南开大学20春学期《企业文化》在线作业参考答案.docx
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南开大学20春学期《企业文化》在线作业参考答案
南开大学20春学期《企业文化》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题(共19道试题,共38分)
1.企业组织内部缺少了沟通,就难以形成()。
A.吸引力
B.发展力
C.凝聚力
D.感召力
答案:
C
2.()属于企业精神的范围,它是一个完整的体系,包括企业最高奋斗目标、企业价值观、企业经营哲学、企业道德观念、企业思想观念等。
A.知识信息
B.情感信息
C.企业经营信息
D.企业理念
答案:
D
3.()是CIS战略导入的最初阶段
A.提案阶段
B.调研阶段
答案:
A
4.()导致文化交遇
A.文化移动
B.文化传播
答案:
A
5.()是指一种文化个体或群体进入新的不同文化状态,由于必须对付一系列新的文化暗示和期望,而本国文化中的约定俗成在新文化状态下又不适用或行不通时,所经手的挫折、压抑、迷茫等总体创伤。
A.文化差异
B.文化交遇
C.文化休克
D.文化融合
答案:
C
6.企业价值观构成的最基本层次是()。
A.社会价值观
B.企业整体价值观
C.群体价值观
D.个人价值观
答案:
D
7.()作为强化企业价值观念、塑造企业形象的手段,在企业文化的延续过程中起着重要的作用。
A.企业精神氛围
B.企业物质环境氛围
C.企业文化氛围
D.企业制度氛围
答案:
C
8.()是企业文化的精髓和灵魂。
A.企业家精神
B.企业家素质
C.企业环境
D.企业精神
答案:
D
9.()发展趋势既是知识经济时代发展的诱因,又是知识经济时代发展的结果,更为企业文化建设开辟了道路。
A.经济文化一体化
B.社会主义市场经济体制建设
C.中国传统文化
D.世界经济一体化
答案:
A
10.企业精神的核心是()。
A.道德观念
B.经营哲学
C.市场经济观念
D.价值观念
答案:
D
11.()直接影响着企业的文化管理效果
A.企业精神氛围
B.企业文化氛围
C.企业制度氛围
答案:
A
12.()是企业形象的衡量标准和强有力的传递信号。
A.顾客服务
B.广告
C.价格
D.产品
答案:
C
13.企业文化是企业管理的一个要素,它们之间的关系是()的关系
A.整体与整体
B.整体与局部
C.局部与局部
D.内部与外部
答案:
B
14.()是推动经济、推动企业发展的原动力。
A.竞争力
B.物质力
C.文化力
D.创新力
答案:
C
15.()采取东方家族式管理。
A.西欧模式
B.美国模式
C.日本模式
D.华人模式
答案:
D
16.()在企业管理中有着热烈的凝聚效果和无与伦比的激励功能,是“企业之魂”。
A.企业精神
B.企业活动
C.企业文化
D.企业家素质
答案:
A
17.企业文化管理的首要运行机制是()。
A.纪律约束机制
B.激励机制
C.暗示机制
D.凝聚机制
答案:
B
18.企业价值观是作为企业()共同拥有的价值观观念而存在的。
A.绝大多数领导
B.绝大多数员工
C.少数领导
D.少数员工
答案:
B
19.建设企业优秀文化的第一步是()。
A.学习推动
B.讲座推动
C.领导推动
D.股东推动
答案:
A
二、多选题(共21道试题,共42分)
20.企业家的创新精神绝不是盲目的,而是必须具备一些基本的条件,这些条件包括()。
A.永不满足现状的追求
B.发扬自己的优势,以企业的优势形成自己的创新特色
C.勤奋
D.从顾客的需要出发
答案:
ABCD
21.CIS战略由()构成。
A.视觉识别系统
B.行为识别系统
C.理念识别系统
D.听觉识别系统
答案:
ABC
22.以人为本的企业价值观通常从三个方面加以表达,即()。
A.追求卓越
B.树立崇高目标
C.建立共识
D.坚持不懈
答案:
ABC
23.企业文化的构成要素包括()
A.企业环境
B.价值观
C.英雄人物
D.典型仪式
E.文化网络
答案:
ABCDE
24.企业家精神的作用包括()
A.示范作用
B.教育作用
C.推动作用
D.启示作用
答案:
ABCD
25.从外在的企业价值观变为职工个人的内心信念,需要经历的阶段包括()。
A.领悟价值观精髓
B.接触信息
C.增进对价值观的情感体验
D.员工认知改变
E.价值观的实践
F.价值观信念化
答案:
ABCEF
26.企业文化的基本类型包括()
A.被动防卫型
B.病态涣散型
C.主动建设型
答案:
ABC
27.体现企业价值观念的企业精神,大体上可分为()
A.以顾客第一、服务至上为特色的企业精神
B.以对国家和社会多作贡献为特色的企业精神
C.以创新开拓为特征的企业精神
D.以人才至上、以人为本为特色的企业精神
答案:
ABCD
28.日本企业的团队精神在大中企业管理实践中有哪些重要的制度作为保障()。
A.终身雇佣制
B.按企业组织工会
C.广泛福利
D.年功序列工资制
答案:
ABD
29.企业文化的基本类型包括()。
A.被动防卫型
B.病态涣散型
C.消极构建型
D.主动建设型
答案:
ABD
30.建设优秀企业文化的过程包括()
A.集体动员
B.设立诱惑
C.先进组织化
D.全员进步
