管理学原理教学大纲.docx
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管理学原理教学大纲
《管理学原理》教学大纲
课程名称:
管理学原理(PrinciplesofManagement)
课程类别:
必修
课程编号:
14102013
计划学时:
54
学分:
3
授课对象:
本科
专业:
工商管理专业
年级:
一年级
编写:
邵冲
修订日期:
2008年8月27日
一、课程目的与要求
本课程是工商管理专业的基础课程。
本课程的教学目的是使学生初步具备运用现代管理知识观察、分析和解决工商企业管理问题的意识和能力,并为进一步学习其它管理课程打好理论基础。
通过本课程的教学,要求学生牢固掌握管理学的基本概念、原理和方法,掌握在不同情景下灵活运用所学知识解决实际管理问题的基本技巧,了解国内外管理思想的最新发展动态。
二、课程内容及学时分配
导言(3学时)
教学要求:
1.一般掌握管理的科学性与艺术性
2.一般掌握管理学的学科性质
3.一般掌握管理学的研究对象
4.一般掌握管理学的学科体系
课程内容:
1.管理是一门科学
2.管理学的学科性质
3.管理学的研究对象
4.管理学的学科体系
第1章管理基础(3学时)
教学要求:
1.牢固掌握组织的协调作用
2.牢固掌握管理的必要性和重要性
3.一般掌握管理者的不同类型
4.一般掌握管理者的任务
5.一般掌握管理者的三种技能
6.牢固掌握管理工作的性质
7.一般掌握管理过程的四项主要职能
8.一般掌握管理者应该担当的角色
9.牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念
课程内容:
1.1为什么需要组织
1.1.1组织的概念和特征
1.1.2组织的协调作用
1.1.3组织的存续
1.2为什么需要管理
1.2.1管理的需要
1.2.2管理的性质
1.2.3管理的范围
1.2.4管理的作用
1.3谁是管理者
1.3.1管理者的类型
1.3.2管理的任务
1.3.3管理的效能与效率
1.3.4管理的技能要求
1.4管理者做什么
1.4.1管理职能分析
1.4.2管理角色分析
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第14页)
2.案例分析:
广东千诺电力公司(教科书第15~16页)
第2章管理思想(3学时)
教学要求:
1.一般了解管理思想发展迟缓的原因
2.一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献
3.一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
4.一般掌握梅奥的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
5.一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
6.一般了解战后5个主要管理学派的基本思想,它们的主要贡献和局限性
7.一般了解管理理论发展的动态融合趋势
课程内容:
2.1早期的管理思想
2.1.1科学管理的早期探索
2.1.2早期管理思想发展缓慢的原因
2.2科学管理思想的发展
2.1.1泰勒的科学管理思想
2.2.2法约尔的一般管理理论
2.2.3梅奥的人际关系学说
2.2.4巴纳德的协作社会系统理论
2.3战后管理思想的发展
2.3.1管理热潮的兴起
2.3.2管理理论的丛林与过程学派
2.3.3行为学派
2.3.4定量学派
2.3.5系统学派
2.3.6权变学派
2.4当代管理新思潮
2.4.1企业文化
2.4.2Z理论
2.4.3追求卓越
2.4.4质量运动
2.4.5流程再造运动
2.4.6经济全球化与多元文化
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第34页)
2.案例分析:
沙县小吃店的物流难题(教科书第34~35页)
第3章组织与环境(3学时)
教学要求:
1.牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念
2.牢固掌握任务环境的主要构成因素
3.牢固掌握一般环境的主要构成因素
4.一般掌握组织与环境的相互关系
5.一般掌握社会责任、社会响应和社会义务等概念
6.一般掌握反对和支持企业承担社会责任的理由
7.牢固掌握道德的功利观、权利观和公正观的含义
8.一般了解提高企业道德水平的途径
课程内容:
3.1组织环境的性质
3.2组织的任务环境
3.2.1消费者
3.3.2竞争者
3.2.3供应商
3.2.4分销商
3.2.5监管者
3.3组织的一般环境
3.3.1政治环境
3.3.2经济环境
3.3.3社会环境
3.3.4技术环境
3.4组织与环境的关系
3.4.1环境对组织的影响
3.4.2组织对环境的反应
3.5企业的社会责任与管理道德
3.5.1社会义务、社会响应和社会责任
3.5.2企业是否应该承担社会责任
3.5.3社会责任与利益相关者
3.5.4管理道德观
3.5.5道德行为的改善
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第50页)
2.案例分析:
“国旅假期”港澳旅游分公司(教科书第50~51页)
第4章目标(3学时)
教学要求:
1.一般掌握计划工作的性质和过程
2.一般掌握宗旨、使命和远景的含义
3.一般掌握使命陈述的内容构成和确定
4.牢固掌握目标设置与分解的基本原理
5.一般掌握目标设立的传统方法的特点和局限性
6.牢固掌握目标管理的过程、特点和优缺点
7.一般了解平衡计分法的构成和管理过程
8.一般了解平衡计分法的价值
课程内容:
4.1计划工作的性质和过程
4.1.1计划工作的性质
4.1.2计划工作的过程
4.2组织的使命
4.2.1什么是组织的使命
4.2.2组织使命的陈述
4.2.3如何确定组织的使命
4.3目标的设置与分解
