QC活动要点.docx
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QC活动要点
开展QC活动要点QC小组活动的类型按活动程序的不同划分,QC小组活动有两种类型,即:
问题解决型和创新型。
按活动内容的不同划分,QC小组活动的类型能够分为:
现场型、效劳型、攻关型、治理型和创新型五类。
其中:
现场型一般是以改良生产质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围,课题较小,难度不大,活动周期较短,比较容易出功效,但经济效益不必然大。
效劳型一般是以推动效劳工作标准化、程序化、科学化、提高效劳质量和效益为选题范围,课题较小,活动时刻不长,生效较快。
攻关型一般是以解决技术关键问题为选题范围,课题难度较大,活动周期较长,需投入较多资源,通常经济效益显著。
治理型一般是以提高业务工作质量、解决治理中存在的问题、提高治理水平为选题范围,课题有大有小,课题难度也不相同,成效也不同较大。
创新型是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方式,开发新产品、新方式,实现预期目标的课题。
QC小组活动的程序QC小组活动依据PDCA循环的程序展开。
小组活动有两种类型,问题解决型和创新型。
问题解决型的活动程序有“四个时期,十个步骤”,即:
P时期:
选择课题、现状分析、设定目标、分析缘故、确信要紧缘故、制订计谋,D时期:
按计谋实施,C时期:
检查成效,A时期:
制订巩固方法、总结和下一步打算。
创新型活动程序分为“四个时期,八个步骤”,即:
P时期:
选择课题、设定目标、提出各类方案并确信最正确方案、制订计谋表,D时期:
按计谋实施,C时期:
确认成效,A时期:
标准化、总结和尔后打算。
QC小组活动的课题来源课题来源一样有三个方面:
指令性课题,依据上级下达的任务、公司KPI指标、公司战略任务等必需实现的目标所选择的课题活动。
指导性课题,公司质量治理部门依据公司的经营战略、方针、目标发布一批可工各QC小组选择的课题,每一个QC小组结合自身的条件选择相应课题开展的活动。
自选课题,小组完全自由做主一举实际工作需要选择的课题活动。
自选课题所考虑的因素是什么?
能够从以下三方面考虑:
一、针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。
二、从现场或小组本身存在的问题方面选题。
3、从顾客不知足的问题中去选题。
选题和取名应注意事项应注意以下三方面问题:
一、课题宜小不宜大。
应该是小组能够完成和支配的工作。
课题太大,不是小组能够完成的。
二、课题的名称要一目了然。
必然不要取成像工作总结或大口号型的名称,要直截了当,如:
“降低××××消耗”,“提高××××效率”。
选择题目时还要考虑到目标设定问题,必然要可量化、可衡量的比较适合,不然,很难开展活动,对活动功效也很难评判。
3、选题理由应直接写出课题的目的和必要性即可,切不要长篇大论。
课落款称取的必然要这么刻板吗?
问题解决型的课落款称一样为:
“降低××××消耗”,“提高××××效率”;创新型课落款称一样为:
“研究××××新方式”,“探讨××××新方式”,“××××的研发”。
如此取名是与质量治理活动的标准化特点相一致的。
从审阅功效的角度看,对课题的类型判定一目了然。
幸免题目不清楚的课题,再碰到活动程序显现错误的时候,难以判定其属于哪一种课题类型。
同时,也标准了QC小组活动主题“小、实、活、新”的特色。
现状调查的目的那个地址说的现状调查是针对PDCA循环中“现状调查”步骤的内容而言。
那个地址的现状调查目的是为了给目标设定作依据的,因此,其数据和说明的关键点必然是能够支撑后面的目标设定的充分性、可信性和可行性。
现状调查尤其要注意三点:
一、用数听说话。
因为后面的目标设定是要有具体数据的,整个进程的完成标准也是要有数据的,因此这也是功效有始有终、完整和符合逻辑的要求。
搜集数据要注意三点:
数据要有客观性和可比性,对搜集数据的时刻要有约束。
二、对数据要整理、分类,进行分层分析。
3、不仅要搜集有记录的数据,还要做到亲自到现场去观看、测量和跟踪,直接把握第一手资料。
设定目标应注意的问题
许多人适应于只要解决了问题,事前是不是设定目标无所谓的工作方式,这正是工作盲目性、不标准性的表现。
要想提升工作效率,改善工作秩序,就应该循序渐进地事前制定目标,这是QC活动程序的要求,也是QC活动能够培育人们良好工作适应的意义所在。
目标设定要注意三个问题:
一、目标要与问题相对应。
是和课题题目紧密结合的。
二、目标要明确。
不能量化的目标,一样不设定为目标。
3、要说明制定目标的依据。
目标既要有必然的挑战性,又若是通过尽力能够实现的。
分析缘故如何进行分析缘故要注意四个问题:
一、要针对所存在的问题。
二、要展现问题的全貌。
即:
5M1E。
人(Man)、机械(Machine)、材料(Material)、方式(Mathod)、测量(Measure)、环境(Enviromen)。
