信息管理概论.docx
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信息管理概论
一、选择题(46分)
1、
信息系统的弊病不包括()
A、
信息收集得不完整
B、
信息的传输速度太慢
C、
信息的存储合理
D、
对收集到的信息没有进行科学加工,或者加工的方法不科学
学生答案:
C
2、
网络安全主要功能不包括()
A、
对象认证
B、
数据维护
C、
数据保密
D、
访问控制
学生答案:
B
3、
企业战略规划不包括()
A、
信息技术
B、
体制
C、
组织
D、
信息资源
学生答案:
B
4、
信息系统开发各阶段不包括()
A、
需求分析阶段
B、
系统分析阶段
C、
系统设计阶段
D、
系统实施阶段
学生答案:
A
5、
下列()不属于信息系统的开发策略
A、
自上而下的开发策略
B、
自下而上的开发策略
C、
综合开发策略
D、
模块化开发策略
学生答案:
D
6、
()是信息管理的首要环节。
A、
信息加工
B、
信息处理
C、
信息识别
D、
信息获取
学生答案:
D
7、
CIO是既懂___________,又懂____________,且身居高级行政管理职位的复合型人物
A、
信息产业、信息管理
B、
信息技术、业务管理
C、
管理技术、总部管理
D、
存储技术、计划管理
学生答案:
B
8、
信息化体系以()为核心
A、
信息技术
B、
信息资源
C、
信息网络
D、
信息产业
学生答案:
B
9、
狭义的信息管理是对信息进行组织、控制、存贮、检索和()
A、
分类
B、
主题
C、
规划
D、
立法
学生答案:
C
10、
信息管理研究从()为信息管理提供了强有力的支持工具。
A、
技术角度
B、
经济角度
C、
行政和法律角度
D、
人文角度
学生答案:
A
11、
MIS的诞生和发展出现在信息管理的()
A、
资源管理阶段
B、
技术管理阶段
C、
传统管理阶段
D、
知识管理阶段
学生答案:
B
12、
按计划的明确性分类,计划可以分为:
综合计划和()。
A、
具体计划
B、
中期计划
C、
指导性计划
D、
专题计划
学生答案:
D
13、
IRM思想不包括下列那点()资源管理阶段
A、
信息资源是一种战略性资源
B、
必须将技术、经济、人文手段相结合,实现对信息资源的整体管理
C、
信息资源管理是一种观念,也是一种模式
D、
它只是一种观念
学生答案:
D
14、
随着计算机硬、软件的发展,信息处理技术的发展大体经历了三个阶段,下列哪项不属于()
A、
程序管理方式
B、
文件系统
C、
数据库系统
D、
数据库管理系统
学生答案:
D
15、
下列哪项中不属于信息活动的要素()
A、
信息
B、
技术
C、
设备
D、
资源
学生答案:
D
16、
逻辑顺序方法把信息资源的管理进行划分,不包括()
A、
传输
B、
分类
C、
登记
D、
调查
学生答案:
A
17、
信息论的创始人是()
A、
香农
B、
霍顿
C、
钟义信
D、
哈特莱
学生答案:
A
18、
信息系统的基本的行为部件构成不包括()
A、
输入
B、
处理
C、
输出
D、
储存
学生答案:
D
19、
MRPII和ERP的核心内容都是()
A、
MRPII
B、
ERP
C、
MRP
D、
SCM
学生答案:
C
20、
最简单的信息处理过程不包括()
A、
收集
B、
加工
C、
传递
D、
储存
学生答案:
D
21、
20世纪初,法国工业家()在其著作《工业管理与一般管理》中提出,管理具有五种职能,即计划.组织.指挥.协调和控制。
A、
达文波特
B、
亨利·法约尔
C、
斯特洛特曼
D、
瑞克斯
学生答案:
B
22、
(),是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销.销售.服务和技术支持等与客户有关的领域。
它既是一种概念,也是一套管理软件和技术。
A、
CRM
B、
SRM
C、
SCM
D、
BPR
学生答案:
A
23、
()是组织中的最高信息管理者,直接对CEO负责。
A、
CSO
B、
CIO
C、
CAO
D、
CRO
学生答案:
B
二、多项选择题(56分)
24、
数据处理涉及数据的()
A、
收集
B、
存储
C、
编辑
D、
加工
学生答案:
ABD
25、
信息组织的基本要求是()
A、
及时性
B、
准确性
C、
科学性
D、
实用性
学生答案:
AB
26、
