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智慧手册
智慧手册
目录:
1、公司核心价值观、使命、愿景
2、智慧系统工程培训(高层)
3、智慧系统工程培训(中层)
4、智慧系统工程培训(基层)
5、智慧系统工程培训(中、高、基层贯通会)
公司的核心价值观:
真实、简单、健康、快乐、诚信
公司使命:
为注重健康的精英人士提供高品质的乳蛋白,使其享受到改善体质、均衡营养、精力充沛所带来的快乐和幸福。
公司愿景:
通过生产安全、绿色、美味、高品质的乳制品,建立卓越平台,成就员工梦想,强国富农。
智慧系统工程培训(高层)
一、什么是智慧?
智慧:
智慧谁也讲不出来,讲出来的是知识。
体验(人力资源部找出体验的实例)
体验后的总结:
1、市场化决定一切,如:
讲话结束不评论不判断,直接举手,通过票数决定结果,少数服从多数。
人最大的死穴就是把意见的分歧当成对人的认可,别人提出的疑问你不喜欢就下意识反对,不是你讲的多好而是听众连接了什么。
2、我说出来的话要对人有所帮助,让他立刻采取行动,对人没有帮助就立刻闭嘴。
3、我就是企业的第一产品,就是企业的形象大使,你把自己卖给多少人,就能成就多大的事业。
4、说话的状态反应做事的状态,你天天想的天天做的怎么可能三句话讲不明白。
5、别人永远是你的一面镜子。
6、为什么讲话讲不好,如:
抓不住核心,没有杀伤力,紧张。
取决于讲话的境界
境界A:
想表现什么,证明什么,想争第一,
境界B:
想介绍企业,介绍产品,把事情说清楚。
境界C:
想帮助别人成就别人
取决于讲话的方向
境界A:
关注点放在自己身上,想打动对方、说服对方。
境界B:
想把关注点放在事上,放在企业、放在产品上。
境界C:
想把关注点放在对方身上。
取决于讲话的方法和策略
境界A:
激励想把话说的好,注重表现的形式,甚至刻意装说假话。
境界B:
真实、简单、自然
境界C:
发自内心,充满慈悲和爱。
第一版块、思维、黄金三角
境界
方向策略
境界,决定方向,决定方法策略,决定人生结果
境界不够,方向不明,决策失效。
人生有问题,问自己境界够不够
如:
西天取经
境界:
求得真经
方向:
印度(去西天)
策略:
招兵买马
如:
吃饭
境界A:
吃饱爱吃什么吃什么
境界B:
吃好有选择的吃
境界C:
吃健康应该吃什么就吃什么
如:
做事,人与人之间为什么做事的结果有差异,就是他们的境界决定的
境界A:
与此为身
境界B:
与此为乐
境界C:
与此为一体
如:
孩子学习
境界A:
为父母
境界B:
为自己
境界C:
为社会
如:
夫妻关系:
境界A:
依靠,为生活好
境界B:
为人类传宗接代
境界C:
发自内心成就对方
总结:
当人生有问题,立即问自己境界够不够,为什么老板不重用我,为什么我没有团队,为什么我成不了老板
作业:
高层的境界是什么?
体验:
体验的总结:
1.在分享中获取大量不同的声音。
2.选对人很关键
3.怎么去说,怎么去听,怎么去想
4.成就他人就是成就自己
5.让团队PK起来就会有动力
6.设计一个让员工有感觉有兴趣的企业活动
7.通过第三方解决自己的问题
8.让每一个人充分显现,才有神圣感
9.从体验中生发
10.造场
11.想要把事做好,就必须把事情想好,让她说。
第二版块、高层的境界
一、高层的三大困惑:
1、对过去的自己不满意,活在悔恨中。
人生的三大后悔
A:
没有及时行孝
B:
没有抓住机遇做该做的事
C:
没有好好学习
2、对当下的自己不满意,不知道路在何方,活在选择中纠结中。
如:
是保持独立还是自我;是往上爬还是保持现状;是企业干还是自己创业
3、对未来的自己不清楚不确定,活在焦虑与恐惧中。
过去我就那个水平我已经尽力了,后悔也没有用了,改变不了事实,不要埋怨伤害你的事。
二、人生三大死穴:
死穴1、不知道人生是怎么回事?
