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00642传播学概论新
传播学概论(新)
绪论
1.传播学是研究人类社会信息交流现象及其规律的一门科学。
具体地说,它要研究人类信息传播的容、方式、方法,传播的社会作用,传播的效果,传播的控制,传播者与受众的各自特点及其相互之间的关系,等等。
不仅要研究人们怎样使用媒介,而且要研究传播媒介的总类以及人媒介之间的关系等。
2.广义的传播学以人类一切传播行为为研究对象
3.狭义的传播学则以大众传播为研究对象,故而也称之为大众传播学。
4.传播学在第二次世界大战后出现的,有商业、政治、战争等方面的因素,其起始阶段是作为社会学、心理学、政治学的一个分支而进行研究的,20C五六十年代传播学逐步发展成为一门独立的学科。
5.代表:
传播学“五大先驱“
哈罗德-拉斯韦尔:
传播学5W公式的创始人,从宣传的角度出发,
保罗-拉扎斯菲尔德:
从社会学角度出发,提出“意见领袖”、“二级传播”等理论
库尔特-卢因:
卡尔-霍夫兰:
威尔伯-斯拉姆:
传播学理论的集大成者,美国传播学的开山鼻祖
6.传播学的研究流派
(1)经验学派:
也称传统学派、实证学派,从社会学、心理学等领域涉取营养,将传播定位于一种行为,视传播为人们互相影响彼此行为、心理状态的社会互动过程,也被约翰-费斯克称之为“过程学派”。
是运用经验方法来分析社会想象的社会科学学派。
其实验室研究的特点是严格的控制与操作,相信数字测量和数字模式,重视实际经验的观察和推论,强调研究程序具有客观性和可重复性。
社会科学的研究规的主要表现:
(a)研究程序应具有客观性和可重复性。
(b)必须提供准确的关于理论假设的佐证数据和客观材料
(c)在研究出现可重复检验的普遍性情况下,归纳出关于社会现象的一般定理
实证传播研究最具有代表性的为美国的13项里程碑项目,其研究的重点在于传播媒介的效果。
经验学派的研究方法:
“佩恩基金研究”是第一个真正的传播研究,20c20年代首次将统计方法引进到社会科学研究中来,使得容分析、受众研究等产波研究方法开始成型。
普林斯顿大学对《火星人进攻地球》引起受众恐慌的效果研究,使得容分析与田野调查方法得到实际的应用。
(2)批判学派
批判学派是近代欧洲兴起的一种研究学派。
又被费斯克称为“符号学派”其研究对象主要集中在3大领域:
传播制度与社会阶层的关系;大众传播功能与大众文化的关系;受众与传播效果的关系。
7.学派的主要代表有:
(1)法兰克福学派:
1922由卢卡契和科尔斯首先提出创办的。
主要代表人物:
第一代学者霍克海姆、阿多诺、马尔库塞、弗洛姆,第二代学者:
本雅明、哈贝马斯。
法兰克福学派的学者有一个普遍的倾向,即都以宣传人道主义异化理论而著称。
(2)英国文化研究学派:
也称为“伯明翰学派”,代表人物:
霍尔、莫利、费斯克但呢个,从研究容来看,文化研究学派讨论最多的是“再现”问题,形成了二元论的研究倾向,阶级,性别,种族等研究领域渐渐定型。
在方法上,由于社会学学者的加入,文化研究学派也吸收了实证方法,最为突出的是“民族志”的受众研究。
(3)政治经济学派:
是英国影响较大的一个西方马克思主义分支。
代表:
默多克、戈尔丁、威斯特嘉特、奥利弗-巴勒特等。
按照马克思主义的经济基础决定上层建筑的基本观点,运用实证分析方法,主要研究2个方面问题:
第一是传播体系所有制的结构;第二是传播媒介市场约束力运行的方式。
提出传播媒介也在“制造受众”的看法,代表人物:
达拉斯-斯迈思指出:
媒介活力大小的根源是受众的多寡在其作用,因此他提出受众商品化的观点。
(4)多伦多学派:
北美最具影响的一个批判学派。
诞生于20c60年代加拿大。
创始人:
