西方管理思想史.docx
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西方管理思想史
《西方管理思想史》
英文名称:
HistoryofWesternManagementThought
第一节学习《西方管理思想史》需要明确的几个问题
一、什么是管理、管理者和组织?
(一)什么是管理?
(二)什么是管理者?
(三)什么是组织?
二、为什么需要管理?
(一)人类活动的特点
(二)管理的必要性
三、管理的作用、实质、职能和属性
(一)管理的作用
(二)管理的实质
(三)管理的职能
(四)管理的属性
四、什么是管理科学?
(一)什么是管理科学?
(二)管理科学的理论基础
(三)管理学的研究对象与方法
五、管理学与经济学关于市场问题的区别
(一)经济学在研究问题时几乎忘了管理学的作用了
(二)管理学对市场的看法是近距离的。
(三)在企业如何运转的机制上,管理学与经济学也是有区别的
第二节西方管理思想史的研究对象和特点
一、关于西方管理思想史的研究对象
(一)研究不断发展的管理实践。
(二)研究管理思想的演进规律。
(三)研究社会生产方式与管理思想的关系。
二、西方管理思想史的特点
(一)管理思想史是一门边缘学科。
(二)管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点。
(三)管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。
第三节西方管理思想史的学科发展过程
一、零散研究阶段(1900年之前)
二、专门研究阶段(1911年前后)
三、独立发展阶段(1945年以后)
第四节学习西方管理思想史的意义和基本要求
一、学习管理思想史的意义
(一)学习管理思想史对各个行业的管理者都有意义。
(二)学习管理思想史是我们吸收国外管理科学成果的有效途径。
(三)学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。
二、学习管理思想史的基本要求
(一)在探索共性规律的同时推进管理创新
(二)从国情出发学习和理解管理思想史
(三)积极挖掘和发展中国的管理思想
第二章西方早期管理思想
第一节西方古代社会的管理思想
一、古代埃及的管理思想
(一)建立了以国王法老为首的一整套专制体制的管理机构
(二)埃及金字塔的修建反映了古埃及时代在管理方面的重大成就
(三)在埃及人的著作中也可以发现许多管理思想
二、古代巴比伦王国的管理思想
(一)《汉穆拉比法典》
(二)《汉穆拉比法典》反映的管理思想
三、古希腊的管理思想
(一)荷马时代的“一长两会制”
(二)古希腊思想家的管理思想
四、古罗马的管理思想
(一)国家政治体制的集权、分权再到集权的实践
(二)古罗马人意识到现代企业的某些性质,发展了一种类似工厂的体制,用建立公路体系的办法以保障军事调动和商品分配
(三)罗马人具备了遵守纪律的品格,以及以分工和权力层次为其基础的管理职能设计能力
(四)一些奴隶主思想家在其政治、军事、经济、法律等著作中,也体现出了较为丰富的管理思想
五、宗教和古代管理思想(略)
(一)《圣经》反映的管理思想
(二)希伯来人的管理实践
六、早期管理思想的主要特点
(一)法律成为国家管理的重要工具
(二)中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征
(三)利用宗教来控制人和管理国家
(四)在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力
第二节中世纪的管理思想
一、中世纪的社会环境
(一)中世纪的社会有一套严整的封建等级制度
(二)城市
(三)行会
(四)商业
二、中世纪思想家的管理思想
(一)托马斯·阿奎那的管理思想
(二)马基雅维利的管理思想
(三)托马斯·莫尔的管理思想
三、威尼斯兵工厂的管理经验
(一)威尼斯兵工厂
(二)威尼斯兵工厂的管理经验
(三)合伙企业
第三节文艺复兴时期的管理思想
一、文艺复兴运动
