电大企业战略管理题型.docx

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电大企业战略管理题型

企业战略管理网上作业

作业一：

1、简答题（共 5 道试题，共 100 分。

某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。

产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：

以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。

）

1.  由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。

其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。

企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。

答：

属于战略性问题

2.  与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

答：

不是战略问题，属于日常工作范畴。

3.  企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。

答：

不是战备问题，属于日常业务问题

4.  购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。

答：

不是战略问题，属于企业正常业务问题。

5.  营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。

答：

属于战略性问题。

作业二：

一、单项选择题（共5道试题，共10分。

）

1.迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。

可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（C）

A.政治法律因素

B.经济因素

C.社会文化因素

D.技术因素

2.你认为手机行业最主要的特征是（D　）

A.产品高度标准化

B.规模经济不太明显

C.产品技术更新比较缓慢

D.行业的进入/退出壁垒都高

3.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：

（B）。

A.价格

B.规模经济

C.转换成本

D.库存成本

4.对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（D）。

A.某旅游点发生地震

B.旅游景点居民收入水平逐年提高

C.国家允许国人出境旅游

D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显

5.原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A）。

A.交易量

B.产业集中度

C.转换成本

D.卖方产品标准化程度

作品题（共1道试题，共90分。

）

1.选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。

写一个1000字以内的分析报告。

要求：

简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

2、选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。

写一个1000字以内的分析报告。

要求：

简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

3、选择你周围的一家银行，分析其外部环境。

写一个1000字以内的分析报告。

要求：

简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

答案：

企业名称：

工商银行

地址：

白沙大道X号XXX

经营项目：

个人金融、银行卡、金融信息、金融咨询、电子银行、网上银行、电话银行、手机银行、外汇、缴费、期货等

资金力量：

流动资金约1.5亿

宏观环境因素：

为了增强发展的可持续性，工商银行不断深入实施经营转型战略。

顺应宏观调控政策要求，各项贷款保持适度增长，结构优化；改善投资结构、拓展金融市场业务，大幅度增加资金营运收益；大力发展中间业务，收入增长点更加多元化。

工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。

竞争特点：

工商银行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品，代客24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服务，同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务，并为个人客户提供账户黄金交易服务。

全方位开拓本外币代客理财业务，创新代客境外理财产品，推出“理财+信托”类理财产品，丰富基金优选等资本市场相关产品。

坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品种类和工具创新，推动储蓄存款与各类理财业务协调发展。