麦克卢汉和英尼斯,追随者有科克霍夫等。
该学派的研究兴趣大多集中在对媒体功能的研究以及媒介文化的分析上。
3个阶段:
20c30年代之前,30年代到二次世界大战结束,二战后到60年代。
8.传播学研究方法论:
实证研究法批判研究法。
实证研究式:
始于孔德的实证哲学。
9.传播学研究的基本式
式概念是美国学者托马斯-库恩提出来的。
分为阐释研究式跟批判研究式。
多元式:
发现式-常用的方法有:
容分析、田野调查、控制实验、语义分析
阐释式-常用的方法:
民族志研究,交谈分析,话语分析、修辞批评等
批判式-常用的方法:
批判的名族志学研究,马克思主义方法、文化研究、后现代主义研究等。
10.传播学研究的基本方法
(1)实证研究的步骤:
a.参阅相关的理论和研究b.提出关于课题的假设或要研究的问题c.设计合适的研究方法和研究计划d.设定问题e.搜集相关的资料f.分析和说明研究成果g.用适当的形式发表研究成果h.必要时进一步重新研究这一课题
(2)传播学研究步骤:
a.研究论题的选定b.确定与论题相关的问题c.文献探讨d.拟定研究假设与研究问题e.调查与实验设计f.调查代理机构与外勤服务机构g.资料分析和解释h.重复实验
(3)西方传播学界研究方法
a.容分析法:
(contentanalysis)是一种对传播容进行客观地、系统地和定量地描述的研究方法。
具有客观性、系统性、定量性。
一般步骤是:
选择、分类、统计。
特点:
材料易获得,费用较低。
b.实地调查法(FieldSurvey)由部分求证整体的研究方法。
有称田野调查法。
步骤:
1.确立研究课题2抽样设计3问卷设计4手机资料5统计、分析资料
实例:
民意测验,民意调查
c.控制实验法(controlledexperience):
最古老的方法。
特点:
对研究众的自变量(即假设的条件)可以进行人为的控制。
应变量(预期的结果)
实验的控制:
包括环境的控制、刺激变量的控制、实验的比较,一般步骤是:
假设效果-抽样学者对象-设计实验方案-比较结果-得出结论
11.传播学与新闻学的异同
新闻学产生于19C末20C初,传播学成型于20C40年代。
差异:
(1)研究风格:
传播学注重理论研究,而新闻学则注重业务研究;传播学以“原理”为重点,新闻学则以“术”为重点。
第一本新闻学著作就是舒曼(美国)1903年撰写的《实用新闻学》
(2)研究对象:
新闻学窄于传播学。
新闻学研究的对象包括报纸、杂志、广播、电视、记者、编辑、通讯社等,其重点是报纸、广播、电视的新闻传播工作;传播学除了研究报纸、广播、电视之外,还要研究书刊、电影、录音、录像等传播媒介的传播活动。
(3)研究容:
新闻学侧重研究与新闻有关的各种容;传播学除了研究与新闻有关的容外,还把传播媒介所传播的其他各种信息作为自己的研究容。
(4)研究方法:
新闻学通常从新闻理论出发,对新闻工作的实践加以考察、分析,通过大量的新闻现象的归纳、推理,去判断某一事物的性质,主观色彩较重。
传播学的研究方法则比较多,由于它与社会科学、自然科学的关系比较密切,所以,他往往可以将这些学科的方法运用到传播研究中。
三论:
信息论、系统论、控制论
综上所述,传播学研究所有的信息传播现象;新闻学则主要关心新闻传播,围稳定而且狭窄。
在研究传播信息这一点上,传播学跟新闻写是共性与个性、普遍性与特殊性的关系、宏观把握与微观剖析的关系。
第一章人类传播的基本原理
1.传播的含义可以概括为“共享说”(美国-J.B.霍本)、“交流说”(美国-J.露西&G.安德鲁)、“劝服说”、“反映说”、“互动说”等。
2.传播的含义:
传播是信息的共享。
其涵包括5个方面:
(1)传播是人类最主要的精神活动,