(一)什么是文艺复兴运动
(二)文艺复兴发展的几个阶段
二、宗教改革
(一)西欧宗教改革的背景和实质
(二)德意志马丁·路德的宗教改革
(三)西欧各国的宗教改革运动
(四)欧洲宗教改革运动的历史意义
三、文艺复兴对管理思想发展的影响
(一)人文主义思想的发现——首先是人的发现
(二)文艺复兴打破了宗教神秘主义一统天下的局面
(三)文艺复兴打破了经院哲学统一的局面,促使各种世俗哲学兴起
(四)否定了封建特权
(五)否定了君权神授
(六)破除迷信,解放思想
第三章古典管理理论产生的历史背景和条件
第一节古典管理思想产生的历史背景
一、西方资产阶级革命与资本主义制度的建立
(一)英国资产阶级革命与资本主义制度的建立
(二)美国独立战争与美利坚合众国的建立
(三)法国大革命与资产阶级政权的建立了
二、西方资产阶级革命对管理思想产生的影响
(一)解决了封建生产关系和先进生产力之间的矛盾问题,为生产力的发展铺平了道路,引发了工业革命
(二)解决了由封建专制向民主制度过渡的问题
(三)法国大革命中的思想启蒙运动成为古典管理思想中的重要渊源
第二节古典管理理论产生的思想条件——资本主义精神
一、什么是资本主义精神——马克斯·韦伯对资本主义精神的论述
(一)对金钱的追求成为一种“合理的伦理原则”和“精神气质”,而不单是那种到处可见的商业上的精明
(二)赚钱表现着一种“与一定宗教观念有着密切关系的情感”,是资产阶级必须完成的一项义务
(三)在新教伦理中,禁欲主义更是发展成了一种系统的合理行为方式。
(四)企业家精神,主要是创新的精神
二、资本主义精神的三大伦理
(一)新教伦理
新教伦理把上帝和尘世间的活动联系起来了。
新教认为上帝将救助自助者,他们提倡积极的人生观,每一个人都要积极的工作。
上帝渴望人们获得利润,这是神的恩典的表示,而浪费和减少利润,或者放弃一项有利可图的事业都是违背上帝的意志,只要人们不追求奢侈的生活,就会在劳动中创造剩余,即利润。
创造的财富除了满足人们的基本需要之外,剩余部分可投资到新的事业中去,或用来改造现有的生产。
这就是马克斯·韦伯所称之为由新教伦理而开创的资本主义精神。
新教伦理:
自制、勤奋和节约是美德,倡导人们通过个人努力和奋斗实现理想。
(二)个人自由的伦理
个人自由的伦理,就是追求个性解放,但是在中世纪之前,是没有个性解放的,有的只是奴性和服从。
洛克在政治上主张个人自由,在经济上主张私有财产不得侵犯的观点成为资本主义的信条。
(三)市场伦理
亚当·斯密《国富论》(1776年),提出只有市场和竞争才是经济活动的调节器,市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳配置,并发挥最大效能,每个人、每一个国家都可以在完全竞争的市场上使自身的利益实现最大化。
亚当·斯密提出了分工理论,这是市场经济的一个主要支柱,也是工厂制度的基础。
三、资本主义精神是现代管理思想出现的基础
(一)新教伦理——精神上的解放
(二)个人自由伦理——政治上的解放
(三)市场伦理——经济上的解放
(四)科技的进步,使西方出现了工业文明的时代
第三节英国工业革命——古典管理思想产生的产业条件
一、英国的工业革命——古典管理理论产生的产业条件
(一)什么是工业革命
所谓工业革命,也叫产业革命,是资本主义由工场手工业到大机器生产的一个飞跃,即指资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命。
它是生产领域里的一场大变革,又是社会关系方面的一场革命,是资本主义发展史上的重要阶段。
工业革命最早在英国发生,开始于18世纪60年代,完成于19世纪40年代。
(二)英国工业革命的三个方面
纺织机等机器的出现是工具上的革命。
蒸汽机的发明是动力上的革命。
工厂制度的产生是生产组织方式的革命。
二、工业革命对古典管理理论的产生的影响
(一)古典管理理论的工业化大生产背景
(二)市场经济中组织协调成为古典管理思想的主要研究对象
(三)古典管理思想研究的主要问题是如何在市场中通过各种努力提高生产效率而取得最大利润
