第三章培训与开发试题剖析.docx
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第三章培训与开发试题剖析
第三章培训与开发
一、单项选择题
1.人员培训活动的起点是()。
A.培训目标的确定B.培训计划的确定C.培训师资的选定D.培训需求的确定
2.()不是培训前期的准备工作。
A.准备培训需求调查B.建立员工背景档案C.与主管领导沟通D.写出行动计划
3.()不属于企业培训需求信息的收集方法。
A.重点团队分析法B.观察法C.工作岗位分析法D.面谈法
4.在对在职员工进行培训需求分析时,用()来评估其在工作中所需要的技能(2004年6月二级真题)
A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.工作分析法
5.()能够更好地评估在职员工的培训需求。
A.绩效分析法B.调查分析法C.问卷分析法D.会议调查法
6.对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为()。
A.绩效分析法B.任务分析法C.组织发展需求分析法D.工作岗位培训
7.以下提法中,()不是培训需求的对象分析和阶段分析。
A.新员工培训需求分析B.在职员工培训需求分析C.目前与未来需求分析D.新员工工作需求分析
8.对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有()。
A.类似性B.差异性C.多样性D.特殊性
9.()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A.全面任务分析模型B.循环评估模型C.绩效差距分析模型D.阶段评估模型
10.在制定培训规划时,排序的基本依据是()。
A.任务说明的结果B.绩效分析的结果C.需求分析的结果D.工作分析的结果
11.在制定年度培训计划时,()负责组织安排企业内部培训过程。
A.管理者B.培训部门c.培训者D.后勤部门
12.制定培训规划时,应根据培训任务的()对各类培训需求进行排序。
A.重要程度和紧迫程度B.重要程度和影响程度C.影响程度和紧迫程度D.紧迫程度和需求程度
13.在确认培训时间时,需考虑的因素不包括()。
A.时间控制B.配合员工的工作状况C.公司制度D.合适的培训时间长度
14.企业培训涉及到两个培训主体,即()。
A.企业和决策者B.企业和管理者C.企业和部门D.企业和员工
15.对培训师进行培训的主要内容不包括()。
A.教学丁具的使用培训B.授课技巧培训C.教学风度的展现培训D.教学内容培训
16.()是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
A.课程实施B.课程安排C.课程规划D.课程评价
17.培训课程的实施是达到预期的()的基本途径。
A.课程目标B.培训目标c.课程计划D.培训计划
18.培训课程实施的前期准备工作不包括()。
A.培训后勤准备B.准备相关资料c.确认培训时间D.学员自我介绍
19.以下不是培训前对培训师的基本要求的是()。
A.做好准备工作B.决定如何在学员之间分组
C.对“培训者指南”中提到的材料进行检查D.要求培训师结合实际培训
20.培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍,具体内容不包括()。
A.“破冰”活动B.学员自我介绍C.培训主题介绍D.确认培训时间
21.在培训效果评价的过程中,()用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。
A.技能成果B.情感成果c.绩效成果D.投资回报率
22.衡量培训效果最常用的经济指标是()。
A.产值增长率B.投资回报率c.劳动生产率D.绩效成本率
23.()是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
A.技能成果B.绩效成果c.情感成果D.认知成果
24.评估()的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。
A.情感成果B.认知成果C.技能成果D.绩效成果
25.在培训效果评价的过程中,一般应用()来评价受训者的认知程度。
A.面试B.笔试C.观察D.实验
26.监控培训的(),可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度,及时发现差距并采取补救措施。
A.初始原因B.中间效果C.全程计划D.最终效益
27.为了保证培训取得预期的效果,就必须对培训进行()监控和评估。
A.重点B.全程C.针对性D.参与性
