第1章 人力资源四级考证 人力资源规划 前三节 0751211 共12年真题.docx
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第1章人力资源四级考证人力资源规划前三节0751211共12年真题
07.5
44.直线制又称(C),是一种最简单的集权制组织结构形式。
P8
A.集权制结构B.权制结构C.军队式结构D.上下式结构
45.(B)是指必须完成的与职务相称的工作义务。
P13
A.权限B.责任C.职业D.职能
46.工作岗位研究特点不包括(B)。
P18
A.对象性B.客观性C.综合性D.应用性
47.在岗位研究中,(A)是构成岗位的前提和基础。
P20
A.工作B.职位C.职责D.任务
48.岗位写实的对象是(D)。
P28
A.工作行为B.工作内容C.集体D.员工操作的设备
98.企业人力资源规划的内容包括(ABDE)。
P1
A.战略规划B.组织规划C.企业组织变革规划
D.人员规划E.人力资源费用规划
99.信息采集和处理的基本原则包括(ABDE)。
P2
A.准确性原则B.系统性原则C.标准化原则
D.及时性原则E.经济性原则
100.在信息收集过程中,属于询问法的方法有(ABCE)。
P4
A.当面调查询问法B.电话调查法C.会议调查询问法
D.行为记录法E.邮寄调查法
101.工作岗位调查的目的包括(BCDE)。
P22
A.为进行岗位设置提供依据B.为制定各种人事文件提供资料
C.为改进工作岗位提供信息D.为岗位评价与岗位分类提供必要依据
E.收集有关信息,以便对岗位进行描述
102.根据岗位调查对象的不同,岗位写实可区分为(ABCE)。
P25
A.个人岗位写实B.工组岗位写实C.多机台看管写实
D.一般岗位写实E.自我岗位写实
一、简答题:
3.请简述工作岗位写实的基本程序。
(11分)P28
答:
工作岗位写实是指岗位调查者对被调查者的工作过程进行全面观察.记录和分析的信息采集方法。
其基本程序为:
(一)岗位写实前的准备工作
1.根据岗位写实的目的,确定岗位写实的对象。
(1)确定写实人员,并明确其工作职责。
(2)根据岗位写实的目的,确认写实的对象。
2.进行初步岗位调查。
3.制定出写实工作计划,规定好具体的写实程序和步骤,设计出写实调查表,做好书写板.计时器等所需仪器的准备工作,明确规定划分工作事项的标准,以及各类工时消耗的代号.编码,以便于登记记录数据资料。
4.培训写实人员,使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。
5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚,使其积极配合,全力协助写实人员完成信息的采集工作。
(二)实地观察记录。
岗位写实一般应从上班开始,一直到下班结束。
应将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来,以保证写实资料的完整性。
(三)写实资料的整理汇总。
07.11
44.下列属于长期人力资源规划的是(D)。
P1
A.二年计划B.三年计划C.四年计划D.五年计划
45.不属于企业组织信息收集方法的是(D)。
P3
A.调查研究法B.档案记录法C.日记调查法D.媒体采访法
46.SWOT分析法是对企业组织信息进行(C)最常用的方法。
P7
A.财务报表分析B.可靠性分析C.经济学分析D.数理统计分析
47.(B)是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
P10
A.矩阵制B.直线职能制C.直线制D.事业部制
48.(C)是根据岗位性质和特点,对岗位员工全部工作任务和工作责任,从时间.空间上做出的界定。
P19
A.责任B.任务C.职责D.职权
49.(C)是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。
P27
A.岗位写实B.作业测时C.岗位抽样D.观测法
98.组织结构设计后的实施要则包括(ACDE)。
P13
A.管理系统一元化原则B.发展战略性原则C.明确责任和权限原则
D.分配职责原则E.优先组建机构和配备人员原则
99.(ACDE)是任何一个系统都具有的特征。
P21
A.整体性B.独立性C.相关性D.目的性E.环境适应性
100.工作岗位调查的内容主要应包括(ABDE)。
P22
A.本岗位工作任务的性质B.本岗位劳动强度C.本岗位在职人员的姓名
D.本岗位责任E.担任本岗位所需要的体力
101.岗位的调查方法包括(ABCDE)。
P38
A.技术会议法B.结构调查表C.关键事件法D.活动记录法E.档案资料法
简答题:
请简述企业组织信息采集的程序。
(2007年11月四级真题)
08.5
44.(A)事关全局,是各种人力资源具体计划的核心。
P1
A.战略规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划
45.采集内容复杂多变,被调查者比较集中,调查地点固定时,应运用(B)采集信息。
P6
A.邮寄调查法B.行为记录法C.电话调查法D.直接观察法
46.(C)组织结构的适用范围是有限的,它只适用于规模较小或业务活动简单的企业。
P9
A.职能制B.矩阵制C.直线制D.事业部制
47.(A)是说明公司各个部门及职能科室.业务部门设置及管理层次.相互关系的图。
P14
A.组织结构图B.组织职务图C.组织职能图D.组织职位图
48.(A)规定了员工应该承担工作的内容和要求,而不是工作任务的地点和时空条件。
P19
A.职务B.任务C.职位D.责任
49.在工作岗位研究的五个活动环节中,(A)是其它活动的首要环节和重要保证。
P22
A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类
50.(A)是按照时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况,进行观察记录与分析的一种方法。
P25
A.岗位写实B.日志法C.作业测时D.岗位抽样
三.综合题(本题共2题,每小题20分,共40分)
1.Z企业是一家中型运输机械制造企业。
为了制定先进合理的劳动定额,该企业拟开展一次全面的岗位调查,具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。
在决定进行工作岗位调查时,项目小组成员出现了分歧,有的倾向于采用岗位写实法,有的倾向于作业测时法。
请结合该企业的情况,回答以下问题:
(1)岗位写实法与作业测时法有哪些区别?
