经贸企业常见问题.docx
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经贸企业常见问题.docx
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经贸企业常见问题
一、系统基本介绍2
二、经贸用户常见问题3
关于市县经贸局查询本地区企业在省经贸委备案情况的问题3
关于忘记密码4
为何登录不成功4
如何设置委托授权4
设置委托授权办理,为何授权不生效5
三、企业用户常见问题5
关于企业备案申报流程问题5
关于忘记密码6
如何修改企业用户的密码7
关于注册审核问题7
如何设置办理结果通知方式9
关于申请表不能打印问题10
如何打印备案申报(或变更、注销)申请单10
如何申报备案10
如何申请备案变更或注销13
四、经贸用户常见功能14
打印备案申报(变更或注销)申请单14
处理备案申报(变更或注销)14
代录备案申报(变更或注销)17
审核企业用户19
查询状态监控20
查询实时监控21
查询常规统计报表22
查询投资综合分析25
查询投资单项分析29
查询投资预警32
投资预测35
五、企业用户常用功能37
申报(变更或注销)备案37
查看系统信息41
修改用户资料41
六、公众用户常用功能42
注册企业信息42
查询统计信息43
技改项目网上备案总流程44
广东省企业技术投资改造备案系统在线帮助系统
此功能是省技改系统,主要是对备案管理和企业管理进行管理、对备案、信息、数据挖掘、统计报表进行查询、打印、导出等。
一、系统基本介绍
主要介绍系统的特点、组成、功能概述、技术支持方面的内容。
系统特点
1、实现全省企业技术改造项目网上集中备案。
省、市和县经贸部门通过系统可实现本地区的企业技术改造项目网上备案,数据由省经贸统一管理,实行数据大集中,这样避免了各地区重复建设和信息孤岛的出现,节约了大量投资,实现了信息的共享。
2、提高了办公和办事效率。
通过网上备案,企业可在网上完成备案申报手续,查询办理结果,从而提高了公众、企业办事效率,降低了企业办事的成本;同时,通过网上的审批流转、督办等,也提高了各级经贸部门的办公效率,降低行政成本。
3、提供强大的数据查询功能。
企业用户或公众用户,可通过广东省经贸委公众网网站登录系统或输入受理号查询企业申报和变更的办理状态,或根据备案证号查询备案的真实情况。
而各级经贸用户能通过查询和统计企业办理状态,有效地检查和督办备案工作,可根据地区和申请表的内容进行组合查询,以筛选符合条件的企业。
4、提供强大的统计分析功能。
提供自定义统计报表以及同期对比表,分地区、分行业、分经济类型等按年、月、日统计出技改投资规模并提供同期对比,从多角度、多层次对我省备案情况进行统计。
增加常规统计报表功能,简化报表查询统计以及相应设置。
5、提供强大的数据挖掘功能。
系统通过分地区、分行业、分经济类型等按年、月、日统计分析数据,挖掘投资综合分析、投资单项分析、投资预警和投资预测,从多角度、多层次分析并预测技术改造投资的产业结构、布局和变化趋势,为我省制定产业政策和区域经济政策,引导企业技术改造投资,提供了科学的决策依据。
系统组成
广东省技改投资项目备案信息系统由系统首页模块及系统模块组成,主要包括企业登记、项目备案管理、工作流管理、公众信息、业务管理、业务查询、数据统计、数据挖掘、离线数据导入、系统管理、与相关业务系统的接口,以及相应的支撑环境。
本系统的主要业务包括:
企业登记、项目备案、工作流管理、公众信息、业务管理、业务查询、数据统计、数据挖掘、离线数据导入、系统管理、与相关业务系统的接口等。
本系统将使用者角色分为四大类,分别是:
