7S执行细则手册.docx
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7S执行细则手册
7S执行手册
一.7S介绍
7S就是整理(Seiei)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Setketsu)、素养(Shtsuke)、安全(Safety)、节约(Save)七个项目,因其古罗马发音均以“S”开头,简称为7S。
一个没有实施7S的公司,触目可及就可感受到工作场所的脏、乱、差;无标识的办公废品及废纸垃圾乱堆放一起,以及各种办公材料等物质随地乱丢;购置的最新设备也末加维护,面目全非,经过数个月之后,也变成了不良机械。
要改变存在以上种种现象的公司管理现状,必须全面实施7S管理。
二.7S的定义与目的
1S—整理
定义:
区分要用和不要用的,不要用的清除掉。
目的:
腾空间
2S—整顿
定义:
要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示。
目的:
寻物件
3S—清扫
定义:
清除工作场所内的脏污,并防止污染的发生。
目的:
保持工作场所干净整洁
4S—清洁
定义:
将上面3S实施的做法制度化,规范化,并维持成果。
目的:
制度化操作,维持成果
5S—素养
定义:
人人依规定行事,从心态上养成好习惯。
目的:
养成工作讲究认真的习惯。
6S—安全
定义:
A.管理上制定正确办公流程,配置适当的工作人员监督指示;
B.对不合安全规定的因素及时举报并消除;
C.加强工作人员安全意识教育;
D.签订安全责任书;
目的:
预知危险,防患未然。
7S—节约
定义:
减少企业的人力、成本、空间、时间、库消耗等因存、物料素。
目的:
养成降低成本习惯,加强生产人员减少浪费意识。
三、7S的效用
7S的八大效用可归纳为:
1.7S是最佳推销员(Sales)
◆会得到客户的认同,对产品无后顾之忧;
◆使企业综合效益得以快速提高;
◆清洁明朗的环境,会吸引更多员工到这样的公司来工作。
2.7S是节约家(Saving)
◆降低很多不必要的材料以及工具的浪费;
◆保证产品交货期不被延误,保证公司信誉良好。
3.7S对安全有保障(Safty)
◆宽广明亮、视野开阔的办公场所能使物流一目了然;
◆遵守堆积限制(严禁乱码乱放、超高堆积产品);
◆走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。
4.7S是标准化的推动者(Standardization)
◆大家都正常地按照规定执行任务;
◆建立全能的工作机会,使任何员工进入现场即可开展工作;
◆程序稳定,品质可靠,成本下降。
5.7S可形成令人满意的工作场所(Satisfaction)
◆明亮、清洁的工作场所;
◆员工动手做改善,有示范作用,可激发潜力;
◆能带动现场全体人员进行改善工作气氛。
四、7S推行步骤
步骤一:
成立7S推进组织
1.成立7S推进小组,主导全公司7S活动的开展,
2.行政主管为推行主任,7s体系推行行政专员为执行者
3.公司各部门必须指派一位员工负责现场7S管理或联络。
4.各部门领导是本部门7S推进的第一责任人,7S要求全员参与。
步骤二:
规划7S的责任区域
公司7S推行委员会成立后,首先应明确划分各部门7S责任区域
确定7s责任人员,并以张贴公布。
步骤三:
确定7s方针及目标
方针:
整理、整顿现场,提升人员素质,改进现场管理,增强企业竞争。
目标:
对内:
营造一个有序高效的工作环境。
对外:
成为一个让客户信服的公司。
步骤四:
拟定7s实施办法
1)7s活动要求各部门制订部门7s计划及值日表。
2)7s的具体实施办法。
17s每周、月度和年度7s评估是严格按照《7s检查标准》由推行组织评分进行,评分采用百分制;
