KPI中国最佳实践美世的16份基准职位绩效合同.docx
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KPI中国最佳实践美世的16份基准职位绩效合同
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
总裁办公室
部门
总裁办公室
岗位
副主任(财务)
岗位
主任
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
监督公司遵守国家财税方面的相关法律法规、以及董事会决议,遇有重大财务问题及时向公司总裁汇报,为公司的重大财务决策提供财务支持;
2
在董事会和总裁领导下,制定公司资本投资计划、利润计划、税收政策、财务规划、开支预算或成本标准,为公司的财务规划指明方向、提供依据;
3
编制公司年度财务预算、决算,经批准后负责具体实施和执行。
4
建立、健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及公司财务管理制度的制订,为公司财务工作的执行提供政策性指导;
5
负责公司成本核算、财务报表工作,并组织公司有关部门开展财务分析,努力降低成本、增收节支、提高效益;
6
定期地组织财务盘点工作,保障公司资金、资产的安全;
7
组织财务人员认真学习政治理论和专业业务技术,注重后备人才的培养,提高员工的业务素质和职业道德。
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
部门预算差异率
2
公司指令响应的及时性
纪实性
3
部门满意度
4
公司预算执行差异率
5
财务收支计划的及时性
6
项目核算的准确性
日常考核权重
项目考核权重
0
0
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
产品发展管理部
部门
岗位
高级经理
岗位
开发总监
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
负责对公司所有项目进行全面监控与过程管理,保证项目发展过程中的标准化、协调性、统一性。
统一性。
统一性。
2
按照公司管理规范和标准,负责制定项目管理办法,并组织、指导、监督执行,不断完善管理办法,协同相关部门共同建立公司项目管理体系,全面提升公司项目管理的综合能力。
3
负责项目管理、需求分析、系统设计、实施控制等专项技术与工具的研究,并提供相关的支持和服务。
4
负责部门内部管理规章制度和费用预算的制定并组织实施,保证部门内部正常运转。
5
协助项目实施各专项技术队伍的建设,负责专项技术能力的认证管理。
6
为其它部门供技术支持,协助总经理室对项目负责人进行管理和考核。
7
负责收集项目的管理信息,为公司的决策提供依据。
8
负责项目管理知识库的建立和管理,积累项目管理经验,指导、监控项目在规定的“范围、时间、成本”内按计划完成,从而提高项目成功率。
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
部门预算差异率
2
公司指令相应的及时性
3
部门满意度
4
ISO通过评审
5
项目成本差异率
6
项目完成率
日常考核权重
项目考核权重
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
产品发展一部
部门
岗位
高级经理
岗位
开发总监
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
建立和健全部门人员管理办法和审批部门内部工作流程
2
制定本部门费用预算、并执行和控制
3
为公司培养开发人才,建立一支胜任项目工作的开发团队
4
为公司组建各开发项目组,培养和物色项目经理,为项目安排人力资源
5
培训、考核开发团队各技术线人员,并办理有关手续审批
6
制定开发人员的用人计划,配合人力资源部引进人才和选拔人才
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
部门预算差异率
2
人均开发收入
3
ISO通过评审
4
公司指令响应的及时性
5
人员利用率
6
人均功能点数
日常考核权重
项目考核权重
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
维护一部
部门
岗位
高级经理
岗位
合规总监
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
制定本部门工作计划,通过沟通、谈判获得部门所需要的资源
2
对部门各职位进行描述,确定组织结构与管理责任。
根据批准的计划,配置各种资源
3
建立和健全本部门工作管理制度和工作流程,确保维护工作的正常开展
4
制定沟通计划,处理冲突,化解矛盾,减少风险,促进部门的团队建设
5
制定及控制项目预算,确保工作支出控制在预算内
6
具体监督指导部门的各项活动,并提供阶段性的进展报告
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
部门预算差异率
2
维护收入
3
人均维护收入
4
单位功能点成本
5
成本差异率
6
投诉解决率
日常考核权重
项目考核权重
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
项目考核表
编号:
项目名称
项目编号
启动日期
计划结案日期
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
部门
岗位
岗位
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
项目中的工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
2
3
4
5
6
项目绩效考核指标
绩效指标
定义(公式)
目标值
完成值
权重
得分
1
2
3
4
5
6
总权重
100%
项目考核权重
项目考核得分
项目周期系数
项目规模系数
项目角色系数
项目考核最终得分
受约人签字
发约人签字
项目考核表确认
项目考核表确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
部门
岗位
合规总监
岗位
总裁
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
领导团队为客户提供高质量的售后服务体系,不断提高客户的满意度
2
完善公司的产品维护系统,为客户提供高增值服务
3
健全产品生产线的合规体系,使之符合ISO流程规范及法律法规要求
4
合理配置下属部门的人力、物力等资源
5
加强本功能领域与技术部门的联系,提高内部管理效力
6
指导并激励下属部门的工作绩效
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
维护收入
2
单位功能点成本
3
人均维护收入
4
客户满意度
5
人均功能点数
6
故障解决率
日常考核权重
