医院后勤工作管理制度.docx
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医院后勤工作管理制度.docx
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医院后勤工作管理制度
医院后勤工作管理制度
为了更好的落实卫生部《医院管理评价指南(试行)》中对总务后勤工作的要求“后勤保障满足临床工作需要。
向住院患者提供治疗饮食,其种类、质量能够满足患者治疗需要。
同时规范化管理应本着“节约开支,合理使用,减少漏洞,杜绝事故”的原则,合理进行调配和使用,保证医院后勤管理在医疗工作中充分发挥服务作用。
职工对医疗器械和设备的维修服务满意;医务人员及患者对后勤服务满意。
”做好全院的后勤保障工作,制定以下工作制度。
(一)总务科工作制度
1、总务科要牢固树立为笫一线服务的思想,坚持下修、下送、下收、上门服务的态度,提高工作质量。
2、及时迅速、保质保量地组织好医院的财务管理、物质供应、设备维修、房屋修建,院容卫生等工作,保证医、教、研、防工作的顺利进行。
3、制定年度、月度工作计划、检查督促落实情况。
4、每月召开科务会议,讨论工作计划,研究总务科的重大问题。
5、每周下病房一次,及时了解医疗第一线对总务工作的要求。
6、每月进行一次全院安全检查,发现问题及时解决。
(二)总务科行政查房制度
1、每周由科长带领有关人员深入各病区巡视查房。
2、征求病区护士长对总务科工作的意见和要求,并做好计录。
3、通过查记需解决的问题应尽快落实或限期解决,一时难以解决的应向病区说明情况。
4、在查房中经常向病区工作人员宣传加强各类设施的管理,做好节水、节电、爱护公物的宣传教育工作。
(三)总务科技术工人培训复训制度
1、从事技术工作工人均应进行岗位培训,经考试合格后持证上岗。
2、总务科应推荐工作表现较好,符合条件的技术工人进行等级工培训。
3、从事特殊工种的技术人员均须按国家劳动人事部门有关规定持证上岗,并定期复训,具体复训如下:
a、汽车驾驶员每年审核执照一次。
b、电工、电焊工每审核复训一次,高压炉消毒工每四年复训一次。
(四)医院物资采购制度
1、物资采购必须根据部门需求,按申请计划采购。
2、各部门必须按月向医院提出申请物品计划,并根据部门的要求,填写好物品名称、数量、规格、质量、价格等。
交仓库保管员统计,由主管院长审批后,交总务科采购员采购。
3、物资采购计划必须是当月必要的用品,不得超数量以免造成挤压和浪费。
4、急需用品由部门领导填写好急需物资申请表,并写明原因,申请数量、规格、大约价格等,交主管领导审批后交总务科解决。
(五)资产管理
1、所有部门物资需要圾报废,必须由部门领导提出书面申请,将物资报废的名称、规格、型号、数量、价格等填写好。
经有关部门验证后方可报废。
2、报废物资必须填写好医院物资圾报废单一式三份,经相关部门签名,院领导审批,报废单交财产会计处理。
3、物资报废后联同物资审批单一块交给物资仓库回收医疗广
4、基建、维修等其它过期不能用的废旧材料和物品,一律回收到医院指定地点,由总务科统一处理,不得自行处理。
5、清理、回收大宗废旧物品,变卖时须报主管领导批准后,方可处理。
6、变卖后收入按财务制度处理交财务科,部分可报主管领导批准发给茶水费。
(六)房屋、集体宿舍管理制度
1、全院房屋由总务科负责管理,业务用房未经总务科同意不得改变其用途、结构、内部设备、水电等设置。
2、凡住本院宿舍的职工,必须职工本人居住,不得外借,违者责令其改过。
3、房屋通道、走廊等公共场地不得堆放杂物,服从总务科管理,严格执行安全防火和卫生制度。