深入实施“科技引领”战略，保持在国内同业中的信息科技领先地位，有力促进了业务发展和经营管理能力的提升。

2007年在“中国企业信息化500强”中名列前茅，荣获英国《银行家》杂志“2007年度科技奖——全球银行现金管理项目奖”。

　　应用产品创新不断取得重大突破，拥有63项专利。

全行客户信息系统建成，客户理财、现金管理、电子银行等业务领域产品进一步丰富，各类内部管理系统逐步建立完善。

　　信息系统运行安全稳定。

建成同城加异地的完整灾备架构，信息系统高可用性和灾备能力进一步增强，灾备系统的容量、性能和技术均处于国际领先水平。

在相同的经营业务和服务竞争基础上，同行不断推出便于顾客的多元化业务或服务项目，如网上缴税、直接受理罚款业务等相关项目。

竞争激烈程度：

缺

同行竞争对手：

农业银行、建设银行、邮政储蓄银行

对手优势

在稳固自身特色的优势业务、服务项目上，不断向其他业务、服务领域发展、延伸。

对手劣势

相对于工商银行的优势业务、服务项目领域由于经验不足或技术不成熟，或缺乏相关的项目

评价

工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。

工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。

作业三：

一、单项选择题（共5道试题，共10分。

）

1.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。

”这一表述属于（D）。

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业目标

D.企业价值观

2.西单商场的目标市场定位是：

大众化的精品店。

有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。

有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？

（A）

A.建议的措施方案与企业目标不一致

B.建议的措施与企业领导的想法不一致

C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施

D.建议的措施可能会降低商场的利润

3.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（B）

A.婴儿服装

B.青少年奶粉

C.孕妇装

D.鲜奶

4.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集团多元化

D.一体化

5.如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C）

A.为顾客提供最大的价值

B.生产为大众消费需求的脚上用品

C.以顾客行走舒适为己任

D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子

作品题（共1道试题，共90分。

）

1.假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。

字数控制在1000字以内。

答：

【企业使命】为社会创造效益、为客户创造价值、为员工创造机会的企业使命。

江门市新豪服装服饰经销有限公司创立于1995年，是香港新豪服装服饰国际公司的经销商。

经过不断的开拓进取、拼博奋进，已形成了集品牌设计、开发、生产、营销、物流于一体的现代化大中型服装服饰企业，占地面积25000平方米，员工1000余人，年生产、销售服装四百万余件（套）。

江门市是沿海的服装制造基地之一，在开放之初就在香港、美国、英国、法国等引领世界服装潮流的国家各地区活跃着一批讯息收集者，江门市新豪服装服饰经销有限公司时刻关注着国际服装设计界和市场的动态，把有价值的讯息马上传送回公司，立即进行加工生产，就这样，一款款国际流行的服装就突然鬼使神差的出现在公司，继而流向全国市场，有时甚至法国刚刚传到香港的新款服装，江门就有了成品，速度之惊人令人惊讶，也正是因为如此，江门市才一度成为中国流行服饰的最大生产和集散地之一。

公司经营的“香港新豪品牌”，源自日、韩流行时尚元素，以其紧贴时尚、彰显个性的设计风格，配以最新流行的优质面料、精益求精的工艺赢得了消费者的无比青睐。

公司坚持推行加盟连锁的经营模式，不断完善市场管理系统，致力于零售专业知识的培训和终端店铺的建设，已在全国20多个省市、自治区建立了分公司及销售网络，现拥有500余间专卖店铺/专柜。

公司坚持“追求卓越、顾客满意、诚信双赢”的经营理念，奉守“为社会创造效益、为客户创造价值、为员工创造机会”的企业使命，传承“以人为本、忠诚敬业、团结创新”的企业文化，实行“人性化、科学化、规范化”的现代管理模式。

现公司因发展需要，特邀各路精英加盟。

总之，在复杂多变的竞争环境中，公司进行合理的规划，不断地研究竞争者、供应商、经济环境、消费者的变化和市场的发展趋势、法律规范。

抓住机遇，回避威胁，正确识别、了解消费者并迎合他们的需求，与顾客进行友好的沟通，合理地定价，并根据具体情况进行有效管理，创造出自身的竞争优势，才能取得成功。

2.假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。

要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。

字数控制在1000字以内。

3.查阅新浪、网易、TOM、搜狐最新的经营业绩资料及财务年报，近两年来的各项业务收入报表，从四个门户网站企业中选择一家，为其制定一步的战略方案，包括对哪些业务进行重点投入，对哪些业务进行缩减，新增哪些业务，尽可能按照课程的基本理论进行分析。

字数控制在1000字以内。

作业四：

一、单项选择题（共5道试题，共10分。

）

1.当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。

（D）

A.日光灯

B.汽车

C.手机

D.面包

2.对ＧＥ的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（C　）

A.是否应该发展金属制品产业

B.如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓

C.确定采取降价策略还是个性化策略

D.确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲

3.重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（C）

A.成长目标

B.竞争对手多少

C.利润

D.形象

4.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（A）

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.低成本集中化

D、差异集中化

5.1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。

宜家这是采用了（B）。

A.服务差异化战略

B.产品差异化战略

C.人事差异化战略

D.形象差异化战略

作品题（共1道试题，共90分。

）

1.在牛排包装行业中，传统的成本链包括：

在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。

俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。

该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。

该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。

根据该例说明

（1）该公司采取的是哪种竞争战略？

（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？

答：

1.该公司采取成本领先竞争战略。

2.企业战略成本发生的原因是要建立和维持企业的竞争优势，该公司要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。