28.在培训过程中,监控中间效果是()在不同培训阶段的提高和进步幅度。
A.评估培训讲师B.评估管理人员C.评估教务管理人员D.评估受训者
29.()是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
A.面谈法B.工作任务分析法C.观察法D.重点团队分析法
30.()是一种非常正规的培训需求调查方法,其结论可信度高。
A·实际观察法B.访问调查法C.问卷调查法D.工作任务分析法
31.在企业培训中()是最基本的培训方法。
A.讲授法B.专题讲座法c.研讨法D.参观法E.实验法
32.适用于晋升前人际关系训练的培训方法是()。
A.拓展训练B.特别任务法c.管理者训练D.敏感性训练法
33.讲义法属于与()培训相适应的培训方法。
A.技能B.知识C.创造性D.解决问题能力
34.关于管理者训练(MTP,法),下列描述正确的是()。
A.适用于培训中高层管理人员B.最好避免采用企业内部的培训师
C.是适宜行为调整和心理训练的培训方法D.一般采用专家授课,学员间研讨的培训方法
35.让学员自行收集亲自经历的案例,进行分析讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。
这种方法是()。
A.头脑风暴法B.特别任务法C.案例研究法D.事件处理法
36.()应用广泛,可用于基层生产工人的培训。
A.工作轮换法B.工作指导法C.模拟训练法D.特别任务法
37.多向式信息交流是()的优点。
A.讲授法B.研讨法c.专题讲座法D.直接传授法
38.关于拓展训练说法错误的是()。
A.它应用于心理训练等方面B.它以外化型体能训练为主
C.它旨在提高学员的行为能力D.它起源于第二次世界大战
39.()是学员之间互相学习的重要方式。
A.自我学习B.团队学习c.课堂学习D.在职学习
40.()是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。
A.个人面谈法B.集体面谈法c.工作盘点法D.重点团队分析法
41.直接传授型培训法的具体方式不包括()。
A.研讨法B.案例分析法c.讲授法D.专题讲座法
42.特别任务法常用于()。
A.技能培训B.知识培训C.管理培训D.态度培训
43.场地拓展训练的特点不包括()。
A.有限的空间,无限的可能B.锻炼无形的思维C.无限的空问,无限的可能D.简便,容易实施
44.()是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。
A.讲授法B.专题讲座法c.研讨法D.案例研讨法
45.()是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
A.工作指导法B.个别指导法C.工作轮换法D.特别任务法
46.()不属于案例研究法。
A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法
47.()又称T小组法,简称ST(Sensitivity。
training)法。
A.头脑风暴法B.管理者训练c.模拟训练法D.敏感性训练
48.()不属于场地拓展训练游戏。
A.高空断桥B.接力赛跑c.空中单杠D.扎筏泅渡
49.模拟训练法的缺点不包括()。
A.模拟情景准备时问长B.对学员要求较高C.模拟情景质量要求高D.对组织者要求高
50.重点团队分析法中,重点小组人员不宜太多,一般为()人。
A.2~4B.4~6C.6~8D.8~12
51.人员培训中采用模拟训练法的目的是()。
A.提供互教互学的机会B.让学员掌握更多的业务知识
C.提高处理问题的能力D.让学员掌握更多的理论知识
52.不必和每个员工逐个面谈,花费的时间和费用比面谈法要少的多,这一方法是()。
A.重点团队分析法B.个人申请方法C.群众意见法D.头脑风暴法
53.以下有关优选培训方法不正确的内容是()。
A.保证培训方法的选择要有针对性B.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应
C.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应D.保证培训适应各个领域要求
54.以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是()。
A.后者重点是发现受训人员的优缺点B.前者需要设计具有探索价值的题目
C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响D.前者着眼于达到某种事先确定的目标
55.在特别任务法的培训任务中,委员会或初级董事会是为()提供的。
A.任何提出申请的员工B.需要再进修的高层管理人员
