智慧职教应急处置西安航空职业技术学院作业答案.docx
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智慧职教应急处置西安航空职业技术学院作业答案
应急处置(西安航空职业技术学院)
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一岗位职责认识
1.
(6分)单选题
客舱乘务员的合格审定标准是按照()制定的
ACCAR-69
BCCAR-73
CCCAR-91
DCCAR-121
参考答案:
D
2.
(6分)单选题
“危险十一分钟”是指:
A起飞后8分钟,落地前3分钟
B起飞后4分钟,落地全7分钟
C起飞前3分钟,落地后8分钟
D起飞后3分钟,落地前8分钟
参考答案:
D
3.
(6分)单选题
何为紧急医疗事故
A造成飞机改航备降等不正常运行的人员伤病或死亡
B飞机不正常运行导致人员伤病或死亡
C突发公共卫生事件
D以上说法均正确
参考答案:
D
4.
(6分)单选题
下列哪些不属于机上紧急情况?
A鸟击
B旅客吸烟
C释压
D严重颠簸
参考答案:
B
5.
(10分)多选题
以下哪几项属于乘务长工作职责:
A全程监控服务工作和客舱安全,确保国家财产和旅客的安全。
B隶属机长领导。
C维护公司利益,有权处理机上服务及客舱安全方面的各种事宜
D应急情况下负责广播
参考答案:
ABCD
6.
(6分)判断题
民航的飞机上没有降落伞,因为降落伞成本高昂,而且浪费机上空间。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
7.
(6分)判断题
乘务长是客舱服务的管理者,在整个飞行航程中可不参与客舱服务工作,但必须要随时监控组员的工作。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
8.
(6分)判断题
乘务长在每次航班飞行中,隶属机长领导,协助机长保证旅客、货物在正常和应急情况下的安全。
A)正确
B)错误
参考答案:
正确
9.
(6分)判断题
导致飞机中断起飞的原因可能有鸟击、释压、起火、旅客急症等。
A)正确
B)错误
参考答案:
正确
10.
(6分)判断题
机组人员必须听从机长指令,机长对飞机的运行拥有绝对的控制权和管理权,这种权力没有限制
A)正确
B)错误
参考答案:
正确
11.
(36分)问答题
民航的飞机上有没有降落伞,为什么?
分条理回答。
参考答案:
第一,从飞机设计的安全性来讲。
绝大多数航空事故中,飞机都是可控的,这种情况下迫降,成功率还是比较高的。
第二个原因,从飞机外部的大气环境来讲。
飞机一般飞行在对流层的上端,是几千、甚至一万米的高空中,这样的高空环境、有着超低的气压、超低的气温和无法供人类生存的氧气含量。
第三,从跳伞的技术要求来讲。
在一个零下40℃,严重缺氧的高度,打开舱门造成客舱失压,然后抱着降落伞从飞机上跳下来,乘客既不会拉伞,也不会着地动作,也不知落在什么地方,生存几率有渺茫。
第四,从降落伞配备的角度来讲。
二客舱应急设备
1.
(2分)单选题
SK包中的信号弹夜晚发射的一端是通过保护盖上的几个突出圆点区分的。
信号弹喷射出闪亮的红色光柱,晴空的夜晚可以在____公里外看到,并且亮光持续大约____秒钟
A520
B1020
C510
D1030
参考答案:
A
2.
(2分)单选题
延伸跨水飞行是指飞机距最近海岸线的水平距离超过()的跨水飞行。
A93海里、50公里
B90海里、53公里
C93公里、50海里
D90公里、53海里
参考答案:
C
3.
(2分)单选题
应急设备的位置一般在
A舱门附近
B乘务员座椅附近
C洗手间
D方便、安全、易于拿取的位置
参考答案:
D
4.
(2分)单选题
机上配备的救生衣在水中定位灯亮起后可持续亮______小时
A3—5
B7—9
C6—8
D8—10
参考答案:
D
5.
(2分)单选题
防烟面罩的使用时间是
A10分钟
B15分钟
C20分钟
D依据当时情况而定
参考答案:
B
6.