公众用户、企业用户、经贸部门用户、系统管理员四大类,根据各自身份及权限操作相应的业务(不同的权限由系统管理员分配)。
系统功能概述
《广东省企业技术改造投资项目备案信息系统》系统业务管理功能部份的主要功能包括“首页备案网站”、“系统功能导航”、“备案管理”、“企业信息管理”、“信息查询”、“业务管理”、“统计报表”、“数据挖掘”、“系统信息”、“离线数据”等子系统,而各子系统又有子系统,详见系统二期操作手册。
二、经贸用户常见问题
对经贸用户较为常见的问题进行综合的解答。
关于市县经贸局查询本地区企业在省经贸委备案情况的问题
关于市、县的企业在省经贸委直接备案的情况,各市县经贸局用户,可通过统计分析模块进行查询。
具体步骤是:
第一步:
选择统计分析模块;
第二步:
统计地区,选择按“企业所在地”进行统计;
第三步:
继续选择其他查询条件,点击查询即可查看本地区在上级机关备案的情况。
关于忘记密码
经贸用户忘记密码需要系统管理员修改用户资料才能重置密码。
详见系统二期操作手册修改用户资料部份。
关于备案证打印问题
(1)进入IE浏览器的页面设置,将页眉和页角的乱码需清空,否则,打印时会有台头和页码。
(2)进入IE浏览器的Internet选项,选择安全--自定义级别,将ActiveX控件全部启用。
(3)由于各地经贸局打印机型号不同,请在IE浏览器的页面设置中选择合适页边距离,一般为11-14。
(4)如果不能预览和打印,可能是用户安装的上网助手和防病毒软件等屏蔽了ActiveX控件,致使不能打印。
为何登录不成功
可能输入的用户名或密码不对;也可能三次错误后,系统自动锁定,请退出后刷新首页或在浏览器如IE的internet选项中选择删除文件后,在重新登录。
如何增加用户并为用户授权
实现用户的授权主要需进行以下两步操作:
第一步:
新增用户信息,详见系统二期操作手册4.9.1用户授权的主要操作或4.9.1.2新增系统用户;
第二步:
为用户分配角色,详见系统二期操作手册4.9.1用户授权的主要操作或4.9.1.5修改/设置用户角色。
本系统中,经办人、审核人、签发人所分配的角色应当如下所示:
如何设置委托授权
经贸用户登录到系统管理,在系统在导航指引,点击委托授权图标
,在需要委托的业务模块中选择代理人,点
图标,在弹出的选择用户窗体中选择代理人,如选择审核人,点击【确定】提交代理人选择并退出选择窗体,再选择代理开始与结束时间以及状态是否启用。
如选择设置如下:
设置委托授权办理,为何授权不生效
委托授权生效必须要有两个条件:
条件一:
需要在工作流管理中设置工作流,在活动属性中点击"属性",在显示的界面中选择的"委托代理者"如下图。
条件二:
在指定委托时间内并且委托状态为启用时,数据分流给委托人的指定业务模块,系统才会增加分流到代理人的相应业务模块待处理中。
三、企业用户常见问题
提供对企业用户遇到的常见问题进行综合解答。
关于企业备案申报流程问题
企业用户如果想申请技术改造投资项目网上备案,必须经过以下三个步骤:
第一步:
先进行企业信息注册,并将信息提交当地经贸部门进行企业注册信息审核;
第二步:
审核通过后,企业才有权限进行项目申报,企业可根据条件选择相应的备案机关进行备案;
第三步:
企业申报后,可登录系统或输入受理号进行办理状态的查询,当状态为已签发后,企业打印申请表并附相应的证件后,去申请的备案机关办理备案手续。
同时,企业还可在网上办理相应的技改投资项目的变更及注销手续。
关于忘记密码
企业用户忘记密码,可有两种方法重置密码:
方法一:
通过系统首页用户登录区"忘记密码"实现。
通过在系统首页用户登录区点击"忘记密码"通过选择取回密码的方式并正确录入企业的法人代码、法人代表、邮政编码、属地主管单位,系统检验正确后重置企业用户的密码,并把新密码通过采用企业指定的取回方式通知用户。
