网络营销的职能.docx
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网络营销的职能.docx
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网络营销的职能
网络营销的职能
实验内容:
实验一
实验时间:
第1周周五5.6节
实验地点:
信息楼A-105
实验环境
网络营销
一、实验目的:
结合现实际网站进行分析,熟悉网络营销的职能,提升学生的整体分析运用知识的能力。
二、实验内容及步骤:
实验内容:
根据老师课堂要求,我通过网上搜索了解网络营销是什么?
网络营销,亦称做线上营销或者电子营销,指的是一种利用互联网的营销型态。
网络营销有八大职能分别是网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。
我利用收集到的资料,对小米公司官方商城网站的营销职能进行深层次分析。
实验步骤:
1、我通过网络搜索,了解到网络营销的书面定义,网络营销就是一种利用互联网的营销型态。
2、从XX百科里,我知道了网络营销的八大职能,网络营销八大职能分别是网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。
3、我选择了国内现在比较热门的小米公司作为分析对象,小米公司2010年4月成立,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司,米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
4、从网络品牌角度分析,小米公司建立了自己的网络营销渠道——小米手机官网,尽量减少产品的市场流通环节,从而节约成本,打造中国最具性价比的智能手机,就像小米的广告语——小米为发烧而生。
小米手机官网
5、从网址推广角度分析,小米公司建设有自己的小米手机官网,通过几年的努力,小米手机官网拥有一定流量和知名度,为企业的网络推广宣传提供了重要平台。
网络品牌就犹如传统环境下企业的品牌,是企业品牌的一个重要展示窗口。
网站的知名度和影响力上升了,才能给企业带来更多的潜在客户,提升企业在所属行业的影响力。
恰当的比喻是,网站的知名度,犹如传统企业所处的地理位置。
网站知名度高了,就相当于传统企业坐落在一个繁华闹市的黄金地段一样,有着川流不息的人流,将带来莫大的商机。
小米公司通过网站宣传、塑造企业良好的品牌形象,知名度正在不断提高。
小米公司的网址推广离不开网络传媒发展的支持,网站推广需要借助各种信息化技术手段、媒体。
电子商务网站推广不同于传统的企业推广,必须充分利用各种现代化信息技术手段、媒体,才能起到良好的宣传推广效果。
这些手段、媒体包括互联网、无线网络、搜索引擎、网络广告等。
小米公司也通过和京东、天猫和淘宝等电子商务品台合作,进一步扩大产品的销售渠道,为顾客更多接触小米产品创造各种条件。
小米官网网址
小米天猫旗舰店
6、从信息发布角度分析,小米公司积极打造属于自己的网络营销平台,随着小米手机官网越做越好,也为企业的信息发布提供了好的品台。
小米公司的手机、平板等电子产品都是通过小米手机官网发布的。
小米公司信息发布——小米4
7、从销售促进角度分析,销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
小米公司通过产品优惠组合、节假日促销、预约享特价和高配低价等营销手段,获得了大量米粉的青睐,公司的忠实消费者群也不断扩大。
小米产品销售情况
8、从销售渠道分析,销售渠道是指"产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径,它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。
即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。
销售渠道的起点是生产者,终点是用户,中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构(如经纪人、交易市场等)。
"小米公司的产品主要通过小米专卖店、移动运营商和电子商城等实体店,以及小米官网、京东、天猫和淘宝等网络品台出售。
小米京东
9、从顾客服务角度分析,顾客服务(Customerservicing)又称客户服务,作为市场营销第五个因素的服务,从产品的整体概念中延伸出来,服务的对象及内容出现了新的变化。
它不仅包括对现实顾客的服务,而且也包括对潜在顾客的服务;不仅要提高顾客的现实的(售后的)满意程度,还要提高预期的(售前的)满意程度。
把服务作为第五个因素,进一步体现了市场营销的核心思想,即以消费者为中心。
服务可以使企业创立个性,增加竞争优势,有效地增加企业的新销售和再销售的实现机率。
小米公司的顾客服务主要通过实体售后服务店、电话专线和网络售后等途径完成。
小米网络售后
10、从顾客关系角度分析,顾客关系又称消费关系,是商品经济社会中最重要的关系。
狭义上的顾客仅仅是指市场上生活资料的消费者,这当然很重要。
但是,公关的讨论涉及整个社会的文化特征,这就将顾客的涵义扩大了,它不仅包含了生活资料的消费者,也包括生产资料的购买者和消费者,进一步还包括精神产品,如思想产品、科研成果等的购买者和消费者。
小米公司从创立之初就打出“为发烧而生”的广告语,小米公司四年来一直坚持高配低价的产品生产策略。
小米公司推出了小米系列产品皆以高配置著称,2013年,小米公司推出红米系列产品,这些产品的高配低价让更多的消费者可以拥有它们。
随着小米产品越做越好,小米产品拥有了大量的忠实购买者——米粉。
米粉节
11、从网上调研角度分析,网络调研是指利用Internet技术进行调研的一种方法。
其大多应用于企业内部管理、商品行销、广告和业务推广等商业活动中。
网上调研首先需要了解市场需求,把自己想成顾客,从顾客的角度来了解客户需求。
小米公司通过网络调研对公司产品直接的购买者、提议者和使用者,不断进行分析,想顾客之所想,急顾客之所急,努力生产顾客需要的高配并且能接受价位的产品。
小米公司生产的产品物美价廉,无形中也增加了小米产品与三星、苹果和HTC等电子产品生产公司的竞争筹码。
物美价廉的小米产品
三、实验小结:
通过本次试验我了解到了什么是网络营销,网络营销的八大职能是什么。
结合所学知识和收集到的资料,我对小米公司的网络营销方式进行了分析,我深刻认识到了网络营销对于现代企业的重要性。
无论从品牌的建设上来说,还是产品的销售渠道建设,网络营销都有决定性意义。
要想把一个企业做大并且做好不容易,网络营销是让现代顾客更快速地认识接受公司品牌文化以及公司产品的必要手段。
网络营销手段多样,内容博大精深,我要学习的还很多。
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