《电商运营与推广》完整教案共12章.docx
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《电商运营与推广》完整教案共12章.docx
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《电商运营与推广》完整教案共12章
《电商运营与推广》课程教案
授课教师
班级
学时
6
授课日期
主题或任务
第1章走进电子商务
课型
专业课
授课地点
○多媒体教室○企业○专业教室●实训室
教学目标
1、知识目标:
掌握电子商务的基本概念;理解电子商务的特点和发展趋势。
2、技能目标:
掌握电子商务主流的模式及其各网络平台的选择标准,会根据不同的需求选择相应的检索资源。
3、素质目标:
能够组建一支有效合理的运营团队,分析一家电子商务企业的盈利模式。
学习内容
Ø电子商务的含义及特征
Ø电子商务的功能
Ø电子商务的交易模式
Ø电子商务的产生背景
Ø世界电子商务的发展阶段
Ø我国电子商务的发展阶段
Ø我国电子商务的发展趋势
重点难点
重点:
电子商务含义的理解
我国电子商务的发展趋势的认知
难点:
电子商务的功能
电子商务各种交易模式的理解及应用
教学方法
●理论讲授●小组讨论○项目教学
●任务驱动○参观教学○模拟教学
○实验实训○演示教学○其他
素材资源
○文本素材○实物展示●PPT幻灯片
○音频素材○视频素材○动画素材
○图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
本章分3次进行授课,每次90分钟,具体:
1、课程导入
(1)课程内容回顾
(2)新知导入(落入“凡间”的宝洁)
互动讨论:
宝洁公司在中国正在经历什么?
如何才能更好地应对市场份额的下滑?
宝洁与电子商务间的关系。
(3)宣布教学内容、目的
2、教学内容
1.1电子商务概述
1.1.1电子商务的含义
广义及狭义的电子商务
电子商务的基础
电子商务的主体
1.1.2电子商务的特征——8大主要特征
1.1.3电子商务的功能——8大主要功能
互动讨论:
如何应用这各项功能
1.2电子商务的交易模式
1.2.1B2B——4大模式
互动讨论:
认知B2B在电子商务交易中的重要性,4种模式的趋势及特点
1.2.2B2C
学生自主学习及互动讲解
1.2.3C2C
1.2.4其他表现形式——6种其他形式
互动讨论:
如何应用这各项功能
1.3电子商务的产生与发展
1.3.1电子商务的产生背景
社会经济发展及科学技术进步
1.3.2电子商务的发展阶段
世界电子商务的发展阶段
中国电子商务的发展阶段
1.3.3我国电子商务的发展趋势——9大趋势
每个趋势穿插视频、小案例、互动讨论
3、团队作业
组建运营团队,并在网络上搜索当前主流的电子商务公司,任选一家你感兴趣的公司介绍它的盈利模式。
4、课后总结与思考
带领学生总结本节课程的重点和难点,请各组总结本章知识的思维导图
学习评价
○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品●其他汇报展示、思维导图
作业题目
1、如何理解电子商务这个概念的?
2、组建运营团队并制作电商公司的盈利模式分析。
3、本章知识的思维导图
双语教学
ElectronicCommerce(E-Commerce,EC);ElectronicBusiness(E-Business,EB);BusinesstoBusiness,B2B;BusinesstoCustomer,B2C;CustomertoCustomer,C2C;BusinesstoGovernment,B2G;BusinesstoBusinesstoConsumer,B2B2C;CustomertoBusiness,C2B;CustomertoManufactory,C2M;Agent、Business、Customer,ABC;OnlineToOffline,O2O;ElectronicDataInterchange,EDI
系(部):
教研室:
教研室主任签字:
年月
《电商运营与推广》课程教案
授课教师
班级
学时
4
授课日期
主题或任务
第2章网络零售时代的来临
课型
专业课
授课地点
○多媒体教室○企业○专业教室●实训室
教学目标
1、知识目标:
掌握网络零售基本概念、了解新零售相关知识
2、技能目标:
了解网络零售发展阶段及优势
3、素质目标:
了解网络零售平台及类型
学习内容
Ø网络零售概念
Ø网络零售发展阶段
Ø网络零售优势
Ø新零售的含义、特点
Ø新零售产生原因、发展趋势
Ø网络零售平台
重点难点
重点:
网络零售及新零售含义的理解
网络零售平台认知
难点:
新零售产生原因
新零售发展趋势
新零售特点
教学方法
●理论讲授●小组讨论○项目教学
●任务驱动○参观教学○模拟教学
○实验实训○演示教学○其他
素材资源
○文本素材○实物展示●PPT幻灯片
○音频素材○视频素材○动画素材
○图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
本章分2次进行授课,每次90分钟,具体:
1、课程导入
(1)课程内容回顾
(2)新知导入(盒马鲜生)
互动讨论:
盒马鲜生成功的原因是什么?
