频道;upload):
为双向全双工通道,亦有产品设计成单向,由客户端传送至电信公司机房,其上载速率为16Kbps至640Kbps.
三、POTS频道:
即是利用基本的4KHz频宽,提供POTS服务(PlainOldTelephoneService)也就是目前讲电话所使用的频道.
ADSLModem藉著使用比语音更大的频宽来传送资料,所以速度就可以得以提升.同时其采用的先进运算法,可让一条电话线分成三个不同频谱:
较高频谱的部份用於下传、而较低频的则用於上传,至於0-4KHz一般是用於语音(POTS)的频道.和ISDN不同的是,ADSL是不会受到语音频道的任何干扰.因此在使用ADSLModem的同一时间还是可以在同一条线上打电话
ADSL技术简介
目前家庭电脑上网基本上只有电话线连接MODEM一种方式,虽然MODEM的速率不断提高以达到33.6Kbps,56Kbps的产品也相继推出,但其物理极限是64Kbps,潜力有限。
这样的速率无法胜任越来越多的网络多媒体应用需求。
随著交互式多媒体应用逐渐成为现实,要求网络的吞吐量也越来越大。
现在,使用ADSL(AsymmetricDigitalSubscriberLine,非对称数字用户线)技术,通过一条电话线,以比普通MODEM快一百倍浏览因特网,通过网络学习、娱乐、购物,享受到先进的数据服务如视频会议、视频点播、网上音乐、网上电视、网上MTV的乐趣,已经成为现实。
那麼什麼是ADSL技术呢?
ADSL是一种通过现有普通电话线为家庭、办公室提供宽频数据传输服务的技术。
ADSL即非对称数字信号传送,它能够在现有的铜双绞线,即普通电话线上提供高达8Mbit/s的高速下行速率,{由於ADSL对距离和线路情况十分敏感,随著距离的增加和线路的恶化,速率会受到影响}远高於ISDN速率;而上行速率有1Mbit/s,传输距离达3km----5km。
ADSL技术的主要特点是可以充分利用现有的铜缆网络(电话线网络),在线路两端加装ADSL设备即可为用户提供高宽频服务。
ADSL的另外一个优点在於它可以与普通电话共存於一条电话线上,在一条普通电话线上接听、拨打电话的同时进行ADSL传输而又互不影响。
用户通过ADSL接入宽频多媒体信息网与因特网,同时可以收看影视节目,举行一个视频会议,还可以很高的速率下载数据文件,这还不是全部,你还可以在这同一条电话线上使用电话而又不影响以上所说的其它活动.安装ADSL也极其方便快捷。
在现有的电话线上安装ADSL,除了在用户端安装ADSL通讯终端外,不用对现有线路作任何改动。
XDSL有多少不同的种类?
目前有多种不同以电话线以提供宽频的DSL技术,而一般会统称为XDSL其中包括:
ADSL,G.Lite,CDSL,EtherLoop,HDSL,IDSL,RADSL,SDSL及VDSL.
ADSL(AsymmetricDigitalSubscriberLine):
ADSL技术是目前最常使用的一种XDSL技术.单从Asymmetic一字中就知道它的上下载速度是有所不同.
G.Lite:
G.Lite是由Mircosoft,Intel,Compaq所组成的UAWG(UniversalADSLWorkingGroup)建基於ADSL所发展出来.好处在於不必於用户端安装Splitter,但其频宽也会相对地减低.
CDSL(ConsumerDigitalSubscriberLine):
CDSL是由Rockwell所制定的一种non-splitter的XDSL技术.
EtherLoop(EthernetLoaclLoop):
EtherLoop是由NortelNetworks所发展的一种以Ethernet的packets处理方式及XDSL调变方式为本的宽频技术,但由於是使用"half-duplex"的传送方式,因此不可以同时上载及下载.
IDSL:
IDSN即ISDN是使用2B1Q的编码方式,最高支援至128Kbps.
RADSL(RateAdaptiveDigitalSubscriberLine):
RADSL是采用CarrierlessAmplitudeandPhasemodulation(CAP)的调变方式.其上下载的速度是受制於线路质数及SignaltoNoise的比例.只要上载速度越快下载速度也就会越快.
SDSL(SymmetricDigitalSubscriberLine):
SDSL的特点就是上下载的速度是一致的.
VDSL(VeryHighBit-rateDigitalSubscriberLine):
VDSL的速度是各种XDSL技术中最快的可以高达53Mbps或以上.
PPPoA与PPPoE释疑
PPPoA(Point-to-PointProtocolOverATM)
PPPoA是建基於PPP的技术所发展出来,而透过ATMCard以连接用户端.
PPPoE(Point-to-PointProtocolOverEthernet)
PPPoE全名是Point-to-PointProtocolOverEthernet(RFC2516),是目前全球宽频ISP最常用的传输方式之一.这种技术是由RedbackNetworksInc,RouterWareInc及UUNETTechnologiesInc建基於PPP(Point-to-Point)及Ethernet去发展.
PPPoE的最大好处是使ISP能够利用本身已有的设备去提供宽频服务(包括XDSL,Cable及Wireless),对ISP来说可以减少很多成本.而RASPPPoE,NTSEnterNet及WinPoET等PPPoE上网软件均可用於任何PPPoE宽频之上.
而PPPoE软体是用於在xDSL/Cable/LMDS等网路架构上进行认证用户、记录用户的连线时间,并取得动态/静态IP.