不同的行业能够依据这六个方面套用到适合本行业、专业所适用的内容中,即能够较全面地把握问题全貌了。
如何套用,就看分析问题的能力了。
这是考验小组活动中,组员们分析问题的实力和思想深度的关键环节。
3、分析缘故要完全。
即:
要将结尾缘故分析到能够直接采取方法的层面。
缘故分析是不是到位,直接阻碍到后面程序的进行。
若是分析不到位,或分析有错误,到了制定方法步骤就很难顺利实施和达到成效,即便进行下去,也是勉强完成,或错误百出。
正因如此,QC活动能够培育小组人员周密的逻辑性、分析能力和解决问题的能力。
4、要正确、恰本地应用统计方式。
在缘故分析时能够用因果图、系统图和关联图,其中,因果图是针对单一问题时用的,且缘故之间没有交叉,分层不超过四层;系统图也是针对单一问题时用的,且缘故之间一样没有交叉,只是对分层数没有限制,更适合多层缘故时利用;关联图是针对两个以上问题一路分析时利用的,问题之间能够有交叉,对缘故层数没有限制。
什么缘故要确信要紧缘故关于问题分析的缘故有很多,若是每一条缘故都要去解决,不仅没有必要,也不符合做事的规律和效率要求。
凡事要先抓住要紧矛盾,要紧矛盾解决了,问题大体就会取得解决,若是仍是解决不了,再进一步分析出要紧缘故,继续解决,这也符合PDCA循环的方式。
因此说QC工作法是很缜密、很有逻辑性的方式,能够细致地培育人们严格的逻辑思维和系统思维的能力。
尽管从学校出来的人们都通过严格的训练,但实际工作中的逻辑性还比较欠缺,而QC活动的实践,恰恰弥补了这一点。
如何确信要紧缘故确信要紧缘故可按以下三个步骤进行:
一、将结尾缘故搜集起来;二、在结尾缘故中看是不是有不可抗拒的因素,即无法采取方法解决的缘故,剔除出去;3、对结尾缘故逐条确认,找出阻碍问题的要紧缘故。
制定要因确认表:
结尾确认目标确认方式确认情形责任人完成日期是不是要因缘故
确认经常使用的方式有以下几种:
一、现场验证。
二、现场测试、测量。
3、调查、分析。
能够用的方式有调查表、简易图表、散布图、正交实验设计法等。
如何制定计谋制定计谋通常能够分三个步骤:
一、提出计谋。
计谋越具体越好,一条缘故能够对应假设干计谋,只要以为是能够作为解决要紧缘故的方法都能够。
二、研究、确信所采纳的计谋。
分为以下几点进行:
1)分析研究计谋的有效性;2)分析研究计谋的可实施性;3)幸免采纳临时性的应急计谋;4)尽可能采纳依托小组自己的力量,自己动手能够做到的计谋。
3、制定计谋表。
按“5W1H”原那么制定计谋表。
即:
What(计谋)、Why(目标)、Who(负责人)、Where(地址)、When(时刻)、How(方法)。
序要计谋目标方法地址时刻负责人号因如何区分计谋和方法计谋主若是针对要因所要采取的解决方案、方式等,而方法是实现这些方案、方式的手腕。
在制定计谋表的时候,一个计谋应该对应假设干条方法,计谋大,方法小,这才是合情合理的。
但方法不能够和计谋一样,他应该是具体的,能够直接做的情形。
是能够直接衡量成效,确信和查验目标的内容。
方法要表现实事求是的作风,不要凑数量,不要弄许多花架子。
如何进行计谋实施每一个计谋实施后,都要有成效检查,这和小组活动和针对活动目标的成效检查是不同的,它只针对计谋而言。
若是计谋没有达到预期成效,能够继续采取新的计谋,直至解决计谋要解决的问题。
因此说在整个QC活动中的PDCA循环表现的是一种思想,在整个的活动各环节中都贯穿其中。
这又从另一方面告知咱们QC活动是如何培育人们的系统思维能力和适应的如何进行成效检查计谋方法全数实施完毕后,要依照新的情形搜集数据,这些数据要与活动前的数据有可比性,如:
前面选取了五个月的数据,那个地址也应该选取五个月的数据作对照。
通过前后的数据对照,检查所取得的成效到底如何,确信前面制定的目标是不是已达到。
要把计谋实施后的数据与计谋实施前的现状和目标进行比较;要计算经济效益(包括社会效益等方面)。
如何制定巩固方法制定方法不是形式和完成步骤的表面文章,没有巩固方法,就不算是质量提升的治理活动,对前面大量的工作所付出的辛勤劳动也是不负责任的。
巩固方法的制定方式是:
一、把计谋表中通过实施已证明了的有效方法初步纳入有关标准,报相关主观部门批准,使其进入治理的制度条款中。
二、再到现场确认,是不是按新的方式操作和执行了新的标准、方法、制度。
3、在取得成效后的巩固期内要做好记录,进行统计,用数听说明功效的巩固状况。
这些在功效材料中都是应该表现的。
如何完成总结和尔后打算总结和尔后打算应围绕以下内容:
一、通过本次活动,除解决了课题要解决的问题外,还解决了其他什么问题,还需要抓住哪些没有解决的问题。
二、检查在活动程序方面,在以事实为依据的数听说话方面,在方式工具的利用方面的优长与欠缺的地方;概要的心得体会。
3、无形成效。
在能力等几个方面的功效评判。
一样用表格或雷达图方式表现出来。
4、最后提出下一次活动的课题。
表现出小组活动是不断解决问题的循环提升的特点。
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