(2分)单选题
A319/A320飞机上标有“DEMONSTRATIONONLY”的安全带仅供____使用
A肥胖旅客
B婴儿旅客
C特殊旅客
D安全演示
参考答案:
D
7.
(2分)单选题
SK包中的海水染色剂持续时间约为______分钟
A30
B45
C50
D60
参考答案:
B
8.
(2分)单选题
防烟面罩的英文简写:
APBE
BSMOKEHOOD
CSMOKEGOGGLES
DSMOKEALARM
参考答案:
A
9.
(2分)单选题
洗手间的的垃圾箱自动灭火装置使用时间为_______秒。
A5—10秒
B3—10秒
C3—15秒
D10—20秒
参考答案:
C
10.
(2分)单选题
氧气释放工具存放在
A旅客座椅下方
B乘务员座椅下方
C乘务员座椅旁
D驾驶舱内
参考答案:
B
11.
(2分)单选题
A319/320飞机的应急照明系统包括
A通道照明
B出口区域照明
C出口照明和标志照明
D通道照明;出口区域照明;出口位置和标志照明
参考答案:
D
12.
(2分)单选题
海伦灭火瓶的使用时间为:
A3-15S
B5S
C7S
D10S左右
参考答案:
C
13.
(2分)单选题
当洗手间的的垃圾箱温度到大约_____摄氏度,释放管尾部的可熔性插座即熔化,灭火物质流入垃圾桶。
A50
B60
C77
D90
参考答案:
C
14.
(3分)多选题
手提式氧气瓶的使用方法正确的是
A取下防尘帽,将氧气面罩与对应的出口相连接。
B将氧气面罩罩在口鼻处,撑开带子套在头上
C氧气开始流动时,氧气面罩上的指示标志由白色变为绿色
D当压力指示针在50磅每平方英寸时,应停止使用,以便再次充气
参考答案:
ABCD
15.
(3分)多选题
《安全须知卡》为旅客提供哪些信息:
A安全姿势
B氧气面罩的位置及使用方法
C指示通往最合适应急出口的路线
D系紧、调整和解开安全带的说明
参考答案:
ABCD
16.
(3分)多选题
海伦灭火瓶主要用于什么类型的火灾:
A织物、纸、木
B油脂类
C电器类失火
D易燃固体
参考答案:
ABCD
17.
(3分)多选题
在使用机上PBE应注意以下哪些问题
A必须在非烟区穿好,头发必须全部放进去,衣领要离开密封胶圈;
B如果戴着眼镜使用,戴好后要在面罩外面整理眼镜位置;
C取下面罩后,因头发内残留有氧气,不要靠近有明火或火焰的地方,要充分抖散头发。
D当头部有热感,或面罩瘪下,说明供氧结束,应立刻离开火源,到达安全区取下面罩
参考答案:
ABCD
18.
(3分)多选题
飞机的手提式氧气瓶,使用注意事项
A不要摔或撞氧气瓶
B避免氧气与油或脂肪接触,擦掉浓重的口红或润肤油
C用氧周围4米之内不能有火源
D肺气肿患者使用低流量
参考答案:
ABCD
19.
(3分)多选题
机上配备的SK包内的物品有
A人工充气泵、求生手册、海水染色剂
B修补钳、饮用水、舀水筒
C水净化药片、急救用品
D通用小刀、信号弹、吸水海绵
参考答案:
ABCD
20.
(3分)多选题
下列关于防烟面罩的说法正确的是
A穿戴时,将PBE观察窗朝下,两只手手掌相对,撑开橡胶圈,把头伸进去穿戴好,使得脖子与橡胶圈完全贴合。
B当观察窗旁边的信号灯为绿色,说明PBE正在正常供氧。
当灯光为红色,说明穿戴不当或者供氧即将结束。
要准备取下PBE
C如果戴着眼镜使用,戴好后要在里面整理眼镜的位置
D取下面罩后,因头发内残留氧气,不要靠近明火,要充分抖散头发
参考答案:
ABD
21.