(2)传播是由传播关系组成的动态的、有结构的信息传递过程(3)传播学是一门综合的学问,包含了心理学、社会学、文化人类学及语言学等(4)传播是社会性活动,传播关系反映社会关系的特点,传播活动是构成社会群体的要素(5)群体与群体之间的差别,主要由于地理因数,产生了各民族部的自己传播体系,文化。
3.传播与社会规:
社会规是只社会中占统治地位的为社会上绝大多数人共同遵循的行为规则之总和。
社会行为则是个人之见互有影响的行为。
反过来说,传播是形成社会规的必要途径。
4.传播与文化的关系:
(1)传播促成了地区与地区之间文化的融合。
传播所导致的社会文化的交融最明显的表现是文化的同化现象。
(2)传播对文化发生作用的另一种表象是文化的变形。
(3)文化传播的接收方对文化变形的影响也很重要。
5.传播与经济:
无论何种形式的传播活动都直接或间接地受制于经济条件;传播反过来也能促进经济的发展;在日常生活中,传播也占据着举足轻重的地位。
6.英国-奥格登和里察兹合著《意义的意义》把语义思考从哲学的圈子里独立出来。
将语义思考正真大众化的是美国的科尔西布斯基。
他把语义学称为“一般语义学”。
《科学和精神健康》。
7.一般语义学所提到的语言特征是:
1)语言是静态的,真实是动态的,2)语言是有限的,事实是无限的,3)语言是抽象的,事实是具体的。
8.传播的语言类型:
(1)按照表达层次的分类;美国-查尔斯-莫利斯1946《符号、语言和行为》
a.语言是标志性的表达,b.语言是评价性的表达,c.语言是惯例性的表达d.语言是发展性的表达,即依据一贯对事物所产生的心理反应作出取舍的语言表达。
(2)按照叙述方式分类
a.报告-是一种可以查证的叙述,它不包括推论和判断的成分,b.推论-是从已知推测未知的一种叙述。
c.判断-是对人、事或物表示赞成或不赞成。
(3)按照语言功能分类:
维特根斯坦《哲学的调查》
(4)按照句子的类型分类:
述句、疑问句、祈使句、感叹句。
a.传播消息-报道性功能b.表达感情-表情性c.指导行动-指导性
9.符号是人类传播的基本要素,单独存在于传播关系的参加者之间,表示某种意思。
符号不仅仅表示某事、某物、某条件的存在与否,它还使人能够引出指说对象的概念。
符号是传播最重要的工具。
10.现代符号学理论创始人:
(1)索绪尔的符号观:
索绪尔,欧洲学派的创始人,认为符号由2部分构成:
能指和所指。
能指:
是符号的形式,表现为一种文字、声音或是图像,这特定的文字、声音、图像能够引发某种概念的联想。
所指则是那个被联想到的具体事物。
(2)皮尔斯的符号观:
美国符号学的创始人。
其最大贡献在于划分了能指和所指,并认为二者的连接是任意的,不自然的,可变的。
符号的“任意”特性是人类语言的核心。
他将符号划分为图像符号、标志符号和指征符号。
11.符号的意指形式主要表现为声音形式、形象形式和文字形式。
12.符号学理论最早是由19c皮尔斯提出,其把符号学定义为符号、客体和意义之间的关系。
13意义理论研究,最具代表性的为符号互动论。
代表任务约翰-杜威,其认为意义的研究包涵3个层面:
意义的参照面、意义的经验取向、意义的语言使用取向。
对应形成3个学派:
象征性理论学派:
认为符号意义就是阐释人如何用符号来描述事物。
代表人物:
查兹和奥格登,3要素是符号、指示物、人的思维或参照。
经验性理论学派:
认为意义的最重要的层面是在语言和经验之间的关系。
代表:
卡西尔
使用过程学派:
认为语言的实际使用,提供了关于什么是意义的答案,代表:
维特根斯坦&奥斯汀。
14.互动理论研究:
创始人:
20c初美国米德,《心灵、自我和社会》。
此研究分为2个学派:
芝加哥学派:
代表:
布鲁默
衣阿华学派:
代表:
库恩&寇奇。
库恩的3个概念:
“命名”、行动计划、“方向性他人”。
15.传播的基本要素(9个):
传播的情境、传播者与收传者、讯息与通道(这5个基本要素),还有编码、解码、反馈、效果。
16传播的情境有四种基本类型:
(1)物理环境的
(2)社会关系的(3)心理因素的-直接影响人们的传播行为
(4)时间因素的。
17.编码:
我们把传播过程中产生信息的过程和行为称为编码,也称制码。
解码:
当我们把传播者传出来的语言、显像、体姿等符号再转变成思想、概念、理念的时候,这个过程即为解码过程,也称译码过程。
信息的发出者为编码者;信息的接受者为解码者。
18.噪音:
西方那传播学界把阻碍、歪曲或干涉信息顺利传播的任何事物都称为噪音。
推广而言,噪音的围也可包括来自心理因素的干扰。
19.经验围:
指人的政治立场、文化背景、民族心理、信仰、生活习惯、知识结构、兴趣爱好等。
20反馈:
指把给定信息作用于被控制对象后所产生的结果再输送回来,并对信息的再输出产生一定影响的过程。
反馈的形式:
听觉的、触觉的、视觉的、味觉的和嗅觉的。
21美国-拉斯韦尔传播过程的4个要素:
四个W谁who,说什么sayswhat,对谁说towhom,具有什么效果inwhichchannel。
22传播模式研究的意义:
(1)传播模式分析可以帮助人们将传播过程中所涉及的各种因素系统化、视觉化。
(2)传播模式可以帮助人们发现传播过程未被发现的容,即传播模式为人们提供了一种预测传播过程和效果的依据。
(3)传播模式便于我们检查传播过程中的每个环节。
23.传播的基本模式:
最早提出的是亚里斯多德
线性化的模式:
拉斯韦尔模式、申农-韦弗模式、斯拉姆模式、守门人模式--强调步骤和要素
循环化的模式:
奥斯古德与斯拉姆模式、康斯托克心理学模式—强调传播的动态过程
24拉斯韦尔模式:
谁、说了什么、通过什么通道、对谁、产生什么效果
传播研究的五大要素:
控制分析,容分析,媒介分析,受众分析,效果分析
意义:
显示了早期线性传播莫斯的典型特性,把传播主要看作是一种劝服性过程;忽略了传播过程中反馈要素,忽略了传播者的分析。
发展:
格柏纳的传播模式特点:
可以根据所描述的不同的传播情况而采取不同的形式。
26.申农-韦弗模式,提出“传播数学理论”将传播描述为一种直线性的单向过程。
突出传播的3个层面:
技术层面、符号的的语言层面、受传者的反应层面。
意义:
为人们展示了5个传播要素,强调了噪音的负功能,为精确地研究传播过程提供了手段。
过于机械,忽视了信息的容、传播的社会效果和传播环境,忽略了人的功能性因素。
发展:
德福勒模式
27.丹斯的螺旋形模式:
传播过程是向前发展的,今天的传播容将影响到以后的传播的结构和容。
强调了传播的动态性质。
28.纽科姆的ABX模式:
三角平衡模式
互向模式:
特点:
注重人际传播货群体间的传播,即注重双向和相互作用的传播,强调在任何研究中应同时包括信息来源、传播者和接受者这3个要素。
注意传播环境的动态性。
第二章人类传播的主要类型
1.在传播:
也叫亲身传播,即是人的自我需要,也是社会的需要,是人为了适应周围环境而进行的自我调节。
2.人的在传播具有心理学特性。
在传播过程的实质就是人的思维过程。
在传播的过程和特点:
认知、分析、推理、判断的循环往复过程,传播者和受传者是同一个人。
3.对在传播产生影响的因素有:
人的想象力、注意力、记忆力。
4.人际传播:
即人与人的传播。
广义:
指的是在传播以外的一切人类传播,
狭义:
指发生在两个人之间的传播行为,又称为面对面传播、人对人传播。
5.广义的人际传播有两种形式:
不依赖传播媒介的传播:
直接传播,谈话、演讲、上课等,
依赖媒介的传播:
间接的传播,电报、、信件、电视等
