轨道交通考试复习资料应知应会初级.docx
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轨道交通考试复习资料应知应会初级
站务员应知应会基本知识(初级)
一、基础知识
1、重庆市轨道交通二号线线路全长(含两端折返线)( B )km。
A、19.15 B、18.58 C、17.42 D、18.26
2、重庆轨道交通二号线按车站中心线计算,较场口至新山村间运营线路长( C )km。
A、19.15B、18.58C、17.42D、18.26
3、重庆市轨道交通二号线高架部分长( C )km。
A、15.58 B、16.05 C、16.03 D、15.68
4、重庆市轨道交通二号线地下部分长( D )km。
A、2.45 B、2.58 C、2.48 D、2.55
5、城市轨道交通必须满足城市居民的( C )需求,并完成规划设计运量和获取经济效益。
A、上班 B、购物 C、出行 D、生活
6、以下哪项不是安全在城市轨道交通运营生产中的主要意义( B )。
A、安全是城市轨道交通运营生产的头等大事
B、安全是体现效益的保证
C、安全是实现效益的保证
D、安全管理在有轨交通行业受到普遍重视
7、下列哪项不是车站站务人员的基本素质要求( B )。
A、身体素质 B、心理素质 C、技能素质 D、职业道德素质
8、轨道交通企业的重要任务是(C)。
A、实现企业利润最大化B、把乘客送到目的地
C、为广大市民提供优秀的客运服务D、经营收入获得效益
9、距离史迪威将军博物馆最近的轻轨车站是( B )。
A、谢家湾站 B、佛图关站 C、曾家岩站 D、大渡口站
10、单轨由钢筋混凝土预制的轨道梁连接而成,每节长(C)米。
A、20 B、22 C、20-22 D、20-25
11、重庆轻轨二号线最大站间距离是( A )米。
A、1626 B、1526 C、1426 D、1326
12、重庆轻轨二号线最小站间距离是( C )米。
A、559 B、569 C、579 D、589
13、重庆轻轨二号线平均站间距离是( A )米。
A、1033 B、1055 C、579 D、1626
14、下列那个车站不是双站厅( B )。
A、李子坝站 B、曾家岩站 C、平安站 D、马王场站
15、下列那个车站是双站厅( B )。
A、大堰站 B、李子坝站 C、曾家岩站 D、佛图关站
16、侧式站台宽度最小为( C )米。
A、10米 B、5米 C、3米 D、6米
17、在经济效益方面,世界上许多城市轨道交通其建设由()出资,运营亏损由()补贴。
( A )
A、政府、政府B、政府、企业C、政府、团体D、企业、团体
18、下列那个车站是岛侧混合式( B )。
A、新山村站 B、动物园站 C、大坪站 D、马王场站
19、站台的有效长度为( D )。
A、110米 B、85米 C、150米 D、120米
20、在下列选项中,不是地下站的车站有( C )。
A、较场口站 B、临江门站 C、曾家岩站 D、大坪站
21、下列车站之中( D )车站站台和站厅不是在同一层。
A、曾家岩站 B、大溪沟站 C、黄花园站 D、李子坝站
22、重庆二号线行车时刻以北京时间为准,实行( C )小时制。
A、6B、12C、24D、48
23、工作时保持仪表整洁、大方、得体,男职工(A),女同志提倡淡妆。
A、不蓄须,不留长发B、可以蓄须,不留长发
C、不蓄须,可留长发 D、可蓄须,可留长发
24、在客运服务着装规范中对于指甲长度不得超过(C)。
A、1mm B、1.5mm C、2mm D、3mm
25、客运服务着装规范规定,每双手最多只可佩戴(A)戒指。
A、一只 B、两只 C、三只 D、四只
26、站内最大坡度为( A )。
A、3‰ B、3% C、5‰ D、5%
27、区间正线最大坡度为( C )。
A、30‰ B、3‰ C、50‰ D、50%
28、距离人民大礼堂最近的轻轨车站是(B)。
A、谢家湾站 B、曾家岩站 C、黄花园站 D、大渡口站
29、客运工作应坚持( C )的方针,建立健全安全控制体系,落实安全生产责任制,防止各类事故的发生。
A、安全第一、防消结合B、以上为本、乘客至上
C、安全第一、预防为主D、乘客就是上帝
30、面对客人说话时应保持( A )米左右,面带微笑,目视客人眼鼻三角区,以示尊重,亲切有礼。
A、1 B、1.5 C、2 D、3
31、以下车站中有道岔的车站是( D )。
A、大堰村站 B、牛角沱站 C、曾家岩站 D、动物园站
32、列车定员为( D )。
A、651人B、858人 C、625人 D、632人
33、( C )是党和国家的一贯方针,是轨道交通的生命线。
A、安全 B、生产 C、安全生产 D、运营安全
34、轻轨二号线直线地段线路两轨道梁中心线间标准距离为( C )米
A、3.8米 B、3.5米 C、3.7米 D、3.6米