其中,方式选择有三种如下图:
如以网页方式取回密码,系统重置密码成功后显示如下图:
方法二:
通过委托经贸用户修改企业用户密码实现。
通过经贸局用户在"系统管理-企业信息管理-已审企业信息"中修改用户资料的密码的方法实现,具体操作是点击该企业的基本资料,选择修改,显示如下图,修改企业密码保存提交后,通知相关企业。
如何修改企业用户的密码
企业修改密码有三种途径:
途径一、企业登录后点击修改密码实现。
途径二、企业登录后在“企业信息维护”页面中修改企业用户密码实现。
通过企业用户登录到系统管理后,用户在"系统管理-企业信息管理-企业信息维护"中修改用户资料的密码的方法实现,具体操作是用户登录系统管理后,打开“企业信息维护”页面,点击“修改”按纽,显示如下图,修改密码保存提交后,系统检测通过后,保存到数据库中并密码即时生效。
途径三、委托经贸用户在“已审企业信息”页面中修改企业用户密码实现。
通过委托经贸局用户在"系统管理-企业信息管理-已审企业信息"中修改用户资料的密码的方法实现,具体操作是经贸用户打开“已审企业信息”页面,点击该企业的基本资料,选择修改,显示如下图,修改企业密码保存提交后,通知相关企业。
关于注册审核问题
企业信息注册,可由当地市、县或区经贸部门进行企业注册信息审核;若注册信息没有及时被审批,请与申请审核的经贸部门联系。
企业注册后,还不能进行备案申报问题
企业在注册信息未审核通过前,企业登录系统时,只能看到系统信息和企业维护管理,暂时还不能进行项目申报;在注册信息审核通过后,企业可以看到备案管理的栏目,此时才有权限进行项目申报,企业可根据条件选择相应的备案机关进行备案。
如何获知备案办理结果
获知备案办理结果有5种方式。
几种方式可以同时使用。
方式一:
Email通知。
设置办理通知方式为Email通知,则当备案办理结束后,系统将办理结果发送到企业指定的Email。
企业用户收发邮件,即可获知办理结果。
方式二:
手机短信通知。
设置办理通知方式为手机短信通知,则当备案办理结束后,系统将办理结果发送手机短信到企业指定的手机号码。
企业用户查看手机短信,即可获知办理结果。
方式三:
系统信息。
备案办理完成后,系统默认固定向企业的收件箱发送办理结果信息。
企业用户登录后,在系统管理中打开收件箱,可以查看备案办理结果。
如下图:
方式四:
在项目备案查询中查看。
在首页项目备案查询提供查看备案查询功能。
企业用户只需录入法人代码或受理号、备案证编号即可查询并获知备案的处理状态包括结果。
方式五:
在系统管理的申报(变更或注销)管理中查询。
企业用户系统管理的子模块备案申报管理、备案变更管理、备案注销管理。
在这些子模块中提供了显示已提交标签页显示已提交的申报或变更、注销纪录,纪录显示了备案的相关信息包括备案的处理状态,若处理完成,还可看到处理结果。
企业用户登录后,打开备案申报或变更、注销管理模块,切换到已提交标签页,在显示的列表中可获知备案纪录的办理状态及相关结果。
如何设置办理结果通知方式
系统现支持三种办理结果通知方式:
方式一、系统信息。
此方式不用设置,即可实现接收系统自动发送的办理结果的通知。
方式二、Email通知。
此方式需要在企业工作台中设置选择Email通知方式。
企业用户登录后,在系统管理系统导航指引中的工作台中设置办理结果通知方式,勾选Email,设置Email地址,点击“修改”按纽保存设置。
方式三、手机短信。
此方式需要在企业工作台中设置选择手机短信通知方式。
企业用户登录后,在系统管理系统导航指引中的工作台中设置办理结果通知方式,勾选手机短信,设置手机号码,点击“修改”按纽保存设置。
注意:
方式二、方式三可一起设置使用。