三、工厂制度的建立及其对管理理论提出的客观的要求
——古典管理理论产生的实践条件
(一)工厂制度的建立
(二)工厂制度对管理思想提出的客观的要求
(三)管理人才的极度缺乏
(四)对技术和工人技能的要求也相应地提高
(五)企业家问题的提出
第四节古典管理理论形成的思想条件
一、詹姆斯·斯图亚特
(一)斯图亚特的生平与著述
(二)斯图亚特关于管理思想的论述
他先于亚当·斯密而提出了劳动分工的概念,论述了工人由于重复操作而获得灵巧性。
他比泰勒早100多年指出了工作方法研究和刺激工资制的实质。
他还提出了管理人员和工人之间的分工问题。
二、亚当·斯密
(一)亚当·斯密的生平与著述
(二)亚当·斯密对管理思想的贡献
提出了经济人的概念。
论述管理中控制的职能,计算投资还本的必要。
分工对提高劳动生产率的好处的论述,分工有专业分工和职业分工。
分工在管理上对于提高劳动生产率有三个好处。
三、大卫·李嘉图
(一)大卫·李嘉图的生平与著述
(二)大卫·李嘉图队早期管理思想的贡献
在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资规律”。
提出了关于经济人的群氓假设:
社会由一群群无组织的个人所组成;每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动;每个人为达到这个目的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动。
从这一个假设出发的必然结论是,对这些群氓只能用绝对的、集中的权力来统治和管理。
第五节科学管理实践的初步尝试
一、理查德·阿克赖特
(一)理查德·阿克赖特的生平简介
(二)理查德·阿克赖特的管理实践
阿克赖特是当时先进管理实践的一个典型,在连续生产,厂址计划、机器、材料、人员和资本的协调,工厂纪律,人事管理,劳动分工等方面的贡献标志着他是应用高效管理原则的一个先驱者。
二、詹姆斯·小瓦特、马修·鲁宾逊·博尔顿
(一)瓦特与博尔顿的家族合伙企业
(二)詹姆斯·小瓦特、马修·鲁宾逊·博尔顿对管理的探索
进行市场研究和预测;有计划地选择厂址和布置机器,使之符合工作流程的要求;制订生产工艺程序和机器作业标准;推行职工福利制度等。
三、罗伯特·欧文
(一)罗伯特·欧文的生平简介
罗伯特·欧文(RobertOwen),英国的“空想社会主义者”,他作为一家大纺织厂的经理,在人事管理方面作出了突出的贡献,并被人们誉为“人事管理之父”。
(二)罗伯特·欧文在新拉那克工厂进行的管理试验
(三)罗伯特·欧文的社会改革试验
第六节英国工业革命后西欧管理思想的延伸
一、经济学家的管理思想
(一)让·巴蒂斯特·萨伊明确提出把管理作为第四种生产要素
(二)塞缪尔·纽曼对企业家的论述
(三)穆勒关于人的动作、工资形式的分析和论述
(四)威廉·杰文斯第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人
二、卡尔·冯·克劳塞维茨
(一)卡尔·冯·克劳塞维茨与《战争论》
(二)卡尔·冯·克劳塞维茨将军事理论运用于商业领域
三、安德鲁·尤尔
(一)安德鲁·尤尔与管理教育
(二)安德鲁·尤尔关于管理教育的主要论点
尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》,他指出每一个企业都有三种有机系统:
第一是机械系统,指生产的技术和过程。
第二是道德系统,指工厂中的人事方面。
第三是商业系统,指工厂企业通过销售和筹措资金来维持生存。
四、查尔斯·杜平
(一)查尔斯·杜平与管理教育
(二)查尔斯·杜平关于管理教育的主要论述
杜平是最早指出管理技术可以通过教学来获得的人之一。
他把管理作为一门独立的学科来进行教学。
杜平还提出了初步的工时研究、劳动分工、工作量平衡等问题。
五、查尔斯·巴比奇
(一)查尔斯·巴比奇的生平简介
(二)查尔斯·巴比奇对管理学理论的贡献
查尔斯·巴贝奇(1792—1871)是英国的数学家、发明家、现代自动计算机的创始人和科学管理的先驱者。