35、2004年12月28日,重庆轨道交通二号线一期工程( D )。
A、正式运行 B、全面开工 C、观光运行 D、试运行
36、车辆有效长度为:
(A )。
A、60.2mB、60mC、60.5mD、59.8m
37、距离解放碑最近的轻轨车站是( B )。
A、较场口站B、临江门站C、黄花园站D、大溪沟站
38、以下车站中无道岔的车站是:
( D )。
A、较场口站 B、大坪站 C、动物园站 D、马王场站
39、上岗期间接听手机导致乘客投诉属于(C)
A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类
40、下列哪种物品可以进站乘车( D )。
A、液化气瓶B、油漆C、宠物D、食品添加剂
41、企业使命是( B )。
A、以实干求生存,以创新促发展。
B、便捷城市交通,加速重庆发展。
C、安全重于泰山、诚信胜似生命、创新促进发展。
D、和谐交通,以人为本,服务一流,乘客至上。
42、列车乘务制度采用( C )。
A、车长制 B、司机制 C、司机/车长制 D、无人驾驶
43、轻轨二号线最小站间距为579米,是( B )站之间。
A、佛图关—李子坝 B、临江门——较场口
C、动物园—杨家坪 D、新山村——大渡口
44、以下各站中,( C)站的厕所向乘客开放。
A、较场口站 B、临江门站 C、牛角沱站 D、李子坝站
45、站内最小曲线半径为( A )
A、300米 B、200米 C、150米 D、100米
46、轨道是由钢筋混凝土预制的轨道梁,轨道梁高(C)米,轨面宽0.85米。
A、1.6 B、1.4 C、1.5 D、1.3
47、重庆轨道交通二号线4节列车编组超员人数为( D )人
A、800 B、900 C、920 D、882
48、工号牌、青年文明号如有遗失或损坏,按部门的相关处罚规定到( B )领取。
A、运输部B、站务课C、材料库D、人力资源部
49、较新线采用(C )分格运行图。
A、2分B、3分C、1分D、10分
50、区间运行时分和停站时分以(A )秒为最小时间单位。
A、5B、10C、15D、1
51、岛式站台宽度最小为(B)米。
A、11B、10C、9D、8
52、“三转体”应按军姿的转体标准进行:
昂首挺胸收腹、两眼平视前方、两脚呈( A )度角。
A、45—60B、30—45C、30—60D、45—55
53、“三转体”应按军姿的转体标准进行:
昂首挺胸收腹、两眼平视前方,转体过程铿锵有力,( C )。
A、一气呵成B、不拖泥带水C、一气呵成,不拖泥带水D、都不准确
54、Theticketofficeisoverthere.的中文意思是( A )。
A、售票处在那边B、你可以在自动售票机买票
C、请出示你的车票D、那儿离这里不远
55、I、II类工作服务卡出入区域按A、B、C、D划分,其中B表示准许进入( A )
A、车站办公区、设备区B、车场C、变电所D、车站付费区
56、团体单程票发售,按照30人以上(B )折优惠的原则实施。
A、8B、9C、7D、不打折
57、身高(D)米以上的儿童必须购票乘车。
A、1.15B、1.1C、1.3D、1.2
58、每名乘客可以免费携带(A)名身高不足1.2米的儿童乘车。
A、1B、2C、3D、不能带
59、十字文明用语指:
请、您好、对不起、( B)、再见。
A、不客气B、谢谢C、晚上好D、早上好
60、手持验票机的充电时间一般在多少时间(B )
A、2小时B、4小时C、6小时D、8小时
61、下列可以免费进站乘车的是(B)
A、小学生B、盲人C、老人D、残疾人
62、乘客使用普通储值票,享受(B)优惠。
A、8折B、9折C、9.5折D、7折
63、ThreeYuanForeachone中文翻译为(A)。
A、三元一张B、四元一张C、两元一张D、五元一张
64、
、
类工作卡出入区域按A、B、C、D划分,标注中D证件准许进入(B)地方。
A、进入车场B、进入车站付费区C、进入变电所D、进入车站办公区
65、上岗期间接听手机导致乘客投诉属于(C)
A、有效无责B、有效有责Ⅲ类C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类
66、储值票人为损坏后收取工本费为(A)
A、10元B、5元C、15元D、20元
67、当向有车线接入救援列车时,应在站外一度停车后,凭车站接车人员显示的(D)手信号进站,以2Km/h以下速度与故障车进行连挂。
A、减速B、连挂C、停车位置D、有车线引导接车
68、储值票充值的起点和递增金额均为( D )元。
A、50B、100C、5D、10
69、储值票的有效期是(B)年。
A、5B、10C、7D、8
70、列车编组方式为:
(A)。
A、⊙MC+M+M+MC⊙B、⊙M+MC+M+MC⊙
C、⊙MC+M+MC+M⊙D、⊙M+MC+MC+M⊙
71、消防工作坚持什么方针?