(3)宣布教学内容、目的
2、教学内容
2.1网络零售基础
2.1.1认识网络零售
网络零售的含义
网络零售的发展阶段
学生自主学习及互动讲解
网络零售的优势
2.1.2认识新零售
新零售的含义
新零售产生的原因
新零售的特点
新零售的发展趋势
互动讨论:
你了解新零售吗?
2.2网络零售平台
2.2.1网络零售平台经营模式
互动讨论:
认知6种网络零售平台经营模式
2.2.2典型的网络零售平台
穿插视频、小案例、互动讨论
C2C模式网络零售平台——淘宝网
B2C模式网络零售平台——天猫
B2C模式网络零售平台——京东
B2C模式网络零售平台——当当网
互动讨论:
各种模式的优缺点
3、团队作业
组建团队,搜索了解新零售相关知识及主流网络零售平台
4、课后总结与思考
带领学生总结本节课程的重点和难点,请各组总结本章知识的思维导图
学习评价
○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品●其他
作业题目
如何理解网络零售以及新零售?
组建团队并搜索了解主流网络零售平台
本章知识的思维导图
双语教学
系(部):
教研室:
教研室主任签字:
年月
《电商运营与推广》课程教案
授课教师
班级
学时
6
授课日期
主题或任务
第3章电子支付
课型
专业课
授课地点
○多媒体教室○企业○专业教室●实训室
教学目标
3、知识目标:
掌握电子支付的基本概念、特征、类型
4、技能目标:
了解电子支付方式以及电子钱包功能
3、素质目标:
能够熟练进行电子支付操作
学习内容
Ø电子支付的含义
Ø电子支付的特征
Ø电子支付的类型
Ø电子支付的方式
Ø电子钱包功能
重点难点
重点:
电子支付的含义及特征
难点:
电子支付的方式
教学方法
●理论讲授●小组讨论●项目教学
○任务驱动○参观教学○模拟教学
●实验实训●演示教学○其他
素材资源
○文本素材○实物展示●PPT幻灯片
○音频素材●视频素材○动画素材
●图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
本章分3次进行授课,每次90分钟,具体:
1、课程导入
(1)课程内容回顾
(2)新知导入(支付宝“未来药店”)
互动讨论:
对于现代人们的生活,电子支付有哪些优点?
(3)宣布教学内容、目的
2、教学内容
3.1电子支付基础
3.1.1传统支付与电子支付
电子支付的发展阶段
学生自主学习及互动讲解
电子支付的定义
传统支付与电子支付的比较
互动讨论:
实际生活中,你经常使用电子支付吗?
3.1.2电子支付的特征
3.2电子支付方式
3.2.1网上银行支付
视频演示:
网上银行的操作模式
3.2.2移动支付
3.2.3第三方支付
实操演示:
微信支付的操作模式
3.3电子钱包
3.3.1电子钱包的组成
3.3.2电子钱包的功能
穿插案例
3、团队作业
申请一张具有网上支付功能的银行卡,了解网上银行开展的业务及其功能,进行网上银行支付操作
4、课后总结与思考
带领学生总结本节课程的重点和难点,请各组总结本章知识的思维导图
学习评价
○行为表现○课堂作业○测验测试○制作作品●其他实操
作业题目
申请一张具有网上支付功能的银行卡,了解网上银行开展的业务及其功能,进行网上银行支付操作
本章知识的思维导图
双语教学
系(部):
教研室:
教研室主任签字:
年月
《电商运营与推广》课程教案
授课教师
班级
学时
6
授课日期
主题或任务
第4章商品的选取
课型
专业课
授课地点
○多媒体教室○企业○专业教室●实训室
教学目标
1、知识目标:
了解网络购物者的特征和行为动机;了解网络购物市场的发展现状和趋势;掌握网站商品的特征和货源;掌握商品定价应考虑的因素;掌握VI的设计
2、技能目标:
能够依据网络购物者群体的分析进行商品品类的选取,完成商品定价和店铺设计。
3、素质目标:
培养学生分析问题和解决问题的能力。
学习内容
Ø网络购物者群体分析
Ø商品品类
Ø商品定价
Ø店铺设计
重点难点
重点:
网站商品的特征和货源;
商品定价应考虑的因素
难点:
商品的选取;
VI的设计
教学方法
●理论讲授●小组讨论○项目教学
●任务驱动○参观教学○模拟教学
○实验实训○演示教学○其他
素材资源
○文本素材○实物展示●PPT幻灯片
○音频素材○视频素材○动画素材
○图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
本章分3次进行授课,每次90分钟,具体:
1、课程导入
(1)课程内容回顾
(2)新知导入
案例:
以年轻的方式,绣出古老的文化
思考与讨论:
“王的手创”是怎样选品和定位的?