不知道想要什么?
不知道要成为什么样的人?
我人生的终极目标是什么?
我到底想成为什么样的人?
我在企业平台的终极目标是什么?
你想要什么?
人生出问题,一个是价值观一个是信念。
信念:
就是确认是非观,做什么有价值有意义。
如:
对企业产品价值的认同
必须知道自己从事的是什么样的事业,人与人比信念,就比谁的信念坚定,不能过没有深思熟虑的人生。
死穴2、太把自己当回事了
1、定位不准
如:
目空一切,把自己的成功当做必然,别人的成功当做偶然,看不起同事看不起老板,看不起团队,缺乏感恩之心。
如:
不自量力,错吧平台当筹码、当本事和老板叫板,和企业讨价还价。
离开了平台你什么都不是。
痛苦来自于你认为给你的汇报不对等
定位对永远不会错
如:
不思进取
错把过去当筹码,用过去换当下和未来,在不同的时期用不同的人把跟不上企业发展的人放在合适的位置上,这不是不仁不义而是大仁大义。
主动革自己的命,核心是在当下为未来的企业你能带来什么。
第一个作业,想一想自己有哪些定位不准,必须灵魂深处闹革命。
2.没有立场:
如:
高层在企业呆了十几年还没有成为老板的核心就是最大的耻辱。
如:
工作没有做好不是能力问题,不是经验问题,是立场问题
老板的境界是把员工当儿女
员工的境界是把企业当家,老板当父母。
如:
没有立场就没有原则,立场永远大于原则;没有立场就没有尊严。
立场就是公司大于你们家。
如:
一伙人理论
如:
死穴,具体此处不留爷自有留爷处,你以什么方法进入企业,企业就以什么方式对待你。
如:
你想养老,老板就给安排看门的工作,你想利用老板,他就榨干你。
如:
比结果不比过程,比收入不比贡献。
如:
遇到风吹草动立刻逃跑。
3死要面子
如:
虚假不真实,假、大、空、装,错把身份当人身。
如:
欺上瞒下,把别人的成绩归自己,把责任推卸给部下;
让身边的人活着有价值,有神圣感,你有本事让身边的人神圣起来,你必成大业。
面子是用来掩饰自己无能的东西。
如:
推卸责任,不敢担当。
如:
打击别人,诋毁别人。
作业:
自己的壳有哪些和老板和团队分享
死穴3、太不把自己当回事
太把自己当回事的人是因为真实的内心不强大;内心卑微纠结,行为无力,所以怕别人看不起,故意显示自己的强大。
如:
一个武功高强的人不需要外在显示。
核心就是不自信、不自爱、不自尊。
A、不自信:
就是不能独挡一面,在企业出现问题时,不敢面对,不敢承担,不敢解决。
如:
见到问题回避,给自己留后路。
老板请我来就是解决问题的,有问题才有机会、才有出路。
一定要成为老板离不开的人。
谋其政就是进入老板的内心,就是进入企业的内心。
B、不自爱:
就是没有在企业形成独到的价值,在企业存活的最低底线就是你不可替代;
把特点变成特长,把优点变成优势;
爱自己就是让自己强大起来,不可替代。
C、不自尊:
就是在企业自己没有结果,老板企业只信任有结果的人;
带出团队,开发出新技术,开发出新市场;
D、放纵自己:
不自信,不自爱,不自尊,最终一定会放纵自己;
如:
用各种负面的东西控制自己的人生,譬如:
情绪化,人可以有情绪,但不能情绪化,内在不强大的人最喜欢用情绪控制别人。
如:
明知道该做什么而不做什么,明明知道不该做什么而去做什么,体现在随大流,没主见,缺判断。
如:
工作拖沓,承诺不兑现;
如:
推卸责任找借口;
失败者永远知道失败的原因;
E、不自信、不自爱,不自尊,就生活在焦虑和恐惧中;
高层的恐惧有哪些:
A、怕被老板不高兴
B、怕被老板换掉
C、怕老板不兑现承诺、怕老板看不到自己
D、怕团队不信任,
E、怕老怕病怕死怕贫穷,
恐惧来自无法掌控,核心就是你筹码不够,资源不够,平台不够,本事不够,能量不够;
从心门入
三大死穴化解阀门
一、放下——破壳
1、千万别把自己太当回事,千万别把别人太不当回事。
当你把自己当狗看时你活的像人,当你把自己当人看时你活的像狗。
我就是狗屎,离开了企业,离开了平台,离开了团队,离开了顾客,我什么都不是。
2、要么成为领袖,要么追随。
没有第三条可选。
3、过去已经结算完了。
够不够就那么多了,我用青春赌明天,是骡子是马拉出来,溜溜,把过去挂在嘴上,当下就停止。
记住,你永远是欠着别人的。
只要你愿意感恩,一切都没有问题。
4、在偶然中得到的东西在必然中会失去。
解决不了企业当下存在的问题,你就没有存在的价值。
5、死要面子活受罪没,死不认错。
离开你地球照转,放下架子,撕破面子,仍在地下,踩在脚下,去死吧。
体验:
假如我只剩三天,我最想做的三件事是什么?