(2分)判断题
发报机无论在前舱还是后舱,都由最低号位的乘务员来携带。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
22.
(2分)判断题
乘务员的救生衣储藏在安全演示用品包内,正常情况下可以为旅客安全演示使用,紧急情况下可以将救生衣作为逃生用品。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
23.
(2分)判断题
A319型飞机上一共有8个逃生出口,其中四个地板高度出口。
A)正确
B)错误
参考答案:
正确
24.
(2分)判断题
紧急情况下,飞机上的应急照明系统最少可以使用两小时。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
25.
(2分)判断题
穿戴防烟面罩时,如果感到不适,应当立即脱下
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
26.
(2分)判断题
只有儿童和婴儿救生衣才有定位灯,成人救生衣上没有定位灯。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
27.
(2分)判断题
SK包中的信号弹白天发射的一端盖面上摸起来是平滑的。
弹筒内喷射出明亮的桔红色/红色烟雾,晴朗、无风的天气可以在12公里外看到,并且烟雾可持续60秒钟。
A)正确
B)错误
参考答案:
正确
28.
(2分)判断题
每个乘务员座椅下方都配有手电筒,航前检查时要取下仔细检查。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
29.
(2分)判断题
可移动救生船可以乘坐44-55人
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
30.
(2分)判断题
用于应急情况下指挥旅客的广播系统,应保证每99名旅客有一个麦克风,超过100人应有2个。
A)正确
B)错误
参考答案:
正确
31.
(2分)填空题
陆地撤离A319五人制飞行,图中蓝色区域由谁负责?
[填空
(1)]
参考答案:
填空一乘务长
32.
(2分)填空题
A319五人制飞行,图中紫色区域由谁负责?
[填空
(1)]
填空一
参考答案:
五号乘务员
33.
(10分)问答题
请作答:
手提式氧气瓶在使用时候的注意事项。
参考答案:
1氧气瓶不能扔、摔、撞。
2避免氧气与油或者脂肪接触,擦掉浓重的口红或润肤油。
3用氧周围4米之内不能有火源。
4肺气肿患者使用低流量。
34.
(9分)问答题
请描述一下,飞机上的洗手间自动灭火系统是怎样工作的?
参考答案:
洗手间发生火灾的概率占机上火灾的45%。
每个洗手间都设有烟雾报警系统和自动灭火系统。
如果有人在洗手间抽烟等行为引发火灾,烟雾探测器会探测到飘到洗手间顶部的烟,然后,门外的琥珀色灯就会闪亮,并且发出蜂鸣报警音。
在垃圾箱的上方设置一个海伦灭火装置。
当垃圾箱的温度大约到77度,释放管尾部的可溶性插座融化,灭火物质通过释放管流入垃圾桶将火灭掉。
35.
(10分)问答题
请说出救生包内的物品,不少于八种。
参考答案:
1人工充气泵2求生手册
3修补钳4饮用水
5水净化药片6急救用品
7通用小刀8信号弹
9海水染色剂10手电筒
11信号反射镜12哨子
13天篷、支撑杆14舀水桶、吸水海绵
三机上颠簸处置
1.
(6分)单选题
在飞行中,旅客系好安全带的要求是
A起飞和下降阶段要系好安全带,其余可以不用
B最好全程系好安全带,尤其在飞行的关键阶段
C滑行的时候可以不系安全带
D颠簸发生前会有信号,到时候系好即可
参考答案:
B
2.
(6分)单选题
发生重度颠簸,乘务员的处置程序错误的一项是
A马上返回座位做好,系好安全带
B立即广播,让旅客坐好
C洗手间按的旅客也需要另外提醒
D洗手间的旅客不得返回座位
参考答案:
A
3.
(6分)单选题
颠簸时驾驶舱会给客舱打铃作为信号,这个铃指的是?
A旅客座位呼唤铃
B洗手间内呼唤铃
C系好安全带信号铃
D客舱报警铃
参考答案:
C
4.
(6分)单选题
下列哪些不是颠簸的类型?
