做高素质的秘书人才.docx
- 文档编号:3081707
- 上传时间:2022-11-17
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:107.06KB
做高素质的秘书人才.docx
《做高素质的秘书人才.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《做高素质的秘书人才.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
做高素质的秘书人才
做高素质的秘书人才
做高素质的秘书人才
——论秘书乐观、自信的心理素质的重要性
作者:
陈志彩
【摘要】 中国加入WTO后,在**市场经济体制逐步成熟的条件下,企业对人才提出了更高的要求。
秘书人员面对这一严峻挑战,要以乐观、自信的态度去积极面对。
文章围绕着乐观、自信的定义及相互关系,阐明了秘书培养乐观、自信精神的重要性,还联系实际阐述秘书应如何提高自信这些方面。
表明了秘书人员要同时增强知识能力素质和心理素质,做新世纪的高素质的秘书人才的观点。
【关键词】 秘书素质心理素质乐观自信
秘书是一项常青的职业,古今中外,各行各业都需要秘书。
可以说,有了社会组织和文字,就形成了文牍性很强的秘书工作;有了国家,便出现了为统治者服务的国家秘书工作。
秘书工作
它直接支配着人的言谈举止,心理素质是文秘人员基本素质的基础。
每个社会工作者从事某种事业都要具备本行业所需的思想,道德,智能修养。
由于工种不同,自身的性质,爱好,心理等因素对工作也起着大小不同的作用。
要想成为一个成功的文秘人员,必须学会调整自己的心理平衡,保持良好的心态,努力培养高雅的气质,完善个人的乐观、豁达的性格。
(二)涉外秘书的心理素质
涉外秘书的心理素质是指她们在供职时表现出来的经常和稳定的心理特点。
涉外秘书从事的是脑力劳动,这一劳动头绪多,范围广,内容杂。
其心理活动频繁。
美国福丽斯在《成功的秘书》一书里曾列举现代秘书的各种职责,其中包括:
“打字、归档、接待来访、处理函件、编写报告、在上司不在时处理日常事务”等等。
面对如此繁杂的任务,一个秘书如果没有良好的心理素质,是难以胜任这项工作的。
但同时,我们看到,即使我们秘书人员如此的默默做好本份工作,但仍会遭到社会上一些人士的世俗偏见。
诚然,是有一些心术正的秘书利用职务之便进行一些不法行为,不道德交易以获得自身利益。
给社会,人们造成了极坏的影响,带给人们对这一职业的偏见,也给秘书带来极大的心理压力。
我们可以从以下的例子中看到造成这一偏见的原因:
1.时代发展到今天,有些秘书不是把工作重点放在文秘写作和其他工作上,而是一门研究领导的心理和爱好。
他们还从前清奸臣和坤那里学习到一套吹拍哄骗的本领,把领导服侍的舒舒服服。
有的还哄骗那些**进赌场,帮他们找“三陪女”,掩护“二奶”,变着法子到下面索要贿赂,这样的秘书实际上已经成了腐败分子的走狗和帮凶。
2.还有一种变了味的秘书,那就是少数高官和大款用的女秘书。
这种秘书靠的不是本事而是脸蛋,她们不干工作,只为领导提供全方位工作。
正是这种人,亵渎了秘书的称号,贬损了这个职业的名声,让很多人一提起女秘书,就想到“三陪女”,“二奶”,“小蜜”这样的名词,也让一些真正能当好秘书的女性蒙受无端的歧视。
所以,秘书要想在这一行业中有所作为,打破人们对此存在的偏见,就要有一个健康,坚强地心理素质。
我认为,秘书必须具备的心理素质要求中,乐观、自信是最重要的。
乐观的人能以开朗的心态积极面对来自社会上工作上的压力;而自信的人则能在工作中,交际中得心应手,表现出色。
充分发挥出秘书人员的作用和魅力。
我们一味强调秘书要有乐观的态度,有幽默的性格,为什么它们如此重要呢?