6.人际传播的特点:
(1)传播的直接性
(2)获得反馈的机会多-灵活性,特有(3)传播的规模较小(4)传播的围容易控制
7.人际传播的模式:
有反馈的面对面传播&无反馈的直线性/单项传播
8.奥斯古德-斯拉姆模式:
高度循环性的模式。
9.影响人际传播的因素:
(1)情感因素
(2)个体差异:
a个体客观差异(性别、年龄)b.个体主观差异(心理、气质、兴趣爱好、能力,世界观、人生观、理解、抱负、信仰等价值体系)c.时空因素
10.组织:
由许多相互联系、彼此合作的成员,为了达到一定的目标,在一起共同努力工作而形成的一个整体,分为民间组织和政府组织
11.组织传播是组织部成员间、组织与群体间的信息交流活动,是有组织有领导地进行的有一定规模的信息传播。
目的:
稳定组织成员,应付外部环境,维持组织生命。
12.组织传播的特性:
(1)很强的组织性
(2)联系着管理科学(3)联系着公共关系学
13.组织传播的形式与技巧:
(1)会谈
(2)会议(3)文件
14.文件在组织传播中的特性:
a.指导性和实用性,b.有序性
15.公众:
法国G.达尔德创造,是指有着共同感兴趣的目标,为着某些共同的目的而自然聚集的人群。
16.公众传播:
指的是一种个体对群体的传播活动。
最具传播特色的传播方式就是演讲。
17.西方演讲学萌芽于古希腊时期的雅典。
柏拉图亚里斯多德
18.演讲的四种类型:
(1)即席演讲:
也叫即兴演讲。
是指没有任何预先的准备,在偶然或临时的场合,演讲者根据当时需要,简单构思而进行的演说。
(2)自由演讲:
是指那些长期从事某个领域、某个方向的研究,对这一领域的问题已经烂熟于心,并且对演讲方式也很熟悉的人,在演讲前只需把演讲容在头脑中稍加整理,即能滔滔不绝演讲的演讲方式。
(3)脱稿演讲:
是指演讲者专心对杆件的记忆,在演讲时放弃稿件的演讲方式。
(4)看稿演讲;是指演讲着以读稿的方式发表的演讲。
19.受众的态度是决定演讲者反应的一种有力因数。
20.公众传播的效果流程:
吸引注意-保持兴趣-加强印象-建立信仰-指挥行动。
21.受众的类型:
流动性的受众-相对稳定的受众-选择性受众-协同性受众-组织性受众
22.美国学者韦弗的收听模式:
刺激-选择过程-寻找记忆存储-认知-反应货存储
23.有效收听的障碍:
(1)对传播容的心理预设
(2)抓小放大(3)放弃有关信息(4)不知利用思维与表达在时间上的快慢差异(5)把注意力浪费在语言本身或演说的表达方式上
24.大众传播:
就是利用传播工具,借助传播媒介,把某种具体的思想、观点、信息传播给大众的一种传播行为。
25.大众传播的特点:
(1)有媒介
(2)受众多而无组织性(3)不易获得反馈(4)传播速度快,时效性强(5)传播者有组织机构
26.大众传播的功能:
(1)认识功能
(2)宣传功能(3)教育功能(4)娱乐功能(5)商业化功能:
体现:
通过广告来维持运转,有偿服务。
第三章传播与信息
1.信息是客观的,信息不是物质也不是能量。
申农认为“凡是在一种情况下能减少不确定性的任何事物都叫信息。
”
2.信号与符号的区别:
相同点:
都具有“指说性”都是指出事物而不是事物本身。
都是通讯
不同点:
1)信号(signal)活动只能局限在固定的时空场合,而符号(symbol)则是联结了过去、现在和未来,没有符号,就没有历史。
2)信号可以通过生物遗传的方法所掌握,而符号却只能在社会实践中掌握和运用。
(最明显区别)3)符号是人类所独有的。
4)信号所处理的是个别的、不关联的、零星的表像或感觉,而符号所处理的是成系统的彼此相关的表像、感觉我概念。
符号的抽象程度高于信号。
3.编码:
我们把用语言或非语言符号进行有机的组合以表达一定的思想、意思的工作叫编码.