4、集体宿舍入住须经总务科批准,办理有关手续,按指定房号居住,未经批准不得乱搬。
5、宿舍人员由医院配给每人一床一桌一椅。
不得占用其它空置床位,不得拒绝总务科安排他人入住。
6、集体宿舍不得留宿外来人员,外来人员须在晚上11时前离去。
7、室内禁止使用煤炉、电炉,违者除没收炉具外,还每次扣罚20元,发生火灾或用电安全事故要追究责任。
8、午休和晚上11时后,音响、电视机要关小音量,不准大声喧哗,以免影响他人休息。
(七)医院基建管理制度
1、全院的基建、维修工程项目由总务科按国家标准计划和医院年度规划组织实施。
2、年度基建维修计划由总务科负责制定,方案经充分讨论研究确定后,报领导批准实施,无特殊情况应按计划执行。
3、基建工程须严格做好建前规划,按程序进行申报设计,报建等工作后方可施工,不搞违章建筑。
同时要按规定收集各种基建档案资料,并于工程竣工验收后三个月内整理好移交院认办公室保存。
4、总务科负责对工程的材料质量、施工质量进行检查,如发现质量不符合要求,坚决制止,确保工程质量和安全。
5、做好自供建材、材料的管理,工程量的复核、招标、预算、结算的审核工作。
6、总务科负责施工队瓜的安全、防火、卫生、教育工作,并督促其文明施工。
按公安保卫部门要求做好施工民工的管理工作。
7、基建、维修工程超过十万元以上,要进行招标或议标取舍工程队(投标要有四个队以上、议标最少二个队以上)。
并按投标、招标规定的程序进行,严禁弄虚作假。
8、基建、维修超过壹仟元以上,要做出预算,预算经审核确定后,连同合同书一起交一份给财务科,作付款和结算监督。
9、工程竣工后,及时通知有关部门进行质量检查验收,质量符合要求后方可投入使用
10、基建管理人员做到廉洁奉公,遵纪守法,不以权谋私,秉公办事。
二、部门工作制度
电工工作制度
1、负责全院供电、照明工作。
2、管好配电间发电房。
严格执行供电局劳动局有关高、低压运行的操作规程和医院的各项规章制度。
按规定经常巡视配电房、变压器的高压运行情况,并做好详细记录。
3、照明线路、医疗线路、动力线路应令分路输送,避免互相干扰。
4、备用发电机应经常保持完好待用状态,每周试运行一次。
如遇停电,立即进行发电,保证不致因断电而影响工作。
对电动机电器设备要定期维修,保证正常运行。
5、建立安全用电管理制度,对工作人员进行用电安全教育,严防发生事故。
6、做好线路、照明设备、动力机电设备的安装、改装、维修以及其他有关电器的维修工作,一般维修任务要做到及时、迅速、牢固、美观并注意节约用料,如遇维修任多务较多,要区别轻重缓急合理安排维修工作。
7、用电时,禁止对配电间或室内外架空引入线进行检修和测试,更不得上杆爬梯,爬高作业。
8、熟练掌握本院范围内供电系统情况和可能的运行方式,掌握主要设备的规格、性能,掌握自动保护装置一般原理和运行规定。
9、带电作业时,带电设备周围严禁使用钢卷尺或夹有金属丝的皮尺以及木柄铁穿心罗丝批等导电工具进行操作。
6操作时,必须二人共同配合,并带好合格的安全防护用品,一人监护,一人操作。
10、维修线路和设备时,应注意损坏程度,注意人身安全,杜绝乱拉、乱接人情线。
11、在电网络密集的地方搬动梯子、管子等超长、超高物具时,应两人放倒搬运,并与带电部分保持足够的距离。
12、作业时,须用合格登高专用工具,做好防滑措施。
13、电器维修时,先用验电工具测电,设备应接地,特殊设备应挂标示牌。
送电前,应清查现场,确保安全供电。
14、电气设备着火时,应立即将设备电源切断,然后进行救火,对带电设备应用干式灭火器、二氧化碳灭火器或四氯化碳灭火器等消防器材灭火,不得使用泡沫灭火器或酸碱灭火器灭火,对注油设备可使用泡沫灭火器或干沙等扑灭。