(一)培养乐观精神的原因
秘书工作压力大,时刻围绕领导转,即使在休息时间也难保能高枕无忧。
什么时候需要你工作,就得什么时候到位,既紧张又受累。
甚至会因过分紧张而精神忧思郁结,紧张错乱。
所以文秘人员要注重培养乐观的精神。
(二)乐观精神的作用
乐观的人勇于面对工作的挑战,不怕挫折打击,跌倒再爬起,永远保持积极向上的勇气,乐观是一种涵养。
乐观豁达,活泼好动的人笑口常开,经常保持精神愉悦。
有利工作效率的提高。
同时又带给人们快乐和鼓舞。
俗语说得好“世界向微笑的人敞开”、“巴掌不打笑面人”、“任何人都不会拒绝快乐,而乐观是快乐的根本”。
在与他人沟通时,乐观的人容易结交新朋友,联谊四方.即使宿怨很深的人,和气、快乐的交往也容易消除误会。
正所谓“相逢一笑泯恩仇”。
乐观的人有一种超脱精神。
在工作中遇到拦路虎时,乐观的人比忧愁的人更容量淡化矛盾,调整情绪。
而工作中,乐观精神也是秘书工作的一种推动力,秘书工作位置特殊,对上要处理好与上司的关系,对下又要处理与群众,与同事的关系。
稍一处理不当,就会处于夹缝位置,而两面不讨好。
“小孟是深圳一家服装公司的前台文员,每天除了收发传真,接听电话,还要帮助上司传达旨意,冲茶泡水,通知的工作,稍有闪失,就会遭到上司的责骂,有时更会遭到客人的投诉。
其心理压力可想而知。
但她却不怨天尤人,反而整天自我解嘲,每天都调整好自己的情绪,以积极的心态面对一天新的开始。
(三)乐观的一个表现
乐观精神的一个突出表现就是幽默。
“熬”人的秘书工作需要幽默来调剂。
秘书工作有其被动性的特点,然而工作又要求主动服务。
因此秘书只有保持爽朗愉悦的心境,舒畅和谐的工作环境,才能充分发挥自己的聪明才干,解决被动与主动性的矛盾,提高工作效率。
幽默能使人保持自我心理平衡,使秘书在工作中取得意想不到的成功。
幽默是一种润滑剂,在产生误解和僵局时,一个适当的玩笑可以巧妙的摆脱困境,从而创造和谐的工作环境。
只有以乐观的态度看待每天的工作,才能在紧张、繁杂的工作中培养出自信力,才能在工作中得心应手。
所以,我认为,乐观精神是自信的前提,以积极、乐观态度投入到工作中去,工作才会更自信。
那么,何为自信?
秘书人员要培养自信力的原因何在呢?
(一)自信的定义
自信就是自己相信自己,深信自己有能力去完成自己所担负的各种任务。
与自信相反的有两个概念——自负和自卑。
自负实际上是盲目自信,其在心理上带来的偏差和危害是不能正确估计自己。
秘书人员在领导近身工作,容易滋生优越感,表现出“高人一等”的傲气,造成人际关系的紧张。
自卑则是在境遇不佳时产生的消极情绪,其表现是:
常感受制人,认为成天照抄照转,在“文山会海”中疲于拼命,难有“出头之日”,认为自己低人一等,感觉空虚,苦闷,意志消沉。
无论是自负还是自卑都是不可取的,只有自信才是健康的,积极的心理品质,所以我们就要不断培养增强我们的自信力。
(二)培养自信的原因
为什么自信对秘书人员有正面的影响作用呢?
初任职的涉外秘书,由于缺乏实际工作经验,对秘书工作有一种新鲜感,心理上处于兴奋点,怀有强烈的求知欲,但同时又怕干不好工作。
工作中往往小心谨慎,如履薄冰,显得拘泥,缺乏主动性;由于业务生疏,对上司交待的事情,总觉得自己做不好。
这样,就会给上司留下一个缺乏自信和缺乏工作主动性的印象。
而对进入外资企业工作的涉外秘书来说,她(他)们对外方上司和外方人员会有一种神秘感,而且由于语言上的差异,她们就会采取“敬而远之”的态度。
这就是一种没有自信的表现。
在与各部门打交道时,也常常是小心翼翼,生怕出差错,迈不开手脚,正是这一紧张心理,常常让人感觉到秘书人员做事不够麻利,缺乏对自己应有的自信力,造成上司对其工作的不信任态度。
这样,轻则受到责骂,批评,重则可能丢掉一份工作。
所以,每个秘书都应在正确认识自身工作性质的乐观、积极的态度上,建立起对自己的信心。
自信是对秘书人员的心理素质的最基本要求。
但我们发觉由于一些世俗偏见对秘书概念的偏差认识,认为秘书只要长着一副漂亮脸蛋就行了,也因此把它作为自己求职的一个筹码。
据报道,北大一些女学生就是拿着自己的“写真集”作为自己求职的一个资本。
这一强有力的资本,使一些相貌平平的女生在这求职的大门中怯步,她们认为自己貌不如人,认为自己没有好的身材,认为自己竞争不上人家。
但她们应该明白这一点:
人不是因为美丽而可受,而是因为可爱而美丽,不是因漂亮而自信,而是因自信而美丽,这份自信源于自己的才干,智慧和成功。
(三)自信的作用及表现
一个人有了自信才有自信力,进而激发出极大的勇气和毅力。
古人云:
“自知者明,自信者强。
”充满自信的人敢于直面现实,敢于迎接挑战。
正如卢梭所说:
“自信力对于事业简直是奇迹,有了它,你的才智可以取之不尽,用之不竭,一个没有自信力的人,无论他有多大才能,也不会有成功的机会。
秘书人员的自信力表现在办事有信心。
谈话、协调不怯场。
自信的秘书,不仅会有较高的工作热情,也会产生战胜困难的极大勇气。
对我们涉外秘书专业毕业走上岗位者来说,我们受过专业训练,更应树立自信心。
乐观的看待自己的能力。
一位在内地有着三年秘书工作经验的年轻人刚到深圳,看到某服装公司招聘秘书时,就准备去试试。
凭着中文系的毕业证和发表的一些文章以及对秘书工作的认识。
年轻人顺利通过了初试,复试时,不论什么问题,他的回答都令经理满意,最后经理问他:
“如在本公司工作,多少工资会满意。
”这个年轻人估量了一下,说2000元左右应该合适!