A轻度颠簸
B中度颠簸
C重度颠簸
D持续性颠簸
参考答案:
D
5.
(6分)多选题
当遇有重度颠簸时,乘务员应进行以下工作
A客舱乘务员应立即停止服务,并进行广播
B尽量将餐车推回服务间固定好
C将餐车上的热饮放在餐车内
D就近入座
参考答案:
ACD
6.
(6分)判断题
机上颠簸分为轻度、中度和重度。
无论哪种颠簸,乘务员都必须做好客舱广播,当遇有持续性颠簸时还应重复广播提醒旅客。
A)正确
B)错误
参考答案:
正确
7.
(6分)判断题
被告知是轻度颠簸时,做好必要的客舱广播,同时继续进行服务,但停止提供热饮,以防颠簸加剧,烫伤旅客.
A)正确
B)错误
参考答案:
正确
8.
(6分)判断题
当被告知是中度颠簸时,客舱乘务员可继续进行服务,但不要为旅客提供热饮料,以防颠簸加剧,烫伤旅客。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
9.
(6分)判断题
轻度颠簸可以不用系安全带、中度和重度颠簸必须系好安全带。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
10.
(6分)判断题
飞行过程中遇有中度或重度颠簸时,应停止一切服务供应。
同时,提醒正在使用洗手间的旅客注意抓好扶手、提醒在客舱中站立、走动的旅客迅速回座位坐好。
A)正确
B)错误
参考答案:
正确
11.
(6分)填空题
当遇到轻度颠簸时,驾驶舱给出的信号是[填空
(1)]
填空一
题目未作答
参考答案:
填空一两声“系好安全带”信号铃
12.
(6分)填空题
中度颠簸时,洗手间的返回作为指示灯会闪烁,提醒洗手间内的旅客[填空
(1)]
参考答案:
填空一不要返回座位
13.
(6分)填空题
飞机发生颠簸时,机长会用打铃的方式提醒客舱乘务员,同时,客舱里的信号灯会闪亮,这个信号灯指的是[填空
(1)]
参考答案:
填空一系好安全带信号灯
14.
(6分)问答题
颠簸有几个等级?
分别怎样处理?
参考答案:
告知是轻度颠簸时,做好必要的客舱广播,同时继续进行服务,但停止提供热饮,以防颠簸加剧,烫伤旅客。
中度颠簸时,乘务员应立即暂停服务,并将餐车上的物品固定好,尽量将餐车推回服务间固定好。
严重颠簸时,立即停止服务,就近入座,踩原地的刹车。
将餐车上的热饮放在餐车内。
颠簸信号解除后:
乘务员应采取的措施:
1乘务组做好机上应急预案和急救准备,检查客舱和洗手间有无受伤旅客。
2主动联络机组,请示继续服务是否安全
3如遇有强烈颠簸时,乘务员根据机上人员受伤情况,有责任向机长提出改航、返航和地面医疗急救的类型和要求。
15.
(6分)问答题
颠簸的等级划分和处置措施。
参考答案:
告知是轻度颠簸时,做好必要的客舱广播,同时继续进行服务,但停止提供热饮,以防颠簸加剧,烫伤旅客。
中度颠簸时,乘务员应立即暂停服务,并将餐车上的物品固定好,尽量将餐车推回服务间固定好。
严重颠簸时,立即停止服务,就近入座,踩原地的刹车。
将餐车上的热饮放在餐车内。
颠簸信号解除后:
乘务员应采取的措施:
1乘务组做好机上应急预案和急救准备,检查客舱和洗手间有无受伤旅客。
2主动联络机组,请示继续服务是否安全
3如遇有强烈颠簸时,乘务员根据机上人员受伤情况,有责任向机长提出改航、返航和地面医疗急救的类型和要求。
16.