提出了在科学分析的基础上的可能测定出企业管理的一般原则。
利用计数机来计算工人的工作数量、原材料的利用程度等,他把这叫做“管理的机械原则”。
他制定了一种“观察制造业的方法”,这种方法同后来别人提出的“作业研究的科学的、系统的方法”非常相似。
进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的利益的思想,巴贝奇提出了“边际熟练”原则,——
即对技艺水平、劳动强度定出界限,作为报酬的依据。
进行了有关工作时间问题的研究。
在劳资关系方面,他强调劳资协作,强调工人要认识到工厂制度对他们有利的方面。
六、工业革命以后管理思想的发展小结
(一)与当时人们对自然的认识、科学技术的进步是密不可分
(二)与生产组织的变化、市场机制的成熟、管理的重要性日益突出有关
(三)管理思想和实践主要是围绕企业研究而展开的,研究的重点是技术和效率,而不是管理本身
(三)管理思想比较零散,没有形成新系统性,对微观管理问题的思考,也大多是为了缓和当时的社会矛盾
(四)出现的管理思想和实践只是一些个人的行为,并没有成为社会的主流,但是起到一个带头的作用
第七节美国的早期管理实践与思想
一、美国经济和社会发展背景
(一)所面临的大环境
(二)美国的工业化进程
(三)管理的迫切性日益提出
二、美国早期科学管理思想的主要代表
(一)丹尼尔·麦卡姆勒
制定了严密的管理制度和组织措施
(二)亨利·普尔
他在管理方面的主张,主要有两个方面:
要建立一种管理的体系重视企业中人的因素,提出改革僵化的领导作风
(三)亨利·汤
他有多种管理方面的著作,在管理思想上和泰勒有着极为相似的认识,强调管理的重要性;支持并推广科学管理运动;提出了一种激励职工的收益分享制度。
(四)弗雷德里克·哈尔西
哈尔西的主要贡献,是提出了一种奖金计划——收益分享制
(五)亨利·梅特卡夫和奥伯林·史密斯
他对工厂管理进行改革,在兵工厂实行了一套以系统和控制为依据的新的控制体系,收到了较好的效果。
建立了一套完整详细的卡片制度,以材料卡和工时卡两种方式,分类记载工作的详细情况,工人完成工作后则把卡片交给工长,用以对工作做出评价,并保存下来作为资料。
三、英美早期管理实践和理论的区别
(一)管理实践关注的行业不同
(二)理论总结的系统化程度不同
英国的科学管理实践集中于纺织业,而美国则集中于铁路,这充分说明了管理与经济发展的紧密关系。
但是,先驱者往往是少数,加之管理理论和实践的沟通、传播速度较慢,使得当时绝大多数企业是凭借领导者个人的经验和能力进行管理,管理实践并没有上升为一般性的、具普遍意义的管理理论。
第四章科学管理理论的形成和发展
教学目的和基本要求:
了解科学管理理论为什么会出现在美国的原因,掌握在科学管理理论的形成过程中泰勒所做出的杰出贡献和科学管理理论的核心内容,同时也要认识到,在科学管理理论的形成和发展过程中与泰勒同时代的几个重要人物的贡献,以及科学管理理论的传播和发展,应该如何评价科学管理理论。
重点和难点:
重点要掌握在科学管理理论的形成过程中泰勒所做出的杰出贡献,以及科学管理理论的核心内容,与泰勒同时代的几个重要人物在科学管理理论的形成和发展过程中做出了怎样的贡献,应该如何评价科学管理理论。
第一节科学管理理论的为什么在美国出现(略)
一、美国的工业化进程对管理提出了新的要求
二、经济危机的出现引发了一系列的矛盾
三、大量外来移民的涌入
四、工业革命以来管理思想的积累
第二节泰勒及其对科学管理理论的探索
一、泰勒其人
(一)泰勒生平简介
(二)泰勒对管理思想发展的独特贡献
通过对工作过程的研究,泰勒把工作分解为不同的部分,并用秒表来衡量每一个部分工作的时间,用科学的办法研究工人的合适的工作量,建立了科学管理理论。
二、泰勒面临的问题及其思考
(一)工人磨洋工
(二)生产效率低下
三、泰勒对科学管理的探索
(一)搬运铁块的试验
搬运生铁的试验研究,通过制定一套最优搬运方法、最优步距、最优工休间歇和仔细挑选工人,认真训练他们严格按指定的要求从事作业劳动。
(二)铁砂和煤炭的铲掘试验