(A)
A、预防为主,防消结合B、安全第一,预防为主
C、集中领导,统一指挥D、统一指挥,逐级负责
72、重庆轨道交通学生卡通使用时(B)优惠。
A、6折B、7折C、8折D、9折
73、《城市轨道交通运营管理办法》自(C)年8月1日起施行。
A、2001B、2004C、2005D、2006
74、车站照明分为:
(A)。
A、一般照明、节电照明、事故照明和应急疏散指示照明
B、节电照明、事故照明
C、事故照明和应急疏散指示照明
D、节电照明、事故照明和应急疏散指示照明
75、不属于免费乘车的乘客是以下哪类人(B)
A、残疾军人B、聋哑人C、盲人D、1.2米以下的儿童
76、初购储值金额为(B)元
A、50B、100C、10D、200
77、( C )站为一岛一侧混合式站台。
A、曾家岩站 B、谢家湾站 C、动物园站 D、平安站
78、较新线正线最小曲线半径是(B)
A、50米B、100米C、200米D、300米
79、遗失物品(A)天后无人认领,应移交派出所,遗失物品在交还失主前一律视为国家财产,任何人或单位不得侵占或挪用。
A、3 B、5 C、7 D、10
80、当车厢内或车站(地下站)温度高于(B)摄氏度时,应开启空调设施。
A、25 B、28 C、30 D、32
81、(D)是设在司机室内指示列车运行的设备,它通过接收ATP设备发出的速度码,显示出指示列车运行条件。
A、控制台B、无线列调C、ATSD、车载信号
82、干粉灭火器的压力表指针位于( C )色区域表示压力正常。
A、红色B、黄色C、绿色D、白色
83、距离奥体中心最近的轻轨车站是( B )
A、谢家湾站B、袁家岗站C、曾家岩站 D、大渡口站
84、干粉灭火器的压力表指针位于(A)色区域,表示不可用。
A、红 B、黄 C、蓝 D、绿
85、遇到电器火灾一般采用( C )进行扑灭。
A、消防栓的水枪 B、水成膜灭火器
C、干粉灭火器 D、泡沫灭火器
86、站务员着装标准中不附合规定的一项是( D )
A、左手无名指佩戴一枚戒子
B、工作时间化淡妆
C、上班时间戴有一对耳环或耳钉
D、涂有色的指甲油
87、轻轨站务员要树立( D )的意识,全心全意为乘客服务,一切以乘客满意为前提。
A、融洽沟通B、以诚相待C、乐于助人D、为乘客服务
88、员工代表公司进行对外交往时,应本着( D )的原则,展示公司良好的对外形象。
A、融洽沟通B、礼貌平等
C、热情周到D、礼貌平等、热情周到
89、Sorry,waitamoment.的中文意思是( A )
A、对不起,请稍等 B、别着急 C、对不起,我不知道 D、你的车票
90、重庆轻轨较新线牵引降压混合变电所设在哪几个车站( D )
A、较场口、临江门、黄花园、曾家岩、大溪沟、牛角沱、大渡口
B、李子坝、佛图关、大坪、袁家岗、谢家湾、杨家坪、新山村
C、大堰、动物园、马王场、平安、大渡口、新山村、车辆段
D、较场口、曾家岩、佛图关、袁家岗、动物园、新山村、车辆段
91、乘降组织是客运组织服务工作的重点,本着(D)的原则,。
A、全面服务重点照顾 B、乘客至上
C、积极处置 D、安全快速
92、A类火灾是指( A )可燃物引起的火灾。
A、固态 B、液态 C、汽态 D、化合物
93、( D )工作遵循快速准确原则,尽量减少排队现象。
A、行车组织 B、客运组织 C、票务组织 D、售票组织
94、下列那项不属于闸机功能模式( C )。
A、正常运行模式 B、紧急放行模式
C、暂停模式、取消模式 D、降级运行模式
95、车站验票机的英文缩写是( A )
A、TCM B、ATM C、TVM D、ATC
96、重庆轨道交通公众一卡通使用时( D )优惠。
A、6折 B、7折 C、8折 D、9折
97、学生票初期办理时,需要( D )
A、20元B、50元C、80元D、100元
98、优惠储值票车站不予退款;其卡内余额在(B)元以上,车站不予充值。