(10分)问答题
颠簸结束后,乘务员的处置措施。
参考答案:
1安全带信号灯熄灭,飞机稳定
2机组给出通知
乘务员应采取的措施:
1乘务组做好机上应急预案和急救准备,检查客舱和洗手间有无受伤旅客。
2主动联络机组,请示继续服务是否安全
3如遇有强烈颠簸时,乘务员根据机上人员受伤情况,有责任向机长提出改航、返航和地面医疗急救的类型和要求。
四机组失能处置
1.
(4分)单选题
机长和副驾驶在执行飞行任务前()不得在同一地方用餐。
A24小时
B12小时
C9小时
D6小时
参考答案:
A
2.
(4分)单选题
原则上乘务组登机时间不得晚于航班起飞前()登机准备
A30
B40
C50
D60
参考答案:
C
3.
(4分)单选题
以下哪些不是机组协调内容:
A起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复
B确定机组用餐时间
C特殊旅客的服务
D空防预案
参考答案:
B
4.
(4分)单选题
驾驶员丧失能力,如需吸氧,将氧气选择在()位,把应急供氧开关旋扭并按()旋转
A100%顺时针
BN逆时针
C100%逆时针
DN顺时针
参考答案:
A
5.
(4分)单选题
当飞机发生释压情况,机内产生一定压差的情况下,驾驶舱门锁将会
A自动松锁
B自动锁死
C松锁5秒
D无变化
参考答案:
A
6.
(5分)多选题
驾驶员丧失能力时,操作正确的是:
A把丧失能力的驾驶员座椅拉到最大限度并使其后斜
B把飞行员小腿后拉并交叉
C将氧气选择在normal档位,把应急供氧开关旋钮打开。
D如有条件,把丧失能力驾驶员搬出驾驶舱进行急救
参考答案:
ABD
7.
(5分)多选题
对机长权限的正确理解为:
A飞机上的最高行政长官,其命令机组人员和旅客必须无条件服从
B只能约束机组,不能制约旅客
C与其他机组人员平等,意见有分歧时少数服从多数
D机长在飞行中有最终决定权
参考答案:
AD
8.
(3分)判断题
机组协同的目的是为了促进机组成员间的沟通,提高机组成员间的团队精神,保证飞行安全。
A)正确
B)错误
参考答案:
正确
9.
(3分)判断题
除了飞机飞行的关键阶段,其他时间乘务员不应进驾驶舱,以免对飞行员形成干扰。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
10.
(3分)判断题
机长失能以后,乘务员应一边对机长进行紧急救护,同时帮助另外一名飞行员驾驶飞机。
客舱里要广播找医生。
A)正确
B)错误
参考答案:
错误
11.
(5分)填空题
机组资源管理的最终目的是什么?
[填空
(1)]
参考答案:
填空一改善航空安全,增进机组之间的相互协调。
12.
(4分)填空题
一位机组失能以后,乘务员要听从另一位机组的指示,在驾驶舱进行协助,为其念[填空
(1)]
参考答案:
填空一检查单
13.
(3分)填空题
飞行前,用来确认日期、航班号、机组姓名等信息的文件叫做[填空
(1)]
参考答案:
填空一飞行任务书
14.
(4分)填空题
飞行员和乘务员在飞行前[填空
(1)]小时禁止饮酒
参考答案:
填空一24
15.
(10分)问答题
请说明机组协同的时机和内容。
参考答案:
每次执行航班任务前都要召开乘务组的航前准备会,会后需要找到机组进行航前协同。
内容包括:
1确认任务书:
飞机号、了解机长姓名、核对乘务组名单、加机组名单、是否有其他随机工作人员
2驾驶舱与客舱的联络方法;
正常情况下,进出驾驶舱或与驾驶舱通话的联络方式;
非正常情况,如劫机、发现爆炸物等的联络方式;
起飞和落地前,驾驶舱是否需要乘务组“客舱许可”的回复;
3确定颠簸时的信号(明确轻度、中度和重度颠簸)。
4其他协调内容
空防预案;
紧急情况下的应急处置;
特殊旅客的服务;
驾驶舱服务要求;
5执行A319,A320航班的乘务长必须向飞行机组提出:
“乘务长开启舱门前需要进入驾驶舱确认滑梯状态”;
6乘务长需向机组了解当日所执行航班的航路天气状况;
7协调结束后,乘务长需将航路天气状况迅速传达给组员,提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。
8执行高原航班时,乘务长必须协调并确定飞行机组在飞机下降至10000英尺(3000米)高度时所给出的信号.