给了你什么启发?
(3)宣布教学内容、目的
2、教学内容
4.1网络购物者群体分析
4.1.1网络购物者群体的特征
互动讨论:
网络消费者性别结构、年龄结构、学历结构、职业结构、城乡结构。
4.1.2网络购物者行为分析
互动讨论:
影响网络购物者行为的内在因素、外在因素和行为动机。
4.1.3网络购物市场分析
实战工具:
生意参谋
4.2商品品类
4.2.1网店商品的特征
体积较小
附加值较高
具备独特性或时尚性
价格较合理
通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲
4.2.2货源的选择
互动讨论:
货源的各类渠道
4.3商品定价
4.3.1商品定价应考虑的因素
4.3.2商品定价策略
互动讨论:
网店商品定价技巧
4.4店铺设计
4.4.1VI概述
VI的内涵、基本原则
4.4.2VI的设计
标识使用标准
主色调使用标准
字体使用标准
标签使用标准
店铺框架设计标准...
依据各部分标准穿插案例,互动讲解
3、团队作业
请在淘宝网选定一家销量高的淘宝店,对其店铺的VI设计进行分析。
4、课后总结与思考
带领学生总结本节课程的重点和难点,请各组总结本章知识的思维导图
学习评价
○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品●其他计划方案、体验报告
作业题目
请在淘宝网选定一家销量高的淘宝店,对其店铺的VI设计进行分析。
本章知识的思维导图
双语教学
系(部):
教研室:
教研室主任签字:
年月
《电商运营与推广》课程教案
授课教师
班级
学时
6
授课日期
主题或任务
第5章店铺申请与商品发布
课型
专业课
授课地点
○多媒体教室○企业○专业教室●实训室
教学目标
1、知识目标:
掌握店铺申请的流程,掌握商品的发布流程和发布时的注意事项
2、技能目标:
培养学生独立建店的能力,能够为店铺快速、合理的布货,不断优化店铺商品。
3、素质目标:
培养学生主动观察、积极思考、团队合作的习惯。
学习内容
Ø店铺申请的流程
Ø商品发布流程及注意事项
Ø淘宝助理的使用
Ø商品标题的优化
Ø商品图片及主图视频的制作要求
Ø商品描述设计要点
重点难点
重点:
商品发布流程
发布时注意事项的灵活应用
商品标题的优化
难点:
发布时注意事项的灵活应用
商品发布三要素
教学方法
●理论讲授●小组讨论○项目教学
●任务驱动○参观教学○模拟教学
●实验实训●演示教学○其他
素材资源
○文本素材○实物展示●PPT幻灯片
○音频素材●视频素材○动画素材
●图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
本章分3次进行授课,每次90分钟,具体:
1、课程导入
(1)课程内容回顾
(2)新知导入(京东拼购)
互动讨论:
京东拼购诞生的背景是什么?
对你有什么启示?
京东拼购如何为商家带来高流量?
(3)宣布教学内容、目的
2、教学内容
5.1店铺申请
5.1.1淘宝会员注册
设置用户名、设置账号信息、设置支付方式、成功
5.1.2开店认证
选择创建店铺类型、支付宝实名认证和淘宝开店认证
实训任务:
每组完成店铺的申请与开设
5.2商品发布流程
5.2.1“一口价”与“个人闲置”
互动讨论:
你用“闲鱼”发布过闲置商品吗?
5.2.2商品发布流程及注意事项
选择商品类目、填写商品基本信息
填写商品物流服务、填写售后保障信息、填写其他信息
互动讨论:
通过尝试商品发布各自分析发布中要填写的信息及注意事项。
5.2.3批量发布商品
互动任务训练:
淘宝助理的熟悉与使用
5.3商品发布三要素
5.3.1商品标题——影响因素、关键词选择
互动讨论:
为某一商品确定宝贝标题,如何优化商品标题
5.3.2商品图片及主图视频——点击率、转化率
5.3.3商品描述
延长商品页停留时间、提升店铺访问深度、提高转化率
宝贝描述的设计要点
实训任务:
优化商品并进行商品上传
3、团队作业
每人需在店铺中至少完成5件商品的上传与优化。
4、课后总结与思考
带领学生总结本节课程的重点和难点,请各组总结本章知识的思维导图
学习评价
○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品●其他淘宝店铺开设与商品发布
作业题目
1、上传商品的注意事项有哪些,如何操作?