经理瞪大眼睛说:
“那么点,不嫌少。
”
结果,年轻人没被录用,经理说他不能正确估计自己的价值。
把自己看得太低了。
联系到我们现在的求业,有些同学在多番面试不成功后,逐渐对自己丧失了信心。
失去对自己能力的正确判断。
退而求次,认为只要找到工作就行。
这是自信不足的一个表现。
据中华女性网的一篇文章报道,有位刚从学校毕业的学生,受同学邀约一起到一家单位应聘计算机操作员。
但他考虑到自己的条件,虽然自己的各门成绩在班里很不错,动手能力也不比本科生差。
但用人单位打出的非本科生文凭以上人士免谈的旗号。
使这位同学望而却步了。
而他的同学仍坚持去了。
两星期后,他的同学高兴的对他说,他被录用了。
且还说道:
“有两个能力不如他的也被录用了。
这家公司招聘员工主要看动手能力,文凭只是一个方面。
”虽这位同学后悔不迭,但这为时已晚。
作为一名大专的毕业生。
诚然,我们的学历不如本科生硬,但我们的实际操作能力并不一定就比他们差啊!
作为文秘专业的学生,我们更应对自己充满自信。
我们受过系统的训练,我们是有能力和一名本科院校出来的学生较一番高低的。
人看低了自己,就会丧失了信心,也许永远不知道自己有多大潜力和能量,就会把一些本来通过努力和实践就可达到的目标,看作是可望而不可及的。
(四)增强自信的方法
自信之于我们如此重要,那么,我们秘书人员又应如何提高我们的自信力呢?
德国政治家拉洛士说过:
“先要对自己有信心,才能使别人相信你。
”自信力来源于科学基础上的自信,即相信自己的能力和价值足以应付自如。
这是当代秘书获取成功的重要条件。
增强自信力,提高自信和重要方法有以下几条:
1、“最坏的”思想准备
当你工作受挫或环境不利时,难免会有心灰意冷、悲观失望的感觉。
在这种情况下,你干脆勇敢的用“最坏的”“最糟的”来表述你的境况,你若能想到“现在是我打烂仗到达了顶点,以后再也不会有比这更糟糕了吧!
”那么你的心理就会安定下来,这将有助于你松弛大脑,轻松起来。
心理上的良性变化,能有效振奋精神,遏制恶劣情绪扩张,促进事态好转。
2、保持斗志;坚信“天生我材必有用”
体验失败会使人产生挫折感,使人锐气大减,甚至觉得处处不顺,路路不通,以致产生心理上的“退行现象”为使自己不陷入“退行现象”,在遇到挫折或失败时,首先应客观地把握现状,面对现实,找准矛盾的焦点,理出事情的头绪来。
在此基础上,要不断地对自己说:
“天无绝人之路。
”然后,向最信赖的人倾诉自己的感受,有发泄、商谈的对象,回旋余地就大了,就会得到鼓励,增添勇气,而不会未行先怯,信心不足。
3、正视、克服自己的缺点
正视自己的缺点,积极的自我评价,是内心的自我鼓励和激发。
古人要求“日参省乎已”作为修身养性的根本,高尔基也强调:
“反省是一面莹澈的镜子,它可以照见心灵上的玷污点。
”(从中外名人名言选偏,华厦出版社1988年版第70页)只有反省才会清楚地看到自己身上的正误之处,从而坚决地强制克服一切弱点,做到自尊、自爱、树立信
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 素质 秘书 人才