答案:
ABCD
31.市场经济观念包括()。
A.竞争观念
B.用户观念
C.效益观念
D.市场观念
E.人才观念
答案:
ABCDE
32.中华民族精神主要体现为()。
A.自强不息精神
B.实事求是精神
C.务实精神
D.创造精神
答案:
ACD
33.企业形象专题策划的形式有()
A.赞助性活动
B.新闻发布性活动
C.庆典纪念性活动
D.信息交流性活动
E.促销性活动
答案:
ABCDE
34.广义文化特有的层次结构包括()。
A.精神文化
B.物质文化
C.教育文化
D.制度文化
答案:
ABCD
35.优秀企业的企业文化可以分为()等类型
A.重视顾客的企业文化
B.重视员工的企业文化
C.既重视顾客也重视员工的企业文化
答案:
ABC
36.注意和谐与合作是中华文化的又一基本精神,对此我们可从管理智慧的角度进行如下何种阐释()。
A.关于人和自然的和谐
B.关于人和社会的和谐
C.关于人和人的和谐
D.关于个自身的和谐
答案:
AC
37.企业文化可以大致归纳为()模式
A.西欧模式
B.美国模式
C.日本模式
D.华人模式
答案:
ABCD
38.中国传统文化中蕴涵不少管理技术,值得我们学习借鉴,下列例子符合要求的是()。
A.《周礼》中所反映的市场管理原则
B.《管子》的奢靡消费观
C.《史记·陈丞相世家》中的分层管理思想
D.古人发明的流水作业法
答案:
ABCD
39.文化网络中人包括()
A.讲故事者
B.说教者
C.幕后人
D.小道消息传播者
E.小集团
答案:
ABCDE
40.企业内部环境的不利影响是()
A.科学管理水平不高,管理基础较差
B.员工价值标准失落
C.企业生存难以为继,顾及不到企业文化建设
D.企业文化建设缺乏个性
答案:
ABCD
三、判断题(共10道试题,共20分)
41.作为价值主体,企业是价值的创造者、提供者、贡献者##作为价值客体,企业是价值的享用者、占有者、获取者
答案:
错误
42.建设文化网络并使其充分发挥作用,是营造企业精神氛围、强化企业价值观念的重要手段。
答案:
正确
43.企业价值观就是高层领导的价值观。
答案:
错误
44.中国的传统文化对现代企业管理没有价值。
答案:
错误
45.企业文化网络是企业内部一种非正式的、民间的基本联系手段
答案:
正确
46.外资企业海外业务的成败首先取决于母体企业外派人员能否了解和适应当地文化
答案:
正确
47.营造物质环境氛围就是有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法,设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏等
答案:
正确
48.家长专制型企业文化氛围注重程序,强调等级差别。
答案:
错误
49.当两种或更多的文化交遇时,相交文化间即会呈现一种独特的文化现象和状态,这种现象和状态即为跨文化
答案:
正确
50.在相同或相似的社会历史背景、民族文化传统及生活风俗习惯的影响下,企业文化也存在着共性
答案:
正确
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销售部应收账款管理制度
遵照公司对业务部门的管理要求,以及本公司货款回收的实际情况,特制定本办法:
一、适用范围
本制度适用于销售部管理的中药材,中成药,西药等产品的销售客户。
应收账款含货已发出暂未开出增值税发票的发出商品。
不包括原料药客户,新昌人民医院,丽水生生堂等客户。
二、应收账款责任人
业务部门负责人作为应收货款的直接责任人,对货款的回收承担责任。
三、应收账款管理及考核
1、应收账款回款期限:
应收账款的回款期限从货物发出日起开始计算。
货物发出后2个月回款为正常的回款周期,超过2个月未回款,即为超龄账款,按照相应的考核标准进行考核。
2、应收账款考核标准:
(1)正常经营过程产生的超龄账款:
货物发出后超过2个月未回款的,应收账款责任人应承担该货款超期相应的责任,具体考核办法为:
按货款销售额支付超期利息;以后公司每个月对上述货款清理一次,六个月后如果仍然未收回货款,由业务部门负责人承担该笔货款赔偿给公司。
(2)回款期限的计算依据:
回款期限按月计算,不精确到日;回款日以账款到达公司账户为准,银行汇票及1个月期限的银行承兑汇票视同现金,3个月以上期限的银行承兑汇票则承担贴现利息。
利率按年利率银行同期利率计算。
3、应收账款的预警
财务部每月对超龄应收进行预警,编制超龄应收账款预警表发给业务部门,业务部门应及时进行核对并确认。
4、应收账款的对账
应收账款责任人负责与所管理的经销商进行账务的核对工作,确保账务相符。
对账要求如下:
(1)所有经销商必须确保每年一次的书面对账,并在公司规定的时间内将对账单原件寄回公司财务部。
(2)超龄应收账款的对账不受上条限制,随时发生及时对账。
由财务部发出应收账款对账表,货款回收责任人须在当月完成对账工作。
(3)对账单必须取得对方经销单位的确认,并加盖真实、合法的财务章、业务章或公章。
5、资产侵占
按照相关规定和法律相关条款追究责任人的赔偿和刑事责任。
四、本制度从2019年1月1日期执行。
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