为什么死到临头才想起来做这些事呢?
绝路才是生路,主动走绝路,死而后生。
二、交给
交给谁就拥有谁,交给什么就拥有什么,人生有问题是没有彻底的交给。
如:
事业
以事修身,以行修心
事没有结果,学什么都没有用
你把自己交给事,别人就把心交给你
你围着事转,别人围着你转
事中自有颜如玉,事中自有黄金屋
迷上一个人,迷上一件事。
在一个行业没有做够五年,就没有评价的权力,没有做够十年,就没有退出的资格。
企业同理可证。
心中有事的人坏不到哪,心中没事的人好也好不到哪去。
如:
交给自己
交给自己就是进入自己的内心,建立强大的自我
就是自信,自爱,自尊
自信:
面对,承担,解决问题
自爱:
让自己不可替代
自尊:
让自己有结果
如:
孩子
三岁以前关注世界
五岁以前你对她的看法就是他对食物的看法,关注结果不关注过程,强迫要求,控制孩子,不关心孩子的心灵感受,情绪变化。
人生最可怕的事就是保留。
交给的阀门一、忏悔
忏悔才能放下,才能交给,才能纯洁,忏悔不是后悔,后悔关注过去,忏悔关注未来。
忏悔让心门打开,让心灵解放。
交给阀门二、拜
拜什么就拥有什么,拜的人敬畏、平静、交给、放下。
被拜的人神圣、责任重大。
拜的是自己的心、是神、是灵魂。
怎样拜
鞠躬,跪拜,五体投地。
体验:
拜
什么是交给,什么是忏悔,什么是拜。
人一拜心就定,魂就定。
什么叫交给,交给就是与你一体,就是发自内心成就你,就是不判断,不评价,不怀疑,就是坚定信念。
把自己当做每个岗位上的老板,工作有做不好的吗?
什么叫忏悔?
知道自己错到哪了,知道未来的希望在哪?
得救了解脱了?
什么叫拜?
把自己所有的事情放下,把所有虚伪,纠结,壳打破,放下。
第三版块:
高层的方向、战略、目标
一、我要什么(我人生的终极目标是什么?
我想成为什么样的人)
二、谁能给我
三、我有什么
第四版块:
企业的境界,产品的境界
企业境界、产品的境界就是企业和产品的魂,就是企业的文化,一经显现就有无限杀伤力。
1、必须解决顾客的核心问题,满足顾客的核心需求。
2、必须搭建平台帮助员工实现他们的梦想,发自内心成就员工。
3、必须奉献社会,回报社会,让社会有感觉。
4、拉动上下游
5、拉动行业
只有你体验出来的才是你自己生发出来的
只有不断的讲,不断的听,才能生发智慧。
衡量境界高低就是你讲完了人家就心动
第五板块企业的方向(企业到那去和谁去怎么去)
一、方向性战略
1、行业
企业战略决策第一原则,选择什么,放弃什么。
做企业要守的住阵地,经得起诱惑,耐得住寂寞,企业战略决策最大的就是放弃。
2、时空
经营企业,经营产品就是经营时空,也就是企业在什么地方发展,在什么区域扩张
3、合作伙伴
人生或经营企业在未来不是单打独斗,而是选择一个平台直接进入或是选择合作伙伴,组建一个更大的平台。
企业战略决策必须解决生死问题。
4、定位
谁是我们的核心顾客,他们永远只做一部分人的生意,只挣一部分钱,永远只做挣钱的生意。
5、危机应急预案
二、产品战略
产品五度
1)知名度:
第一次购买叫知名度
2)认可度:
消费者有第二次购买就叫认可度
3)美誉度:
谁敢说产品不好就跟谁给急
4)忠诚度:
5)依赖度:
离不开
第六版块机制
为什么老板比员工操心
为什么员工的状态很难持续
中国改革开放究竟改了什么,让一个民族开创了一个新时代。
什么是机制?