2、每人需在店铺中至少完成5件商品的上传与优化。
3、本章知识的思维导图
双语教学
Keywords
系(部):
教研室:
教研室主任签字:
年月
《电商运营》课程教案6
授课教师
班级
学时
授课日期
主题或任务
第6章店铺设置
课型
考试课
授课地点
○多媒体教室○企业○专业教室●实训室
教学目标
1、知识目标:
掌握网店店铺的基本设置的相关知识,能够对店铺进行基础设置;掌握宝贝分类的相关知识,能够对宝贝进行分类。
2、技能目标:
培养学生独立设置店铺,设置宝贝分类等能力。
掌握设置商品分类的方法;了解优势商品的评价因素,能够设置店铺橱窗推荐;能够对店铺进行装修。
3、素质目标:
培养学生主动观察、积极思考、团队合作的习惯,培养学生主动观察、积极思考、团队合作的习惯。
学习内容
Ø店铺的基础设置
Ø设置商品手工分类和自动分类
Ø优势商品的推荐
ØPC端和移动端店铺装修
重点难点
重点:
店铺基本设置;设置商品分类;橱窗推荐;店铺装修
难点:
店铺设置注意事项;优势商品的选取
教学方法
●理论讲授○小组讨论○项目教学
○任务驱动○参观教学○模拟教学
●实验实训●演示教学○其他
素材资源
○文本素材○实物展示●PPT幻灯片
○音频素材○视频素材○动画素材
○图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
本章分3次进行授课,每次90分钟,具体:
1、课程导入
(1)课程内容回顾
(2)新知导入(乔丢丢:
文艺杀手锏)
互动讨论:
乔丢丢的店铺为什么能够脱颖而出?
要想提高店铺的流量,使店铺商品从众多商品中凸现,该如何对店铺进行设置?
(3)宣布教学内容、目的
2、教学内容
6.1基础设置
6.1.1店铺基本设置
互动讨论:
店铺基本设置应该注意哪些问题
6.1.2店铺域名设置
6.1.3店铺经营许可
6.1.4子账号管理
6.2设置商品分类
6.2.1手工分类
6.2.2自动分类
6.3推荐优势商品
6.3.1优势商品的评价因素
互动讨论:
如何选取优势商品
6.3.2设置橱窗推荐
6.4店铺装修
6.4.1图片管理
6.4.2PC端装修
6.4.3移动端装修
教师通过实际店铺后台操作进行知识点讲解;案例分析、互动讨论
3、团队作业
假设你在淘宝网新开了一家店铺,要想使自己的店铺从众多的网店中脱颖而出,该如何对店铺进行基础设置呢?
4、课后总结与思考
带领学生总结本节课程的重点和难点,请各组总结本章知识的思维导图
学习评价
●行为表现○课堂作业○测验测试●制作作品○其他
作业题目
店铺设置的注意事项有哪些,如何操作?
本章知识的思维导图
双语教学
系(部):
教研室:
教研室主任签字:
年月日
《电商运营与推广》课程教案
授课教师
班级
学时
6
授课日期
主题或任务
第7章店铺管理
课型
专业课
授课地点
○多媒体教室○企业○专业教室●实训室
教学目标
1、知识目标:
掌握店铺管理的基本操作,以及订单、商品,物流、评价的管理技巧。
2、技能目标:
熟练掌握设置运费模板以及店铺和商品的促销管理。
3、素质目标:
能够组建一支有效合理的运营团队,分析一家电子商务企业的盈利模式。
学习内容
Ø已卖出商品管理
Ø评价管理
Ø宝贝管理
Ø体检中心的使用
Ø设置运费模板
Ø促销管理
重点难点
重点:
设置运费模板
难点:
促销管理
教学方法
●理论讲授●小组讨论○项目教学
●任务驱动○参观教学○模拟教学
○实验实训○演示教学○其他
素材资源
○文本素材○实物展示●PPT幻灯片
○音频素材○视频素材○动画素材
○图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
本章分3次进行授课,每次90分钟,具体:
1、课程导入
(1)课程内容回顾
(2)新知导入(店铺也能千人千面)
互动讨论:
妮维雅官方旗舰店设置个性化的店铺首页装修之后,给店铺带来了好处?
