质量知识走基层有礼送不停活动题目及答案.docx
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质量知识走基层有礼送不停活动题目及答案
2019年“质量知识走基层,有礼送不停”活动题目及答案
1、质量概念涵盖的对象是(D)。
A.产品
B.服务
C.过程
D.一切可单独描述和研究的事物
2、质量是一组固有(A)满足要求的程度。
A.特性
B.品质
C.行为的特性
D.特征
3、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为(D)。
A.符合性质量
B.广义性质量
C.满意的质量
D.适用性质量
4、产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反(D)规定的产品义务所应当承担的法律责任。
A.刑法
B.标准化法
C.消费者权益保护法
D.产品质量法
5、质量检验“把关”指的是(C)。
A.不合格品进行统计分析
B.测定过程(工序)能力
C.不合格品不放行
D.不合格工序不准运行
6、质量检验的主要功能包括(B)。
A.验收功能
B.预防功能
C.产品检验
D.比较功能
7、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是(B)。
A.魅力特性
B.必须特性
C.固有特性
D.赋予特性
8、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是(D)。
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.经济性
9、服务质量特性中(A)是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性
10、《产品质量法》于(B)年7月8日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。
A.1998
B.2000
C.2002
D.1993
11、零缺陷的要求是(C)。
A.发现前工序的异常后进行奖励
B.通过检验提高产品合格率
C.第一次就把事情做正确
D.保证售后服务质量
12、空调器的主要功能逻辑是靠(D)来实现的:
A.毛细管
B.蒸发器
C.压缩机
D.控制器
13、以下哪项不是质量教育培训的主要工作内容。
(B)
A.质量意识教育
B.质量责任教育
C.专业技能培训
D.质量知识培训
14、产品质量是否合格是以(B)来判断的。
A.检验员水平
B.技术标准
C.工艺条件
15、企业生产的中心是狠抓(C)
A.提高劳动生产率
B.设备更新
C.产品质量
16、产品质量的好坏,要以(A)来衡量。
A.产品是否达到标准
B.使用效果
C.价格低廉
17、产品生产过程中,对产品有以下哪种直接影响可以设置质量控制点?
(D)。
A.性能
B.寿命
C.精度
D.以上都是
18、全面质量管理的目标在于(C)
A.用最快的速度提高企业利润。
B.用数理统计的方法减少废次品。
C.用最经济的手段,生产用户满意的产品。
D.用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准
19、质量保证体系的作用是(A)
A.从组织上,制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品
B.保证产品质量符合标准的要求
C.保证生产过程正常、稳定的进行
D.从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施
20、针对某种具体产品、项目或合同,规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为(D)
A.质量文件
B.质量手册
C.程序文件
D.质量计划
21、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指(C)
A.质量保证、质量控制、质量改进
B.质量控制、质量保证、质量改进
C.质量策划、质量控制、质量改进
D.质量策划、质量改进、质量保证
22、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的,这体现了质量的(A)
A.时效性
B.广泛性
C.主观性
D.相对性
23、“致力于满足质量要求”是指。
(C)
A.质量管理
B.质量策划
C.质量控制
D.质量改进
24、我们公司质量方针:
(A)
A.追求完美质量、打造一流企业
B.以质量求生存、以产品就发展
C.质量第一、服务第一
D.以精立业,以质取胜。
25、“产品质量法”规定(A)应承担产品质量责任。
A.产品生产者、销售者
B.消费者
C.消费者协会
D.检验人员
26、通过严格的质量检验,剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付,以此来实现质量检验的(A)
A.把关功能
B.预防功能
C.鉴别功能
D.报告功能
27、中国名牌产品证书的有效期为(B)
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
28、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是(B)
A.设计过程
B.生产制造过程
C.检验过程
D.使用过程
29、过程测量不包括的是(C)
A产品设计过程中的评审
B过程检验
C产品质量审核
D过程输出抽样测量
30、产品质量特性有外在特性,它包括(ABDE)。
A.外观
B.形状
C.结构
D.气味
E.色泽
31、质量管理的四大过程包括:
(ABDE)
A.管理职责
B.产品实现
C.过程的监测
D.资源管理E.测量、分析和改进
32、生产者的产品质量义务包括(ABD)。
A.保证产品质量
B.产品的标识符合规定要求
C.保证服务质量
D.严禁生产假冒伪劣
E.实行“三包“
33、认定产品质量责任的依据包括(ABC)。
A.产品缺陷
B.采用标准
C.法律法规规定
D.生产假冒伪劣产品
E.产品过度包装
34、产品质量检验的目的要确保(CD)。
A.检验人员必须履行自己的岗位职责
B.检验人员发挥“把关”作用
C.检验的产品质量符合规定要求
D.不合格品不流转、不交付
E.使顾客满意
35、下列关于质量定义中“要求“的叙述,正确的是(ACDE)。
A.要求可由不同的相关方提出
B.要求必须明示
C.要求可以是多方面的
D.要求不能代表期望
E.要求包括法律法规的内容
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