1、机制是一种游戏规则
2、哪里有问题哪里定机制,谁有问题谁定机制,
3、机制是事先制定的,谁用谁制定相关人员参加制定
4、签字画押大家共同遵守
机制:
针对某个问题由相关人员参加并通过的大家共同遵守的游戏规则
6、丑话说在前面
为什么有了制度还要定机制?
1、制度是用来保护方向强调不能做什么,是高压线。
机制是拉动人,强调的是解决了问题我有什么好处。
2、机制还员工尊严,让员工有感觉;让员工参与制度是打消员工惰性,让员工多听话。
3、制度大部分是企业延续下来的,主要由企业和领导自上而下定的,机制体现的是众生的智慧,主要是自下而上参与制定的。
4、制度是保障机制顺利推动的基石,机制是保障制度落地的。
5、制度相当于国家法律,机制相当于各地法规和政策。
6、制度以法规管理为着眼点,机制以目标达成为着眼点。
如何定机制
1、制定机制必须找到问题和需要达成的目标,遇到问题找机制,回答问题问机制,解决问题留机制,机制落实灭机制。
2、人人都有发言权,举手表决少数服从多数,不评论,不讨论。
3、机制永远是随时生,随时灭。
永远是试运行,试用期内随时可以变化。
4、制定机制必须达到三赢,(有利员工、有利顾客、有利于企业)
5、制定机制要找到试点单位或典型,简单的机制可以直接用。
6、制定机制最好有第三方监督,或市场化监督。
7、制定分配机制让一部分人先富起来,让员工有感觉。
8、成熟一条采纳一条,不追求完美。
9、机制尽量简洁一个问题一个机制,不要制定大机制。
10、制定机制要造场,如舆论先行分享,解决思想问题让大家心打开。
11、制定机制要选择好主持人
12、制定机制时牵扯到企业核心利益时,老板要参与甚至要有一票否决权。
13、制定机制之前必须要把帐算清楚,只有分的清楚算的明白,及时兑现才能合作的愉快。
14、成立制定机制的组织机构。
如发改委。
15、制定的机制必须要让员工通过努力就可达到,而不是遥不可及。
16、先易后难,先急后患,但最终一定要分配机制。
智慧系统工程培训(中层)
一·第一板块:
成就自己
真正的本事:
1.真正的本事不是你认为的是别人认为的
2.真正的本事不是本事本身,是发挥本事的本事
3.真正的本事,就是任何时间,任何场合都能够获得快乐和幸福的人
一句话总结:
被人喜欢的本事
如何让别人喜欢?
想被人喜欢就必须做人们喜欢的人
快乐的,有激情的,有责任的,有影响力的,乐于助人的,真实的,简单的,能够成就别人的,有朝气的,善良的,有智慧的,谦虚的——总结为一个词‘印象’
A.你是谁不重要,关键是看你给别人什么样的印象
B.你给别人留下的印象就是全部的你,真实的你
C.只修炼印象
如何来修炼自己的印象以此来获得辉煌人生?
我应该给别人的印象(5个词)
一致性——自我认为的印象与别人认为的印象一致
#中层应该给下属什么样的印象?
1.让下属跟着我能过好日子
2.你能让多少人过好日子,你就能带动多大的团队
3.中层必须成为下属眼中的“神”和偶像
“神”就是别人做不到你能做到
#中层在某一个方面“绝杀”
别人嫉妒你说明你只比别人强一点点,让别人不嫉妒的方法:
让自己比别人强跟多,将嫉妒转化为羡慕,崇拜
中层必须让下属可依靠,可依赖,可依存
人们都想靠别人,而我成为别人的依靠
#中层应该给同级什么样的印象?