C.表现突出的基层员工D.有发展前途的中层管理人员
56.()是围绕一定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的事例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。
A.研讨培训法B.角色扮演法C.行动学习法D.案例分析法
57.适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识,提高管理能力的方法是()。
A.敏感性训练B.角色扮演C.管理者训练D.头脑风暴法
58.培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的()。
A.培训实施计划B.培训制度说明C.培训项目评估报告D.培训经费预算报告
59.企业员工培训投资属于(),它的投资收益远远高于实物投资收益。
A.长期投资B.短期投资C.智力投资D.技能投资
60.严格()是保证培训质量的必要措施,也是检验培训质量的重要手段。
A.考勤制度B.设计内容C.挑选教材D.考核评估
61.需要外出培训的员工,()。
A.应做好培训档案的整理B.应签订员工培训合同
C.应将课程尽量安排在工作日进行D.应由部门主管提出培训申请,并由人力资源部备案
62.培训是一项人力资本投资活动,要正确地认识人力资本投资与人才开发的()。
A.长期性和持久性B.稳定性和现实性C.周期性和变化性D.创新性和变革性
63.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括()。
A.影响员工的工作B.对培训者的面谈技巧要求高
c.占用大量的时间D.会受到面谈者主观因素影响
64.效率评估是对企业培训实际达到的效率和应该达到的效率进行(),从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。
A.横向对比B.纵向对比C.基准对比D.综合对比
65.培训制度,即能够直接影响和作用于培训系统及活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。
它主要包括培训的法律和政令、()等两个方面。
A.培训管理体系B.培训的具体制度和政策C.培训体系的建设D.培训评估体系
67.岗位培训的实质是()。
A.结合实际按需施教B.确保员工任职资格c.提高员工整体素质D.按照岗位需要培训
69.培训管理的首要制度是()。
A.培训服务制度B.培训考核制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度
70.要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度,保证制度的()。
A.稳定性和连贯性B.稳定性与现实性C.周期性和变化性D.创新性和变革性
71.人职培训制度就足规定员工上岗之前必须经过全面的培训,没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。
它体现的是()原则。
A.上岗前要有资质培训B.上岗前要进行企业制度的培训
C.上岗时要先培训D.先培训,后任职
77.在培训激励制度中,对员工的激励不包括()。
A.对员工的激励B.对培训实施者的激励C.对企业的激励D.对部门及主管的激励
78.下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是()。
A.监督检查人员只限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时,要加大监督和检查的力度
C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中
D.实际运行过程中不断发现问题,及时调整培训制度
79.培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分,所以,在培训激励制度中,包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和()等四个方面。
A.培训成绩的衡量标准B.以能力和业绩为导向的分配原则
C.明确的培训评估标准D.合适的培训条件
79.()属于培训激励制度的基本内容。
A.奖惩对象说明B.被考核的评估对象C.考核结果的使用D.公平竞争的晋升规定
80.企业防范培训风险,应根据()原则考虑培训成本的分摊。
A.利益获得B.利益补偿C.利益均沾D.利益均等
二、多项选择题
1.根据培训阶段的不同,培训需求分析可以分为()。
A.长期培训需求分析B.目前培训需求分折