15、做好交接班工作,并按时记录。
16、检查电气装置安载量,并做好大型设备的保养工作。
五金维修工工作制度
1、五金维修工负责全院五金器件的维修、安装工作。
2、各科如有维修项目[不含小维修],需填写维修通知单,送总务科主管人员安排。
如属抢救、抢修急需,应立即通知人员到现场检修。
小维修可直接与维修部门联系解决,但要做好维修后的登记验收。
3、定期检查全院水管使用情况,及时维修和更换废旧、破漏水件。
4、严格遵守各种维修技术规程,注意安全,防止意外。
5、加强维修材料、工具的使用管理。
工具一般不能外借,确实需要,须经科长批准。
各类工具每半年清查一次,并报总务科或财产会计
洗衣房工作制度
1、负责全院被服洗涤、保管、消毒、浆熨、缝补、折叠、收送工作。
2、按时到病区、科室收送被服、工作服、并做好清点工作,交送被服时要有科室人员签名。
3、职工工作服、病人被服、污衣血衣要分类、分机洗涤,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染
4、被服、工作服等破损时,要缝补后方能送出。
5、要熟悉掌握洗衣机、干衣机、脱水机的性能,严格按照规定程序操作机器设备,坚守岗位,做到人走机停,注意用电安全。
6、要经常保持洗衣机、干衣机、脱水机清洁干净,维修工每周检查机器设备,发现问题,及时处理,认真做好维修保养工作。
7、工作间要保持整齐清洁,每天下班前打扫卫生,每周六大搞一次,烘干机滤尘罩每天打扫一次,保证烘干机顺利运行。
洗衣机保养制度
1、每天用干布抹去灰尘,清除积物。
2、经常检查机器的运转情况,检查各种管道和线路。
3、经常检查注水阀气缸,注意排水阀是否堵塞。
4、每月检查一次洗衣机固定螺丝栓,拧紧加油,防止生锈。
5、每天下班前要将机器电源切断,机内不得存放衣物。
食堂管理制度
1、严格执行卫生防疫条例,认真执行个人卫生,厨房食具卫生和食堂环境卫生等制度,把好病从口入关。
2、办付好职工和病人食堂,提高烹调技术,品种多样化,保持食品的营养和清洁卫生
3、保持食堂内外的环境卫生,切实做好防蝇、防鼠措施,绝不采购和供应霉烂变质的食品,杜绝食物中毒。
4、食堂工作人员上班应戴口罩和帽子,穿工作服,定期检查身体,注意个人卫生。
5、配合临床科室,搞好营养饮食。
保障医护工作人员过期用攴,做到饭热菜香。
6、伙食管理人员和工作人员对各种票据要妥善管理,当日点清,登记入帐。
购买物品由保管员验收入库,领用物品要登记做册,填好出库单。
7、个人一律不准带任何物品进入厨房,无关人员不得随便进入厨房,严防盗窃,工作时间不访客会友。
8、定期召开会议,广泛听取意见,公布有关帐目,接受群众监督和有关部门检查,以便更好地改进工作。
医院车辆管理制度
1、医院各种公务车辆由院办公室统一管理和调度,车辆使用范围包括:
院领导和各部门因公外出用车、各种会议用车、医院统一组织的集体活动用车、请专家会诊用车以及经院领导批准的其他用车。
2、医疗急救用车,由医务科管理,院办公室应优先保证,医务科安排出车后报院办公室备案。
3、各部门使用车辆,需提前一天到院长办公室填写车辆使用申请单,经科室主任、主管院长签字同意后,由院办公室统筹安排,并填写车辆使用派车单通知出车司机;超出市区范围的,必须由院长批准。
凡事先未填申请单的部门,用车不予保障,使用车辆时应按派车单批准的路线行驶,不得随意指使驾驶员更改行车路线。
4、医院职工私人用车原则上不予安排,如有特殊情况需要用车,由本人写出书面申请,经院长批准后,院办公室给予安排。