协作,配合,信任,支持,帮助,共赢,理解等
1.就事论事。
不要因为一件事否定一个人
不要把话说道底
不要因为一件事带出陈芝麻烂谷子的事
2.凡事主动。
中层每做一件事首先考虑这些事跟哪些部门,哪些人有关,我主动沟通,协调,交流
A.以后公司因为我的存在让更多人向上,向善
B.以后公司因为我的存在让更多人更加辉煌
C.有任何问题我主动上,公司有问题我们就有事业,公司没有问题我们就会失业
3.捧场不破场
真正的高手是托起别人的人
老板开公司就是打造一个平台,帮助员工实现他们的梦想顺带实现他们的梦想
如何帮助员工实现梦想:
首先必须让员工与我同平
如何让员工与我同平:
让员工上智慧系统
#中层应该给上级和老板怎样的印象?
承上启下,承担责任,积极主动、家人思想、自己家的、可信赖的,忠诚的,一伙独挡一面的、跟领导合二为一,以公司为家等
1.想干事
A.我过去是什么样的人?
积极敢于接收挑战突破自己
B.我过去过着恩么样的生活?
相对安逸
C.我未来想成为什么样的人?
从容面对一切的人
D.我未来想过什么样的生活?
2.能干事
想实现自己未来成为什么样的人,过什么样的生活,不光想干事,必须能干事
A.我未来10年想达到什么样的人生?
B.我未来5年想达到什么样的人生?
C.未来3年想达到什么样的人生?
D.我今年年底想达到什么样的结果?
3.干成事(用结果说话,凭本事吃饭)
市场经济的本质:
交易交换的媒介:
筹码
交易的核心:
交换成交的秘诀:
物流价值
以上四句话合起来叫:
创业
心情就是生产力干成事
想干事能干事
所有的印象背后的根基和玄机,总结为一个词
交给
你交给谁,你就会拥有谁
你交给什么,你就会拥有什么
你交给多少,你就会获得多少
高手交给,普通人保留
中层问自己三句话:
1、我交给团队百分之多少?
2、我交给公司百分之多少?
3、我交给老板百分之多少?
人生不如意的根本原因就是交给
交给不是时间的分配
交给不是表面的而是是发自内心的
交给不是口头上的而是行动上的
百分之百交给第一受益者是自己
交给的具体行动通道——拜
拜谁就交给谁
拜谁就是向谁学习
拜谁就是感恩谁
拜谁就超越谁
拜谁就会吸收到谁的能量
说一千道一万不如体验一次:
1.只有体验了才有感觉
2.只有感觉了才有触动
3.只有触动了才会改变
4.只有改变了才会成长
5.只有成长了才会升华
6.只有升华了才会自由
7.只有自由了才会翱翔
拜的三种形式:
1.鞠躬2.跪拜3.五体投地
1.觉得受不起,受不了,下定决心为拜我的人负责,交给他
2.拜的人终于放下了自己,觉得自己也不是那么回事,内心平和沉静不再嚣张
3.拜和不拜的人终于放下,把过去一笔勾销,现在立刻反老还童,心无挂碍,心无杂念,回归纯净和真实,共同上路共同交给一件事,这样的团队杀伤力无限
总结:
原来发现交给的核心,是交心,就是敞开心,拿出心,让别人观摩心、
二.成就别人(第二版块)
公司的魂:
用我们的产品让顾客过好日子
中层的魂:
成上成下(成就上级,成就下级)
如何成上成下:
交给上级,交给下级,交给团队,交给公司
交给的终结就是拜
拜的落地:
机制(机制就是做事之前的游戏规则)
公司所有的问题和所有公司的问题都是机制的问题
1.拜落地的机制:
第一拜:
拜人
2.拜事:
交给事,全身心灵做事,拜实事每个人都是天才
3.拜己:
人最害怕自己跟自己对抗
如何交给事?
1.找问题
2.要答案不如要方法
解决今后所有问题的万能钥匙:
1遇到问题找机制
2.解决问题定机制
唯一不变的就是变化本事
&每月选一个场处
持续交给做一个交的机制
3.相关人员碰机制
4.新的问题改机制
5.机制过时灭机制
6.机制永远试运行
问:
各部门过于本位,导致结果不能达成?