关于申请表不能打印问题
不能打印申请表可以尝试以下方法解决:
(1)可能安装了上网助手等软件,可能导致无法打印,卸载即可。
(2)需进入IE浏览器的Internet选项,选择安全--自定义级别,将ActiveX控件全部启用。
(3)可以复制和粘贴至Word中打印。
如何打印备案申报(或变更、注销)申请单
企业用户登录后,在系统管理系统导航指引中的工作台中,在打印表格栏中点击需要打印的申请单即可实现打印选择申请单的内容。
如在下图中点击“备案申请单”可打印备案申请单。
如何申报备案
申请备案申请现有两种途径:
途径一、通过企业在“系统管理-备案管理-备案申报”中新增备案纪录实现。
用户登录到系统管理后,打开“备案申报”页面,点击“新增”。
出现如下图所示的界面:
点击“
”选择备案机关后,点击“
”按纽进入如下界面:
根据实际情况填写好“广东省技术改造投资项目备案申请表”(系统会对各栏位进行完整性和正确性约制),并加入应一并提交的附件资料按【
】按钮,提交备案申请,完成备案申报。
申请表的状态为“待受理”,系统根据用户填表时选择的省、市经贸委(局)单位,进行数据分流。
途径二、通过委托经贸用户新增代录申报实现。
企业用户可委托经贸用户代录备案申报纪录。
有代录备案申报权限的经贸局用户可在系统管理中备案管理导航中点击“代录申报”,在显示的页面中点击“
”新增申报纪录。
具体见经贸用户二期操作手册操作步骤如下:
1)、打开草稿箱选项卡,点击【新增】按钮链接进入代办向导的查询企业用户界面,如下图:
2)、先行查询该代录申报企业有没有注册为系统用户,如果不是系统用户,可点击【添加企业用户】帮企业注册一个系统用户,如果已是系统用户,可录入企业的法人代码或企业名称,再按【查询】显示查询到的企业用户资料,再录入备案申报填写资料。
a)、新增企业再进入《广东省技术改造投资项目备案申请表》填写界面:
点击【添加企业用户】注册企业用户,显示如下图:
录入各项资料,点【提交】按钮提交企业资料,系统会对栏位进行完整性和正确性约制,检测通过后,进入《广东省技术改造投资项目备案申请表》填写界面,若行业是受限行业,则显示如下图。
b)、录入已存在企业法人代码或企业名称进入《广东省技术改造投资项目备案申请表》填写界面:
录入企业法人代码或企业名称查询企业资料,点击【查询】按钮显示搜索的符合条件的已审批通知的企业资料。
若代录申报的企业资料没有显示出来,可点击【重新查询】返回到上一步继续查询;若代录的企业资料已显示出来,可选择代录申报的企业名称,如下图。
点击【代录申报】按钮进入《广东省技术改造投资项目备案申请表》填写界面。
3)、经贸用户按要求填写《广东省技术改造投资项目备案申请表》,并选择上传应一并提交的附件资料。
4)、点击【保存为草稿】保存为草稿,点击【提交】提交申请备案资料,系统会对栏位进行完整性和正确性约制,检测通过后在代录申报的已提交标签页中可看到相应的记录。
申请记录状态变为待受理,系统根据填表时选择的省、市经贸委(局)单位,进行数据分流,显示在该申报机构的经办人待处理列表中。
如何申请备案变更或注销
申请备案变更或注销现有两种途径,现以备案变更为例说明:
途径一、通过企业在“系统管理-备案管理-备案变更”中新增变更纪录实现
用户登录到系统管理后,打开“备案变更”页面,点击“新增”。
出现如下图所示的界面:
点击“变更”进入如下界面:
根据实际情况填写好“广东省技术改造投资项目备案证变更申请表”(系统会对各栏位进行完整性和正确性约制),并加入应一并提交的附件资料按【
】按钮,提交备案变更申请,完成备案变更申请。
申请表的状态为“待受理”,系统根据用户填表时选择的省、市经贸委(局)单位,进行数据分流。
途径二、通过委托经贸用户新增代录变更实现。
