怎样建立一个高效的团队.docx
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怎样建立一个高效的团队
怎样建立一个高效的团队
(培训对象:
餐厅管理组)
、前言:
团队合作是我们早已熟知的名词,二十几年前,当沃尔沃、丰田等公司把团队引入它们的生产过程中时,曾轰动一时,成为新闻热点,因为当时没有几家公司这样做。
现在,情况截然不同了,不采用团队方式的企业到可以成为新闻热点了。
任何形式的企业、公司,任何形式的经营项目都离不开团队合作。
销售有营销团队,公司有公司的团队,店面有店面的团队,公司和店面结合又是一个大的团队。
那么他们怎样相互配合,共同完成目标并达到最好的效果呢?
、什么是团队合作:
一群人为了一个相同的目标而共同努力,为了完成一个任务而相互信任、相互依赖。
、大家都知道团队合作它是一个理念的东西,是一个人的意识和责任心的体现。
它不象值班管理或是其他工作可以设置一套流程的东西。
、那么就我们而言,不管是公司还是店面,怎样让我们的团队成为一个优秀的和高效率的团队?
我们可以分两点进行阐述。
、第一点:
是要让我们的员工认同我们的企业文化。
让他们真正从内心来接受我们的宗旨和文化。
让他们自愿的、积极的、愉快的工作并产生强烈的责任心。
高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了能使群体获得成功,他们愿意去做任何事情。
我们把这种忠诚和奉献成为一致的承诺。
我对餐饮业成功团队的研究发现,团队成员对他们的群体具有认同感,他们把自己属于该群体的身份看作是自豪感。
因此,承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神,愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的最大潜能。
从另一方面讲也是控制员工流动的一个好的方法。
员工流动的危害。
如果说各种规章制度、服务守则等是规范员工行为的“有形规则”,企业文化则是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中。
企业文化可以比喻为行为的“基因”,它通过仪式和激励手段等方式,提供了企业的核心价值观,告诉员工在企业里什么目标是最重要的,哪些是企业所提倡的和不提倡的,能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。
因此公司对企业文化的投资,往往能够减少巨额的人力资源管理费用。
第二点:
是在实际的工作中,我们结合实际的营运情况来将团对合作运用到工作中来,并不断培训,追踪、追踪再追踪。
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