该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。

该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。

降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。

作业五：

1、总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在此基础上将教材第四章的内容进行总结。

要求：

本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。

特别提示：

本次任务的评分网上发贴情况占20%，指定内容的总结占80%。

作业

1.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。

这个不是企业应研究的战略层次问题。

这只是一个销售问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的可以提高销量的机会的问题。

2.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

这个不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。

因此它不是企业战略层次应研究的问题。

3.西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。

这只是个促销活动，不算是企业战略层次问题。

因为其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。

“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。

所以这属于非企业战略层次问题。

4.由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。

其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。

企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。

这是企业战略层次要研究的问题。

因为企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。

由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。

竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。

5.企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。

这不是企业战略层次应研究的问题。

企业在选择做广告可能会涉及到决策和战略，但在决策后的选择广告方案仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案。

一、单项选择题（共5道试题，共10分。

）

1.原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（）。

A.交易量

B.产业集中度

C.转换成本

D.卖方产品标准化程度

正确答案：

A满分：

2得分：

2

2.对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（）。

A.某旅游点发生地震

B.旅游景点居民收入水平逐年提高

C.国家允许国人出境旅游

D.

国内居民用于旅游的消费支出增长明显

正确答案：

D满分：

2得分：

2

3.你认为手机行业最主要的特征是（　）

A.产品高度标准化

B.规模经济不太明显

C.产品技术更新比较缓慢

D.行业的进入/退出壁垒都高

正确答案：

D满分：

2得分：

2

4.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：

（）。

A.价格

B.

规模经济

C.转换成本

D.库存成本

正确答案：

B满分：

2得分：

2

5.迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。

可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）

A.政治法律因素

B.经济因素

C.社会文化因素

D.技术因素

正确答案：

C满分：

2得分：

2

二、作品题（共1道试题，共90分。

）

1.

选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。

写一个1000字以内的分析报告。

要求：

简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

企业机构的名称：

广州珠江啤酒集团有限公司

地址：

广东省广州市新港东路磨碟沙大街118号

经营项目：

啤酒

资金力量：

6亿注册资金

我国啤酒行业企业整体形成了三个梯队,青岛啤酒和燕京啤酒等为第一梯队;重庆啤酒等为第二梯队;兰州黄河,西藏发展和红河光明等为第三梯队.这三个梯队的企业实力有着一定的差距,青岛和燕京啤酒在全国的市场份额很大,而且随着他们购并的不断加快,实力进一步加强.第二和第三梯队的企业也加紧了这场购并的行列中,希望通过不断扩大企业规模来形成规模效益以应对越来越激烈的市场竞争.

随着中国的进一步开放,国外顶级的啤酒企业纷纷进军中国,加入这场战争中,并开始显示他们作为啤酒巨头的优势.虽然如此,但中国啤酒行业的竞争只能看成是分散竞争阶段,并没有形成垄断竞争.截止2003年底,我国共有啤酒企业516家,其中大部分集中在黑龙江,江苏,河北,浙江,福建和山东等省份,但有的省份啤酒企业虽多,上规模的企业却不多,我国的大型企业主要集中在北京,安徽,浙江,山东,福建,辽宁和河北等地.比如青岛啤酒在山东,燕京啤酒在北京.

从赢利情况来看,2003年我国啤酒行业实现销售收入531亿元,利润26亿元.青岛啤酒成为行业老大,全年实现销售收入25亿元,利润2.9亿元;其次是燕京和珠江啤酒,销售收入分别为24和21亿元,利润分别为2.6和2.3亿元.这三家企业没有多大的差距.

2004年在所统计的规模以上的525家企业中,66.86%的企业实现了赢利,销售收入达到了623.94亿元,利润总额为29.99亿元,资产总计为993.13亿元.