(3)宣布教学内容、目的
2、教学内容
7.1交易管理
7.1.1已卖出宝贝
7.1.2评价管理
互动讨论:
小组讨论在面对差评的时候,如果回复评论。
7.2宝贝管理
7.2.1出售中的宝贝
7.2.2仓库中的宝贝
7.2.3体检中心
互动讨论:
当店铺遇到违规,怎样处理?
7.3物流管理
7.3.1物流运费模板设置
7.3.2物流跟踪信息查询
7.4客户管理
7.4.1退款管理
7.4.2投诉管理
7.5促销设置
7.5.1常用促销工具
7.5.2促销工具的设置
互动讨论:
当店铺遇到投诉,该怎样处理?
3、团队作业
某物流公司快递价格为“除新疆、西藏、青海、海南、贵州、甘肃、青海、宁夏、广西以外所有地区快递费为首重6元,续重为2元/公斤。
青海、海南、贵州、甘肃、青海、宁夏、广西这7个地区首重为10元,续重为5元/公斤。
新疆、西藏首重为20元,续重为10元/公斤。
”商家计划首重6元地区设置为包邮地区,其余地区不包邮,请在店铺设置相应的运费模板。
4、课后总结与思考
带领学生总结本节课程的重点和难点,请各组总结本章知识的思维导图
学习评价
○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品○其他
作业题目
如客户评价为“质量很好,性价比很高”,商家应该如何回复客户评价。
请简述官方常用的4个促销工具各有什么特点。
本章知识的思维导图
双语教学
系(部):
教研室:
教研室主任签字:
年月
《电商运营与推广》课程教案
授课教师
班级
学时
6
授课日期
主题或任务
第8章网店物流
课型
专业课
授课地点
○多媒体教室○企业○专业教室●实训室
教学目标
1、知识目标:
理解电子商务物流的内涵;掌握电子商务物流的模式;了解仓储管理的流程;掌握如何仓储管理、货物打包和物流配送。
2、技能目标:
掌握如何对商品进行合理的包装;知道如何选择合适的发货方式。
3、素质目标:
培养学生分析问题解决问题,具体情况具体分析的能力。
学习内容
Ø电子商务物流基础
Ø电子商务物流模式
Ø仓储管理及货物打包
Ø物流配送
重点难点
Ø重点:
仓储管理及货物打包
Ø难点:
选择合适的发货方式
教学方法
●理论讲授●小组讨论○项目教学
●任务驱动○参观教学○模拟教学
○实验实训○演示教学○其他
素材资源
○文本素材○实物展示●PPT幻灯片
○音频素材○视频素材○动画素材
○图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
本章分3次进行授课,每次90分钟,具体:
1、课程导入
(1)课程内容回顾
(2)新知导入
案例:
戴尔计算机公司的高效物流配送
互动讨论:
1.根据上述案例分析戴尔公司在物流配送方面的做法?
2.试分析高效配送对企业的作用?
(3)宣布教学内容、目的
2、教学内容
8.1电子商务物流基础
8.1.1电子商务物流概述
互动讨论:
电子商务物流在其运作、管理等方面也有别于一般物流,有哪些新的特点?
8.1.2电子商务物流管理内容
8.2电子商务物流模式
8.2.1自营物流
8.2.2新型物流
绿色物流
冷链物流
电子物流
互动讨论:
3种物流的特点和应用
8.2.3其他物流模式
8.3仓储管理及货物打包
8.3.1仓储管理
仓储管理是指对仓库及其库存物品的管理,仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。
1.检验商品
2.编写货号
3.入库登记
8.3.2货物打包
1.分类包装
互动讨论:
不同货物的不同包装方式
2.隔离防震
3.打包要点
8.4物流配送
8.4.1发货方式
学生自主学习及互动讲解
8.4.2菜鸟物流管家
3、团队作业
作为电商运营的重要环节,物流决定着一个企业的“生死存亡”,适当的物流模式,不但能够降低企业的运营成本,还可以提高顾客的忠诚度与满意度。
请同学们通过查找相关资料,对比京东、当当、淘宝等电子商务企业的物流模式。
4、课后总结与思考
带领学生总结本节课程的重点和难点,请各组总结本章知识的思维导图
学习评价
○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品●其他计划方案、体验报告
作业题目
团队作业
本章知识的思维导图
双语教学
系(部):
教研室:
教研室主任签字:
年月
《电商运营与推广》课程教案
授课教师
班级
学时
6
授课日期
主题或任务
第9章网店客
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 电商运营与推广 运营 推广 完整 教案 12