PPPoE简介
PPPoE全名是Point-to-PointProtocolOverEthernet(RFC2516),是目前全球宽频服务商最常用的传输方式之一.这种技术是由RedbackNetworksInc,RouterWareInc及UUNETTechnologiesInc建基於PPP(Point-to-Point)及Ethernet去发展.但到目前为止PPPoE尚未成为标准
PPPoE的最大好处是使ISP能够利用本身已有的设备去提供宽频服务(包括XDSL,Cable及Wireless),对ISP来说可以减少很多成本.
在用户方面可以说是有好有坏,在好处方面:
1)PPPoE就同一般56kdial-up上网一样是用MicrosoftDial-UpNetworking(DUN)去建立PPP连接,但是由於Windows本身是无PPPoE驱动程式(Windowsxp已内建),所以要加装EnterNet300或WinPoET.
2)可以用一般共享上网软体去分享频宽.
3)比较多作业系统支持(但无可能同DHCP比).
4)如果要取消服务EthernetCard可以用於Lan或其他宽频服务.
5)驱动程式更新速度比ATMCard快得多.
6)很少机会冲到其他设备及IRQ.
在坏处方面:
1)在速度上会有大约5-10%的频宽用於处理PPPoE的讯号.
2)pingtime会增加.
3)MTU(MaxiumTransmissionUnit)一定要小过1492.
4)软体本身有好多问题,例如:
连线速度慢,会Time-outConnection.
PPPoE宽频安装方法:
硬体方面:
用户本身只须要加装一张10Base-T/100Base-TXLanCard於电脑PCI槽.再用Standard或Cross-OverUTP线(要看用那个ADSLModem)去连接ADSLModem.
软体方面:
第一件事当然是安装LanCard的驱动程式,然后加装ISP提供的PPPoE连接程式.当安装完成后既可用此程式建立UserProfile.ISDN,ADSL,T1,光纤等上网方式的含义及其原理
一、简单经济:
Moden拨号上网
Modem是数字信号和模拟信号之间的转换设备,速度和性能很难保证,尽管现在流行的56KModem的速度比以前大大提高了,但是上传速度最高只有33.6Kbps,而下载速度最高能达到56Kbps。
况且这仅仅是是理论的数字。
二、经济实用:
ISDN拨号上网
ISDN(IntegratedServicesDigitalNetwork的缩写),翻译过来是综合业务数字网,有些地方叫做"一线通"。
在电话线上使用ISDN可以同时开通两个信道,这样就可以电话,上网两不误了。
由于ISDN在线路上传输的是数字信号,不是模拟信号了,这样就不要像用猫上网似的再转换了,因此,断线就很少发生了,ISDN根据带宽不同,可以分成窄带(N_ISDN)和宽带(B_ISDN)两种。
窄带的技术发展的很好了,各种接入设备花样繁多,是这个应用领域的带头羊了。
宽带的主要用于ATM(异步交换模式)下,这种模式理论提供150Mbps以上的速度业务,是不是很大呀,但是这种技术很复杂,也不算完善。
ISDN的网络接口也有两种,一种是BRI(BasicRateInterface)另一种是PRI(PrimaryRateInterface),常用的是前一种,这种接口又叫?
+D接口,提供的速率是144Kbps,她是由两个B信道和一个D信道组成的。
网吧使用的是D_LinkD1-206设备,就很清楚的看出来每个信道的状态。
D信道用于传送信令的,负责管理这个线路,就象高速公路上的路灯一样,为高速行驶的车辆作保障,B信道的速率为64Kbps,两个就是128K了。
连接这个网络还要用个设备,就是网络终端,也叫NT1和UTA,UTA叫终端适配器,其实这个我们可以理解为上网用的大大猫,负责模拟设备接入ISDN用的,就是说ISDN线进来先进NT1,由NT1出来在接进UTA这个设备,这个设备出来的线在连接电话,或者是计算机。
你的网络就连好了。
PRI的接口提供的速率要有2Mbps呀,类似于模拟网络的终极接口了。
这个速度可是猫没法比的。
ISDN的特点:
高速:
上网速度64KB/s-128KB/s,更快于modem;
三、一步到位,ADSL上网:
你要是还嫌这个慢的话,那就通过ADSL上网好了,ADSL(AsymmetricDigitalSubscriberLine)学名叫作非对称数字用户线路,使用铜质电话线作为媒质,上行速率是640Kbps到1Mbps,下行速率是1M到8M呀,大大满足用户的要求了。
ADSL是DSL(DigitalSubscriberLine数字用户线路)的一个分支,有效传输距离是3-5公里,在这一条线上你可以同时传送语音信号和数字信号,可以有效地解决你网上视频点播(VOD)的问题。
建立这个网络,用户还需要一个设备-----分离器,电话线路网的电话线接到分离器上,再分别连到电话和ADSLModem上,ADSLModem再连线到计算机就成功了。
ADSL
(AsymmetricalDigitalSubscriberLoop非对称数字用户线环路)是xDSL家族成员中的一员,被欧美等发达国家誉为“现代信息高速公路上的快车”。
它因其下行速率高、频带宽、性能优等特点而深受广大用户的喜爱,成为继MODEM,ISDN之后的又一种全新更快捷,更高效的接入方式
o作为通信网上应用最广、数量最多的电信终端设备,电话机已成为人们生活和工作中不可缺少的一部分。
电话机行业由小到大,1996年左右发展到了鼎盛时期,当时电话机生产厂家达到400家左右。
由于竞争加剧,一些小企业难以立足,逐渐倒闭或转行,近几年电话机生产企业的数量呈下降趋势,目前进入国内市场的生产企业有近200家。
随着技术的发展和新业务的不断出现,电话机的品
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