5、司机必须凭派车单出车,未经允许不得私自出车,否则发生交通意外,由本人承担全部责任并赔偿损失。
双休日和节假日不出车时,应将车辆停放在医院指定地点,并将钥匙统一交院长办公室保管(值班车辆钥匙由值班司机保管)。
6、司机每次出车回院后,要及时告知院长办公室,以便办公室掌握车辆情况,合理调配。
如遇特殊情况不能按时返回,应及时通知院办公室,并说明原因。
7、医院每部车辆设专职司机管理,负责车辆的保管和维护,每次出车后要对车辆进行清洗、擦拭,并要定期进行检修、保养,以保证安全行驶。
8、救护车内的急救设备和物品必须保持完善,不得随意挪用。
救护车司机实行24小时值班制度,以适应抢救需要,不得无故脱岗,保证随叫随到。
9、司机驾车时应严格遵守交通规则,证件配戴齐全,不酒后驾车、疲劳驾车,凡因自身原因违章或证件不全被处罚,所有后果及费用由驾车司机本人负责。
10、所有车辆有关证件的年检及保险资料统一由院办公室保管,并负责安排
11、车辆需要维修时,由各车辆负责人写出书面申请,经院办公室主任核准后方能进行,重大检修项目须经院长或主管院长审批同意。
路途中遇特殊情况需就近修理的,事后要及时按照上述程序补办手续。
12、医院车辆一般情况不予外借,上级部门或相关单位因工作原因,确需借用车辆的,必须经院长同意后方可借用,同时应派专职司机跟随,不得由借用单位自派司机。
仓库物资验收保管制度
1、对入库物品要详细检查数量、规格、质量品种,是否与订货合同或采购计划相符。
2、对照发票验收入库,严格把好产品质量关,对低劣质的产品要及时退货,严禁入库。
3、凡购买固定资产设备,由使用科室和有关部门共同验收,财产会计及时建立帐目。
4、物资和设备物品购进,要及时验收入库,做到帐物相符。
5、物资验收入库后分类,妥善保管,落实防火、防霉、防损坏措施,以确保物资安全。
仓库物资采购及验收制度
1采购制度:
(1)各类物资的采购工作统一归口,由库房办理,每月初提出采购计划,总务科长审批后,据此执行。
(2)各科室所需物资,一律向库房填写请购单,由采购员集中编制采购计划单,报请批准后进行采购。
(3)为了保证医疗业务正常运转,采购员要认真执行物资采购计划。
(4)采购员必须准确地编制当月采购计划,避免盲目采购造成物资积压。
(5)采购员根据保管员上报的当月计划汇编上报,经领导审核批准后方可采购。
(6)因抢救等特殊情况的零星采购,根据急事急办的原则,从速采购,保证急需。
(7)采购专业性物资,如有特殊情况,由采购员与业务科室共同采购。
物资购来后,应先由库房验收后方准领发。
(8)因请购物资需要领取空白支票时,需经总务科长至院长逐级审批。
(9)严禁无计划无单据采购,违者追究经济责任。
2验收制度:
(1)凡购进一切公用物资需凭订货单、请购单或其它正规手续方能验收入库,
经库房办理入库手续后,方可记账、领用。
(2)库房验收时,对物资品名、数量、规格、单位、金额、质量等应认真检查,并做到发票与实物相符,否则,不予入库。
(3)各科室未办请购、审批手续而擅自采购的物品,一律不得验收入库。
(4)验收新购物品时,新购物品不得与私人物品调换。
(5)不能用领物单作验收、入库的依据。
锅炉房安全制度
1、锅炉房是动力重地,与锅炉房无关人员不得随便进入锅炉房。
外来参观学习或培训人员须经单位领导或主管部门批准后方可进入锅炉房。
同时,做好记录工作。
2、锅炉房内设施和设备非当班人员不得动用。
3、锅炉房工作人员必须做到持证上岗,无证锅炉工、水质化验人员不得独立操作
锅炉、水处理设备或进行水质分析。
4、严格遵守锅炉安全操作规程。
5、发现重大事故隐患应立即采取有效措施进行处理,并及时向主管领导汇报。