4.解码:
与编码相反,把信道传来的信号变换成编码前的形式,这个过程就称为译码或解码
5.讯息:
我们把一句话、一段文字、一份电报或一资料图表称为一份讯息。
Message
6.信息:
把它们所要表达的容称为信息。
Information
7.信息与讯息是容与形式的关系,容不能脱离形式而存在,容起决定作用。
8.提取信息的过程可以分为3个层次:
首先是要判断你所得到的是一份包含什么容的讯息;其次要找出解译这份信息的密码;最后是信息的还原
9.信息源:
信码的集合在信息论中被称为信息源
10.信息量:
测量信息大小的量称为信息量。
用公式表示,即I=-log2P
11.信息与新闻的异同:
新闻是新近发生或发现的具有传播价值的事实。
而信息则是消除不确定因素的容。
相同点:
信息和新闻都具有新闻性、时效性、真实性、指导性、客观性。
不同点:
新闻是公开发表的,信息有些是不公开的;
确定了的事实不能算信息,但可以是新闻;
新闻要求让一般人能看懂,信息有时则具有很强的专业性;
新闻传递必须依靠大众传媒,而信息可以通过任何途径传递。
信息量大的事件往往具有新闻价值。
信息量小的事件往往不具备新闻价值。
第五章大众传播的媒介
1.印刷媒介的发展:
B.C4000,古埃及人创造了雕刻文字,
B.C.3000,美尔人创造了xie形文字。
中国,象形文字
东汉时蔡伦-造纸术
宋代毕昇,活字印刷术
1403朝鲜发明了铸造金属活字
15c德国人戈登堡发明了印刷机
第一本印刷机印出的书:
胡安-巴布洛墨西哥《基督教简明教义》
历史上的印刷媒介主要指报纸、书籍、杂志3种
2.报纸的发展历史:
1536年意大利威尼斯《公报》(Gazetta)-世界最早的报纸
1609德国最早的定期周报
1622英国定期周刊《每周新闻》
1631法国定期周刊《法国公报》
1690美国首次出现日报《国外公共事务》
1702英国第一份日报《每日新闻》伦敦
1791年美国颁布了《联邦宪法》与《修正案第一条》将言论自由列入法律保护的围之
1823年“银板法照相术”将照片印上报纸,标志着真正意义上的报纸诞生了。
美国人本杰明/戴《纽约太阳报》第一份廉价报,也称便士报
普利策《世界报》首开报纸刊登彩色连环画的先河。
黄色新闻:
为了能引起读者注意而进行大肆的夸、渲染等编排方法的报纸。
3.图书等印刷媒介的发展历程:
图书除了提供信息、教育、娱乐等功能外还有一个功能---盈利
4.电子媒介的发展:
(第三次革命)
丹麦-奥斯特:
电产生磁英国-法拉第:
电磁感应现象,确定了电磁感应定律
英国-马克斯韦尔:
无线电之父
德国-赫兹:
发明了测量光波及电磁波长的科学方法
1844-美国-莫尔斯:
发明了有限电报,开了电信新闻的先河
1896-意大利-马可尼:
利用无线电波传递信息,
5.1920-8.31美国底特律8MK试验电台广播了世界最早的广播新闻
1920.11美国匹兹堡KDKA电台想当地政府领取了营业执照,成为世界上第一个正式的广播电台。
6.现代电影诞生的日期:
1895.12.28法国卢米埃尔兄弟首次售票公映电影。
7.1936年bbc在伦敦建立了世界第一座公众电视发射台。
1985中国的第一座电视台成立-电视台
8.世界通用的主要电视制式有3种:
美国的NTSC制式,德国的PAL制式,法国的SECAM制式。
9.新的电子媒介:
Internet信息高速公路、可视、卫星有限电视网络等。
1993年美国提出:
信息高速公路-就是把信息用计算机网络加以传播,这一网络将每个家庭、每个工作岗位都连接起来。
1994,美国克林顿提出将“国家信息高速公路”升格为“全球信息高速公路”从而开辟了全球互联网时代。
10大众传播旧媒介指的是传统的印刷媒介及旧的电子媒介。
11.印刷媒介的种类:
报纸、简洁明了,时效性强;价格低、携带方便。
书籍、信息量大
杂志:
分为一般性杂志、专业性杂志、政论性杂志。
12.印刷媒介的特点:
1).读者可自由控制阅读2)可重复阅读3)可充分提供某一问题的相关信息4)能满足读者的特殊兴趣和需要5)能够形成一定的权威性
13.传统的电子媒介主要指:
电影:
一种运用电影胶片记录信息的传统媒介,特点:
视觉性、逼真性-最显著特征。
广播:
一种以电波传递音讯的一种大众传播工具。
特点:
(1)传递速度快、时效性强
(2)声情并茂(3)拥有广泛的群众基础(4)时间选择性差。
电视:
凭借电波传送节目,不仅传送声音,还传送图像。
特点:
(1)最基本特点:
视听兼备
(2)具有很强的真实性和现场感(3)更能使观众产生参与感
14.传统的电子媒介的主要特点:
传播速度快,时效性强,具有很强的现场感、亲切感。
15.大众传播新媒介:
Internet信息高速公路、可
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