物流部绩效考核表.docx
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物流部绩效考核表
物流部绩效考核表
(2011-02-2221:
37:
32)
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物流部绩效考核
物流部绩效考评表
部门:
物流部岗位:
仓管员被考评人:
考评人:
部门考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发与时准确率
100%
25
不与时/不准确一次扣5分。
界定:
1、与时率:
正常订单:
在接到套料单8小时送料到车间;紧急订单30分钟到达〔紧急订单是指补料或欠料等情况〕。
2、数据分量化局部和不可量化局部,按标准计算。
PMC/生产部/采购部
库存本钱
100%
25
1、物料在存储中要做好先进先出,因为管理不善造成物料报废的,损失500元以下一次扣5分,500元以上的,每超出100元另加扣1分。
2、账、物、卡〔包括库存、盘点〕不一致一次扣5分。
PMC
欠料信息与时提供
100%
10
界定:
1、因库存异常欠料,当天〔上线前〕通知PMC。
2、采购、前道工序〔自制品〕物料供给不与时,必须在上线前4小时通知PMC或退单,不与时一次扣5分。
PMC/生产部
ERP操作/数据录入的与时准确率
100%
10
不与时/不准确一次扣5分,违规操作一次扣10分。
界定:
1、按照ERP操作规如此作业,不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式:
当月实际平均得分÷标准分数×100%。
每降低1%扣1分。
人力资源部
报表准确与时率
100%
5
界定:
上司指定时间或公司规定时间提交,并且报表容准确为与时。
计算方式:
每不与时一次扣2分。
直接上级
/相关部门
安全事故
0
6
重大工伤:
须到医院动手术且总医疗费用在1500元〔含1500元〕以上的,每宗扣5分。
一般工伤:
一般的轻伤或皮外伤,须到诊所/医院包扎的,每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质与工作协调;培训、沟通、部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI围的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态〔不积极、不主动〕等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
4
违反公司制度、流程与没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结:
审查:
年月日年月日年月日
备注:
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门:
物流部岗位:
出货负责人被考评人:
考评人:
部门考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
出货与时率
100%
20
界定:
在接到出货任务时间完成,以不延误出货时间与报关为与时;属异常情况的不计,但须提供异常原因与数据。
计算方式:
压柜一次扣15分。
一次异常扣分10分。
PMC/国、国际营销部
库存本钱
100%
25
1、物料在存储中要做好先进先出,因为管理不善造成物料报废的,损失500元以下一次扣5分,500元以上的,每超出100元另加扣1分。
2、账、物、卡〔包括库存、盘点〕不一致一次扣5分。
PMC
装柜合格率
100%
10
客户投诉一次扣5分,公司部发现异常一次扣2分。
营销部/船务
ERP操作/数据录入的与时准确率
100%
10
不与时/不准确一次扣5分,违规操作一次扣10分。
界定:
1、按照ERP操作规如此作业,不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式:
当月实际得分÷标准分数×100%,每降低1%扣1分。
人力资源部
报表准确与时率
100%
7
界定:
上司指定时间或公司规定时间提交,并且报表容准确为与时。
计算方式:
每不与时一次扣2分。
直接上级
上级指派任务与时完成率
100%
6
界定:
在公司或上司指派任务的计划时间完成为与时完成。
计算方式:
一次没有与时完成扣3分。
部门主管
安全事故
0
6
重大工伤:
须到医院动手术且总医疗费用在1500元〔含1500元〕以上的,每宗扣5分;
一般工伤:
一般的轻伤或皮外伤,须到诊所/医院包扎的,每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质与工作协调;培训、沟通、部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI围的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态〔不积极、不主动〕等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程与没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结:
审查:
年月日年月日年月日
备注:
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评
部门:
物流部岗位:
收发员被考评人:
考评人:
部门考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发与时率
100%
25
界定:
性质分紧急和不紧急,紧急的在品保验收合格后1小时送到车间;不紧急的当天入库。
计算方式:
一次不与时扣5分。
PMC/采购部
收发数据准确率
100%
25
界定:
收发数据同品保部/员、供给商、车间与相关部门的入库单/发货单等单据以当面交接一致为准确。
计算方式:
一次不准确扣5分。
PMC/采购部
记账的准确无误
100%
10
界定:
收发的帐、物一致。
计算方式:
一处失误扣2分。
财务部
ERP操作/数据录入的与时准确率
100%
10
不与时/不准确一次扣5分,违规操作一次扣10分。
界定:
1、按照ERP操作规如此作业,不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
报表准确与时
100%
8
界定:
上司指定时间或公司规定时间提交,并且报表容准确为与时。
计算方式:
每不与时一次扣2分。
直接上级
安全事故
0
6
重大工伤:
须到医院动手术且总医疗费用在1500元〔含1500元〕以上的,每宗扣5分。
一般工伤:
一般的轻伤或皮外伤,须到诊所/医院包扎的,每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质与工作协调;培训、沟通、部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI围的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态〔不积极、不主动〕等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程与没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结:
审查:
年月日年月日年月日
备注:
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门:
物流部岗位:
文员被考评人:
考评人:
部门考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发文件与时准确
100%
20
界定:
公司或上司规定或指定时间准确完成为与时。
计算方式:
不与时/不准确一次扣5分。
部门主管/对口部门
文件保管无误
100%
15
异常一次扣5分。
物流部
相关单据录入的与时准确率
100%
15
界定:
当天或预定的时间准确的完成各类数据/报表的录入,以下道工序发现异常为准。
计算方式:
不与时/不准确一次扣5分。
PMC/部门主管/财务部
ERP操作/数据录入的与时准确率
100%
10
不与时/不准确一次扣5分,违规操作一次扣10分。
界定:
1、按照ERP操作规如此作业,不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式:
当月实际得分÷标准分数×100%,每降低1%扣1分。
人力资源部
报表准确与时
100%
9
界定:
上司指定时间或公司规定时间提交,并且报表容准确为与时。
计算方式:
每不与时一次扣2分。
部门主管
部门分配工作与时正确完成率
100%
10
界定:
在计划或指定时间正确无误完成为与时。
计算方式:
每一次不与时扣5分。
部门主管
其它管理
符合要求
6
团队素质与工作协调;培训、沟通、部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI围的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态〔不积极、不主动〕等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程与没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结:
审查:
年月日年月日年月日
备注:
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门:
物流部岗位:
主管被考评人:
考评人:
考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
关键指标
出货/收发与时准确率
100%
30
界定:
根据PMC的排期/船务的计划时间准确的完成收发与装卸任务。
不与时/不准确/不合格一次扣2分,压柜一次扣5分。
PMC/生产部/船务
库存本钱
100%
18
1、物料在存储中要做好先进先出,因为管理不善造成物料报废的,异常一次扣2分,500元以上的,每超出100元另加扣0.5分。
2、账、物、卡不一致一次扣2分。
财务部/PMC
ERP操作/数据录入的与时准确率
100%
10
不与时/不准确一次扣2分,违规操作一次扣5分。
界定:
1、按照ERP操作规如此作业,不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间准确的录入数据、报表。
ERP主管/对口部门
欠料信息与时提供
100%
6
界定:
1、因库存异常欠料,当天〔上线前〕通知PMC。
2、采购、前道工序〔自制品〕物料供给不与时,必须在上线前4小时通知PMC或退单,不与时一次扣2分。
PMC
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式:
当月实际平均得分÷标准分数×100%。
每降低1%扣1分。
人力资源部
人员流失率
8%
4
界定:
员工试用期7天流失的,不计入流失率。
计算方式:
当月本部门流失人数÷本部门总人数×100%,每增加0.5%扣2分。
人力资源部
报表准确与时率
100%
5
界定:
上司指定时间或公司规定时间提交,并且报表容准确为与时。
计算方式:
每不与时一次扣2分。
直接上级
/相关部门
安全事故
0
6
重大工伤:
须到医院动手术且总医疗费用在1500元〔含1500元〕以上的,每宗扣5分。
一般工伤:
一般的轻伤或皮外伤,须到诊所/医院包扎的,每宗扣2分。
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质与工作协调;培训、沟通、部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI围的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态〔不积极、不主动〕等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程与没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结:
审查:
年月日年月日年月日
备注:
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
司机绩效考评表
部门:
物流部岗位:
司机被考评人:
考评人:
部门考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
出车与时性
100%
20
出车与时:
在申请出车时间出车为与时;每一次不与时扣5分。
以申请出车人投诉为准。
物流部
/相关部门/人员
车辆使用超时率
90%
20
车辆使用超时:
在车辆预定回厂时间后未回厂为超时。
每下降1%扣5分。
计算方式:
超时次数÷出车总次数×100%。
人力资源部
交通事故
无
20
1、一般交通事故:
赔偿费用或修车费用在100元以上500元以下的,每次扣10分。
2、重大交通事故:
赔偿费用或修车费用在500元以上的,每次扣20分。
3、违反交通规如此导致处罚的,罚金一律由当事人负责。
财务部
接客人:
态度、准时
符合要求
10
不准时/态度不好一次扣10分。
客人反应
关键行为
车辆保养
无异常
8
因保养不善引起车辆故障或异常,每一次扣2分。
物流部/
人力资源部
其它管理
符合要求
6
团队素质与工作协调;培训、沟通、部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI围的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
8
包括工作失误、工作质量、工作心态〔不积极、不主动〕等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
8
违反公司制度、流程、标准与没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结:
审查:
年月日年月日年月日
备注:
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门:
物流部岗位:
统计员被考评人:
考评人:
部门考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
收发单据录入的与时准确率
100%
20
界定:
当天或预定的时间准确的完成各类数据/报表的录入,以下道工序发现异常为准。
计算方式:
不与时/不准确一次扣5分。
PMC/部门主管/财务部
收发单据保管
100%
20
界定:
所有收发/套料单据必须分类保管,并与时上交相应部门。
计算方式:
丢失一单扣10分;不与时分发一次扣5分。
部门主管/财务部
盘点数据录入的与时准确率
100%
20
界定:
每月必须在预定的时间准确的完成各类盘点报表。
计算方式:
不与时/不准确一次扣5分。
部门主管/财务部
ERP操作/数据录入的与时准确率
100%
10
不与时/不准确一次扣5分,违规操作一次扣10分。
界定:
1、按照ERP操作规如此作业,不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间准确的录入数据、报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
6S达标率
95%
5
计算方式:
当月实际得分÷标准分数×100%,每降低1%扣1分。
人力资源部
部门分配工作与时正确完成率
100%
10
界定:
在计划或指定时间正确无误完成为与时。
计算方式:
每一次不与时扣5分。
部门主管
其它管理
符合要求
6
团队素质与工作协调;培训、沟通、部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI围的正常工作事项。
直接上级
/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态〔不积极、不主动〕等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
5
违反公司制度、流程与没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结:
审查:
年月日年月日年月日
备注:
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表
部门:
岗位:
搬运组长被考评人:
考评人:
部门考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
关键指标
装柜合格率
100%
30
客户投诉一扣15分,公司部发现不合格一次扣5分。
界定:
因装箱异常导致货物/箱变形现象。
PMC/营销部
装卸与时准确率
100%
25
装卸不与时/准确一次扣5分,压柜一次扣15分。
界定:
在规定的时间完成并保质、保量完成任务。
船务/营销部
专项任务完成率
100%
15
交代任务未完成每次扣5分。
部门主管
关键行为
6S达标率
95%
5
每降低1%扣1分。
计算方式:
月实际平均得分÷标准分数×100%
人力资源部
工伤事故
0
6
事故界定:
1、工伤分重大工伤与一般工伤;2、性质分人为与非人为,人为是指工作不认真、左盼右顾、嬉戏、聊天等原因引起的;非人为不列入此项,重大工伤除外。
计算方式:
重大工伤:
须到医院动手术且总医疗费用在1500元〔含1500元〕以上的,每宗扣6分;
一般工伤:
一般的轻伤或皮外伤,须到诊所/医院包扎的,每宗扣2分。
人力资源部
盘点与时准确/报表准确与时
100%
4
不与时/不准确一次扣2分。
界定:
界定:
上司指定时间或公司规定时间提交,并且报表容准确为与时。
部门主管
其它管理
6
团队素质与工作协调;培训、沟通、部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI围的正常工作事项。
直接上级/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
100%
3
包括工作失误、工作质量、工作心态〔不积极、不主动〕等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
100%
6
违反公司制度、流程与没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结:
审查:
年月日年月日年月日
备注:
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
采购部绩效考评
部门:
采购部岗位:
采购员被考评人:
考评人:
部门考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
过程指标
采购下单正确率
100%
20
失误一次〔损失500元以下〕扣5分,500元以上每超过100元另加扣1分。
品保部/
生产部
物料齐套供给与时率〔包括外发〕
100%
20
界定:
在PMC部计划时间完成,以不影响生产或出货期为准。
计算方式:
一款不与时扣5分,来料不良导致影响生产每次扣1分。
PMC/
生产部
打样与时正确率
100%
10
界定:
在接到打样任务时间完成,以不影响交期为准。
计算方式:
不与时/不正确一次扣5分。
开发工程部/PMC
采购报价与时正确率
100%
10
界定:
在计划时间完成报价,以不影响相关事态进度为准。
计算方式:
不与时/不正确一次扣3分。
销售计划部/国际营销部
供给商来料合格率
98%
10
每下降1%扣3分。
计算方式:
合格批次÷来料总批次×100%。
品保部
ERP操作/数据录入的与时准确率
100%
10
不与时/不准确一次扣5分,违规操作一次扣10分。
界定:
1、按照ERP操作规如此作业,不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门
关键行为
报表与时率
100%
4
界定:
以上司约定时间准确完成,以不影响上司工作进程为准。
计算方式:
一次不与时、不准确扣2分。
部门经理
其它管理
符合要求
6
团队素质与工作协调;培训、沟通、部管理;任务能力或工作效率、服从度;部门整体工作状况,其它没有包括在KPI围的正常工作事项。
直接上级/公司领导
工作态度/服务承诺
工作态度
符合要求
4
包括工作失误、工作质量、工作心态〔不积极、不主动〕等相关事项,每次扣2分。
服务对象
服务承诺
符合要求
6
违反公司制度、流程、标准与没完成事情承诺等相关规定,每次扣2分。
服务对象
合计
100
绩效总结:
审查:
年月日年月日年月日
备注:
1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的,扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的,可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
采购部绩效考评
部门:
总经办/采购部岗位:
总助/经理被考评人:
考评人:
考评时段:
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
关键指标
采购报价的与准确时率
100%
12
界定:
在计划时间完成报价,以不影响相关事态进度为准。
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