保洁区域经理工作职责doc.docx
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保洁区域经理工作职责doc.docx
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保洁区域经理工作职责doc
保洁区域经理工作职责
1)向管理处经理负责,全面管理本部门的各项工作;
2)负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实施及总结,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;
3)组织属下员工认真完成各项日常工作,加强自身管理知识学习,制定部门各项培训计划,定期开展员工培训,不断提高管理水平和员工的业务技能;
4)指挥员工严格执行作业操作规程,正确使用保洁设备、工具和清洁剂;
5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况,发现问题及时整改;
6)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,节约能源,防止污染;
7)坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导各班操作规程的执行情况;
8)积极开展有偿保洁服务,负责安排和跟进工作,提高服务效率和服务质量,增加管理处的经济收入;
9)努力做好属下员工的思想品质教育,提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;
10)加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;
11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制,做到物尽其用;
12)收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;
13)完成上级领导交办的其他任务。
职责二:
物业公司保洁主管岗位职责
1保洁主管对物业经理进行负责,具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2 保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。
3保洁主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。
4保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促保洁领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。
5保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求,除定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。
6保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求保洁领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。
7服从并完成上级指派的其它工作。
职责三:
保洁主管岗位职责
1、遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。
正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、积极参加卫生突击工作,如:
贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
职责四:
保洁主管岗位职责
保洁主管在物业管理中心经理的指导下,全面负责项目的整体环境卫生工作,对项目经理负责。
1、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难题,并定期向项目经理汇报。
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保安的工作职责
发送给用户。
从而方便用户对电力的管理,也使现有的电力营销系统更加精细化和具有较强的操作性。
2GPRS预付费系统的结构
目前,预付费系统是以GPRS的相关技术作为核心的。
这种技术主要是利用GSM系统将数据分组和交换的技术引入,然后进行数据的传输,其可以提供一个透明的IP通道给客户,从而直接对网络中的站点资源进行访问。
简单来说,GPRS大约有五个基本有点:
连接网络方便快捷、时效性强、效率高、能吞吐大量数据、成本费用低。
在GPRS技术的基础之上所实现的预付费系统的组成见图1。
如图1所示,预付费系统的组成部分大约分为:
GPRS数据通信、售电管理、预付终端、电能计量装置(例如电能表等)、负荷开关。