6、锅炉房内电气、照明、电控设施不得自行拆接,停炉后必须切断电源。
7、锅炉房内应照明充足,道路畅通,不得存放易燃、易爆物品。
8、消防器材、门窗齐全可靠
氧气和氧气瓶安全使用的管理制度
医院氧气供抢救患者之用。
氧气瓶集中存放在氧气间或分布在门诊部、病区。
氧气是助燃危险品,氧气间是要害部门,为了切实加强医院氧气安全使用管理,特制订此制度。
1、氧气存放的地方,严禁烟火,禁止易燃易爆等危险物品入内或混放。
须有专人负责管理,做好安全防火防爆工作,备有灭火器材。
2、氧气瓶的管理、搬运人员须经过专门培训并持有上岗合格证。
运输氧气的车辆须持有危险品运输证,严格执行安全操作规程和安全制度。
氧气瓶搬运谨防撞击,使用人员须注重安全,不准吸烟。
氧气瓶阀门和管道开关须勤查、关闭好,不允许有漏气现象。
非工作人员不准动用。
3、严格执行上级的有关规定,定期对氧气进行试压检验和报废更新,标志明显,台账齐全,并做好每年的年检工作。
4、氧气瓶、氧气管道设施必须有专人维修和管理,如有破损、失灵和漏气等情况应及时检修。
实行每日防火巡查制,并做巡查记录。
如有不安全因素,须立即采取有效措施,消除隐患,确保正常的医疗供氧。
5、氧气管道和集中供氧及设备维修、运输等由总务科负责,吸氧部位的检查、维修由器械部负责。
各病区领用的氧气瓶应各负其责,使用完毕及时关闭阀门,严禁吸烟和明火,确保使用安全。
6、非医疗部门使用氧气瓶,必须提出书面申请,经总务部核查确需使用报送主管院长批准后方可使用,并严格执行医院的有关规定和操作规程。
环境卫生管理制度
1、医院内环境优美、干净,方能为广大患者提供优雅、安静、舒适的治疗与休养的场所,需要全院职工及住院患者自觉维护。
主动参加医院卫生管理是全院职工应尽的责任和义务。
2、室内及环境卫生实行三包的管理办法,每周五定为医院卫生日,每月一次全院大扫除,每月最后一个星期五为院卫生检查日。
卫生检查收院办公室组织进行,重大节日前必须全院突击开展卫生清洁工作。
3、病区内的卫生每日要定次进行打扫、拖地,病房、走廊用消毒液拖地。
厕所每天用消毒液消毒一次。
4、保洁员必须主动巡视医院的空地、道路及公共场所,清除绿化地带中的废纸、烟头及垃圾,及时清洁标志牌。
5、室外生活垃圾应袋装倒入垃圾箱内,由清洁工统一清扫,并及时将散落在垃圾箱四周的垃圾清扫入箱,各科室的厕所要随时做好清洁工作,地上有污垢、有血渍要及时冲洗,随时检查马桶水箱是否漏水,下水道是否阻塞,保证厕所清洁、无臭味。
6、各科室的废品、纸箱应及时送到医院废品处统一处理。
7、医院各部门、病区垃圾必须由保洁员回收装袋后按时运送至指定地点。
当天收到的垃圾应分别送到指定的垃圾房,夏季不得超过24小时。
8、医院生活垃圾、医用废弃物必须分色装袋。
生活垃圾用黑色垃圾袋装运,医用废弃物必须用黄色垃圾袋装运,严禁医用废弃物进入生活垃圾袋。
9、所收垃圾按规定的方法、程序进行处理,不得采取其他方法和手段。
生活垃圾由环卫处负责清运,医用废弃物由固废中心负责清运。
10、如实填写医用废弃物登记表,由院感科核实数量。
11、卫生检查评比结果与奖金挂钩,凡上级单位来检查,因科室或个人而影响全院总评分的将按奖惩条例进行奖惩,并与年终先进科室、班组评比挂钩。
12、配合市、镇爱卫会及街道搞好院内消毒及除四害(苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂)等卫生活动,力争使院内的四害密度达到国家要求的标准。
杏林中心卫生院
2013年元月
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