铁锹试验首先是系统地研究铲上的负载应为多大问题;其次研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格问题,与此同时还研究了各种原料装锹的最好方法的问题。
此外还对每一套动作的精确时间作了研究,从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。
(三)金属切削试验
金属切削试验前后共花了26年的时间,15万美元的费用,写出了3万多份试验报告,仅形成的切屑就过80万镑,最后取得了丰富资料,为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学的依据。
(四)泰勒进行科学管理试验的两个基本原理
一是作业研究原理。
包括:
改进操作方法以提高工效,合理利用工时。
二是时间研究原理。
在动作分解与作业分析的基础上,进一步观察和分析工人完成每项动作需要的时间,考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的情况下所耽误的时间,为标准作业方法制定标准的作业时间,以确定工人的劳动定额,即每一天合理的工作量,这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。
第三节学管理原理
一、科学管理的基本假设前提
(一)日益尖锐的劳资矛盾能够通过科学管理而得到很好解决
(二)假定工人也是“经济人”
(三)单个人是可以取得最大效率的,集体行为反而会导致效率下降,科学管理是使单个人提高效率的方法
二、科学管理的四个基本原则
(一)运用基于对工作任务进行科学研究的方法代替传统的旧式管理方法
(二)用科学的方法对工人进行挑选、培训和开发,而不是让其消极的自我训练和发展
(三)与工人密切合作,以保证科学研究的方法能够得到很好地应用
(四)对管理人员和工人的工作任务进行相应地划分,这样可以使管理人员运用科学的管理原则对工作进行很好地计划,工人可以在实际工作中很好完成任务
三、科学管理的主要内容
(一)作业管理
制定科学的工作方法
制定培训工人的科学方法
实行激励性的工资制度
(二)“差别计件工资制”
1895年,泰勒提出实行“差别计件工资制”。
首先要通过工时研究进行观察和分析,以确定“工资率”即工资标准;其次按照工人是否完成定额而采用不同的工资率;其三是“把钱给人而不是职位”。
(三)组织管理
把计划职能与执行职能分开,用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法
职能工长制
例外原则
(四)科学管理理论的核心理念
效率至上,即谋求最高的工作效率
为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法
为追求效率最大化,劳资双方应该共同协作
第四节其他人对科学管理理论形成与发展的贡献
一、卡尔·巴思被认为是泰勒的“嫡系追随者”
(一)卡尔·巴思为泰勒的工时研究、动作研究以及金属切割试验等提供理论依据
(二)帮助泰勒进行工时研究和疲劳研究,并在工厂中推行泰勒制
二、亨利·劳伦斯·甘特对科学管理理论的贡献
(一)甘特生平简介
(二)甘特图表的发明
(三)甘特奖励工资制
(四)强调对工人进行教育的重要性
(五)工业效率问题
(六)企业的社会责任问题
三、弗兰克·吉尔布雷斯与莉莲·吉尔布雷斯对科学管理理论的贡献
(一)弗兰克·吉尔布雷斯与莉莲·吉尔布雷斯简介
(二)动作研究
(三)疲劳研究
(四)强调进行制度管理
(五)探讨了工作、工人和环境之间的相互影响
四、哈林顿·埃莫森对科学管理理论的贡献
(一)埃默森其人
哈林顿·埃默森(HarringtonEmerson,1853—1931),是美国机械工程、科学管理和组织理论的先驱者之一。
他的贡献在于把科学管理的原理和方法引用到企业的具体管理实践中,以及向大众传播效率思想。
(二)参谋——职能组织理论
(三)效率的十二个原则
(四)埃默森奖励工资制
五、莫里斯·库克对科学管理管理的贡献