16.
(5分)问答题
机组失能的处置程序。
参考答案:
机组失能的处置
1如果任何一名驾驶员在飞行中丧失能力,乘务员可以把他固定在座椅上,以防止其碰撞控制系统。
(驾驶舱中的红色电门)
2正在操纵飞机的驾驶员呼叫离驾驶舱最近的一名乘务员进入驾驶舱进行协助。
3把丧失能力的驾驶员固定在座椅上(不同的机型和座椅有不同的固定方式,以下以空客飞机为例)
4如需要氧气,立即为机组吸纯氧。
(不同机型驾驶舱供养系统有所差别,以下以空客飞机为例)
5如有条件,把驾驶员搬出驾驶舱进行急救。
(搬出方式)
6一名乘务员根据操纵飞机的驾驶员留在驾驶舱,为其读检查单,以及提供其它帮助。
17.
(10分)问答题
请说明驾驶舱对客舱的联络信号。
参考答案:
驾驶舱对客舱
1)一声铃响“叮咚”,机组成员准备用内话系统与乘务员联系。
或者,“系好安全带”灯和“禁止吸烟”灯已打开。
2)两声“系好安全带”铃响“咚、咚”,通知飞行乘务员准备飞、或者准备着陆、或者遇到颠簸。
3)三声以上“叮咚、叮咚、叮咚”,紧急信号,要求乘务长立即赶到驾驶舱
18.
(10分)问答题
简述机组资源管理的步骤。
参考答案:
1建立目标安全、优质服务,飞行正常即我们的目标
2确立优先确定工作程序,以公司和旅客的利益为第一位
3分配资源根据不同专业、不同人员和技能对整个工作流程进行合理安排与分工,按计划进行实施
4评估风险对工作流程的动态进行分析
对未来予以展望
设想实现目标过程中可能发生的一切
5评估结束通过评估要有结果,并达到一定目标
19.
(10分)问答题
请说明每次飞行前,乘务员的航前准备会都有什么内容?
参考答案:
飞行前,由乘务长给当班乘务员召开航前准备会。
内容如下:
1乘务长按规定对整组乘务员进行检查,包括飞行证件与装具、组员到场情况、仪容仪表等。
2乘务长对组员进行号位分工。
3抽查组员航前知识、每段起落时间、VIP情况、票价、业务通告、餐食种类等。
4乘务长讲解航班注意事项。
5准备紧急撤离预案
复习空中安全防卫预案,乘务长对安全员提出要求。
1)讲解空中安全员反劫机、不明爆炸物、非法干扰的处置程序
2)乘务长对安全员提出要求:
机组协调联络方式前后舱统一、过站监控、了解有
无特殊旅客如押解犯人等。
五客舱释压处置
1.
(2分)单选题
飞机飞行的安全高度是指?
A海拔10000米
B海拔10000英尺
C海拔3000英尺
DD海拔14000英尺
参考答案:
B
2.
(2分)单选题
当A319/320飞机客舱高度达到14,000英尺时,()灯不会亮
ASEATBELT”AND“NOSMOKING”
B“RETURNTOSEAT”
C阅读灯
D失密警告信号
参考答案:
B
3.
(2分)单选题
释压症状的三个阶段哪个是错误的?
A补充阶段
B妨碍阶段
C危急阶段
D关键阶段
参考答案:
D
4.
(2分)单选题
客舱释压信号出现时,乘务员不应
A停止服务工作;
B先指导旅客戴上氧气面罩,然后自己再戴;
C就近坐好并系好安全带;
D携带手提式氧气瓶立刻巡舱;
参考答案:
D
5.
(2分)单选题
飞机上没有增压的区域是
A驾驶舱
B客舱
C货舱
D起落架舱
参
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