其所包含的功能通常有:
预付费功能、远程抄表、即时监控用户负荷、对计量装置防盗措施的增加、保电功能、开放式查询功能、手动工作模式等。
3GPRS预付费系统在电力营销系统的应用
3.1预付费系统主要功能的具体介绍
首先,预付费功能实现了“先收费,后用电”的管理和营销模式。
其大大改善了大用户电费收取困难的电力营销系统的缺点。
通常,用户需要对电力进行购买的时候,预付费系统可以将用户所缴纳的电费数额、电费的价格、报警阈值等数据通过GPRS系统进行网络传输,最终传入预付费终端之中,其能够与电能表相互连接———通过485通信。
终端可以进行即时的电力使用度数的结算,在对余电量进行检测报警的时候,会先对用户发出报警短信,提示用户进行电力购买。
当电没有剩余的时候,终端会对负荷开关进行控制,从而把用户的供电回路切断。
当购电结束之后,再将电路恢复,继续供电。
此外,GPRS预付费系统还实现了远程抄表的功能。
系统安装的电能表统一为带有485通信功能的电子式电能表,其终端根据《多功能电能表通信规约》的规定进行计表和抄录,然后通过GPRS进行数据传输,最终到达营销中心,实现预付费管理。
其操作简单快捷、且数据可靠,不仅提高了电力营销的工作效率,还降低了劳动力的投入,节约了成本费用。
对用户的用电负荷进行及时的监控,达到了有序供电的基本要求。
目前,我国电力处于供不应求的情况,为了改善这种情况,政府及相关部门开始推行用电负荷的限制政策,实行有序供电。
该系统就充分满足了有序供电的需求,其能够及时地对用户的电流、电压、功率因数等进行检测,从而实现对用户用电负荷的检测管理,并且对于超过了用电负荷的用户,系统会发送手机短信进行通知提醒,为有序供电这一政策提供了极大的技术性支持。
对计量装置防盗措施的增加有助于进行远程的即时监控,对计量各部件的工作情况能够做出及时的了解。
为计量部门的工作提供了一定技术上的支持。
系统远程保电模式之中,对系统进行操作的人员可以根据当时所发生的情况对用户采取暂时退出预付费状态的手段,通过这种手段来使系统进入一种保电的状态;在保电结束之中,操作人员再将相应的用户恢复到原有的预付费状态,这就是系统所拥有的保电功能。
此系统还拥有较为开放的查询功能,这种功能可以为通过手机为用户提供查询电表电量、以及用户剩余电量等各种有关于用电的信息。
这种功能能够使用电力的使用情况变得公开透明,用户也能及时地获取相关信息,真正做到电力使用与缴费的公平、公正。
手动工作模式是一种应急的工作方式,与原有的普通计量系统相似,是在出现紧急情况时可以采取的一种手动的工作方式。
这一功能的设立可以保证用户的供电需求,使用户不管在任何情况之下都能够得到正常的供电。
将县级的供电公司作为案例,在公司的信息中心或者是公司的客户中心安装预付费Oracle数据库,在乡镇各个售电所之中安装售电系统;由供电所负责抄电表、售电等一系列具体的电力操作事务,公司营销和公司内有关部门的人员可以对相关数据进行即时有效的查询。
该结构对应于当前的县级供电公司的营销工作内容,能够使供电公司的工作系统和对系统的管理变得清晰有效。
和传统的售电系统相比,该系统减少了劳动力的使用,降低了操作人员的工作负担,提高了工作效率。
在电费模式之中系统可以设置四种电价,其分别为:
尖、峰、平、谷。
这种系统的设置成功地为复费率实现了技术上的支持;此外,预付费用户存在着“先交钱、后用电”的特点,所以其基本电费的扣除采用每日扣除的方式。
这种方式为用户的电力缴费提供了极大的方便,使电力缴费变得更加和谐快速。
不仅如此,其还设有力率电费。
所谓的力率电费就是指电力用户对电感参数的负载进行了过大的无功消耗,这种消耗导致了成功率因数与国家的标准相比较低,从而需要按照所使用的电费额度进行相应百分比的电费加收。
这种设置能够使预付费系统中所收取的费用同于SG186系统上用户所缴纳的电费。
极大地避免了两个系统电费数据不统一而产生一系列纠纷的这种情况。
3.2预付费系统应用在电力营销系统中的优点
根据上文所阐述的详细内容,可以看出,在电力营销系统中应用预付费系统有较多的优点,其中比较显著的优点就是降低了成本费用、提高了工作效率。
详细地来说就是由于系统的各项功能而减少了人工的投入,也降低了已投入人工的工作负担,从而降低了整个系统运行的成本费用。
此外,在工作方面,该系统提供了各项便利的功能,从而将工作效率进行了整体性的提高,使该系统所得的数据准确可靠。
4结论
综上所述,随着信息时代的来临,电力营销系统也需要不断的改进与加强。
将GPRS预付费系统应用在电力营销系统之中是一个不错的解决办法。
两个系统的结合不仅为电力营销带来了服务上的创新,还极大地增强了电力营销的工作效率。
展望未来,GPRS预付费系统在电力营销系统之中进行应用是必不可少的。
参考文献:
[1]王霏.基于GPRS预付费用电管理系统的分析与设计[D].南昌:
南昌大学,2009.
[2]孙林静.GPRS远程抄表与预付费技术在电力专变用户营销管理中的应用研究[J].江西电力职业技术学院学报,2010
(2).
[3]罗天,赵丹阳,郑静雯,等.重庆电力营销预付费系统的设计与实现[J].大众用电,2015(5).