C.中期培训需求分析D.未来培训需求分析E.短期培训需求分析
2.根据培训对象的不同,培训需求分析可分为()。
A.业务部门培训需求分析B.新员工的培训需求分析
C.管理部门培训需求分析D.在职员工培训需求分析E.设计部门培训需求分析
3.培训需求信息的主要收集方法有()。
A.面谈法B.观察法C.调查问卷D.重点团队分析法E.工作任务分析法
4.培训需求分析就是采用科学的方法,弄清()。
A.培训什么B.培训方法C.为什么要培训D.培训方式E.谁最需要培训
5.培训需求分析是()的前提。
A.确定培训目标B.进行培训评估C.设计培训计划D.培训经费预算E.有效实施培训
6.培训需求分析报告包括()。
(2006年5月二级真题)
A.附录B.报告提要C.阐明分析结果D.需求分析实施的背景E.概述需求分析实施的方法和过程
7.()属于培训需求分析模型。
A.循环评估模型B.绩效差距分析模型
C.全面性任务分析模型D.薪酬差距分析模型E.前瞻性培训需求分析模型
9.分析与输出培训需求结果的过程包括()。
A.对培训需求调查信息进行归类B.对培训需求调查信息进行整理
C.对培训需求进行分析D.对培训需求进行总结E.撰写培训需求分析报告
10.起草培训制度草案,一般应包括()。
A.企业员工培训开发的战略目标B.企业员工培训制度的解释与修订
C.实施企业员工培训的基本宗旨E.企业员工培训制度的核准与实施办法
E.制定企业员工培训制度的依据
11.培训成功的关键是()。
A.确认并通知参加培训的学员B.培训后勤准备
c.确认培训时间D.相关资料的准备E.确认理想的培训师
12.培训前对培训师的基本要求包括()。
A.做好准备工作B.与学员搞好关系C.了解学员的喜好D.决定如何在学员之间分组
E.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍
13.进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效,评估依据有()。
A.员工同事的评价B.员工主管的书面评价C.员工的技能测试成绩
D.员工绩效考核的记录E.员工个人填写的培训需求调查问卷
14.培训前期的准备工作包括()。
A.向主管领导去反映情况B.准备培训需求分析调查C.同各部门保持密切联系
D.选择培训需求调查的方法E.建立员工背景档案资料
15.在培训效果信息中,有关教师选定方面的信息包括()。
A.是否具有能力做好培训B.是否能够了解受训人员C.是否有良好的教学水平
D.是否掌握受训人员能接受的教学方法E.是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容
16.实施培训课程的管理,应当包括()。
A.前期准备工作B.课程培训实施c.知识技能传授D.培训回顾总结E.效果综合评估
17.对员工进行入职教育前,应准备()资料。
A.员工上岗培训通知B.员工上岗培训的计划
C.受训员工基本情况表D.受训员工上岗培训提纲E.受训员工上岗培训安排表
18.培训效果评估的内容主要包括()。
A.受训者学习的内容B.企业运营成本的变化
C.受训者工作的改进程度D.企业经营绩效的改进状况E.受训者工作态度的变化
19.培训效果的跟踪与反馈的内容包括()。
A.培训前受训者的状况B.受训者对培训项目认知程度
C.培训的进度和中间效果D.受训者与培训内容的相关性E.受训者培训后掌握的知识和技能
20.培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在()方面。
A.培训内容与培训环境B.培训管理人员与教师
C.培训的进度与中间效果D。
受训者与培训内容的相关性E.受训者对培训项目的认知程度
21.培训效果信息的种类包括()方面的信息。
A.培训时间选定B.受训群体选择c.培训场地选定D.培训形式选择E.培训教师选定
22.用于培训效果评价的指标或成果主要有()。
A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果E.投资回报率
27.观察法比较适合于收集()的培训需求信息。
A.技术工作人员B.生产作业人员c.管理工作人员D.销售工作人员E.服务工作人员
28.如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意()。
A.语言简洁B.问卷问题清楚明了C.多采用主观问题方式
D.问卷填写者须署名E.问题后应留填写意见的足够空间
29.态度型培训法主要针对行为调整和心理训练,具体方法包括()。
A.角色扮演法B.拓展训练C.管理者训练D.模拟训练E.敏感性训练
30.面谈法有()等具体操作方法。
A.个人面谈法B.现场面谈法C.集体会谈法D.团队分析法E.任务分析法