因此珠啤要做的是赶在啤酒市场上寡头竞争还没有形成之时奠定自己在行业中的地位，而仅凭自己的实力要完成自己在全国的布局似乎不太可能的情况之下，珠啤选择与英特布鲁合作可谓是得天时、地利、人和。

通过合作，在英特布鲁资本的支持之下，不仅可以保证自己原有的势力范围，而且还可以利用别人的资本优势，进行全国的整体布局，不仅互相提供销售渠道（珠啤主要的重点是借机拓展欧洲、南美和港澳台、东南亚等地市场），而且会加快规模扩张步伐，充分利用“泛珠三角”的概念，把华南地区作为扩张的重点区域，联手收购一些企业，或在产品畅销地区建立新的啤酒厂，稳步推进扩张步伐，从而更进一步增强珠啤在国内市场上的竞争力，实现珠啤的品牌国际化梦想。

1.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。

”这一表述属于（）。

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业目标

D.企业价值观

正确答案：

D满分：

2得分：

2

2.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集团多元化

D.一体化

正确答案：

B满分：

2得分：

2

3.西单商场的目标市场定位是：

大众化的精品店。

有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。

有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？

（）

A.建议的措施方案与企业目标不一致

B.建议的措施与企业领导的想法不一致

C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施

D.建议的措施可能会降低商场的利润

正确答案：

A满分：

2得分：

2

4.如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）

A.为顾客提供最大的价值

B.生产为大众消费需求的脚上用品

C.以顾客行走舒适为己任

D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子

正确答案：

C满分：

2得分：

2

5.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）

A.婴儿服装

B.青少年奶粉

C.孕妇装

D.鲜奶

正确答案：

B满分：

2得分：

2

ΧΧ集团房地产开发集团发展战略规划

【企业使命】“讲正义、走正道，得正果”，坚持以人文主义理想为指导，坚守对社会的责任和义务，秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，以“为员工创造平台，为客户创造价值，为城市创造美丽，为社会创造财富”为企业使命，致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境，为城市和历史留下优秀的作品。

【战略目标】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。

跻身广东省房地产行业前10强，积极拓展业务，保持集团经济持续快速健康协调发展良好势头　　

【战略措施】　以培养ΧΧ集团房地产开发核心竞争力为目标，在未来X年内做强核心主业——房地产开发业务的同时，实现经营模式从以开发为主到开发和物业经营服务并重的转变，保持企业长期稳定发展。

ΧΧ集团房地产开发的核心竞争力体现在管理竞争力、市场竞争力和治理结构竞争力三方面，因此，应从提升这三种竞争力入手。

市场竞争力：

从投资策划、品牌建设等关键环节入手，通过组织统一，人才培养，市场实践等综合手段强化ΧΧ集团房地产开发集团整体的市场竞争力。

管理竞争力：

从提高ΧΧ集团房地产开发总体战略规划能力，建立激励和考核制度、关键管理制度和流程入手，通过新设立的关键职能部门，突出管理重心和重点工作，增强管理关键环节的综合能力。

治理结构竞争力：

从ΧΧ集团房地产开发未来的治理结构着手，管理模式在现阶段形成“强总部”的集权操作型管理模式，强化职能部门的能力和权力。

通过对组织结构的调整，形成总部对人、财、物等关键要素的统一管理。

从改善企业内组织流程、财务管理和人力资源三个环节开始，结合企业战略应伴随公司发展有阶段性地推进和深入的特点，将工作任务细化为不同时间段内应完成的相应指标。

将庞大的战略实施问题，分解成一件件分得清轻重缓急的具体工作。

让ΧΧ集团房地产开发高管人员一目了然，用他们自己的话说，就是“每一脚踩下去都是实的”。

1.1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。

宜家这是采用了（）。

A.服务差异化战略

B.产品差异化战略

C.人事差异化战略

D.形象差异化战略

正确答案：

B满分：

2得分：

2

2.对ＧＥ的塑料产品事业部