保洁人员规章制度1
篇一:
保洁员工规章制度
员工规章制度
1.员
工
守
则
:
(1)
遵守客户、公司制定的各项规章制度,服从公司安排、调动。
(2)
热爱工作,团结友爱,文明礼貌,实事求是,工作积极。
(3)
坚守岗位,忠于职守,按时上、下班,不拉帮结派,损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、
早退。
(4)
上班时统一着装,保持良好的精神面貌,态度热情,服务周到。
(5)
上班时统一说普通话,不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)
上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟,不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关
的事情。
(7)
员工代表公司形象,在与你所服务的人员发生冲突时,不得顶撞,尽量保持克制,不得将个人
情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)
在岗位上要认真工作,不得做与工作无关的事情,与同事和上司相互配合,努力做好上级安排
所定任务,并按时保质保量完成工作失职或不安全因素,保持工作效率达标。
(9)
不得盗窃公司、客户、同事的财物,一经发现,照价赔偿和承担全部处罚,扣除当月工资作抵
押,并作开除处理,情节严重送公安机关处理,未经允许,不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10)
工作时积极巡视自己的工作岗位,不同的情况要施以不同的清洁方法,对于不易清洁的要尽量
想办法,如不能处理的要及时告知现场主管或领班,不得因故而推卸责任
11)如在检查卫生不合格者,分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)
在工作时,如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管,并积极协助处理好善后工作。
(13)
积极接受上级和客户考评,相互沟通、廉洁自律,增则节支,学习公司规章制度,进行精神文
明建设,提高公司效益和企业形象,建立一支纪律严明,作风过硬的队伍。
2.员
工
因
清
洁
质
量
检
查
不
合
格
的
,
作
记
过
处
理
。
3.员
工
出
现
下
列
情
况
,
将
作
警
告
、
记
过
罚
款
处
理
。
(1)员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
(2)服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
(3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐,脏、旧、破烂而没有及时更换的。
(4)头发没有按标准进行整理的(男:
短小,最好为寸头、无胡须;女:
束扎整齐洗净、梳顺)。
(5)员工必须按时上下班,迟到、早退15分钟之内的。
(6)员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
(7)员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。
员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地,经教育仍不更改的。
9)对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时,员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即
告知项目点管理处,由项目点管理处进行处理)。
4.员
工
有
下
列
情
况
之
一
的
作
记
过
或
辞
退
处
理
(1)
员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。
(2)
本公司员工相互争吵的,或与管理人员、客户发生争吵的。
(3)
员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。
(4)
员工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5)
员工谩骂或威胁他人的。
(6)
员工在工作时间擅自接私话的。
(7)
员工故意浪费材料的。
(8)
员工在工作中,应积极主动的完成自己的清洁工作,在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管请教怎样处理,根据所需材料和工具要主动向主管提出,由主管到公司去领取进行处理)。
(9)
员工在工作中,对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正,但又没有按期完成的。
(10)员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。
(11)员工迟到、早退15分钟之上者。
员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。
13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。
(14) 员工旷工半天或半天以上的。
(15)员工不服从管理的。
5.员
工
出
现
下
列
情
况
之
一
的
作
记
大
过
并
辞
退
处
理
,
造
成
损
失
的
按
价
赔
偿
。
(1)员工随地大小便,严重影响公司和客户形象的。
(2) 员工因玩忽职守,影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(3)员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等),按偷盗论处。
(4)不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统,造成人为惊慌和混乱的。
(6)
员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面,造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(7)
员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(8)
员工殴打他人的。
9) 员工在上班期间,与项目点所在单位发生非工作性接触,损害公司利益公司利益和形象。
(10)员工因病、事请假者,如没有准假而擅自离开岗位者。
(11)员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告,经主管签字同意,交经理审批
同意后,待公司安排接替的人到位后方可辞工)。
6.员
工
有
下
列
情
况
之
一
的
,
公
司
根
据
情
况
给
予
奖
励
:
(1)
工作认真负责,清洁工作做得好,受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。
(2)
员工拾到财物,主动上交客户、公司主管的,奖励20-200元,并通过表扬。
(3)
员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。
(4)
积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等),经查证属实的。
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