31.参与型培训法包括()。
A.案例研究法B.特别任务法c.头脑风暴法D.个别指导法E.模拟训练法
32.场地拓展训练可以使团队在()方面得到收益和改善。
A.变革与学习B.杰出领导C.心态和士气D.共同愿景E.沟通与默契
33.以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是()。
A.集体决策法B.等价变换c.角色扮演法D.悟性训练E.个人指导法
34.工作任务分析法是以()作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。
A.工作评价B.工作说明书C.访谈记录D.工作任务分析记录表E.工作规范
35.以掌握技能为目的的实践性培训方法有()。
A.工作指导法B.工作轮换法c.案例分析法D.特别任务法E.个别指导法
36.研讨法的优点、难点是()。
;
A.多向式信息交流B.有利于培养学员的综合能力C.形式多样,加深学员对知识的理解
D.对研讨题目、内容的准备要求较高E.对指导教师的要求较高
37.培训方法的选用必须与受训者的群体特征相适应,分析受训者的群体特征使用的参数有()。
A.学员构成B.学员需求C.工作岗位层次D.工作可离度E.工作压力
38.以提高培训对象的综合能力为目的,充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有()。
A.案例研究法B.头脑风暴法C.模拟训练法D.敏感性训练法E.管理者训练法
39.虚拟化培训包括()。
A.多媒体培训B.网络培训C.远程学习D.虚拟现实E.智能指导系统
40.个别指导法具有以下特点()。
A.有利于新员工工作创新B.可以避免新员工盲目摸索C.有利于新员工尽快融入团队
D.可以消除毕业生的工作紧张感E.有利于传递企业优良传统
41.网上培训的特点包括()。
A.关于人际交流的技能培训不适用于网上培训B.有利于及时、低成本地更新培训内容
C.有利于增强课堂教学的趣味性D.中小企业受资金限制,往往无法购买相关培训设备和技术
E.培训进程安排不够灵活,学员容易中断工作
42.人际关系能力的培训方法包括()。
A.敏感性训练法B.行为模仿法C.自学法D.假想构成法
43.头脑风暴法的优点是()。
A.培训过程中为企业解决了问题B.可以帮助学员解决工作中遇到的实际问题
C.培训中学员参与性强D.达到了相互启发的目的E.对培训顾问的要求不高
44.重点团队分析法的条件有()。
A.意见能代表培训对象的需求B.成员熟悉调查中的问题C.老员工必须参加
D.1~2名协调员E.8—12名员工组成小组
45.培训内容的开发要坚持的基本原则包括()。
A.满足需求B.考虑长远C.突出重点D.长期稳定E.统筹兼顾
46.通过制定管理制度规避培训风险,需要考虑()。
A.明确双方的权利和义务B.员工参加培训的原因
C.明确双方的违约责任D.员工将来的发展方向E.建立相对稳定的劳动关系
47.培训服务协议条款包括()。
A.参加培训的申请人B.参加培训的项目和目的C.参加培训后要达到的技术或能力
D.参加培训后如果出现违约的补偿E.参加培训后要在企业服务的时间和岗位
48.培训的配套激励制度主要包括()。
A.岗位任职资格制度B.业绩考核制度C.岗位晋升制度D.收入分配制度E.培训服务制度
49.为防范培训风险,企业与受训者签订培训合同的主要项目包括()。
A.保密协议B.违约补偿C.受训者的服务期限D.奖罚的执行方式和方法
E.培训成本的分摊与补偿
50.培训服务制度条款应明确()。
A.根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请
B.培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续
C.培训服务协议签订后方可参加培训D.参加培训的项目和目的E.部门经理人员的意见
51.入职培训制度的主要内容和条款包括()。
A.培训的意义和目的B.需要参加的人员界定
C.人职培训的主要负责人D.入职培训的基本要求标准E.人职人员的试岗周期
52.根据企业外部环境和内部条件的变化,应及时地修订培训制度,修订培训制度时应符合()等要求。
A.培训制度的战略性B.培训制度的长期性C.培训制度的适用性
D.培训制度的及时性E.培训制度的配套性
三、简答题
1.请简述分析培训需求时应注意哪些问题。
2.如何运用绩效差距模型进行培训需求分析?
3.简述培训规划的主要内容。
4.简述研讨法的优点和难点及注意事项。
四、案例分析题
I.飞天制造公司是一家生产厨具和壁炉设备的小型企业,大约有150名员工,比尔是这家公司的人事经理。
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