项目考核权重
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
部门
岗位
技术总监
岗位
总裁
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
负责公司的整体核心技术的管理,重大技术决策和技术方案的制定和实施
2
研究同行业最新产品的技术发展方向,制定技术发展规划
3
与用户进行深层技术交流,了解用户在技术与业务上的发展要求
4
制定技术人员的培训计划,并组织安排公司其他相关人员的技术培训
5
组织技术合作、技术文件整理及控制工作
6
负责日常工作协调,员工沟通,绩效考核
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
项目成本差异率
2
客户满意度
3
人均功能点数
4
验收测试一次通过率
5
技术标准、规范及流程优化管理有效性
6
员工满意度
日常考核权重
项目考核权重
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
部门
岗位
开发总监
岗位
总裁
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
组织制定公司产品发展计划及年度开发计划,并督导实施
2
全面管理下属部门的工作,制定并控制下属部门的整体预算
3
监控开发及辅助系统的设计、改进与评价工作
4
审定下属部门的人力资源计划
5
对下属部门及人员进行业务指导和考核激励
6
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
开发收入
2
项目成本差异率
3
客户满意度
4
人均功能点数
5
项目完成率
6
验收测试一次通过率
日常考核权重
项目考核权重
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
客户服务部
部门
岗位
高级经理
岗位
合规总监
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
制定本部门年度工作计划和费用预算,并监督实施;
2
组织制定客户服务标准规范和客户关系管理机制
3
审核批准用以测量客户满意度的指标和方法
4
审核各类与客户服务相关的统计结果和分析报告,提交改进意见或解决方案
5
沟通、协调公司各部门,共同促进各项业务开展
6
组织讨论客户服务过程中出现的各种新问题,制定解决方案
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
部门预算差异率
2
公司指令响应的及时性
3
部门满意度
4
问题整改率
5
部门满意度
6
客户满意度
日常考核权重
项目考核权重
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
总裁办
部门
总裁办
岗位
副主任
岗位
主任
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
建立人力资源规划,组织制定公司人力资源管理的各项规章和制度;编制公司人事费用年度预算,合理预算年度人事费用
2
组织制定公司招聘、培训及制定员工发展培养计划
3
制定薪酬激励机制和考核办法,以及奖金管理与发放办法,完善公司绩效考核、激励机制体系
4
建立、维护、整理人事信息,建立公司各项人力资源数据的统计、管理信息系统
5
与员工沟通谈话、解答疑问,完善员工关系管理
6
处理公司人事活动中的法律及经济问题,解决各种劳动争议,作到劳资双方的平衡
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
部门预算差异率
2
人工成本预算的差异率
3
ISO通过评审
4
公司指令响应的及时性
5
制度建设的有效性
6
员工离职率
日常考核权重
项目考核权重
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
商务部
部门
岗位
高级经理
岗位
总裁
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
组织制订、完善商务部各项规章制度,保证商务活动的合规性、合法性
2
审核商务活动的相关文件(合同条款、招标文件、谈判文件等),提高工作的有效性
3
负责公司采购效益评估及反馈,控制采购成本
4
处理公司采购投诉,协调解决商务活动中的法律及经济问题
5
制定本部门预算,控制本部门工作成本及费用
6
考核本部门各岗位人员的绩效,加强对员工的管理
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
部门预算差异率
2
采购成本差异率
3
半年回款率
4
ISO通过评审
5
公司指令响应的及时性
6
部门满意度
日常考核权重
项目考核权重
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
需求管理部
部门
岗位
高级经理
岗位
运营总监
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
建立、维护与促进公司客户关系,使公司形成良好的客户关系体系
2
组织实施售前项目,制订与执行售前项目计划
3
监督公司相关部门或项目按照合同的规定组织项目实施和执行合同
4
组织公司资源,协助客户进行业务需求的挖掘与整理,协助客户完成业务需求书
5
组织实施公司的项目立项工作,项目成立后,协助项目经理与客户进行沟通协调
6
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
部门预算差异率
2
报价的合理性
3
ISO通过评审
4
公司指令响应的及时性
5
立项成功率
6
内部评审通过率
日常考核权重
项目考核权重
总权重
100%
总分
受约人签字
发约人签字
合同确认
合同确认
考核结果确认
考核结果确认
绩效得分计算公式:
1.当数值以正增长代表业绩提高时,如销售额等指标
业绩分值={100+(完成值-目标值)÷目标值×100}×权重
2.当数值以负增长代表业绩提高时,如差错率、投诉率等指标
业绩分值={100+│完成值-目标值│÷目标值×100}×权重
绩效合同
编号:
受约人信息
发约人信息
姓名
姓名
员工编号
员工编号
部门
部门
岗位
运营总监
岗位
总裁
合同有效期
2004年X月X日至2004年X月X日
岗位关键工作职责:
(按照重要顺序排列)
1
组织制定业务运营领域内中长期规划和决策
2
组织制定公司年度业务运营计划,并督导实施
3
全面管理下属部门的工作,制定并控制下属部门的整体预算
4
监控公司的业务运营整体工作
5
维持并开拓各方面的外部关系
6
审定下属部门的人力资源计划
绩效指标
目标值
完成值
权重
得分
1
营业收入
2
单位功能点成本
3
客户满意度
4
公司计划执行的有效性
5
员工满意度
6
- 配套讲稿:
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