A、20 B、10 C、15 D、20
99、学生票初期办理时间为(D)
A、7天 B、10天 C、15天 D、30天
100、轻轨储值票在使用中享受(D)折优惠。
A、7 B、6 C、8 D、9
101、根据部门有关规定,路票采用不同颜色的打印纸进行打印,其中上行与下行路票用纸颜色分别为(B)
A、浅蓝色与白色B、粉红色与白色C、白色与粉红色D、白色与浅蓝色
102、单程车票在(B)分钟内,售票员可以免费为其更新进站标志。
A、90 B、100 C、110 D、120
103、下列哪种票属于单程票( B )
A、生肖卡 B、市长峰会纪念卡
C、新春卡 D、轨警卡
104、乘客乘坐区段在7~10个站以内的,其票价为( B )。
A、2元 B、3元 C、4元 D、5元
105、(A)和盲人凭相关有效证件,从特殊通道进出站,乘坐轻轨是免票的。
A、残疾军人 B、儿童 C、小学生 D、高中生
106、TVM不可以收(D)面值人民币
A、5元 B、10元 C、20元 D、50元
107、乘客损坏单程票应赔偿工本费( C )元。
A、2 B、4 C、5 D、10
108、下列原因中那一个不会导致出站闸机显示暂停服务状态( D)
A、票箱中所装车票实际已满,但闸机程序计数显示未满
B、票箱中所装车票实际未满,但闸机程序计数显示已满
C、票停留在读写区或卡票
D、装上票箱后未将票箱的定位器旋转将票箱固定
109、储值票进站已有进站标志,(B)分钟内给以免费更新。
A、10 B、20 C、30 D、40
110、以下哪个站不是地下站(B)
A、临江门站B、李子坝站C、大坪站D、较场口站
111、下列车站中站台为岛式的是( A )
A、临江门站 B、动物园站 C、平安站 D、较场口站
112、《重庆市城市轨道交通乘车规则》,自( B )起施行;
A、2006年9月1日B、2006年10月1日
C、2006年10日30日D、2006年5月1日
113、下列哪一种卡限制了次数卡(C)
A、公安民警值勤证B、员工卡
C、物管公司保洁员及保安服务卡D、都未限制
114、下列哪一种卡属于I类服务卡(A)
A、物管公司保洁员B、公安民警执勤证C、调试工作证D、保安服务卡
115、距离重庆医科大学最近的轻轨车站是(B)
A、谢家湾站B、袁家岗站C、大坪站D、杨家坪站
116、干粉灭火器的压力表指针位于(B)色区域但未超过刻度线,表示压力偏高但可用。
A、红B、黄C、蓝D、绿
117、灭火器指针位于(D)色区域表示正常。
A、红B、黄C、蓝D、绿
118、灭火器指针位于(A )色区域表示压力低,需更换。
A、红B、黄C、蓝D、绿
119、轻轨二号线中厕所对外开放的车站是( C )
A、较场口站B、临江门站C、谢家湾站 D、李子坝站
120、非特殊情况下,乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉,属于(B)
A、有效无责B、有效有责Ⅲ类
C、有效有责Ⅱ类D、有效有责Ⅰ类
121、车站应保证( B )的完好性,保持其整洁,并主动为乘客提供书写所用笔,做到乘客想写有簿,有笔能写,写后有反馈。
A、残疾人进站登记簿B、乘客意见簿
C、服务检查表 D、遗失物品登记薄
122、学生卡实行( B )优惠
A、免票 B、七折 C、九折 D、无
123、新启动闸机。
打开闸机中间门,一手扶住闸杆,一手按下UPS电源按扭,等待()秒钟后再次按下电源按扭,约等待()秒钟即恢复正常。
( A )
A、3050B、5030 C、5050D、3030
A、10人B、20人 C、30人D、40人
124、最新规定的有效无责投诉的自然站扣分标准为(D)
A、1-2分B、2-4分
C、3-5分D、5-10分
125、乘客进站可免费携带的物品重量、长度、体积不得超过以下哪一项?