(5分)P27
(2)根据岗位调查的对象不同,岗位写实可区分为哪几种写实方法?
(5分)P25
(3)作业测时法有哪些基本功能?
(10分)P26
08.11
44.在下列调查研究方法中,不属于询问法的是(D)。
P4
A.会议调查法B.邮寄调查法C.问卷调查法D.行为记录法是观察法
45.(C)是最简单的集权式组织结构形式。
P8
A.职能制B.超事业部制C.直线制D.直线事业部制
46.(B)是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。
P19
A.职务B.任务C.职责D.责任
47.岗位抽样的作用不包括(D)。
P27
A.掌握各类工时消耗的情况B.研究机器设备运转情况
C.改进工作程序和操作方法D.提高员工工作的满意度
98.撰写企业组织信息调研报告时,必须坚持(ACDE)的原则。
P7
A.真实B.及时C.完整D.客观E.适用
99.在(BDE)组织结构内,职能部门职能起到参谋和助手的作用。
P10
A.职能制B.超事业部制C.直线制D.直线职能制E.事业部制
100.组织结构图绘制的基本图式包括(ABCE)。
P14
A.组织结构图B.组织职务图C.组织职能图D.组织流程图E.组织功能图
101.工作岗位研究是(ABCDE)等项活动的总称。
P18
A.岗位调查B.岗位分析C.岗位设计D.岗位评价E.岗位分级
102.工作岗位调查的方式包括(ACD)。
P23
A.现场观测B.询问C.书面调查D.面谈E.会议调查
09.5
44.(D)不是当面调查询问法的优点。
P4
A.不受时间.地点限制B.机动灵活C.采集的资料比较可靠D.成本很低
45.(A)结构适合于经营规模大.生产经营业务多元化.市场环境差异大.要求较强适应性的企业。
P11
A.事业部制B.矩阵制C.直线职能制D.直线制
46.(A)是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动,是构成岗位的前提和基础。
P20
A.工作B.职业C.职位D.岗位
47.下列有关岗位写实的说法错误的是(D)。
P28
A.进行岗位调查的基本方法之一B.写实范围可以是个人或集体
C.对象可以是员工,也可是设备D.主要研究的是工时消耗情况
多选
98.企业组织信息调研报告的主要内容包括(ABCDE)。
P7
A.调研的目的和要求B.统计分析的附表C.调研的结果和建议
D.调研过程的详细资料E.调研的方式和方法
99.超事业部制组织结构的缺点包括(BD)。
P12
A.易出现组织机构重叠现象B.管理层次多,内部沟通难
C.各事业部责权关系不明确D.管理人员多,管理费用高
E.易出现管理人员膨胀现象
100.组织结构图绘制的基本图式包括(ABCE)。
P14
A.组织结构图B.组织职务图C.组织职能图
D.组织参谋图E.组织功能图
101.工作岗位研究的特点包括(ABCDE)。
P18
A.对象性B.系统性C.综合性D.应用性E.科学性
102.在对工作岗位进行现场观测调查时,应当注意(ADE)。
P23
A.对调查的工作多提几个为什么B.营造良好的现场观测环境条件
C.在被调查人可看见的地方进行观测D.选择多个场地对同类工作进行观测
E.调查人应在不引人注意的地方观测
09.11
43.(C)是人力资源规划,人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和依据。
A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级
44.企业组织信息采集的步骤包括:
①非正式调研;②正式调研;③初步情况分析;④确定调研目标。
其正确的排序是(B)P3
A.③①②④B.③①④②C.①③④②D.③④①②
45.撰写企业组织信息调研报告时,无须坚持(B)原则。
P7
A.真实B.及时C.完整D.客观
46.(B)组织结构主要适用于规模巨大,产品或服务种类较多的企业。
P12
A.矩阵制B.超事业部制C.直线制D.直线职能制
47.(B)是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。
P20
A.工作B.职业C.职位D.岗位
48.若企业规模较大,岗位设置繁杂,进行岗位调查时应采用(D)。
P24
A.现场观测法B.面谈法C.书面调查法D.综合上述三种方法
49.以下关于岗位写实与作业测时的表述,不正确的是(B)。
P27
A.后者可确定先进的劳动定额
B.后者为岗位分析与设计提供依据
C.前者是为了掌握与岗位有关的数据
D.后者是为改进工序作业活动的内容
50.下列有关岗位抽样的说法,不正确的是(C)。
P34
A.观测次数就是岗位抽样的样本数
B.样本数量越少,测量结果可靠性越低
C.观测时刻的总时限应以周为单位来定应以工作周期来规定
D.工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具
100.岗位调查的内容主要应包括岗位的(ABDE)P22
A.岗位责任B.劳动强度
C.岗位名称和在职人员的姓名D.工作任务的性质
E.担任本岗位工作所需要的体力
101.岗位的调查其他方法包括(ABCDE)P38
A.技
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