(一)莫里斯·库克其人
(二)把科学管理原理应用于大学的管理
(三)把科学管理原理应用于市政管理
(四)较为重视人的因素
六、亨利·福特的科学管理实践和贡献
(一)亨利福特其人
(二)制造方式标准化
(三)流水式装配线
(四)把服务大众作为宗旨
(五)建立人事部门,关心员工生活
七、拔佳对科学管理理论的贡献
(一)拔佳(Bata.Tomas)与拔佳制
拔佳制是由拔佳在学习福特管理思想的基础上发展起来的一种符合科学管理精神的管理制度。
(二)拔佳制的基本原则
“让工人思维,让机器工作”
“建立自己的供产销系统和全球经营战略”
“顾客是企业的主人”、“为公众服务”
“生产和利润不是目的,而是改善职工生活的手段”
“提高职工的生活质量是企业的首要职责”
第五节关于科学管理理论的评价
一、科学管理理论的影响
(一)弗雷德里克·泰勒创立的科学管理理论使管理思想成为一套思想体系
(二)科学管理理论在管理哲学上取得了重要的突破
(三)泰勒将科学思想和理念引入管理领域,提高了管理理论的科学性
(四)科学管理理论推动了生产力的发展和劳动生产率的大幅度提高
(五)科学管理运动加强了社会公众对消除浪费和提高效率的关心,促进了经营管理的科学研究
二、科学管理理论的局限性
(一)科学管理理论的一个“经济人”假设
(二)科学管理理论的诸项原则在实际推行过程中并没有得到很好的贯彻
(三)泰勒对工会采取怀疑和排斥的态度
(四)科学管理理论探讨的多半是关注生产领域的管理,对其他方面的管理,以及一般管理涉及得较少
三、对“泰勒制”的评价
(一)它冲破了传统和落后的经验管理办法,将科学引进了管理领域,创立了一套具体的科学管理方法
(二)提高了生产效率,推动了生产发展,适应了资本主义地发展
(三)企业中开始有一些人专门从事管理工作
(四)忽视了企业中人的因素
第六节科学管理理论的传播
一、工业管理教育
(一)1900年以前的工业管理教育情况
(二)工业管理教育方面的三个代表人物
二、亚历山大·哈密尔顿·丘奇(略)
亚历山大·哈密尔顿·丘奇是英国的效率专家、工程师和作者,他因为首先在商业组织领域提倡运用科学的方法减少成本而闻名。
三、奥利佛·谢尔顿(略)
奥利佛·谢尔顿(1894-1951)是英国的管理学家,出版《管理哲学》(1923)一书,试图把社会伦理和科学管理结合起来。
他提出了一个管理学研究的新方向应该在于伦理和人的因素上,而不是单是把重点放在生产方面。
工业不是一堆机器和技术程序的结合体,而是一个由人组成的复合体。
四、玛丽·派克·福莱特
(一)玛丽·派克·福莱特其人
福莱特提倡在管理学研究中,应该给予人际关系与生产方面研究同样的关注,她很重视对泰勒和弗兰克和莉莲等人开创的时间和动作研究。
强调管理人员与员工之间应该互相依赖和合作,把管理者和领导者看作为一个整体,领导者只不过是能够看到全部而不是局部的一个人,她是第一个把组织冲突的思想引入到管理中来,因此有时她被称为“冲突解决之母”。
她既概括了泰勒的许多思想,又得出与后来的梅奥等人所作的“霍桑试验”的研究成果大致相同的结论,所以她成了这两个时代之间的一个联系环节。
(二)玛丽·派克·福莱特对管理思想的贡献
群体原则——一种“新心理学”
情境规律——有关权力和权威的思想
情境规律——有关控制的思想
情境规律——有关领导方式的思想
第五章古典组织理论的形成和发展
教学目的和基本内容:
进一步深入了解古典管理理论发展与演进过程,对法国、德国、英国和美国著名管理学家法约尔、马克斯·韦伯、厄威克和古利克等在管理思想方面的主要贡献进行分析,以便更好理解古典管理理论是一个渐进发展的过程,在不同的时期解决了管理中的不同问题。
重点与难点:
本章内容的重点和难点是掌握和理解第一节和第二节的内容,即法约尔的一般管理理论,以及马克斯·韦伯的官僚组织管理理论。
第一节法约尔的一般组织管理理论
一、亨利·法约尔生平与著述
亨利·法约尔(HenriFayol,1841—1925),是法国管理学家,
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