企业用户可委托经贸用户代录备案变更纪录。
有代录备案变更权限的经贸局用户可在系统管理中备案管理导航中点击“代录变更”,在显示的页面中点击“
”新增变更纪录。
操作步骤见备案系统二期操作手册。
四、经贸用户常见功能
列出经贸用户常见操作功能的功能说明及操作步骤。
打印备案申报(变更或注销)申请单
经贸用户登录后,在系统管理工作台中在“
”处点击所要打击的表,即可打印表。
查询、维护、打印备案证
允许有备案证权限的用户在有效、过期、注销、将过期、待发证、待变更、已变更标签页中查询备案证记录列表,连接具体的备案证纪录,可以查看备案证的具体信息、修改保存备案证以及打印备案证资料。
如下图:
处理备案申报(变更或注销)
经贸用户登录后,在系统管理的申报管理导航中点击备案申报管理或备案变更管理、备案注销管理,在显示的对应页面中,切换到“待处理”标签页中,显示用户本人待处理的备案申报或变更、注销纪录列表,点击要办理的纪录,显示“广东省技术改造投资项目备案申请表”审批页面,可在如下图(从备案申报经办处理截图)所示的界面中选择处理的结果。
录入审核资料以及审批意见,点击处理为“保存”时保存数据;点击“返回重填”时,属于经办处理的退回给企业用户修改,属于审核、签发处理的返回经办人处理;点击“提交审核”或“提交签发”提交给下一环节指定的处理人处理(或点击“同意”提交签发(变更或注销)备案证);点击“不予备案”(或“不予变更”、“不予注销”)时,属于经办处理通知企业不予备案并结束办理,属于审核、签发处理的返回经办人处理。
以经办备案申报为例,处理操作步骤如下:
1、打开申报待处理选项卡,选择任意一条待经办处理的申报记录或者选择某一条待处理的记录,点击【修改】按钮,显示“广东省技术改造投资项目备案申请表”审批页面,滚动垂直滚动条到最下面。
如下图:
2、录入需要修改申报的部份资料,并且录入审查资料、经办人意见。
3、选择以下操作结束申报处理操作:
1)、点击【保存】按钮连同申报修改内容以及经办意见、审核资料名称保存在待处理列表中,方便用户下次打开时显示上一次办理情况。
2)、点击【返回重填】按钮,系统检测通过后,保存处理结果,该申报记录返回申报企业的申报管理的草稿箱,更新记录状态为“返回重填”并且显示备案通知书页面供用户修改或设置、打印《备案告知通知书》内容如下图。
再根据申报企业设置的附加办理结果通知方式以及系统默认的系统信息方式发送信息,通知申报企业,完成申报过程并结束办理。
3)、点击【提交审核】按钮,弹出如下图所示的小窗体:
选择提交审核的用户,点击【确定】按钮,系统检测通过后保存并退出审核处理人的选择,更新记录的状态为“待审查”,备案申请书生成《备案证发放签报表》,连同审查的资料、经办人意见、流转到选择的下节点人员处理。
4)、点击【不予备案】按钮,系统检测通过后,保存处理结果,更新记录的状态为“不予备案”,并且显示备案通知书页面供用户修改或设置、打印《不予备案通知书》内容如下图,再根据申报企业设置的附加办理结果通知方式以及系统默认的系统信息方式发送信息,通知申报企业,完成申报过程并结束办理。
5)、点击【返回】按钮,不保存修改内容以及经办意见等资料,直接返回到待处理列表页面。
注意事项:
只有经办权限的经贸用户才可修改申报(变更、注销)的部份纪录,其它权限的用户不可以修改。
代录备案申报(变更或注销)
经贸用户可帮委托的企业代录备案申报、变更、注销纪录。
有代录备案申报、变更、注销权限的经贸局用户可在系统管理中备案管理导航中点击“代录申报”或“代录变更”、“代录注销”,在显示的页面中点击“
”图标新增申报或变更、注销纪录。
现以代录新增申报纪录为例,操作步骤如下:
1)、打开草稿箱选项卡,点击【新增】按钮链接进入代办向导的查询企业用户界面,如下图:
2)、先行查询该代录申报企业有没有注册为系统用户,如果不是系统用户,可点击【添加企业用户】帮企业注册一个系统用户,如果已是系统用户,可录入企业的法人代码或企业名称,再按【查询】显示查询到的企业用户资料,再录入备案申报填写资料。
a)、新增企业再进入《广东省技术改造投资项目备案申请表》填写界面:
点击【添加企业用户】注册企业用户,显示如下图:
录入各项资料,点【提交】按钮提交企业资料,系统会对栏位进行完整性和正确性约制,检测通过后,进入《广东省技术改造投资项目备案申请表》填写界面,若行业是受限行业,则显示如下图。
b)、录入已存在企业法人代码或企业名称进入《广东省技术改造投资项目备案申请表》填写界面:
录入企业法人代码或企业名称查询企业资料,点击【查询】按钮显示搜索的符合条件的已审批通知的企业资料。
若代录申报的企业资料没有显示出来,可点击【重新查询】返回到上一步继续查询;若代录的企业资料已显示出来,可选择代录申报的企业名称,如下图。
点击【代录申报】按钮进入《广东省技术改造投资项目备案申请表》填写界面。
3)、经贸用户按要求填写《广东省技术改造投资项目备案申请表》,并选择上传应一并提交的附件资料。
4)、点击【保存为草稿】保存为草稿,点击【提交】提交申请备案资料,系统会对栏位进行完整性和正确性约制,检测通过后在代录申报的已提交标签页中可看到相应的记录。
申请记录状态变为待受理,系统根据填表时选择的省、市经贸委(局)单位,进行数据分流,显示在该申报机构的经办人待处理列表中。
审核企业用户
有审核企业用户权限的经贸用户打开审核企业用户,可在“待审核”标签页中,选择审核的纪录,点击“
”审批选择企业通过审批或点击“
”审批选择企业不通过审批、点击“
”删除选择企业;在“审核不通过”标签页中点击“
”审批选择企业通过审批或点击“
”删除选择企业。
管理企业用户
有企业用户管理权限的经贸用户打开企业用户管理,可管理企业资料,允许新增企业资料,对所选择的企业资料进行查询、修改、启用、禁用。
用户在“启用企业”标签页中点击“
”新增企业资料;选择企业,点击“
”修改选择企业资料、点击“
”禁用选择企业。
切换到“禁用企业”标签页,选择启用企业,点击“
”可启用选择企业。
智能模糊查询备案纪录
有智能模糊查询备案纪录的经贸用户打开智能模糊查询,可在一次、二次查询时输入关键字,对“企业名称”、“项目名称”、“项目主要内容”、“主要改造产品”、“改造前主要产品能力”等信息项进行查询。
能够自定义查询范围查询条件并能在一次查询后,通过再录入关键字,从一次查询的结果中查询符合关键字内容的所有备案纪录。
允许用户查看用户本人、所属机关、辖区企业的备案业务,并支持对用户本人待处理的备案业务进行处理。
查询业务统计
提供按指定月份、备案机关以及显示类型统计业务数据的功能,其中显示类型支持按表格、柱状型、饼状图形式显示查询结果。
可在下图中统计范围中选择统计的时间段,以及是否“包括下级机构”,点击“
”统计数据。
查询状态监控
查询不同业务范围、警示类别、项目名查询并统计红牌业务、黄牌业务、预警业务、待受理业务、待经办业务、待审查业务、待签发业务、全部待办业务、注册待审核业务以及符合条件的备案列表的功能。
点击统计业务的数目可显示对应数据的具体资料。
监控本人待处理业务(包括申报、变更、注销),对监控到的业务可直接点击进入进行相关处理。
监控本机关以及指定下级机关受理的业务。
监控本辖区企业的相关申请的办理状态。
其中业务范围选择为“本人业务”时,不可以选择备案机构,统计的是本人的所有待办纪录;选择为“机关业务”时可以选择
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