答:
员工1:
公司总体目标分解挂至各个部门
员工2:
把自己看的太重
员工3:
目标为达成需相应部门承担什么样的责任需明确
员工4:
分享会议定期召开
员工5:
内部客户奖励机制:
内部工作结果由客户认定
…….
建立机制遵循如下条款:
1.关于解决问题
2.机制建立原则
3.机制建立内容
为什么机制难产,质量不高?
因为我们缺少一个比机制还重要的机制,就是生发机制的机制
什么叫人才?
1.发现问题2.有解决的方案3.每个方案有1-2个备案
每个团队生发出生发机制的机制,用此机制
1.范围集思广益:
民主集中决定机制是否被采纳
2.鼓励措施
3.造势建立生发机制的场合,营造氛围
4.明确纪律
5.机制制定
A.机制制定前:
组织发改委,通知参与人准备,确定主持人,记录
B.机制制定中:
有奖励,确定主持人,记录人,
C.机制制定后:
机制执行前要公示,造势
快乐机制分为“日”“周”“月”“年”四个时间段进行
*带领员工每日忏悔
中层每日祈祷:
上级获得智慧,提高境界格局
下级早日实现梦想
同级跟我一伙互相合作,共同进步
祈祷:
祖国繁荣昌盛
公司基业长青
家中幸福安康
1.每月举行员工小型运动会,费用控制在2000元,项目控制在5个范围内
2.每季度举行小型联欢会,对优秀员工给予现金奖励,以激励员工
3.每日上班前做快乐崇拜舞蹈
4.设立篮球或乒乓球场地
5.设置“三米微笑”问候语,手势及影响方式
6.企业间相互联谊
7.公益活动
8.合理化建议以员工姓名为名
9.员工部门间慰问
10.参加精神方面培训
11.建立快乐组织
12.不说消极的话,快乐的人影响不快乐的人
13.员工生日礼物由上级亲自送
14.建立赞美机制
15.执行时间,执行人签字画押
智慧系统基层培训
这两天我来做什么?
A.学习技巧方法,还是学思路思维
B.是被添加还是被引爆
C.是学习结论答案还是体验答案由何而来
学习智慧系统核心:
在内心建立一套强大的,活的思维意识系统,随时能根据企业,人生家庭的不同阶段先发出解决当下的各种“方案”方法
人和人之间最大的不同:
思维方式不同,不在于长相,身高,学历
在企业这个平台上,我要获得什么?
平台像航空母舰,我们要靠此获得到达的方向
为什么想要的没有得到,回看过去所要的动机和理由?
A.对自己所要的不够明确——明确才能产生力量
B.为自己要怎么要都嫌少
C.对自己所要的不够坚守
无数人结果不够好,就是对自己想要的想法可有可无
到底如何要:
A.要平台要资源B.要成长要空间
C.要责任要权利D.要付出要回报
*我坚信自己的目标一定能实现,像坚信自己的性别无需证明一样坚信
如何才能实现自己想要的人生:
三个通道1.放下2.交给3.交换
通道一:
放下
任何老师所讲一切大不过你内心的真实体验
不是理解的,概念上的,行为上的,而是一种心理的体验,
自我精神上的升华
放下1:
放下过去,活在当下
放下2:
放下虚假,回归真实
不是具备了能力和本事才能做事,而是在不断的做事中修炼了能
力和本事
放下3.放下外壳,让生命绽放,让天性显现
壳1.怕出丑,
壳2.过去的成长环境压抑了自己的灵性造成了所谓的性
格
壳3.安逸的生活
↓
当我们放下过去,删除虚伪,脱掉外壳时自然就回到了真实,
简单,自然的状态,自然就激活了健康,快乐,成功的幸福
通道二:
交给
1.什么是真正的交给?
B.是不是简单的时间分配
C.是不是高喊的口号
D.是不是人在曹营心在汉的背叛,违背了自己的心声
E.是不是当一天和高敲一天钟的应付工作
交给就是当下的全力以赴,就是把身·心·灵与平台,老板团队融为一体
2.交给谁?
A.交给了自己的主场
B.交给自己的梦想
C.交给活生生的生命
3.交给的力量→你交给什么就会获得什么
如:
把自己交给老板就会获得老板的使用
4.交给的表现形式?
A.在平台上B.在对待老板
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