4.3.1目标的作用
4.3.2目标的焦点
4.3.3目标的多样性
4.3.4手段-目的分析
4.3.5传统的目标分解过程
4.4目标管理
4.4.1什么是目标管理
4.4.2目标管理的过程
4.4.3目标管理的特点
4.4.4对目标管理的评价
4.5平衡计分法
4.5.1平衡计分法的价值
4.5.2平衡计分法的基本框架
4.5.3平衡积分法管理过程
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第67页)
2.案例分析:
星光电脑科技服务公司(教科书第68~69页)
第5章计划(3学时)
教学要求:
1.一般掌握计划的必要性
2.一般掌握计划的前提条件
3.一般掌握如何确定计划的期限
4.一般掌握公司战略、业务战略和职能战略的概念
5.一般了解SWOT在战略分析中的应用
6.牢固掌握常备计划的性质和类型
7.牢固掌握专用计划的性质和类型
8.一般掌握保持计划的灵活性和弹性的方法
课程内容:
5.1计划的必要性
5.2计划的前提条件
5.2.1什么是预测
5.2.2经济预测
5.2.3销售预测
5.3计划的期限
5.3.1计划期限的确定
5.3.2长期计划和短期计划
5.3.3滚动计划
5.4战略计
5.4.1战略的性质与层次
5.4.2公司战略
5.4.3SWOT分析
5.4.4业务/竞争战略
5.4.5职能战略
5.5常备计划
5.5.1常备计划的性质
5.5.2常备计划的类型
5.5.3常备计划的运用
5.6专用计划
5.6.1专用计划的性质
5.6.2专用计划的类型
5.6.3计划的灵活性
5.6.4备用计划
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第84页)
2.案例分析:
百客乐广州分公司(教科书第84~86页)
第6章决策(3学时)
教学要求:
1.牢固掌握决策制定的性质
2.牢固掌握决策过程的主要步骤
3.一般掌握合理决策和有限合理决策的概念
4.一般掌握程序化和非程序化决策的概念
5.一般掌握确定决策、不确定决策和风险决策的概念
6.一般掌握期望值决策方法
7.一般掌握偏好理论、前景理论及其对决策的意义
8.一般掌握集体决策的好处和局限性
9.一般了解提高集体决策有效性的途径
10一般了解创造力在决策过程中的作用
11.一般了解集体决策的三种技术
课程内容:
6.1决策过程
6.1.1决策过程的基本阶段
6.1.2理性决策
6.2组织决策
6.2.1程序化决策和非程序化决策
6.2.2计划工作的格雷沙姆定律
6.3不确定情况下的决策
6.3.1决策模型的一般形式
6.3.2期望值决策
6.3.3偏好理论
6.3.4前景理论
6.4集体决策
6.4.1集体决策与个人决策的比较
6.4.2集体决策的缺陷
6.4.3提高集体决策质量的方针
6.5决策与创造力
6.5.1组织成员的个人创造力
6.5.2组织的环境
6.5.3激发创造力的技术
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第101页)
2.案例分析:
广州燕岭乳品有限公司(教科书第101~102页)
第7章组织结构(3学时)
教学要求:
1.一般掌握组织工作的性质和过程
2.一般掌握正式组织结构的复杂性、正式化和集中度等概念
3.一般掌握正式组织和非正式组织的联系与区别
4.牢固掌握职务深度、职务广度的概念
5.一般了解职务设计的主要方法
6.一般掌握管理幅度有限的原因
7.牢固掌握影响管理幅度的因素
8.一般掌握组织层次形成的原因
9.一般了解组织结构设计的扁平化趋势
10.牢固掌握部门划分的五种方法
11.一般掌握职能结构和分部结构的特点
12.一般掌握项目结构和矩阵结构的特点
课程内容:
7.1组织工作的性质和过程
7.1.1组织工作的性质
7.1.2组织工作的过程
7.2正式组织与非正式组织
7.2.1正式组织
7.2.2非正式组织
7.3职务设计
7.3.1职务广度和深度
7.3.2职务专业化
7.3.3职务轮换、职务扩大化和职务丰富化
7.4管理幅度与组织层次
7.4.1管理幅度的起因
7.4.2管理幅度的影响因素
7.4.3扁平结构与竖直结构
7.4.4组织结构的扁平化
7.5部门划分
7.5.1部门划分的方法
7.5.2职能结构的特点
7.5.3分部结构的特点
7.5.4部门划分方法的选择
7.6项目结构和矩阵结构
7.6.1项目结构
7.6.2矩阵结构
7.6.3组织设计的新形式
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第119页)
2.案例分析:
艾姆(中国)公司广州支持部(教科书第119~121页)
第8章组织关系(3学时)
教学要求:
1.一般掌握权力和职权的联系和区别
2.一般掌握职权来源的两种观点及其对管理者行使职权的意义
3.一般掌握直线与参谋概念的含义
4.牢固掌握指挥系统的三种类型和每种类型的优缺点
5.牢固掌握参谋职权的四种类型
6.牢固掌握分权/集权的性质
7.一般掌握判断分权程度的基础
8.一般掌握分权/集权的影响因素
9.牢固掌握授权的性质和原则
10一般掌握协调配合的七种方法
课程内容:
8.1职权
8.1.1职权与权力
8.1.2职权的来源
8.2职权的类型
8.2.1直线职权与参谋职权的性质
8.2.2指挥系统
8.2.3参谋人员及其职权
8.3分权/集权
8.3.1分权/集权的性质
8.3.2分权/集权程度的判断基础
8.3.3分权/集权的影响因素
8.3.4分权与集权的平衡
8.4授权
8.4.1授权的性质
8.4.2授权的原则
8.4.3授权的艺术
8.4.4授权的步骤
8.5协调与配合
8.5.1协调与配合的性质
8.5.2协调与配合的方法
8.5.3协调与配合的影响因素
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第1
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