( B )
A、20公斤 1.6米 0.15立方米
B、10公斤 1.6米 0.15立方米
C、10公斤 1.8米 0.15立方米
D、10公斤 1.8米 0.15立方米
126、TCM车站自动查询机可以查询车票最近(C)次交易。
A、5 B、6 C、9 D、10
127、下列哪项可以进行换卡操作( C )
A、储值票自然损坏 B、优惠储值票
C、10元以下的优惠储值票 D、纪念票
128、团体票人数达到( A )人以上,需要上报行调。
A、100人B、200人C、300人D、500人
129、下列那项不属于重庆轻轨优惠卡( B )
A、学生卡 B、二期开通卡 C、老年优惠卡 D、残疾军人卡
130、列车周转时间是指列车在线路上(A)所消耗的全部时间。
A.往返一次运行B.区间运行C.区间运行及各站停车D.区间运行及折返作业
131、以下非设有牵引降压混合变电所的车站是(D)。
A、动物园站B、曾家岩站C、袁家岗站D、大坪站
132、以下设有牵引降压混合变电所的车站是(C)。
A、临江门站B、大坪站C、佛图关站D、大堰村站
133、根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求,其中使用2频道的车站是(B)
A、大溪沟站B、谢家湾站C、牛角沱站D、马王场站
134、根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求,其中使用1频道的车站是(C)
A、杨家坪站B、临江门站C、袁家岗站D、新山村站
135、根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求,其中不是使用1频道的车站是(D)
A、较场口B、大溪沟C、袁家岗D、马王场
136、道岔除使用、清扫或修理外,均需保持在(D)。
A、动态B、静态C、反位D、定位
5、以下哪个不属于重点乘客(C)
A、老年乘客B、抱小孩的年轻人
C、外国乘客D、孕妇
137、私自带非公司员工进入车站付费区乘车的考核扣(A)
A、3分B、5分C、1分D、2分
138、列车晚点是以公布的列车时刻表时间为准,列车晚到(D)
A、三分钟以上B、二十分钟以上
C、三分钟以下D、三分钟以上二十分钟以内
139、根据列车车次划分,501-599为(A)列车。
A、回空B、救援C、专运D、临时
140、根据列车车次划分,701-749为(C)列车。
A、回空B、救援C、专运D、临时
141、岛式站台的宽度一般为(B)
A、4-6米B、10-15米C、7-8米D、8-9米
142、侧式站台宽度一般为(D)
A、7-8米B、8-9米C、10-15米D、4-6米
143、以下不属于车站机电设备的是(B)
A、通风设备B、信号与通信设备C、消防报警设备D、照明设备
144、以下不是所有站台站务员上岗时必须佩戴或携带的物件是(A)
A、青年文明号牌B、工号牌C、对讲机D、喊话器
145、以下哪一站周边没有大型医院。
(C)
A、临江门B、大坪C、曾家岩D、平安
146、以下哪一站周边没有大型医院。
(C)
A、袁家岗B、杨家坪C、佛图关D、谢家湾
147、以下哪种设备不是信号设备。
(B)
A、信号B、广播C、闭塞D、联锁
148、车站地方设有紧急停车按钮。
(C)
A、车站综合控制室、站长室B、站厅、每侧站台
C、车站综合控制室、每侧站台D、站长室、站厅
149、车站照明不包括。
(D)
A、一般照明B、节电照明C、事故照明D、变电照明
150、在运营生产中,与运营有关的各部门都要加强对事故的预想、预防工作,消除安全隐患,努力实现的承诺不包括。
(D)
A、准点B、舒适C、快捷D、稳定
151、调车信号机显示一个(C)灯光,表示准许越过该信号机。
A、绿色 B、黄色 C、月白色 D、兰色
152、手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动表示(B)信号
A、出发 B、空线接车引导 C、有车线接车引导
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