2根据月度和年度的评审结果,设立奖惩机制以提高积极性,对表现最佳的部门和个人,对提出良好建议并收到显著成效的小组和个人进行物质和精神上的奖励,对表现最差的小组和个人进行批评并发出整改报告督促其改善;同时,部门主管也将提交整改报告;
步骤五:
教育
1)公司对管理人员、每个部门对全员进行教育:
17s的内容及目的;
27s的实施办法;
37s的评比及奖惩办法;
2)新员工的7s培训。
(必须进行的岗前培训)
步骤六:
宣传
1)召开员工大会时,由公司领导和各部门领导表达推行7s活动的决心;
2)领导以身作则,定期或不定期地巡视现场,让员工感受被重视;
3)利用公司板报、宣传画廊定期宣传介绍7s;
4)外购或制作7s海报及标语在现场张贴;
步骤七:
7s巡回诊断与评估
1)7s推进小组定期或不定期的巡视现场,了解各部门是否有计划、有组织的开展活动;
2)7s问题点的质疑、解答;
3)了解各部门现场7s的实施状况,并针对问题点开具《现场“7s”检查表》,责令限期整改;
4)对活动优秀部门和员工加以表扬、奖励,对最差部门给予曝光并惩罚。
五、“要”与“不要”物品的判定标准
(一)明确什么是“必需品”与“非必需品”
1)所谓必需品是指经常使用的物品,如果没有它,就必须购入替代品,否则影响正常工作的物品。
2)非必需品则可分为两种:
一种是使用周期较长的物品,例如1个月、3个月甚至半年才使用一次的物品;另一种是对目前的生产或工作无任何作用的,需要报废的物品,例如已不再生产产品的样品、图纸、零配件、设备等。
3)必需品和非必需品的区分与处理方法如下表:
类别
使用频度
处理方法
备注
必需品
每小时
放办公桌上或随身携带
每天
现场存放(办公桌附近)
每周
现场存放
非必需品
每月
仓库或部门存储
三个月
仓库或部门存储
定期检查
半年
仓库存储
定期检查
一年
仓库存储(封存)
定期检查
二年
仓库存储(封存)
一年
未定
有用
仓库存储
定期检查
不需要用
变卖/废弃
定期清理
不能用
废弃/变卖
立刻废弃
(二)要
1)正常的设备、机器、照明或电气装置;
2)正常使用中的工具;
3)正常使用的工作桌、工作椅;
4)尚有使用价值的消耗用品;
5)使用中的垃圾桶、垃圾袋、清洁用品;
6)办公用品、文具;
7)宣传栏的海报、征文;
8)推行中的有用文件、报表等;
9)消防设施、安全标识;
10)使用中的个人办公柜;
11)饮水机、茶具;
12)其他工作必须用品。
(三)不要
1)地面上(或地板上)的
1废纸、灰尘、杂物、烟蒂;
2不再使用的设备、工器具;
3不再使用的办公用品、垃圾等;
4破垫板、旧纸箱、抹布、废包装物;
2)桌子或柜子
1破旧的书籍、报纸;
2破桌垫、台垫和椅垫;
3老旧无用的报表、账本;
4损耗的工具、余料、样品;
5空的饮料瓶、食品袋等杂物;
6无用的劳保用品;
3)墙壁上(目视板上)的
1蜘蛛网、灰尘、污渍、胶渍;
2过期的海报、公告物、标语;
3过时的公告物、标语、信息;
4损坏的提示牌、时钟;
5破损的文件袋;
6乱写乱画的字迹、残留的张贴物。
4)吊(挂)着的
1不再使用的风扇;
2不堪使用的工具;
3不再使用的劳保用品及设施;
4过时的标识、标语、警示语;
5破损的办公用品。
六、公司各级员工在7s活动中的责任
(一)公司领导7s责任
1)确认7s活动是公司管理的基础;
2)参加7s活动有关教育训练;
3)以身作则,展示公司推进7s之决心;
4)担任公司7s推进组织之领导者;
5)仲裁有关7s活动争议(检讨)问题点;
6)掌握7s活动之各项进度与实施成效;
7)亲自主持各项奖惩活动,并予全员精神讲话。
(二)部门领导及推行成员7s责任
1)结合公司的行动目标,学习7s知识、技巧;
2)负责本部门/班组7s活动宣传、教育;
3)划分部门/班组内部7s责任区域;
4)制定本部门/班组活动计划;
5)担当7s活动委员及评分委员;
6)分析和改善7s活动中问题点;
7)督导部属的清扫检查及安全巡查;