从信息的产生到最终被使用发挥其价值,信息生命周期可分为信息的()几个阶段
A、
收集
B、
传输
C、
加工
D、
应用
学生答案:
ABC
27、
战略的信息技术规划的步骤()
A、
业务分析,主要是理解业务部门的现在和未来
B、
检查当前的信息技术体系结构和信息技术系统,重点是评估其支持业务部门的程度
C、
对信息技术或信息系统进行需求分析
D、
选择方案,主要是寻找和确定内在一致的机会和方案
学生答案:
ABD
28、
企业信息管理的原则包括:
()
A、
系统原则
B、
整序原则
C、
共享原则
D、
搜索原则
学生答案:
ABCD
29、
信息加工的主要步骤()
A、
信息的筛选和判别
B、
信息的分类和排序
C、
信息的分析
D、
信息的应用
学生答案:
AB
30、
信息管理具有两方面的特征,分别是()
A、
载体特征
B、
技术特征
C、
经济特征
D、
管理特征
学生答案:
BD
31、
信息管理的分目标包括()
A、
信息获取
B、
信息的生产与开发
C、
信息利用
D、
信息集成
学生答案:
BC
32、
围绕信息管理的理论与实践已经形成了许多独立的学科,包括()
A、
信息组织
B、
信息检索
C、
信息系统
D、
信息用户
学生答案:
ABCD
33、
广义的信息管理是指人类综合采用()的方法和手段,对信息流进行控制的一种活动。
A、
技术角度
B、
经济角度
C、
政策角度
D、
法律角度
学生答案:
ABCD
34、
信息管理要对涉及信息活动的各种要素进行组织和控制,这些要素包括()
A、
文献
B、
信息
C、
人
D、
机构
学生答案:
BCD
35、
从信息管理的层次角度,可将其分为()
A、
中观层次的信息管理
B、
微观层次的信息管理
C、
宏观层次的信息管理
D、
战略层次的信息管理
学生答案:
ABC
36、
信息管理的发展经历了()等几个阶段
A、
传统管理阶段
B、
技术管理阶段
C、
网络管理阶段
D、
资源管理阶段
学生答案:
ABD
37、
计算机系统由()两部分组成
A、
操作系统
B、
软件系统
C、
硬件系统
D、
程序
学生答案:
BC
38、
信息管理的主要职能()
A、
计划
B、
组织
C、
领导
D、
控制
学生答案:
ABCD
39、
ERP是基于()的最新进展,从理论和实践两个方面提供的企业整体经营解决方案。
A、
计算机技术
B、
管理理论
C、
信息资源利用
D、
企业文化
学生答案:
ABC
40、
控制的基本过程都包括三个步骤:
一是();二是();三是()。
A、
确定标准
B、
衡量绩效
C、
采取措施
D、
获得反馈
学生答案:
ABC
41、
信息科学研究的是()
A、
信息的收集
B、
信息加工
C、
信息存储
D、
使用的科学性
学生答案:
ABC
42、
IRM追求“3E”(Efficient,Effective,Economical),即()、()、(),“3E”之间关系密切,相互制约
A、
高效
B、
实效
C、
经济
D、
效率
学生答案:
ABC
43、
通常我们在进行评价时惯用的两个指标是()
A、
误差度
B、
查准率
C、
全面性
D、
查全率
学生答案:
BD
44、
如果将CRM比作企业竞争的一把双刃剑的话,这把剑的两方面是()这两方面是紧密结合在一起,不可分割的。
A、
管理的改造
B、
信息技术的应用
C、
信息与管理的结合
D、
科学的规划
学生答案:
AB
45、
企业系统规划(BSP)方法的基本原则包括:
A、
信息系统必须支持企业的战略目标
B、
信息系统的战略应当表达出企业各个管理层次的需求
C、
信息系统应该向整个企业提供一致信息
D、
信息系统应是先“自下而上”识别,再“自上而下”设计
学生答案:
ABC
46、
信息科学本身是一个学科群,这个学科群是由()三个层次构成的完整体系。
A、
信息理论
B、
信息分析
C、
信息应用
D、
信息技术
学生答案:
ACD
47、
.一般来说,IRM分为三个层次()
A、
个人
B、
组织
C、
社会
D、
集体
学生答案:
ABC
48、
战略规划的完整结构有三个层次,包括().().()。
A、
组织的总体战略
B、
战略业务的竞争战略
C、
经营层的职能战略
D、
业务层的职能战略
学生答案:
ABC
49、
IRM追求“3E”(Efficient,Effective,Economical),即().().(),“3E”之间关系密切,相互制约
A、
高效
B、
实效
C、
经济
D、
效率
学生答案:
ABC
50、
