《商务礼仪》第1阶段在线作业.docx
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《商务礼仪》第1阶段在线作业
一、单项选择题
答题要求:
每题只有一个正确的选项。
窗体顶端
1(5.0分)
在西餐用餐时,人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌,座次的排列是()
∙A)
男女主人在长桌中央并排而坐
∙
∙B)
餐桌两端必须坐人
∙
∙C)
男女主人可以分别就座于长桌两端
∙
参考答案:
C
收起解析
解析:
无
窗体底端
窗体顶端
2(5.0分)
当主人亲自驾车下列说法正确的是()
∙A)
无论几人乘车,都应有一人坐在副驾驶
∙
∙B)
可以坐在后排,空出副驾驶
∙
∙C)
如果一人乘车,可以随便坐
∙
参考答案:
A
收起解析
解析:
无
窗体底端
窗体顶端
3(5.0分)
接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()
∙A)
迎客时,主人走在前;送客时,主人走在后。
∙
∙B)
上楼时,主人走在前,下楼时,客人走在前。
∙
∙C)
上楼时,客人走在前,下楼时,主人走在前。
∙
参考答案:
B
收起解析
解析:
无
窗体底端
窗体顶端
4(5.0分)
商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是()
∙A)
以右为上(遵循国际惯例)
∙
∙B)
居中为上(中央高于两侧)
∙
∙C)
以近为上(靠近房门为上)
∙
参考答案:
C
收起解析
解析:
无
窗体底端
窗体顶端
5(5.0分)
名片递接礼的正确做法是()
∙A)
对方递上名片,应用双手接下,手持的高度约在胸部
∙
∙B)
接到对方名片应迅速放到口袋里
∙
∙C)
对方递上名片不应当众复述名片中的信息
∙
参考答案:
A
收起解析
解析:
无
窗体底端
窗体顶端
6(5.0分)
下列不属于商务谈判准备工作的是()
∙A)
确定谈判的人员
∙
∙B)
整理好自己的仪容仪表,穿着保持整洁就好
∙
∙C)
女士穿着不宜太性感,也不宜穿细高跟鞋,应要化淡妆为佳
∙
参考答案:
B
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
7(5.0分)
职业形象是指()
∙A)
只是指发型、衣着等外表的东西
∙
∙B)
外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力
∙
∙C)
不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配
∙
参考答案:
B
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
8(5.0分)
用餐时,应保持以下的举止()
∙A)
入座后姿势端正,脚踏在座位下
∙
∙B)
腿如果累了可任意伸直
∙
∙C)
手肘不靠桌缘,不把手放在邻座椅背上
∙
参考答案:
B
收起解析
解析:
无
窗体底端
窗体顶端
9(5.0分)
在职场中,对个人的着装要求正确的是()
∙A)
外套左上侧口袋内可插放任何物品
∙
∙B)
工装口袋无明显突显物品,保证衣型
∙
∙C)
女士连裤丝袜,根据个人喜好自行选择
∙
参考答案:
B
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
10(5.0分)
常见的引导手势有()
∙A)
横摆式、直臂式、曲臂式、斜臂式
∙
∙B)
横摆式、直臂式、缩臂式、斜臂式
∙
∙C)
横摆式、弯臂式、直臂式、斜挎式
∙
参考答案:
A
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
11(5.0分)
鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势,多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。
其做法错误的是()
∙A)
右手掌心向下,以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位
∙
∙B)
左手掌心向下,以左手四指有节奏地拍击掌心向上的右手手掌部位
∙
∙C)
必要时,应起身站立
∙
参考答案:
B
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
12(5.0分)
在整个拜访的过程中,时间不宜拖得太长。
建议初次拜访在()
∙A)
二十分钟
∙
∙B)
十五分钟
∙
∙C)
四十分钟以内(视情况而定,如有特殊预定则另外安排)
∙
参考答案:
C
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
13(5.0分)
一般来说,标准的站姿关键要看三个部位()
∙A)
一是髋部向上提,脚趾抓地;二是腹肌、臀肌收缩上提,前后形成夹力;三是头顶上悬,肩向下沉
∙
∙B)
一是大腿肌肉绷紧,身体前倾;二是腹肌、臀肌收缩上提,前后形成夹力;三是头顶上悬,肩向下沉
∙
∙C)
一是小腿挺直,自然挺胸;二是腹肌、臀肌收缩上提,前后形成夹力;三是头顶上悬,肩向下沉
∙
参考答案:
A
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
14(5.0分)
交谈时,要面向对方站立,且保持一定的距离,太远或过近都是不礼貌的。
站立的姿势要正,可以()
∙A)
稍弯腰,身体歪斜,忌两腿分开的距离过大,或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
∙
∙B)
身体歪斜,忌两腿分开的距离过大,或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
∙
∙C)
稍弯腰,但切忌身体歪斜,两腿分开的距离过大,或倚墙靠柱、手扶椅背等不雅与失礼的姿态
∙
参考答案:
C
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
15(5.0分)
男士坐姿基本要求不正确的做法是()
∙A)
双脚可平踏于地,双膝亦可略微分开,双手可分置左右膝盖之上
∙
∙B)
男士穿西装时不能解开上衣纽扣
∙
∙C)
男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动
∙
参考答案:
B
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解析:
无
窗体底端
二、多项选择题
答题要求:
每题有两个或以上正确选项。
窗体顶端
16(5.0分)
商务宴请中的点菜礼仪是体现公司形象的重要环节,点菜里面也有学问,需遵循()。
∙A)
请客人点菜
∙
∙B)
点菜“三优”
∙
∙C)
请老板点菜
∙
∙D)
控制预算
∙
∙E)
点菜“四忌”
∙
参考答案:
A B D E
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
17(5.0分)
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
∙A)
下午两点半到四点半
∙
∙B)
中午一、二点钟
∙
∙C)
周一上午上班两个小时之后
∙
∙D)
上午九点半到11点半
∙
参考答案:
A C D
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
18(5.0分)
西式宴请礼仪座次排列的规则是()
∙A)
恭敬主宾
∙
∙B)
女士优先
∙
∙C)
以右为尊
∙
∙D)
面门为上
∙
∙E)
距离定位
∙
∙F)
交叉排列
∙
参考答案:
A B C D E F
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
19(5.0分)
商务着装要遵循的原则是()
∙A)
穿衣禁忌:
薄、透、轻、拖、艳
∙
∙B)
全身不超过三件配饰
∙
∙C)
忌彩色糖果袜、忌露出肌肤、忌易跳丝
∙
∙D)
修身且剪裁良好能够显示女士曲线的着装
∙
∙E)
全身不超过五件配饰
∙
参考答案:
A B C D
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
20(5.0分)
商务称呼的礼仪中,正确的称呼()
∙A)
只称呼职务
∙
∙B)
只称呼职称
∙
∙C)
在职称前加上姓氏或姓名
∙
∙D)
关系近的可以称呼外号
∙
∙E)
根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”
∙
参考答案:
A B C
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解析:
无
窗体底端
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