云南省行政审批电子监察系统.docx
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云南省行政审批电子监察系统.docx
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云南省行政审批电子监察系统
云南省行政审批电子监察系统
常见问题解决手册
1
IE问题
现象:
云南省行政审批如遇到IE打开缓慢。
解决办法如下:
第一步:
打开Internet选项中的“安全项”,点击受信任的站,并添加如下站点;
Http:
//xzsp.yngov。
完成后点击确定。
第二步:
点击下图的“自定义级别”,进入下图;
选中图中“安全级—中低”,并点击“重置”按钮。
第三步:
选中本地Intranet,点击“站点”,进入如下界面,请取消点所有的选项并点击“确定”按钮。
第四步:
完成后再点击“确定”按钮。
2业务办理平台
问题1:
我打印出的通知单怎么没有表格?
解决办法:
请照下列步骤对您的浏览器进行设置:
第一步:
打开IE浏览器,点击“工具”→“internet选项”
第二步:
在显示的“internet选项”窗口中选择“高级”拖动滚动条至“打印”一项,将“打印背景颜色和图像”勾选。
第三步:
重新刷新一下网页,即可以出现表格。
问题2:
连接本系统时,显示“无法找到网页”
解决办法:
可能是您本地的网络有问题,请联系网络管理员。
问题3:
我的网络通畅,但打开系统时看不到登录界面
解决办法:
可能是登录窗口被拦截,请将本系统设为“本地站点”或“受信任站点”;如果还是不行,请检查您是否安装了上网助手、中文邮等阻止弹出窗口的软件,建议您暂时禁用,再试试。
问题4:
我输入的帐号、密码都正确,但还是无法登录,显示“无此用户”错误
解决办法:
这种错误一般可能发生您初次使用系统时,是因为您没有选择登录框下方的行政区域。
问题5:
我登录后,界面半天打不开,只出来一部分,
解决办法:
可能是您本地网络过慢,请联系网络管理员。
问题6:
我在办件时,有的窗口打不开
解决办法:
可能是窗口被拦截,请将本系统设为“本地站点”或“受信任站点”;如果还是不行,请检查您是否安装了上网助手、中文邮等阻止弹出窗口的软件,建议您暂时禁用,再试试。
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