按照空间状态分类,可以把信息分为().().()。
A、
宏观信息
B、
中观信息
C、
微观信息
D、
整体信息
学生答案:
ABC
51、
从权力的构成基础来看,领导者的权力可以分为().().().()和仿效权五类。
A、
法定权
B、
强制权
C、
奖励权
D、
专长权
学生答案:
ABC
三、判断题(42分)
52、
数据库的设计阶段包括物理设计和概念设计()
学生答案:
正确
53、
信息存储与信息的检索之间没有必然的联系,两个独立的模块。
()
学生答案:
错误
54、
信息传递要遵循快速、低耗、量大、质高原则。
()
学生答案:
正确
55、
计算机网络体系结构的概念指整个网络系统的逻辑结构和功能分配。
()
学生答案:
正确
56、
信息使用包括两个方面:
一是技术问题,二是如何科学性使用信息。
()
学生答案:
正确
57、
广义的信息资源等同于知识、资料和消息()
学生答案:
错误
58、
半结构化决策是一种有章可循的决策,可以重复出现,问题的本质与结构清楚,解决问题的方法与步骤是已知的和确定的。
学生答案:
错误
59、
一般来说,系统开发过程不会产生影响系统安全性的隐患()
学生答案:
错误
60、
项目管理是保证整个项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术()
学生答案:
正确
61、
诺兰提出的信息系统的发展大体上经过六个阶段,它们分别是初装、扩展、控制、信息管理、数据管理、整体化()
学生答案:
正确
62、
管理信息系统只支持企业的中层控制、基层运作的集成化的人机系统()
学生答案:
错误
63、
信息服务就是信息机构针对用户的信息需求,及时地将信息提供给用户的活动()
学生答案:
正确
64、
元数据是结构化的编码数据,用于描述载有信息的实体特征,辅助描述数据的标识、发现、评价和管理
学生答案:
正确
65、
从企业信息管理角度来看,现代信息管理时期的信息管理活动又可分为以下两个发展阶段:
一是面向单机系统的信息管理阶段,另一是面向计算机网络的信息管理阶段。
()
学生答案:
正确
66、
整个数据库系统由用户应用程序数据库管理系统共享数据库等三个部分组成。
()
学生答案:
正确
67、
结构化问题是指在组织活动过程中,经常重复发生的问题()
学生答案:
正确
68、
信息方法这一术语,是控制论的创始人维纳在其1948年出版的《信息论》一书中提出的。
()
学生答案:
错误
69、
决策支持系统DSS不仅是一个辅助决策的工具,可以代替决策者来进行决策()
学生答案:
错误
70、
CRM的应用领域是企业的市场营销销售服务和技术支持领域。
()
学生答案:
正确
71、
企业信息系统的安全问题只是一个技术问题
学生答案:
错误
72、
信息科学本身是一个学科群,这个学科群是由信息理论科学.信息技术科学和信息应用科学三个层次构成的完整体系。
()
学生答案:
正确
四、简答题(110分)
73、
回答信息组织的基本要求
学生答案:
1)及时性。
“时间就是金钱”。
信息的使用价值是随时间的流逝与系统的变化而变化的,过时的信息可能一文不值。
所谓及时有两层含义:
一是时过境迁的信息要及时记录;二是有用信息要迅速采集。
2)准确性。
信息不仅要及时,而且要求准确无误地反映实际情况。
正确的信息,才是有用的信息;不真实的信息还不如没有信息。
有了准确、可靠的信息,才能作出正确的决策。
如果信息失真,就会造成决策失误。
3)适用性。
信息不在于多,而贵在于适用。
要“急决策之所急,供决策之所需”。
应当认识到,各级管理部门和管理人员所要求的信息是各不相同的。
为此,对信息的要求应随客观需要而修改、更新。
4)经济性。
取得信息是要付出代价的。
信息的及时性,准确性和适用性必须建立在经济性的基础上。
我们一定要考虑经济效益,注意信息价值和费用之间的关系。
力求以最少的费用,最大地发挥信息的作
74、
信息资源利用
学生答案:
信息资源的利用,就是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况,制定出科学、合理的信息资源分配与使用方案,使现实的信息资源发挥作用和产生效益的过程。
75、
回答诺兰提出的信息系统发展的六个阶段
学生答案:
1)初装:
安装第一台计算机作为标志。
2)扩展:
由于第一台计算机取得应用效果,决定增加计算机,使应用扩展。
3)控制:
扩展的结果使机器越来越多,许多低水平信息系统重复开发。