8)检查员工服装仪容、行为规范。
(三)员工7s责任
1)自己的工作环境须不断地整理、整顿,物品、材料及资料不可乱放;
2)不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间;
3)通道必须经常维持清洁和畅通;
4)物品、工具及文件等放置于规定场所;
5)灭火器、消防水龙头等周围要时刻保持清洁;
6)物品、设备要仔细地放,正确地放,安全地放,较大较重的堆在下层;
7)保管的工具、设备及所负责的责任区域要整理;
8)要养成随时随地拾起地面上的纸屑、布屑、材料屑、零件的习惯,并集中存放于规定场所;
9)不断清扫,保持清洁;
10)做到人走灯灭,节约用电、水、气、及办公用品;
11)注意上级的指示,并积极配合。
七、7s的检查要点—各部门现场
1.现场摆放物品是否定时清理,区分“要”与“不要”;
2.办公架柜内的物品等是否正确使用与清理;
3.桌面、柜子、台面及抽屉等是否定时清理;
4.茶杯、私人用品及衣物等是否定位摆放;
5.资料、文件等纸质资料是否定期记录,定位摆放;
6.易燃品是否定位放置并隔离;
7.制动开关、动力设施是否加设防护物和警告牌;
8.垃圾、纸屑、塑料袋、破布(手套)等有没有及时清除;
9.饮水机是否干净;
10.垃圾箱、桶内外是否清扫干净;
11.墙壁四周蜘蛛网是否清扫;
12.工作环境是否随时保持整洁、干净;
13.墙壁油漆剥落、地面涂层破损及划线油漆剥落是否修补;
14.地上、门窗、墙壁是否保持清洁;
15.下班后是否清扫物品并摆放整齐;
16.是否遵守作息时间(不迟到、早退、无故缺席);
17.工作态度是否良好(有无谈天、说笑、擅自离岗、看小说、呆坐、打瞌睡、吃零食现象);
18.服装穿戴是否整齐(上班时间严禁穿拖鞋);
19.工作服是否干净、整洁,无污洉;
20.干部能否确实督导部属进行自主管理;
21.使用公用物品、区域是否及时归位,并保持清洁;
22.下班前是否确实打扫、整理;
23.能否遵照公司有关规定,不违反规定。
八、7s的检查要点—办公室
1.是否已将不要的东西丢弃(如文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报);
2.地面、桌子是否显得零乱;
3.垃圾桶是否及时清理;
4.办公设备有无灰尘;
5.桌子、文件架是否摆放整齐,通道是否太窄;
6.有无文件归档规则及按规则分类、归档;
7.文件等有无实施定位化(颜色、标记、斜线);
8.需要文件是否容易取出、归位,文件柜是否明确管理责任者;
9.是否只有一个插座,而有许多个插头;
10.办公室墙角有没有蜘蛛网;
11.桌子、柜子有没有灰尘;
12.公告栏有没有过期的公告物品;
13.饮水机是否干净;
14.管路配线是否杂乱,电话线、电源线是否固定得当;
15.办公设备随时保持正常状态,有无故障;
16.抽屉内是否杂乱,东西是否杂乱摆放;
17.是否遵照规定着装;
18.私人用品是否整齐地放置于一处;
19.会议室报架上报纸、书刊是否整齐摆放;
20.电脑公共文档有无规范管理;
21.当事人不在,接到电话时,是否有“留言记录”;
22.会议室物品是否摆放整齐和标识;
23.工作态度是否良好(有无聊天、说笑、看小说、打瞌睡、上网聊天、吃零食现象);
24.有没有注意接待宾客的礼仪;
25.下班后桌面是否整洁;
26.中午及下班后,设备电源是否关好;
27.离开或下班后,椅子是否被推至桌下,并应紧挨办公桌平行放置。
九、7s评分方法:
评分按照检查表说明实施,分别为优秀、良、差,若根本没做则为劣。
1.平时检查:
按7s巡查表如实地记录发现问题点,并通知部门管理人或负责人进行整改。
2.例行检查:
每月二次,每次检查采用各部门独立的7s检查表,由
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