由于缺乏标准化、信息不能共享,使用上造成混乱等现象,于是对信息系统的增长开始控制。
4)整体化:
控制的结果是从全局出发,由分散到一体化。
5)数据管理:
一体化的结果,有一个统一的标准化的数据库,各子系统之间形成了一个有机的整体,互相共享数据。
6)信息管理:
数据处理趋于成熟,信息成为资源,此时各部门在共享信息的基础上支持组织的目标,信息系统将产生巨大的经济与社会效益。
76、
信息传递的基本原则
学生答案:
信息传递要遵循快速、低耗、量大、质高原则。
1)快速原则要求以最快的速度把信息发生源传递到信息接收地。
2)低耗原则要求以最低的费用把信息从信息发生源传递到信息接收地。
3)量大原则要求信息载荷的数量要大。
4)质高原则要求信息传递的质量要高
77、
信息战略
学生答案:
信息战略是企业战略的有机组成部分,是企业根据内外环境和要素资源的情况,为实现企业总体战略和竞争战略而对企业信息资源开发、利用、管理活动及其相关要素资源进行的统筹安排,是关于企业信息功能管理的大政方针,是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。
78、
回答信息收集的原则
学生答案:
1)时效性。
对于信息的收集和把握应当坚持及时的原则。
换句话说,我们应在信息产生以后,以最短的时间把信息收集到手,信息的使用价值才能最大。
2)真实性。
收集信息的目的是为了应用,真实可靠的信息是正确决策的重要保证所以,我们要细心分析信息的来源,把假信息、伪信息及早剔除,以保证所收集的信息的真实性。
3)系统性。
世界上任何事物都是相互联系的和相互作用的,因此,信息收集也要注意全面系统的原则。
4)目的性。
只有有针对性、有重点、有选择地采集利用价值大的,符合本单位用户需求的信息,才能提高信息工作的投入产出效益。
5)超前性。
信息采集工作既要立足于现实需要,满足当前需求,又要有一定的超前性,考虑到未来的发展。
应根据工作任务、资金支持程度等情况制订周密详细的采集计划和规章制度。
6)计划性。
应根据工作任务、资金支持程度等情况制订周密详细的采集计划和规章制度,旨在有计划有目的地集成信息、组织信息,丰富组织的信息资源库。
79、
什么是信息资源开发
学生答案:
就是不断地发掘信息及其他相关要素的经济功能,将它们转化为现实的信息资源,并努力开拓其在国民经济和社会发展中的用途。
80、
回答信息资源的概念体系,并结合实际展开论述。
学生答案:
关于信息资源这个概念有两种不同的理解,即狭义的信息资源概念和广义的信息资源概念。
狭义的信息资源是指信息本身或信息内容,即是经过加工处理的,正确决策者有用的数据。
广义的信息资源是指信息活动中各种要素的总称(包括信息、技术、设备、资金和人等要素)。
广义的观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴;狭义的观点忽视了“系统”,但却突出了信息要素这一信息资源的核心和实质。
81、
回答信息加工的主要步骤
学生答案:
1)第一步是:
信息的筛选和判别,在大量的原始信息中,不可避免存在着一些假信息2)第二步是:
信息的分类和排序,只有将收集来的零乱孤立的信息进行分类和排序,才能储存、检索、传递和使用。
3)第三步是:
信息的分析和研究,在第二步的基础上进行分析比较,研究计算,可以创造出不新的信息,使信息更有价值。
82、
什么是管理
学生答案:
通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本功能,有效地利用人力、财力、物力、设备、技术、信息诸种因素,促使它们密切配合,并发挥最高效率,以达到预期的目标。
83、
回答信息在管理和决策中的作用
学生答案:
信息能帮助人们提高对事物的认识,减少活动的盲目性。
这是信息最基本的作用,是由信息的本质所决定的。
管理活动一般包括三个环节;计划决策、组织指挥和控制监督。
管理活动的每一个环节都离不开信息。
信息是计划的基础;信息是组织的依据;信息是控制的手段。
管理活动就是一种获取信息,筛选信息和利用信息来实现组织目标的信息运动。
所谓决策,是指个人或组织为达成既定目标,从若干个可供选择的行动方案中挑选出最优方案并付诸实施的过程。
信息影响着决策,因为信息可以消除不确定性。
决策正确与否,是与能否及时准确地收集信息、加工处理信息、传递信息密切相关。
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